GONZALO BACIGALUPE BACIGALUPE@GMAIL.COM
HORARIO Viernes 9:00-14:30 Curso (café 11:00-11:30) 14:30 Comida 16:00-21:00 Curso 21:30 Cena Sábado 7:30-9:00 Desayuno 9:00-15:00 Curso (café 11:00-11:30) 15:00 Pintxos
INTRODUCCIÓN DEL CURSO Una oportunidad para familiarizarse con los distintos tipos de evaluación de programa con un especial énfasis en las estrategias de social media en el apoyo a los pacientes crónicos. Los alumnos demostraran la adquisición de conocimientos básicos y prácticos de evaluación de programas asociativos que utilizan plataformas 2.0. Los participantes obtendrán un marco teórico-conceptual de los principios de la evaluación de programas con un acento en los aspectos prácticos de la evaluación incluyendo: Diagnóstico de necesidades Evaluación formativa Monitoreo de implementación Diagnóstico de impacto
OBJETIVOS Exploración de las herramientas analíticas utilizadas en la evaluación de esfuerzos 2.0 y el uso de herramientas 2.0 en la evaluación formativa. Desarrollar capacidades evaluativas en líderes de las asociaciones de pacientes incluyendo técnicas de investigación (encuestas, grupos de discusión, y etnografía online). Desarrollo de un modelo de evaluación participativo y sustentable de las estrategias de interacción digital. Evaluación exploratoria de la implementación de plataformas 2.0 por asociaciones de pacientes. Desarrollar la capacidad de los participantes de trasladar los conocimientos adquiridos a otros miembros de la asociación a la que pertenecen.
TEMAS Diseño de la evaluación Desarrollo de habilidades organizacionales para el trabajo colaborativo Definición del problema de evaluación Desarrollo de indicadores Implementación Recolección y análisis iterativo de los datos La elaboración del reporte de evaluación
ACTIVIDADES = PARTICIPACIÓN
LA PÁGINA DEL CURSO http://esaludsocialmedia.com
PRESENTACIONES Ejercicio de preguntas Grupos de 4 (40 Minutos) Entrevistador Entrevistado Observador Facilitador Preparacion (10 Minutos) El entrevistador nos presenta al participante. Reflexión
PRINCIPIOS BASICOS EVALUACIÓN Util Posible Apropiado-Ético Precisión
PRINCIPIOS GENERALES EVALUACIÓN Mejoramiento Empoderamiento de la comunidad Inclusión Participación Justicia social Conocimiento comunitario Estrategias basadas en la evidencia Construcción de capacidades Aprendizaje organizacional Accountability (Asumir responsabilidad)
VERBOS Apreciar Colaborar Desarrollar Documentar Heredar Pensar relacionalmente Planificar Preguntar Procesar
GOOGLE ANALYTICS
FEEDBACK Evaluando el primer dia http://esaludsocialmedia.com/ 2012/10/19/evaluando-el-primer-dia
SOCIAL MEDIA Evaluación del equipo Investigación Apreciativa Desafío Respuestas
ETAPAS DE EVALUACIÓN 1. Diagnóstico de problemas sociales y necesidades 2. Determinar objetivos 3. Diseño de programas alternativos 4. Selección de alternativa 5. Implementacion de programa 6. Operación de programa 7. Resultados del programa 8. Eficiencia del programa
PREGUNTAS EN EVALUACIÓN Diagnóstico de necesidades Se necesita el programa? Diseño Hace sentido conceptualmente? Proceso Se está implementando lo planeado? Resultados Tiene un impacto? Eficiencia Se justifican los costos (versus los beneficios)?
DISEÑO-CONCEPTUALIZACIÓN Qué personas deben servirse? Qué servicios se debieran proveerse? Cuál es la mejor manera de proveer los servicios? Como debiera estar el programa organizado? Qué recursos son necesarios y apropiados para el programa?
OPERACIONES-IMPLEMENTACIÓN Están siendo los objetivos administrativos y de servicio cumplidos? Estan los servicios diseñados siendo implementados con las personas a las cuales queriamos llegar? Hay personas que necesitaban de estos servicios pero que el programa no esta alcanzando? Ya en servicio, un suficiente número de personas los utliizan? Estan los asociados satisfechos con los servicios? Están las funciones administrativas, organizacionales, y personales funcionando bien?
RESULTADOS-IMPACTO Están siendo los objetivos alcanzados? Tiene el programa efectos beneficiosos sobre los recipientes? Tienen el programa efectos adversos sobre los recipientes? Hay recipientes que son afectados más que otros por los servicios? Se resuelven los problemas que intenta el prpgrama resolver?
COSTO Y EFICACIA Están los recursos siendo usados eficientemente? Es razonable la relación entre costo y magnitud de beneficios? Hay alternativas que pueden tenes los mismos resultados a un coste mas bajo?
EJEMPLO: ANÁLISIS http://www.esclerosismultiple.com/ documentos/noticias/memoria%20eme %20felem%202011.pdf
UTILIDAD Identificación de los interesados/as Credibilidad del evaluador Ámbito y selección de la información Identificación de valores Claridad del reporte Plazos de informes y planes de difusión Impacto de la evaluación
APROPIADO-ÉTICO Orientación de servicio Acuerdos formales Derechos de las personas Interacciones humanas Ecuanimidad Contenido de lo reportado Conflictos de interés Responsabilidad fiscal
PRECISIÓN Documentación Análisis de contexto Propósitos y procedimientos claros Fuentes de información fiables Información Válida Confiable Sistemática Análisis cuantitativo Análisis cualitativo Justificación de las conclusiones Reporte imparcial Metaevaluación