ANEXO I.1 SERVICIO DE TELEFONIA LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA DESCRIPCIÓN GENERAL I. DESCRIPCION DEL SERVICIO II. REQUERIMIENTOS TECNICOS III. FACTURACION IV. ATENCION DE REPORTES V. CATALOGO DE CONCEPTOS Y COBERTURA I. DESCRIPCION DEL SERVICIO EL PROVEEDOR PROPORCIONARA EL SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL A 540 LÍNEAS DIRECTAS Y 450 TRONCALES DIGITALES, ASÍ COMO EL SERVICIO DE LARGA DISTANCIA NACIONAL, INTERNACIONAL Y MUNDIAL CON UN VOLUMEN INICIAL DE 403 LINEAS DIRECTAS, PARA LA PRESTACIÓN, OPERACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS QUE TELECOMM PROPORCIONA EN SUS OFICINAS CENTRALES, GERENCIAS ESTATALES, OFICINAS TELEGRÁFICAS, LA RED SATELITAL MOVISAT, SERVICIO RADIOMARÍTIMO Y LA RED TELDAT; LOCALIZADAS EN LAS AREAS DE SERVICIO LOCAL (ASL) ABIERTAS A LA PRESUSCRIPCION. LA DESCRIPCION GENERAL DEL SERVICIO SE DESCRIBE EN ESTE ANEXO; MIENTRAS QUE EN LOS ANEXOS I.1.2 AL I.1.6 SE DESCRIBEN LAS CARACTERISTICAS ESPECÍFICAS Y VOLUMEN INICIAL DE SERVICIOS DE TELEFONIA DE CADA AREA USUARIA: ANEXO I.1.2. OFICINAS CENTRALES ANEXO I.1.3. GERENCIAS ESTATALES Y OFICINAS TELEGRAFICAS ANEXO I.1.4. RED SATELITAL MOVISAT ANEXO I.1.5. SERVICIO RADIOMARITIMO ANEXO I.1.6 RED TELDAT LO INDICADO EN LOS ANEXOS I.1.2 AL I.1.6, SE ADICIONA Y/O PRECISA SOBRE LO EXPUESTO EN ESTE ANEXO I.1.1. II. REQUERIMIENTOS TECNICOS 1. CALIDAD DEL SERVICIO 1.1. EL PROVEEDOR PROPORCIONARA EL SERVICIO DE FORMA EFICIENTE Y CONTINUA, DE CONFORMIDAD CON LAS DISPOSICIONES LEGALES, REGLAMENTARIAS Y ADMINISTRATIVAS APLICABLES, DE ACUERDO A LAS CARACTERISTICAS TÉCNICAS ESTABLECIDAS EN SU TÍTULO DE CONCESIÓN Y EL ANEXO RESPECTIVO. EL PROVEEDOR PROPORCIONARA UN VALOR DE DIPONIBILIDAD MINIMO COMPROMETIDO, DEBIENDO ESTE SER MAYOR AL 99.8%. 1.2. EL PROVEEDOR PROPORCIONARA LOS SERVICIOS TELEFONICOS LAS 24 HORAS DEL DÍA, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y MANTENDRA UNA SUPERVISIÓN PERMANENTE. 1.3. EN CASO DE INTERRUPCION TOTAL DEL SERVICIO POR CAUSAS IMPUTABLES A EL PROVEEDOR, ESTE SE OBLIGARA A EFECTUAR EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y REANUDAR EL SERVICIO DE CONFORMIDAD CON SU PROCEDIMIENTO DE ATENCION Y LA TABLA DE PRIORIDADES QUE ESTE ESPECIFIQUE; SIENDO EL TIEMPO MAXIMO DE 4 HRS. 1.4. PARA UNA INTERRUPCION DEL SERVICIO IMPUTABLE A EL PROVEEDOR, SE APLICARA UNA PENA ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 1 DE 7
