Transmedia Storytelling: Estrategias de Comunicación que Amarran a la Audiencia Lic. Jeanessa García en Relaciones Públicas
Qué es transmedia storytelling? Es contar historias a través de diferentes plataformas digitales y formatos: Juegos de video Facebook Twitter Videos Comics Blog Website Celulares
Henry Jenkins Comenzó en los 90 Henry Jenkins - Profesor de Comunicación, Periodismo y Artes Cinematográficas de la Universidad del Sur de California 2003 Libro: Convergence Culture
Consumidores Las historias siempre han existido pero nuestra reacción o retroalimentación era en una vía
Comunicación en una vía Canal M e n s a j e Emisor Receptor
Prosumidores - Prosumers Generan contenido adicional Páginas de Fans Blogs personales Facebook Tweets Videos en Youtube (Ej. parodias)
Objetivos del Transmedia Storytelling: Cumplir con los objetivos de comunicación Crear experiencias interactivas Generar contenido relevante y útil Evaluar los resultados
Estructura Tema Central Vida o muerte Amor y odio Bien y mal Seguridad y miedo Verdad y mentira Trae tu pasado - sucesos que nos marcaron en nuestra niñez, adolescencia y juventud.
Estructura Situaciones Comunes - cuentos o refranes, tradiciones, cultura, patrones en la vida de las personas. Desarrollo un comienzo impactante, construcción de la historia y un fin inesperado o diferente. Héroe - El público se proyecta en él o ella.
Estructura Compañeros complementan al héroe. Su personalidad, acciones y liderazgo son diferentes. Villano Antagonista. Hay que saber identificar la amenaza que representa.
Estructura Ritmo concepto, conflicto y la solución. Escenario natural o artificial, muy adornado o sencillo que aporte a la historia. Fin - conectado con el principio de la historia. Permita: Identificación con el público Recrear su propia historia
Ejemplos:
Ventaja Without established context and relevance, the human mind is unlikely to remember new information, and is even less likely to ever recall it Kendall Haven Escritor, Consultor y Storyteller Libro: STORY PROOF: The Science Behind the Startling Power of Story
Toyota Comercial Carta
Toyota en Puerto Rico Canal de YouTube 29,029 reproducciones Comercial Carta tiene 13,976 reproducciones 114,966+ Fans en Facebook Estudio: Marcas que Marcan Segunda marca más reconocida Primera en hombres Finalista de los Digital Awards Según: La Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico 2011
Video KLM Surprises Propósito: 1. Conectarse con sus clientes 2. Probar el poder del Share Muestra: 40 personas lograron un impacto sin precedente
Resultados ENGAGEMENT 3,042,808+ reproducciones en YouTube 100.000.000 Impresiones en Twitter Seguidores en Twitter 170,612+ Seguidores en Facebook 269,095 Estamos sorprendidos con el efecto y lo que puedo decir es que ahora estamos adictos a los resultados. Cuando uno se compromete de una forma real y auténtica, requiere un mayor esfuerzo de la compañía pero el efecto viral es más fuerte que cualquier otra estrategia que hayamos realizado. Martijn van der Zee, videpresidente de comercio electrónico de KLM
Facebook Timeline Video
Facebook Timeline
Facebook Timeline 800 millones de usuarios 500 Millones de usuarios en el lanzamiento el 22 de septiembre Open Graph Apps: Read Listened to Watched Loved Enjoyed Ate
Facebook Timeline Ver películas (Hulu, Netflix, etc.,) Escuchar música Spotify Leer noticias (Washington Post, Mashable, etc) Ticker como el timeline de Twitter Rumores de botones: Watched, Read y Listened.
Facebook Timeline Marcas tienen que ofrecer contenido atractivo El Like ni la cantidad de Fans ya no serán importantes Reto para lograr que el usuario patrocine el Share
Estrategias Etapas de Engagement Nivel de Engagement Descubrimiento Experiencia Exploración Atención Evaluación Afecto Apoyo Contribución Contenido Teaser Trailer Público Meta Participación Colaboración Objetivo Encuéntranos Fanático observa el teaser Pruébanos Fanático observa el teaser y se involucra Ámanos Fanático invierte dinero y decide que lo ofrecido es valioso y entretenido Habla sobre Nosotros Fanático lo comenta entre sus amigos Se como nosotros Fanático crea su contenido
Estrategias Cómo Se relevante Se creíble Se excepcional Comparte Abierto MEDICIÓN Visitas, hits, el tiempo que pasó, cantidad de contenido visto (por canal: emails, blogs, videos, Twitter, etc.) Clicks, downloads, trials, registros Compras, ratings, críticas, comentarios, blog posts, Twitter, seguidores, Facebook Likes Repeticiones de compra, suscripciones, membresías. Online: retweets, forwards, embeds, encuestas Uploads, remixes, historias creadas, colaboración, número de fans moderadores, eventos Offline: focus groups, estudios
El éxito del Transmedia Storytelling Historia impactante La gente le encanta probar cosas nuevas Les encanta compartir historias Se sienten intrínsicamente motivados
Preguntas y Gracias Lic. Jeanessa García www.facebook.com/jeanessarelacionespublicas Email: jeanessa@turelacionista.com Twitter: @JeanessaPR