DOSSIER CORPORATIVO Consultora TIC especializada en Sistemas y Comunicaciones
01 QUIÉNES SOMOS Soluciones de Negocio ASIR INTRASITE Asir nace en 20 con la finalidad de ofrecer soluciones TIC a empresas con necesidades específicas en sus sistemas de información. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a crear valor en su negocio a través de la constante modernización de las tecnologías de la información, creando Sistemas de Información modernos y optimizados, que permitan reducir costes de operación y propiedad, mejorar la eficiencia de los servicios y generar nuevas ventajas competitivas. Queremos convertirnos en la compañía referente en consultoría e integración de soluciones Microsoft y Cisco en servicios gestionados y outsourcing, aportando valor a nuestras soluciones mediante el conocimiento sectorial de los mercados en los que operamos. "Su Tranquilidad nuestra Satisfacción
01 FILOSOFÍA Cumplimos nuestros Compromisos Nos basamos en el principio de ofrecer soluciones y mejoras en la infraestructura TIC de nuestros clientes aunando conocimientos, experiencia y motivación de todas las personas que participen en nuestros proyectos. Aportamos la Tecnología más innovadora bajo los más exigentes estándares del mercado; nos basamos en el Trabajo Conjunto del equipo que compone Asir, lo que nos permite aportar un optimo servicio a nuestros clientes ofreciendo soluciones integrales compuestas por elementos estrictamente contrastados, para que nuestros clientes consigan la Flexibilidad, Adaptabilidad y Escalabilidad necesaria para sus sistemas de información. Asumimos el compromiso con nuestros clientes de trabajar en la mejora continua de sus necesidades, adelantándonos y generando valor en un servicio considerado como problemático y convirtiéndolo en un valor estratégico para la empresa.
01 VALORES Dedicación y Mejora Continua Trabajo en equipo Forjamos relaciones duraderas y de confianza mutua con nuestros clientes, aprovechando al máximo el conocimiento del negocio y de la tecnología. Mejora Continua e Innovación Entendemos la innovación como el arte de producir valor en la utilización de la tecnología en la operativa diaria de una empresa. Calidad Todos nuestros procesos están auditados para asegurarnos la máxima calidad en los servicios que prestamos. Colaboración Trabajamos junto con nuestros proveedores, partners y clientes para mejorar día a día la calidad con los mismos y satisfacer sus necesidades. Comunicación Promovemos y facilitamos la comunicación entre todos los niveles de la organización disponiendo de herramientas de telecomunicación. Compromiso Nos comprometemos en la mejora continua de los Sistemas de Información de nuestros clientes, buscando la excelencia y optimización de sus recursos. Profesionalidad Nuestro equipo humano está integrado por profesionales cualificados. Todos nosotros estamos inmersos en un proceso de formación técnica continua que nos permite evolucionar a la vanguardia de las crecientes necesidades de nuestros clientes. Servicio Eficacia, profesionalidad, dedicación y mejora continua son las máximas de nuestro equipo profesional volcado al 100% en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible.
Soluciones con Valor Añadido Las comunicaciones tienen un peso primordial en el día a día del negocio de la mayoría de las compañías. Tenerlas bien dimensionadas y accesibles en todo momento es vital para la continuidad del mismo. Llevamos años demostrando nuestra valía con proyectos de alto valor añadido: VPN Wireless Switching Routing VoIP Las soluciones de sistemas de red de Cisco crean una red integrada e intrínsecamente inteligente que se adapta a las necesidades actuales y futuras: Proporcionar conectividad segura, sin restricciones entre los empleados, los clientes y la información Proporcionar aplicaciones de calidad y en tiempo real, como voz y vídeo, en una plataforma de red convergente Ayudar a garantizar el acceso a la información y a los recursos desde cualquier lugar Automatizar una red de autodefensa y de fácil administración Reducir los gastos operativos Para ofrecer soluciones de alto valor añadido podemos a su disposición herramientas de monitorización, lo que le permite a usted mismo tener el control sobre sus comunicaciones. Nuestra solución de monitorización no propietaria nos permite adelantarnos a cualquier incidente y tomar decisiones en base a una realidad tangible. Disponemos de personal especializado en monitorización y prevención de riesgos de seguridad, que están a su disposición.