CONVENCIONAL POR EL COSTO DE AQUEL SERVICIO QUE DEJE DE PRESTARSE TOMANDO COMO PARAMETRO EL TIEMPO QUE DURE LA INTERRUPCION, CON BASE EN EL SERVICIO PROMEDIO FACTURADO DEL MES INMEDIATO ANTERIOR. LA PENALIDAD INICIARA A CONTAR DESPUES DE 17.52 HORAS ACUMULADAS FUERA DE SERVICIO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. 1.5. EL PROVEEDOR SE COMPROMETE DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, A PROPORCIONAR LA AMPLIACIÓN, DISMINUCION O REUBICACION NECESARIA DE LÍNEAS / TRONCALES, QUE PERMITA ATENDER LAS NECESIDADES DE TELECOMM, GARANTIZANDO LA CALIDAD DE SERVICIO SOLICITADA. 2. ESPECIFICACIONES TECNICAS 2.1. DEFINICIONES 2.1.1. LÍNEA DIRECTA. LÍNEA TELEFÓNICA CONECTADA DIRECTAMENTE A LA CENTRAL DE CONMUTACIÓN DEL PROVEEDOR Y LE CORRESPONDE UN NÚMERO TELEFÓNICO ASIGNADO POR EL MISMO. EN EL PUNTO DE DEMARCACIÓN SE PROPORCIONA A TRAVÉS DE UN PAR DE COBRE. 2.1.2. TRONCAL. ENLACE TELEFONICO DIGITAL QUE PERMITE LA CONEXIÓN DE MAS DE UNA LINEA TELEFONICA A TRAVES DE UN ENLACE E1 INTERCONECTADO A UN CONMUTADOR TELEFONICO O EQUIPO DE ACCESO REMOTO. CADA ENLACE E1 PERMITE 30 TRONCALES PARA CONEXIONES SIMULTANEAS. 2.2. REQUERIMIENTOS 2.2.1. LÍNEA DIRECTA a) TRANSMISIÓN ANALÓGICA b) SEÑALIZACIÓN LOOP START c) PAR DE COBRE COMO MEDIO FÍSICO, ENTREGADO EN EL PUNTO DE DEMARCACIÓN 2.2.2. TRONCAL a) TRANSMISION DIGITAL b) E1 ESTRUCTURADO CON 30 TRONCALES c) SEÑALIZACION R2 MOD. d) INTERFAZ ELECTRICA Y FUNCIONAL G.703 e) CONECTOR BNC 75 OHMS 2.3. LAS LÍNEAS / TRONCALES DE UN MISMO SITIO, DEBERAN PODER SER CONFIGURABLES CON UNO O MAS NUMEROS DE GRUPO, CON CAPTURA SECUENCIAL. 2.4. EL PROVEEDOR DEBERA INDICAR EL MEDIO FISICO (FIBRA OPTICA, RADIO ENLACE, COBRE, OTRO) A TRAVES DEL CUAL ENTREGARA AL SITIO, CADA UNA DE LAS LINEAS / TRONCALES SOLICITADAS. 2.5. EL EQUIPAMIENTO NECESARIO PARA IMPLEMENTAR LAS LÍNEAS / TRONCALES REQUERIDAS, SERA POR CUENTA DE EL PROVEEDOR; ESPECIFICANDO QUE EL PUNTO DE DEMARCACION DE RESPONSABILIDADES PARA CUESTIONES DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO, SERA EL PANEL DE PARCHEO (MDF O DDF). 2.6. EL PROVEEDOR PROPORCIONARA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y EN FUNCION DE LA TECNOLOGIA Y DEL NUMERO DE LÍNEAS DIRECTAS Y TRONCALES, DEBERÁ DIMENSIONAR E INSTALAR EL NUMERO DE ENLACES NECESARIOS PARA GARANTIZAR UNA UTILIZACION OPTIMA DEL TOTAL DE LÍNEAS Y TRONCALES DE CADA SITIO ESPECIFICADO. 2.7. EL PROVEEDOR DEBERÁ DISPONER DE LOS MEDIOS PARA ENTREGAR Y RECIBIR TRÁFICO LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA NACIONAL, INTERNACIONAL Y MUNDIAL, HACIA/DESDE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIO. ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 2 DE 7
