con fecha de 29 de mayo de 2012 IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0 combina la potencia de búsquedas y análisis de contenidos unificados para utilizarse con grandes cantidades de datos y favorecer la toma de decisiones empresariales basándose en los hechos. Tabla de contenidos 1 Visión general 2 Fecha de disponibilidad prevista 1 Prerrequisitos clave 2 Descripción Resumen de características IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0 es una plataforma de búsquedas y análisis de contenidos unificados que: Permite lograr una mayor precisión y control con funciones insuperables de procesamiento de lenguajes naturales para proporcionar la información adecuada en el momento preciso a las personas correctas Ofrece funciones de búsqueda y análisis que crecen a medida que se incrementa la información hasta una escala enorme de datos Transforma su negocio al descubrir tendencias, modelos y relaciones, yendo de los contenidos empresariales a las decisiones en función de hechos Visión general IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0 es una plataforma de búsqueda y análisis de contenidos unificados que proporciona aplicaciones de análisis y búsquedas semánticas y basadas en conceptos, diseñadas para transformar la información sin estructurar en análisis y los análisis en mejores resultados empresariales. Al aprovechar al máximo la tecnología de procesamiento de lenguajes naturales (NLP) del sistema de respuesta a preguntas IBM Watson TM, las soluciones Content Analytics with Enterprise Search pueden analizar el significado y el contexto del lenguaje humano dentro de la información textual incluida en documentos, informes, correos electrónicos, encuestas, blogs, wikis, sitios web, bases de datos y mucho más. Esto le permitirá llevar a cabo análisis más precisos y fiables para soluciones del sector que abordan problemas de análisis complejos aunque su información crezca a una escala enorme Content Analytics with Enterprise Search proporciona herramientas que puede utilizar para lograr mejores resultados empresariales, ya que permiten revelar nuevos análisis y realidades desconocidas que afectan a su negocio. Los análisis empresariales le permitirán tomar medidas para evitar oportunidades perdidas, identificar problemas persistentes y no descubiertos y advertir las ineficacias operativas. También podrá integrar los análisis procedentes del contenido empresarial con otras soluciones de gestión de datos maestros, dispositivos de datos e inteligencia empresarial, por ejemplo, para mejorar las tomas de decisiones empresariales basándose en los hechos. Prerrequisitos clave 1
Consulte la sección. Fecha de disponibilidad prevista 31 de mayo de 2012: disponibilidad electrónica 7 de junio de 2012: disponibilidad de soportes Consulte la carta completa para obtener información sobre la disponibilidad de traducciones a otros idiomas. Descripción IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0 está diseñado para ayudar a las empresas a sacar partido de los análisis sobre sus contenidos sin estructurar y datos estructurados relacionados. Un amplio marco de conectores de contenidos permite a las empresas acceder de forma sencilla y agrupar diversas fuentes de información internas o externas y tipos de contenido. Las empresas pueden analizar los contenidos para que les ayuden a comprender el significado dentro de un contexto, utilizando las funciones de procesamiento de lenguajes naturales incluidas para extraer hechos significativos y conceptos de los contenidos. Las vistas con gran cantidad de funciones y una interfaz sencilla permiten realizar exploraciones interactivas y en tiempo real, lo que permite a los usuarios conectar documentos pertinentes y descubrir patrones, relaciones y correlaciones que no sabían que existieran. Implementación de soluciones con Content Analytics with Enterprise Search Construida sobre una tecnología abierta y basada en estándares, IBM Content Analytics with Enterprise Search es flexible y se puede utilizar para crear soluciones a medida que se adapten a sus necesidades en constante cambio. Muchas empresas utilizan análisis de contenidos para revelar problemas sin detectar, solucionar deficiencias de procesos centrados en los contenidos, mejorar la atención a los clientes y la responsabilidad corporativa, reducir los costes operativos y los riesgos y descubrir nuevas oportunidades de obtención de ingresos. IBM Content Analytics with Enterprise Search permite disponer de mejores soluciones del sector que resuelven