SISTEMA DE DIRECCIONES EN COSTA RICA
INTRODUCCION COSTA RICA Aspectos generales del país Extensión Territorial 51,100 km2 Población 4.4 millones 07 provincias División Territorial 81 cantones 473 distritos Lenguaje Español
INTRODUCCION COSTA RICA Aspectos postales Operador Oficial Correos de Costa Rica Empleados 1321 Sucursales 124 Centro de Tratamiento Postal 1 Promedio de envíos 28 millones p/año Entrega a domicilio 62% Entrega en apartados 38% Carteros 359
ANTECEDENTES El país tiene una característica singular que afecta tanto el servicio postal como el desarrollo socioeconómico mismo del país, que es la ausencia práctica de un sistema direcciones. No está identificada o señalizada la red vial ni tampoco los puntos de entrega. Las direcciones son dadas usando señas, puntos de referencia y estimación de distancia en metros o pasos.
DIRECCIONES TRADICIONALES Puntarenas, Garabito, Tárcoles, Lagunillas de Garabito, del Centro Educativo Lagunilla 2 KM Noroeste, sobre la calle principal, cerca con llantas pequeñas de bicicleta, contiguo a casa en construcción
CONSECUENCIAS INTERNAS 100% procesos manuales (no hay posibilidad de uso de tecnología postal). Baja productividad en los procesos postales Alto porcentaje de devoluciones (17%) Alto porcentaje de entregas incorrectas Baja satisfacción de los clientes
CONSECUENCIAS EXTERNAS Problemas de acceso a la comunicación escrita Afectación del sector turístico Problemas para la atención de eventos de emergencia Alto costo de logística empresarial Acciones duplicadas para atender la situación Afectación de la red de desarrollo nacional Perdidas económicas estimadas en $ 720 millones anuales
CONSECUENCIAS EXTERNAS Mediante el Proyecto de Catastro Nacional, se hizo un estudio para estimar cuantitativamente el costo de los efectos de no contar con un sistema de direcciones. Se aplicaron encuestas a diferentes sectores socioeconómicos en el país; se definió la cantidad promedio de horas que se pierden anualmente por este efecto; se extrapola el dato a la población nacional activa; se definió una salario promedio mensual y consecuentemente el costo de hora laborable; así como también se calculó los costos en kilómetros recorridos, de acuerdo a un costo básico.
CONSECUENCIAS EXTERNAS Población nacional: $ 247.662.632 Turistas: $ 26.112.601 Transporte: $ 449.319.177 TOTAL: $ 723.094.411
ALTERNATIVA DE SOLUCION EN DESARROLLO
NORMA TECNICA DE IDENTIFICACION DE DIRECCIONES Código postal Direcciones técnicas
CODIGO POSTAL Para la definición del nuevo código postal, se tomó como base la división política-administrativa oficial del país: Provincia Cantón Distrito A las zonas postales les fue asignado el mismo sistema numérico de la división distrital (05 dígitos)
CODIGO POSTAL Código Provincia 1 San José 2 Alajuela 3 Cartago 4 Heredia 5 Guanacaste 6 Puntarenas 7 Limón De acuerdo a la división política administrativa, el país tiene siete provincias; entonces, el primer dígito del nuevo código postal es el número asignado a la provincia
CODIGO POSTAL Código 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 Cantón San José Escazú Desamparados Puriscal Tarrazú Aserrí Goicoechea Alajuelita Coronado Acosta Las provincias están divididas en cantones. La numeración oficial del país para los cantones son, entonces, los siguientes componentes del código
CODIGO POSTAL Código 0 1 0 2 0 3 0 4 0 5 0 6 0 7 0 8 0 9 1 0 1 1 Distrito Carmen Merced Hospital Catedral Zapote San Francisco Uruca Mata Redonda Pavas Hatillo San Sebastian Los distritos son la última división política administrativa de Costa Rica; la numeración de éstos serán los siguientes dígitos del código postal
CODIGO POSTAL Los distritos son la última división política administrativa de Costa Rica; la numeración de éstos serán los siguientes dígitos del código postal
Direcciones técnicas
Avenida Calle Diagonal Transversal Plaza Vía SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES DIRECCIONES TECNICAS La Norma Técnica reconoce seis tipos de vías que están definidas de acuerdo al ángulo que es formado entre las coordenadas este-oeste
Calle SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES N O R M A DEFINICION T E C N I C A Plaza Avenida
N O R M A 3 1 8 6 4 2 0 1 3 NUMERACION 5 7 3 T E C N I C A 0 2 4 6 8 6 4 2 0 1 3 5 7 1 0 2 4 6
N O R M A IDENTIFICACION T E C N I C A AVENIDA 5 / CALLE 56 N 48
Nuevo estándar escrito de la dirección Carolina Zeledón Bolaños Ca 31 Av 15 # 23 Cartago, Oreamuno, San Rafael 30701 Costa Rica Francisco Castro Bolaños Av 5 Ca 56 # 48 Heredia, San Isidro, Concepción 40603 COSTA RICA
CONSTRUCCION DE DIRECCIONES A la fecha se han construido 454 mil direcciones (de un total estimado de 1.1 millón) en el Gran Área Metropolitana, zona que tiene un impacto del 70% de nuestro volumen postal y desarrollo comercial y económico del país.