2.8. EL PROVEEDOR GARANTIZARA A PARTIR DE LA ENTRADA EN VIGOR DE LA PORTABILIDAD, LA TERMINACIÓN DE LA LLAMADA AL USUARIO DESTINO POSEEDOR DEL NÚMERO TELEFÓNICO QUE SE REQUIERA LLAMAR, AHORA A TRAVES DE SU NUEVO PROVEEDOR DE TELEFONIA LOCAL. 2.9. LA RED DE EL PROVEEDOR, DEBERÁ SER TRANSPARENTE; ES DECIR, NO DEBERÁ AFECTAR EL FLUJO, CONTENIDO O FORMATO DE LA INFORMACIÓN QUE TELECOMM TRANSFIERA A TRAVÉS DE ELLA YA SEA PARA UNA COMUNICACIÓN DE VOZ, FAX, DATOS O ACCESO AL SERVICIO DE INTERNET. 3. CAMBIO DE PROVEEDOR DE LARGA DISTANCIA EL PROVEEDOR SERA EL UNICO ENCARGADO DE GESTIONAR ANTE EL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE DATOS, LAS ALTAS, BAJAS O CAMBIOS DE LINEAS TELEFÓNICAS, PREVIA AUTORIZACIÓN DE TELECOMM. EL PROVEEDOR EN CASO NECESARIO TRAMITARÁ Y DARÁ SEGUIMIENTO DEL CAMBIO DE CONCESIONARIA DE LARGA DISTANCIA PARA LAS LÍNEAS DIRECTAS / TRONCALES QUE LE SEAN ADJUDICADOS ANTE EL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE DATOS PARA EL PROCESO DE INTERCONEXIÓN, Y LOS COSTOS DERIVADOS PARA LA REALIZACIÓN DE DICHOS CAMBIOS SERÁN CUBIERTOS POR EL PROVEEDOR, LO ANTERIOR CONFORME A LO DISPUESTO EN LAS REGLAS DEL SERVICIO Y LOS ACUERDOS DEL COMITÉ DE OPERACIONES DE LARGA DISTANCIA. 4. SUPERVISIÓN 4.1. EL PROVEEDOR DEBERA DESIGNAR UN EJECUTIVO DE CUENTA PARA LA ATENCION, SEGUIMIENTO Y SOLUCION DE LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS TALES COMO CUMPLIMIENTO AL CONTRATO Y ACLARACION DE FACTURAS; ASI COMO PARA ATENDER LAS REUNIONES DE SUPERVISION. 4.2 TELECOMM DESIGNA A: C. ENRIQUE ZARATE ZARATE COORDINADOR DE SUPERVISIÓN Y CONTROL GERENCIA DE REDES DE TRANSMISIÓN DE DATOS Email: unisegt@telecomm.net.mx TELEFONO: 50 90 12 83 FAX: 10 35 24 54 Y A TRAVES DE SU COORDINACION SERA LA UNICA AUTORIZADA PARA SOLICITAR CUALQUIER TIPO DE TRAMITE DE ALTAS, BAJAS Y/O CAMBIOS RELACIONADOS CON EL SERVICIO, OBJETO DE ESTE CONTRATO. 4.3. SE EFECTUARA MENSUALMENTE UNA REUNION DE SUPERVISION DEL SERVICIO, DE ACUERDO AL CALENDARIO DE ACTIVIDADES QUE SE DEFINA CONJUNTAMENTE ENTRE TELECOMM Y EL PROVEEDOR 4.4. TELECOMM A TRAVES DE SU REPRESENTANTE, TENDRA DERECHO A SUPERVISAR EN TODO MOMENTO LA EJECUCION DEL SERVICIO Y DARA A EL PROVEEDOR POR ESCRITO LAS INSTRUCCIONES Y/O COMENTARIOS QUE ESTIME PERTINENTES, RELACIONADAS A LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO, A TRAVES DEL EJECUTIVO DE SERVICIO ASIGNADO POR EL PROVEEDOR. 