CONSULTORÍA Trabajo Proactivo Los servicios de consultoría de Asir Intrasite son una herramienta fundamental para que la actividad de su organización pueda realizarse correctamente. Trabajamos proactivamente con nuestros clientes, adelantándonos a sus necesidades con el objetivo de garantizar la actividad de su negocio. Nuestro ámbito de actuación se centra, por una parte, en la modernización de TI, con prácticas orientadas a su consecución, y, por otra parte, en el cumplimiento de normativas y legislación vigente, tanto a nivel nacional como internacional. Este servicio consta de las siguientes fases: Análisis de situación de los Sistemas de Información Estudiamos las necesidades y requisitos de su negocio, evaluando la viabilidad del proyecto, identificando y delimitando el ámbito de actuación con unos objetivos totalmente definidos. Definición del plan de trabajo (Planificar y definir) Especificamos y concretamos qué debe hacerse, quién debe hacerlo, cuándo y con qué recursos se contará para llevar a cabo las acciones a desempeñar. El nivel de detalle dependerá de la complejidad del proyecto. Implantación Ejecutamos lo acordado en las fases previas realizando las tareas planificadas para alcanzar los objetivos definidos previamente. Cierre del proyecto Aceptación y cierre formal del mismo. En esta fase es imprescindible asegurar la satisfacción del cliente. Documentación Una vez finalizada la implantación y confirmado con el cliente el éxito de la misma, le entregaremos la documentación de los Sistemas de Información con el estado actual de los mismos.
OUTSOURCING Externalización de Servicios En el presente, el outsourcing (la externalización de servicios) está tomando un peso cada vez más importante en la organización de las empresas, debido a la reducción de costes que ello conlleva. En la actualidad se hace necesario el contar con un proveedor que responda seriamente con sus necesidades. Nuestra filosofía es la de crear un vínculo personalizado con el cliente, adaptado a sus necesidades de servicio que cubriría todos los requerimientos presentes en sus Sistemas de Información. Ofrecemos nuevos esquemas de servicio de Mantenimiento y Soporte, diseñados para cubrir diferentes requerimientos y perfiles de uso. De éste modo, se integran tareas correctivas, preventivas y pro-activas para lograr un nivel de funcionamiento que responda a los requerimientos y las posibilidades operativas y financieras de los procesos del negocio y de una gestión efectiva de las TI. Nuestros consultores analizarán sus necesidades, las estudiarán y desarrollarán un plan de actuación adaptado y ajustado a su idea y planteamiento de negocio. La externalización de los procesos tecnológicos a un socio de confianza puede proveerle de los siguientes beneficios: Tener controlados los costes Centrarse en el negocio clave de la empresa Mejorar la calidad del servicio Disponibilidad del servicio Una mayor capacidad Innovación.
SISTEMAS Proyectos de Integración de Sistemas Las organizaciones necesitan cada vez más trabajar sobre plataformas estables y optimizadas, con una adecuada gestión de su almacenamiento, así como disponer de una red correctamente dimensionada y con un uso adecuado de los recursos. Para llevar a cabo un proyecto de integración de sistemas en una organización, es importante conocer desde el principio el estado actual de su infraestructura, analizar todas las posibilidades que tiene su organización para optimizar su rendimiento, conocer de primera mano qué tecnologías y qué fabricantes son los más adecuadas para poder lograr el objetivo marcado. Disponer de una plataforma estable y optimizada facilita el aumento de la eficiencia y productividad de los empleados. Somos especialistas en: Directorio Activo Hyper-V ISA Server / TMG 2010 Microsoft Exchange Server SQL Server SharePoint Todos nuestros consultores poseen varias certificaciones de cada una de las tecnologías que implementamos a nuestros clientes, garantizando un excelente nivel técnico en cada actuación.
ASIR BUSINESS COMUNICATION Integración de Tecnologías La solución Asir Business Communication combina la tecnología de comunicaciones unificadas de Cisco y Microsoft Lync, ofreciendo una manera de dotar de servicios consistentes a todos sus empleados en sus lugares de trabajo, tanto si están en la oficina o conectados remotamente. Las comunicaciones unificadas de Cisco y Microsoft Lync reúnen voz, mensajería instantánea, vídeo, datos y aplicaciones móviles para liberar a los empleados de supeditarse a un puesto de trabajo físico y mejorar la rentabilidad y agilidad de la empresa. Por medio de cada una de estas tecnologías (UC Cisco y Microsoft Lync) puede conocer el estado de sus contactos, comunicarse con un solo clic compartiendo una aplicación o escritorio, y acceder a la información del cliente simplemente disponiendo de una conexión a Internet. Ventajas económicas Es evidente el ahorro que supone la integración de dos redes en una sola (voz y datos). El mantenimiento, la gestión y la administración son menores, dado que incluso se puede centralizar en una sola sede. En este tipo de sistemas el 80 % de los problemas se pueden solucionar de forma remota, frente al 45 % que se consigue en las redes tradicionales. Además, de la misma forma que ahora las llamadas internas entre extensiones de su centralita no tienen coste, con las soluciones de VoIP, también serán gratuitas las llamadas entre todas sus delegaciones. Pero no solo eso, con la configuración oportuna, se puede conseguir que las llamadas externas con destino a una localidad en la que exista una delegación, se derive por ella, pasando así de ser tipo nacional o internacional a ser local.