APLICACIONES La construcción de las nuevas direcciones se ha desarrollado directamente desde los puntos de distribución. Se han utilizado equipos GPS y la información se ha almacenado en una geodatabase, con soporte de los Sistemas de Información Geográfico.
COSTO DEL PROYECTO La estimación total de costo anual de este proceso sumariza $ 314.572. De acuerdo a la producción medida, cada trabajador puede construir por día 90 direcciones. En un año laboral, el grupo logra la construcción de 180.000 direcciones Así, se estima que el costo promedio por cada dirección construida es de $ 2,61
SEÑALIZACION
SEÑALIZACION SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES La normativa general de la señalización está definida por unos criterios técnicos establecidos en el documento denominado Manual Centroamericano de Dispositivos Uniformes para el control del tránsito. Esta norma sugiere los más recomendables materiales y dimensiones de las señales. Correos de Costa Rica ha colaborado activamente en el mejoramiento de esa norma y redefinido ciertos aspectos funcionales.
SEÑALIZACION Estimación de costos Para la rotulación de la malla vial urbana pública en todo el territorio nacional, la solución se ha esquematizado pensando en una solución que considere 2 rótulos por intersección
COSTO DE IMPLEMENTACION La implementación del proceso de señalización en el país, sumado a una campaña de divulgación y culturización se estima en un total de $ 6 millones Actividad Costo Rotulación de la malla vial urbana pública en todo el territorio nacional $4.824.000 Construcción sitio Web $ 10.000 Divulgación y capacitación $1.180.000 Total $ 6.014.000
SEÑALIZACION SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES Desarrollados Una de las formas de financiación lo ha sido a través de la empresa privada, mediante la explotación de su marca comercial
SEÑALIZACION Desarrollados También se ha contado con colaboración internacional (Unión Europea), que aportó US$ 149.000 para desarrollar señalización en 4 cantones.
SEÑALIZACION SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES Desarrollados
SEÑALIZACION SISTEMA NACIONAL DE DIRECCIONES Por desarrollar Este caso refiere a la más reciente y quizá importante noticia de desarrollo e impulso al nuevo Sistema de direcciones en Costa Rica. La Municipalidad de San José, capital del país, ha venido trabajando técnicamente junto a Correos de Costa Rica para la integración de los trabajos de construcción de direcciones y señalización. La Municipalidad ha logrado el aporte de aproximadamente $ 1,1 millones provenientes de los dos principales bancos estatales para financiar las obras, que se esperan inicien el próximo mes de marzo 2011
BENEFICIOS POSTALES MEJORAMIENTO OPERATIVO Incremento de la capacidad operativa Reducción de los tiempos de entrega Minimización de devoluciones Minimización de entregas incorrectas UTILIZACION DE TECNOLOGIA POSTAL NUEVOS NEGOCIOS (mercadeo directo)
BENEFICIOS SOCIALES Mejor acceso a la comunicación escrita Desarrollo del sector turismo Optimización de la atención de eventos de emergencia Desarrollo nacional Mejora recaudación fiscal Mejora seguridad jurídica
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION