Kanban II Sesión 6a
Juego: Pasar las monedas 2
3 rondas Cuánto tarda cada trabajador? Lisa David Martín María Cuándo recibe el cliente la primera moneda? Cuándo recibe el cliente la última moneda? Cada encargado: Pone en marcha el cronómetro cuando su trabajador recibe la moneda #1 Para el cronómetro cuando el trabajador envía su moneda #20 3 rounds 3 rounds Ronda 1 Ronda 2 Ronda 3 How long did each worker take? How long did each worker take? Lisa David Lisa David Jack Maria Jack How long did each When worker did take? the customer receive Maria the first coin? When did the When customer did the receive customer receive the first coin? the last coin? When did the customer receive Round A Round A 3 rounds Lisa David the last coin? Henrik Jack Kniberg Maria Henrik Kniberg When did the customer receive the first coin? Round A Each manager: Start the timer when your worker receives coin #1 Each Stop manager: the timer when your worker sends coin #20 Start the timer Ronda when 1: your tamaño worker receives del batch coin 20 #1 Round A: Batch size 20 Round Stop Round the timer when your worker sends coin #20 B Round C Round Round A: Batch size 20 B C Round B Round C Round B: Batch size 5 Ronda 2: tamaño del batch 5 Round B: Batch size 5 Each manager: Start the timer when your worker receives coin #1 Stop the timer when your worker sends coin #20 Round A: Batch size 20 Round C: Batch size 1 Round C: Batch size 1 Ronda 3: tamaño del batch 1 Round B: Batch size 5 Round C: Batch size 1 216 216 3
Resultado típico 4
Algunas preguntas Qué ha pasado con el tiempo total? Por qué? Qué ha pasado con el tiempo de cada trabajador individual? Por qué? Cómo se sentían en cada ronda? Ha sido estresante? Cuándo ha sido más calmado? Se puede trasladar esto al desarrollo de software? Qué representan las monedas? Qué no es aplicable en el desarrollo de software? 5
Resumen prácticas Kanban 1. Visualizar el flujo de trabajo 2. Limitar el Work In Progress 3. Medir y optimizar el flujo (el tiempo de ciclo o lead time) 4. Hacer explícitas las políticas Definition of Done (Definición de Hecho) Classes of Service (Clases de servicios) Service Level Agreement (Acuerdos de nivel de servicios) 5. Retroalimentación y mejora continua Ritmo y cadencia Daily Standups (Reuniones diarias) Retrospectivas 6
1. Visualizar el flujo de trabajo
Flujo de trabajo Cada empresa de desarrollo de software tiene su propio flujo de trabajo Para aplicar Kanban debemos empezar identificando el flujo de trabajo Qué son los ítems de trabajo (work items)? Por qué fases pasan? Existen distintos tipos de ítems? Su tamaño tiene mucha variabilidad? 8
Historias de usuario Como <rol> quiero <característica> para <beneficio> Como estudiante quiero generar un PDF con mi expediente para guardar un resumen de mi expediente y poder entregarlo a quien me lo pida Una historia no se resuelve con un método de un API. Debemos implementar todos sus aspectos: interfaz de usuario, código de cliente, servidor, base de datos, etc. Independent Negotiable Valuable Estimable Small Testable Acrónimo creado por Bill Wake www.xp123.com 9
Historias de usuario e ítems de trabajo Si las historias de usuario tienen un tamaño demasiado grande, las debemos dividir en tareas más pequeñas Todas las historias deben ir acompañadas de criterios de aceptación (lo primero que debemos hacer si desarrollamos con TDD) Escribiremos las tareas en forma de ítems de trabajo en etiquetas que pegaremos en el tablero Kanban Los ítems de trabajo sí que pueden ser partes horizontales del proyecto 10
Post-it con el ítem de trabajo Descripción del ítem de trabajo. Concisa, precisa y entendible por todos los miembros del equipo. Fecha de comienzo Plazo de finalización Tamaño del ítem (S,M,L) Quién está trabajando en el ítem. Lo ideal sería un avatar pegado encima de la etiqueta. Código de identificación con el que podemos encontrar más información sobre el ítem en otro lugar (sistema on-line, etc.) Indicador de progreso (cuánto se ha avanzado en el ítem) 10-10-13 24-10-13 #TSK: 1304 CREAR PDF CON LA FICHA INFORMATIVA DEL ESTUDIANTE M @ Avatars: nitsnets 11
Tipos de trabajo Tipos de trabajos Nuevas características (historias de usuario) Solucionar bugs y deuda técnica Tareas de soporte Etiqueta distinta para cada uno Kanban in Action 12
El tablero Kanban El objetivo principal del tablero Kanban es mostrar visualmente en qué está trabajando el equipo en un momento dado Principales utilidades: Elemento fundamental para la reflexión, la comunicación y la discusión en las reuniones de pie diarias Medir distintas métricas relacionadas con el flujo: número de ítems terminados por semana, WIP Definir políticas estrictas de flujo de trabajo y de terminación (Definition of Done) 13
Un ejemplo de tablero - Lean from the Trenches Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 14
Políticas en el tablero Henrik Kinberg, Lean From the Trenches 15
Diferentes tipos de trabajo Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 16
Buffers Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 17
Estadísticas Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 18
Escalar el tablero: tres equipos trabajando en el mismo proyecto Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 19
2. Limitar el WIP
Límite de trabajos en progreso Henrik Kniberg, Lean From the Trenches 21
Un límite por estado del flujo 22
Por qué limitar el WIP? Evitar exceso de multitarea Evitar sobrecargas en las siguientes partes de la cadena de proceso (downstream) El límite del WIP debe establecerse por consenso entre todos los implicados en el proyecto La tensión creada por establecer un WIP obliga a discusiones y análisis beneficiosos para el equipo y el proyecto 23
Limitando el WIP se aumenta el throughput Henrik Kniberg 24
Cuál es el límite óptimo? Se obtiene midiendo, experimentando y mejorando Empezar usando alguna regla sencilla: 2n-1, siendo n el número de personas trabajando en esa fase Estudiar el flujo y optimizar el límite (Kanban es un proceso empírico) 25
Optimizar el límite de WIP Henrik Kniberg 26
El límite de WIP obliga a terminar Frase importante en Kanban Stop starting, start finishing El límite de WIP obliga al equipo a centrarse en terminar tareas antes de poder acometer nuevas 27
Clases de servicio En Kanban se pueden definir condiciones adicionales que afectan al límite de WIP según la clase de servicio (class of service) del ítem de trabajo Ejemplo muy común: clase Expedite Ítems urgentes que tienen prioridad sobre el resto Se define un carril adicional en el tablero para ellos con un WIP de 1 (carril rápido o fast lane) 28
3. Medir y optimizar el flujo de trabajo
Cadena de valor La definición de la cadena de valor (value chain) por la que pasan los ítems de trabajo es importante tanto para analizar el flujo como para construir el tablero Kanban Eficiencia del ciclo de proceso Henrik Kniberg & Mattias Skarin, Kanban and Scrum, InfoQ 30
Cycle Time o Lead Time Tiempo medio que tarda un ítem de trabajo en ser procesado Henrik Kniberg, Lean from the Trenches 31
Throughput En el mundo de los negocios y de los procesos de fabricación, el Throughput (rendimiento) es el ritmo al que un negocio es capaz de producir un producto o un servicio para una unidad de tiempo determinada En teoría de la información o redes se considera que el throughput es el ratio medio de mensajes correctos enviados a través de un canal En el mundo de la informática es el ratio de respuestas (SQL, peticiones HTTP, etc.) por unidad del tiempo que realiza el sistema 32
Objetivo: reducir la variabilidad En Kanban se mide el throughput en ítems terminados Se estima en número de ítems Se supone que todos los ítems tienen tamaño similar 33
Work-In-Progress 34
Ley de Little Relaciona los tres conceptos importantes del flujo: Througput (TP) Work-in-Progress (WIP) Lead Time (LT) 35
Cómo reducir el tiempo de ciclo? Dos formas: Aumentar el Througuput Reducir el Work-In-Progress Work-In-Progress LT = WIP TP Lead Time Throughput 36
Receta para el cambio a Kanban
Receta para el cambio a Kanban 1. Centrarse en la calidad (Focus on Quality) 2. Reducir el Work-In-Progress (Reduce Work-in-Progress) 3. Entregar con más frecuencia (Deliver Often) 4. Equilibrar la demanda con el rendimiento (Balance Demand against Throughput) 5. Priorizar (Prioritize) 6. Atacar las fuentes de la variabilidad para mejorar la predictibilidad (Attack Sources of Variability to Improve Predictability) David J. Anderson, Kanban, Cap. 3 38