problemas complejos. Por ejemplo: Las compañías de seguros utilizan Content Analytics para analizar las reclamaciones y mejorar la asignación de reservas, identificar los riesgos de la suscripción de pólizas, facilitar la optimización de los pagos y ofrecer una vista integral de la información de los clientes. Los organismos oficiales utilizan Content Analytics para incrementar los análisis de delitos y mejorar las soluciones de seguridad pública para la policía y los organismos de seguridad, inteligencia y aduanas Estos análisis les ofrecen pruebas, hechos y patrones delictivos adicionales, así como relaciones para agilizar las investigaciones. Las empresas minoristas, de productos de consumo y telecomunicaciones pueden identificar de forma más precisa las tendencias de satisfacción de los clientes analizando correspondencias entre clientes recopiladas a través de diferentes canales y también les permite impulsar nuevas campañas de marketing y modificar productos y servicios para satisfacer las demandas de los clientes. Las empresas de fabricación utilizan Content Analytics en sistemas de alerta temprana que identifican de forma rápida patrones de anomalías y conocen qué componente, proveedor o fabricante tiene una mayor correlación con los problemas del producto para aprovechar al máximo los datos históricos y formular cambios de diseño en los productos. Deducción de significados contextuales precisos e intuitivos a partir de la información 2
Content Analytics with Enterprise Search, que utiliza la misma tecnología de procesamiento de lenguajes naturales (NLP) incluida en el sistema de respuesta a preguntas IBM Watson, ofrece herramientas de modelado de contenidos y lingüística compatible con Unstructured Information Management Architecture (UIMA). Content Analytics Studio, que se incluye con IBM Content Analytics with Enterprise Search, es un workbench que se utiliza para elaborar y adaptar reglas lingüísticas, diccionario y taxonomías (anotadores) que pueden extraer un significado más profundo de los contenidos. El lenguaje es fluido: la forma en que hablamos evoluciona a lo largo del tiempo. Es ambiguo: las palabras pueden significar cosas diferentes en función del uso y del contexto. El lenguaje está influido por la cultura: las sociedades y las empresas utilizan las mismas palabras para describir una situación, pero tienen un significado diferente. No hay una solución que valga para todo que permita determinar de forma precisa el significado contextual sin la ayuda del modelado de contenidos. Las búsquedas de palabras clave no son suficientes. La aplicación de diccionarios y sinónimos pertinentes es un buen comienzo, pero no llegan más allá. Para alcanzar un alto nivel de precisión y coherencia, necesita crear reglas lingüísticas en torno a los diccionarios para las situaciones que se analizan. Content Analytics Studio hace que resulte sencillo gracias a: La generación automática de reglas lingüísticas, seleccionando, arrastrando y soltando fragmentos de texto del documento en el espacio de trabajo. La implementación perfecta de anotadores en el sistema Content Analytics with Enterprise Search. La generación automática de facetas en la consola de administración. Aplicaciones de búsquedas semánticas IBM Content Analytics with Enterprise Search integra el contenido de diferentes fuentes de contenido externas e internas y ofrece un entorno de búsqueda único a todas las empresas. IBM Content Analytics with Enterprise Search, que capitaliza las funciones de análisis integrados de contenidos, puede ofrecer mejores soluciones de búsquedas desde el punto de vista conceptual y contextual para relacionar a los usuarios con la información correcta cuando se requiere. IBM Content Analytics with Enterprise Search va más allá de la navegación determinada por las taxonomías y las búsquedas de palabras claves. Comprende el significado y el contexto de los documentos para presentar facetas más ricas desde el punto de vista semántico, filtros precisos y una mayor pertinencia. Integración empresarial IBM Content Analytics with Enterprise Search permite: Proporcionar análisis a otros sistemas, usuarios y aplicaciones para ayudarle a predecir y alcanzar mejores resultados empresariales, al tiempo que se aprovecha al máximo el contexto empresarial completo del contenido y de los datos. Puede aprovechar de verdad la información como activo estratégico para obtener información nueva y adquirir una ventaja competitiva en un mercado que evoluciona rápidamente. IBM Content Analytics with Enterprise Search se integra con almacenes de datos, repositorios de Enterprise Content Management (ECM), dispositivos de grandes cantidades de datos y otras soluciones de análisis empresarial para obtener el máximo valor de toda la información de su empresa. Mejorar las inversiones en soluciones de gestión de contenidos empresariales con análisis de contenidos. Analizar detenidamente los casos históricos para lograr una mejor gestión avanzada de casos. Ofrecer análisis de contenidos a IBM Cognos Business Intelligence (BI), así como a sus informes y paneles de instrumentos. Los informes de Cognos BI se pueden vincular de forma biunívoca con la interfaz de usuario de extractor de análisis de contenidos. Integrarse en una amplia gama de entornos de aplicaciones mediante APIs ampliables y proporcionar resultados analíticos a aplicaciones y procesos descendentes, como aplicaciones de CRM, soluciones del sector o escenarios Extract, Transform, and Load (ETL) basados en contenidos. 3
Servicios empresariales: Los servicios de IBM para soluciones de análisis de contenidos y búsqueda empresarial le permiten responder a las necesidades de su empresa y de esta forma maximizar el retorno de la inversión. A lo largo del ciclo de vida de la solución Content Analytics with Enterprise Search, nuestros expertos podrán dirigir, orientar y respaldar sus esfuerzos. Los productos de servicios se encuentran disponibles para el sector y las necesidades de soluciones personalizadas. A continuación, se ofrece un resumen de las características de IBM Content Analytics with Enterprise Search V3.0: Búsquedas empresariales seguras que respetan el modelo de seguridad de las fuentes de contenidos, aumentadas con detalles y valor adicionales derivados del análisis del contenido buscado. Consultas basadas en escalas de tiempo que proporcionan metáforas temporales simples para buscar documentos en función del aspecto temporal del contenido. La navegación por facetas permite la búsqueda y selección de contenidos en función de conceptos, taxonomía corporativa, metadatos de documentos y otras entidades. Las puntuaciones de las correlaciones de valores de faceta ofrecen un análisis más profundo del conjunto de resultados en función de su importancia para la consulta y no simplemente de la frecuencia de los resultados. Las características anteriormente disponibles para la extracción de contenidos (agrupaciones de instrumentos, árboles de consultas interactivas, generadores de consultas interactivas y la capacidad para encontrar documentos similares o duplicados) se encuentran ahora disponibles en la interfaz de búsqueda para incrementar la amplitud y profundidad de la búsqueda empresarial. La personalización de las interfaces de extracción de búsquedas y contenidos mediante paneles visualmente configurables permite crear rápidamente prototipos de experiencia de usuario. Un nuevo panel complementario personalizado permite integrar los términos de búsqueda en otras aplicaciones, como búsquedas de base de datos y sindicación de consultas dinámicas. IBM Integración con InfoSphere BigInsights Características nuevas para utilizar una plataforma IBM InfoSphere BigInsights para indexar recopilaciones de búsquedas empresariales y análisis de contenidos muy grandes. Content Analytics with Enterprise Search gestiona los trabajos y la asignación de recursos a través de la integración con el servidor de IBM InfoSphere BigInsights. Mayor capacidad de análisis de contenidos Las características nuevas permiten definir secciones de documento en función de contextos específicos en una recopilación de análisis de contenidos. Por ejemplo, un contexto podría representar las preguntas dentro de las preguntas más frecuentes (FAQ) y otro contexto podría representar las respuestas. Al extraer los contenidos, los analistas podrán explorar documentos enteros o vistas contextuales. Por ejemplo, un analista puede restringir los resultados para que muestren solo fragmentos de preguntas y respuestas o solo las respuestas. Se pueden revelar distintas correlaciones de valores de facetas, escalas de tiempo, desviaciones y tendencias, en función de las diferentes secciones del contenido que se analice. Las nuevas funciones de normalización de entidades permiten convertir conceptos y entidades extraídos a un formato normal para un uso más detallado. Análisis de sentimiento La compatibilidad con los análisis de sentimientos permiten a los analistas identificar de forma rápida sentimientos positivos y negativos en relación con determinadas entidades y conceptos incluidos en el contenido que se está analizando. 4