4.5 TELECOMM TENDRÁ LA FACULTAD DE DAR DE ALTA, BAJA Ó EFECTUAR CAMBIOS EN ALGUNA Ó ALGUNAS DE SUS LÍNEAS TELEFÓNICAS, LO CUAL SE HARÁ POR ESCRITO A MÁS TARDAR EL 15 DEL MES INMEDIATO ANTERIOR A AQUEL EN QUE SE PRETENDA HACER MODIFICACIONES; DE MANERA QUE EL PROVEEDOR PUEDA INFORMAR LOS CAMBIOS AL OPERADOR DE BASE DE DATOS Y LE PUEDA ASEGURAR A TELECOMM QUE EL ALTA, BAJA Ó CAMBIO SOLICITADO SEA INCORPORADO A MÁS TARDAR DENTRO DEL SEGUNDO PERIODO SUBSECUENTE DE FACTURACIÓN. 5. INICIO DEL SERVICIO ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 3 DE 7
EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A QUE LOS SERVICIOS INICIARAN SU OPERACIÓN A PARTIR DEL 1 DE JULIO DEL 2009, ESTO DE ACUERDO A LA TABLA DE CATALOGO DE CONCEPTOS DE CADA ANEXO DE ESTE CONTRATO. 6. FUNCIONALIDADES ESPECIALES 6.1. LA RED DE EL PROVEEDOR DEBERÁ CONFIGURAR LAS LÍNEAS / TRONCALES, CON LAS FUNCIONALIDADES ESPECIALES QUE SE INDIQUEN EN CADA ANEXO. 6.2. LA RED DE EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR A SOLICITUD DE TELECOMM, BLOQUEO O ACTIVACIÓN AL SERVICIO DE LLAMADAS A TELEFONOS CELULARES DE LOS TELEFONOS QUE SE ENCUENTRAN EN EL CONTRATO. ASIMISMO, DEBERA BLOQUEAR TODO ACCESO A LLAMADAS DE ENTRETENIMIENTO, YA QUE TELECOMM NO RECONOCERA NI PAGARA NINGUNA LLAMADA DE NÚMEROS ESPECIALES DE SERIES 900, DE JUEGOS, ENTRETENIMIENTO, LLAMADAS POR COBRAR, ETC. QUE OCASIONEN GASTO ADICIONAL AL DE UNA LLAMADA LOCAL. 6.3 CÓDIGO DE AUTORIZACIÓN PERSONAL. SE PODRÁ ASIGNAR UNO O VARIOS CÓDIGOS A CADA PERSONA AUTORIZADA PARA HACER USO DEL SERVICIO DE LARGA DISTANCIA, EN EL CUAL SE IDENTIFICARÁ CADA VEZ QUE REALICE UNA LLAMADA. EN FUNCIÓN DE DICHO CÓDIGO SE PODRÁ TENER ACCESO LIMITADO SOLO A CIERTAS CIUDADES DE MÉXICO U OTRAS CIUDADES / PAÍSES DEL RESTO DEL MUNDO. 7. TARIFAS DEL SERVICIO Y SU ANALISIS EL PROVEEDOR DEBERA PRESENTAR SU OFERTA ECONOMICA EN BASE A TARIFAS REGISTRADAS ANTE LA COFETEL Y VIGENTES AL DIA DE PRESENTACION DE OFERTAS. PARA EL ADECUADO ANALISIS DE SU OFERTA ECONOMICA, EL PROVEEDOR DEBERÁ ENTREGAR EL CUADRO DE VOLUMEN DE TRÁFICO DE LA TABLA II DE ESTE ANEXO DEBIDAMENTE REQUISITADO CON EL COSTO TOTAL MENSUAL, INDICANDO LA TARIFA Y SUS PROMOCIONES APLICADAS. 8. PORTABILIDAD 8.1. LA PORTABILIDAD NUMÉRICA DEBE PERMITIR A TELECOMM CONSERVAR SUS NÚMEROS TELEFÓNICOS GEOGRÁFICOS Y NO GEOGRÁFICOS INDEPENDIENTEMENTE DEL PROVEEDOR GANADOR OBJETO DE ESTA CONTRATACIÓN, PARA LAS LÍNEAS Y TRONCALES QUE ASÍ SE ESPECIFICAN EN LOS ANEXOS I.1.2 AL I.1.6. 8.2. EL PROVEEDOR DEBERÁ INCLUIR EN SU PROPUESTA ECONÓMICA, LA RELACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Y UN CALENDARIO CON LA SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES A SEGUIR PARA APLICAR LA PORTABILIDAD. 8.3. UNA VEZ REALIZADO EL FALLO, EL PROVEEDOR GANADOR (RECEPTOR) DEBERÁ COORDINAR INMEDIATAMENTE LA SOLICITUD DE LA PORTABILIDAD CON LA INFORMACIÓN REQUERIDA EN EL PUNTO 3 PROCESO DE PORTABILIDAD, DE LAS ESPECIFICACIONES OPERATIVAS, A FIN DE CUMPLIR CON LOS TIEMPOS QUE SE INDICAN PARA INICIAR EL SERVICIO A PARTIR DEL 1 DE JULIO, EN TIEMPOY FORMA. III. FACTURACIÓN 1. EL PROVEEDOR INTEGRARÁ EN CUENTAS MAESTRAS, LA FACTURACION DE LAS LINEAS / TRONCALES SEGÚN SE INDIQUE EN CADA ANEXO, Y ENVIARÁ MENSUALMENTE LAS FACTURAS Y EL CD O DISKETTE CON EL CONSUMO MENSUAL A LA UNIDAD ADMINISTRATIVA, DE LA SIGUIENTE MANERA: ANEXO I.1.2 > GERENCIA DE BIENES INMUEBLES Y SERVICIOS GENERALES ANEXO I.1.3 > GERENTES ESTATALES QUE CORRESPONDAN ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 4 DE 7
ANEXO I.1.4 > SUBDIRECCION TECNICA DE COMUNICACIÓN MOVIL Y RURAL SATELITAL ANEXO I.1.5 > SUBDIRECCION TECNICA DE COMUNICACIÓN MOVIL Y RURAL SATELITAL ANEXO I.1.6 > GERENCIA DE REDES DE TRANSMISIÓN DE DATOS 2. EL PROVEEDOR DEBERA PROPORCIONAR EN CD O DISKETTE EL SOFTWARE DE APLICACIÓN NECESARIO QUE PERMITA GENERAR LOS SIGUIENTES REPORTES: a)resumen GLOBAL Y DETALLE b)por CENTRO DE COSTOS c)por TELEFONO (ORIGEN O DESTINO) d)por TIPO DE LLAMADA LOCAL O LARGA DISTANCIA (NACIONAL, CELULAR NACIONAL, INTERNACIONAL, MUNDIAL) e)por TELEFONO POR PERIODO (HORA, DIA, MES) f)por CIUDAD g)por CLAVE DE ACCESO SIENDO ESTOS ENUNCIATIVOS MAS NO LIMITATIVOS, Y AJUSTADOS A LO SOLICITADO EN CADA ANEXO. 3. EN CASO DE SOLICITAR ALGUNA ACLARACION A LA FACTURA, SE ATENDERA A TRAVES DEL EJECUTIVO DE CUENTA DESIGNADO POR EL PROVEEDOR PARA ANALIZAR EN FORMA CONJUNTA SI LOS CARGOS OBJETADOS SON APLICABLES O NO. IV. ATENCION DE REPORTES 1. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR LA INFORMACION RELATIVA A SU CENTRO DE ATENCION DE SERVICIOS CON ATENCION DE 24 X 7. 2. ESTE CENTRO DE ATENCION DE SERVICIOS DE EL PROVEEDOR HARA EL SEGUIMIENTO DE LOS REPORTES DE FALLA QUE CONTINUEN ABIERTOS, Y SERA RESPONSABLE DE NOTIFICAR CADA HORA A TELECOMM, ACERCA DEL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRE DICHO REPORTE. 3. EL PROVEEDOR DESIGNARA A UN INGENIERO DE SERVICIO CON EL CUAL SE COORDINARAN TODAS LAS ACCIONES RELATIVAS A MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS; LOS CUALES DEBERAN SER NOTIFICADOS A TELECOMM CON 48 HRS. DE ANTICIPACION. 4. CUANDO TELECOMM REPORTE LA FALLA DE UN SERVICIO, EL CENTRO DE SERVICIO LE PROPORCIONARA UN NUMERO DE REPORTE CON EL CUAL SE DARÁ SEGUIMIENTO HASTA SU SOLUCION, EL CENTRO DE SERVICIO DEBERA INTRODUCIR A SU SISTEMA EL REPORTE CON PRIORIDAD DE CLIENTE PREFERENCIAL PARA TELECOMM. SI SE UBICA LA FALLA EN LA LINEA O ENLACE, EL CENTRO DE SERVICIO, MEDIANTE SU SISTEMA DE INFORMACION DEBERA ASIGNAR A UN TECNICO LA ORDEN DE REPARACION. 5. DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y EN CASO DE APLICAR, EL PERSONAL DE EL PROVEEDOR CONTARÁ CON LA AUTORIZACIÓN DE ACCESAR AL SITIO DE TELECOMM LAS 24 HORAS DEL DÍA, DONDE SE REALICE LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO PARA SU MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO, ASÍ COMO SU SUPERVISIÓN O PARA CUALQUIER OTRO MOVIMIENTO QUE EL PERSONAL DE EL PROVEEDOR ESTIME NECESARIO. V. CATALOGO DE CONCEPTOS Y COBERTURA 1. LA CANTIDAD DE SERVICIOS CONTRATADA Y SU COBERTURA, SE INDICA EN LOS ANEXOS I.1.2 A I.1.6 SEGÚN CORRESPONDA. 2. LA RELACION DE LOS NUMEROS TELEFONICOS QUE DEBEN CONTAR CON EL SERVICIO TELEFÓNICO ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 5 DE 7
LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA, SE RELACIONA EN LOS ANEXOS I.1.2 AL I.1.6 SEGÚN CORRESPONDA. 3. EN LA TABLA I, SE PRESENTA LA CANTIDAD INICIAL DE LINEAS DIRECTAS Y DE TRONCALES, POR ÁREA USUARIA. MEDIANTE LAS CUALES EL PROVEEDOR PROPORCIONARA LOS SERVICIOS LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA. LOCAL L.D. LINEA DIRECTA TRONCAL DIGITAL LINEA DIRECTA OFNAS CENTRALES GERENCIAS ESTATALES MOVISAT RADIO MARITIMO TELDAT TOTAL 231 89 40 180 540 180 60 210 450 274 89 40 403 TABLA I 4. EN LA TABLA II, SE DA EL VOLUMEN ESTIMADO EN LLAMADAS Y MINUTOS PROMEDIO MENSUAL DEL SERVICIO DE TELEFONÍA LOCAL Y DE LARGA DISTANCIA. SERVICIO CONCEPTO (MINUTOS PROMEDIO MENSUAL) PRECIO UNITARIO REGISTRO TARIFA PROMOCIONES MONTO PROMEDIO MENSUAL 8 8 3 8 3 LOCAL LÍNEAS DIRECTAS 540 TRONCALES DIGITALES 450 DID 800 IDENTIFICADORES 180 LLAMADAS LOCAL LÍNEAS DIRECTAS 21000 LLAMADAS LOCAL TRONCALES 101581 DIGITALES MINUTOS CELULAR LÍNEAS DIRECTAS 5580 ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 6 DE 7
LARGA DISTANCIA MINUTO S CELULA R TRONCA LES DIGITAL ES (MINUTOS) NACIONAL 52,160 CELULAR (EQLP) 3,660 ESTADOS UNIDOS 3,296 CANADA 200 CENTROAMÉRICA 60 SUDAMERICA 55 EUROPA 230 RESTO DEL MUNDO 50 TABLA II TOTAL ANEXO TECNICO I.1. DESCRIPCIÓN GENERAL PÁGINA 7 DE 7