MONITORIZACIÓN Y OPERACIONES PREVENTIVAS Medición Sistemática Como complemento a los servicios de mantenimiento, Asir Intrasite dispone de su Centro de Servicios Gestionados, que amplían las capacidades de gestión remota de las infraestructuras TI en soporte remoto, administración, explotación y monitorización 24x7x365 de infraestructuras distribuidas. El departamento de es el encargado de realizar una medición sistemática y planificada de indicadores. Su objetivo es identificar la existencia de situaciones problemáticas que hay que evaluar tanto en dispositivos de red como en servidores sobre los cuales hay que intervenir para mejorar su rendimiento y capacidad. El núcleo de monitorización se encarga de realizar diversos tipos de acciones según el resultado devuelto, como pueden ser notificar vía mail un resultado, ejecutar otros programas o acciones, o simplemente registrar un evento en la base de datos. Los resultados de este proceso son: Conocimiento inmediato del estado de incidencias de los sistemas TI Mejora en los tiempos de respuesta a la resolución de problemas Planificación de tareas preventivas Verificación y mejora continúa de los sistemas de acuerdo con los niveles de servicio establecidos Creación de informes periódicos para nuestros clientes Utilizamos herramientas profesionales para nuestras tareas de proactividad: System Center Operations Manager 2012 SolarWinds Network Performance Monitor Network Configuration Manager Netflow Traffic Analyzer Estas herramientas nos proporcionan información en tiempo real de todo lo que sucede con los activos de nuestros clientes. Ponemos en marcha complejos procesos de actuación para comunicar y gestionar cualquier incidente que se detecte, desde el momento 0 hasta el la resolución del incidente.
ASIR Medición Sistemática SDA (Service Desk Asir) es nuestro Portal de Servicios para toda la gestión de su infraestructura, desde comunicar cualquier petición de soporte hasta disponer de su inventario online actualizado. SDA es un portal web al cual acceden nuestros clientes mediante sus credenciales corporativas, integramos la autenticación del portal contra su LDAP de manera segura y transparente. Queremos hacer de SDA algo suyo, de fácil acceso y seguro, creemos firmemente en la transparencia de nuestro servicio, en una búsqueda permanente de su satisfacción. SDA se adapta a la perfección con sus roles internos, lo que nos permite ofrecer diferentes niveles de acceso en función de su organigrama. Desde SDA podrá: Solicitar información sobre el servicio prestado Solicitar nuevos servicios y opciones Informarse sobre las peticiones Generar Informes Consulta de Inventario Descarga de Documentación Creemos que es una excelente forma de transformar una relación estrictamente profesional, a una relación de confianza y estrategia empresarial común.
SOLUTION Medición Sistemática Desde Asir Financial Solutions proveemos a nuestros clientes de soluciones de financiación y gestión de todos sus activos tecnológicos. Ofrecemos soluciones financieras adaptadas a las necesidades de cada cliente y un marco presupuestario definido; además de arrendamiento operativo, financiero, y financiación tradicional con exclusivas condiciones para nuestros clientes. Acceda a una financiación cómoda y asequible para las soluciones Cisco o Microsoft. Mantenga la liquidez. Distribuya los costes a lo largo del tiempo, preserve el crédito y evite una gran inversión de capital. Podemos ofrecer distintas alternativas de financiación dependiendo de la tecnología elegida. Diferimientos del pago hasta 6 meses (0 % a 36 meses y a mayores plazos con tipos de interés inferiores a los que ofrece cualquier entidad financiera). Distribuya los costes asociados a la propiedad durante la vigencia del contrato. Obtenga soluciones con pagos predecibles. Combine el hardware, el software, los servicios de Cisco y Microsoft y los equipos suplementarios de otras empresas en una única compra estratégica. Benefíciese de menores costes financieros. Aproveche los tipos de interés competitivos y los valores residuales que contribuyen a reducir el coste total de propiedad e incrementan el rendimiento del capital invertido. Gestione del ciclo de vida de los equipos. Ayude a gestionar los costes, satisfaga las exigencias de su negocio, evite la obsolescencia a través de opciones de migración y actualización flexibles, y facilite la eliminación de los equipos. Proteja aún más su inversión. Esto puede lograrlo con el plan de pagos, los plazos y las opciones disponibles al concluir el alquiler, apropiados para su negocio; incluida la compra directa, los valores residuales tope y de mercado, y las devoluciones de equipos por otros de características comparables. Benefíciese de las ventajas de financiación exclusivas de Asir Financial Solutions.
Medición Sistemática Nuestra experiencia en el sector nos permite garantizar la consecución de los resultados esperados. Cuidamos día a día la calidad de sus servicios, nuestra meta es conseguir que nuestros clientes depositen en nosotros toda su confianza. Es por eso que trabajamos para asegurar que todos y cada uno de los proyectos que emprendemos lleguen a buen término, y así lo demuestran nuestras referencias:
+34 9 0 659 comercial@asirsl.com www.asirsl.com