El sentimiento se asocia específicamente con los conceptos y entidades incluidos en la misma frase a la que se refiere el sentimiento. El sentimiento asociado con estos conceptos y entidades se proyecta en su propia ficha de visualización. Los analistas pueden analizar de forma sencilla expresiones positivas y negativas en un contexto, así como diferentes tendencias para ver cómo cambian los sentimientos a lo largo del tiempo. Interfaz de usuario para administradores mejorada Una interfaz de usuario totalmente actualizada permite al administrador mantener, supervisar y actualizar diferentes búsquedas empresariales y recopilaciones de análisis de contenidos procedentes de una única vista de estilos de panel de control. El panel de control ofrece una vista rápida del estado actual de todas las recopilaciones y rastreadores del servidor en un momento dado. Los administradores pueden iniciar y detener diferentes servicios y modificar los ajustes necesarios con un mínimo de clics y navegaciones por las pantallas. Mejoras de los rastreadores Compatibilidad con Microsoft TM SharePoint 2007 y 2010 en entornos con granjas de servidores y sin ellas. Compatibilidad con las bandejas de entrada, los elementos del calendario, las notas y tareas de Microsoft Exchange Server 2007 y 2010. El rastreador de Lotus Notes ahora admite la posibilidad de especificar si puede rastrear los valores de los campos en vistas (valores de columna), además de rastrear los campos de documento. Los administradores pueden controlar ahora el número de enlaces que seguirá el rastreador web, dado que sigue los enlaces de un documento a otro, para limitar el espacio del rastreador. El rastreador de listas de semillas incluye mejoras en cuanto a su eficacia. Proceso de archivos multimedia a través de UIMA Los tipos de archivos de imagen se pueden procesar a través de canales UIMA, lo que permite capturar estructuras de metadatos comunes, como el nombre de archivo, el tipo, el autor, la fecha de creación, etc. El algoritmo de análisis personalizado de contenidos multimedia a través de un anotador UIMA de Apache admite etapas adicionales de proceso de imágenes, como algoritmos de detección de objetos para imágenes y categorización automática de imágenes. El contenido de las imágenes se puede ver en IBM Content Analytics Miner, tanto en la vista de texto como multimedia. Integración con IBM Content Analytics Studio (anteriormente IBM LanguageWare Resource Workbench) Content Analytics Studio se incluye ahora como parte del producto básico Content Analytics with Enterprise Search. La correlación directa de facetas en Content Analytics Studio requiere menos operaciones manuales para implementar los canales UIMA en IBM Content Analytics with Enterprise Search. Las exportaciones de documentos desde IBM Content Analytics with Enterprise Search permiten a los analistas generar y probar anotadores en relación con el contenido que ya se ha rastreado e indexado en una recopilación de IBM Content Analytics with Enterprise Search. Anotadores incluidos Mejoras en los anotadores de frases con nombres y verbos estándar en inglés Nuevos anotadores de entidad estándar: Dirección de correo electrónico 5
Número de teléfono Código postal Importe monetario URL Compuestos químicos, fórmulas, reacciones Secuencia de ADN Control de versiones de IBM Content Analytics Studio IBM Content Analytics Studio añade una integración con Revision Control System para realizar un seguimiento de los cambios de diccionarios y reglas y para compartir esos diccionarios y reglas entre miembros de equipo para hacer posible una mejor colaboración. Compatibilidad con más idiomas y mejorada Se han habilitado análisis de textos en checo, hebreo, polaco y ruso Mejoras en los diccionarios de chino simplificado y tradicional y los anotadores de entidades con nombre Compatibilidad ampliada con servidores de aplicaciones web Para la compatibilidad con aplicaciones web, especifique IBM WebSphere Application Server o el servidor de aplicaciones incorporado. La consola de administración y el servidor API REST se pueden implementar ahora en WebSphere Application Server. 6
Reglas y diccionarios personalizados para ampliar las consultas Añada reglas y diccionarios personalizados para ampliar las consultas cuando los usuarios busquen la recopilación. La consulta se amplía de forma automática para aplicar la regla antes de devolver resultados. Las reglas pueden controlar ahora la clasificación; por ejemplo, otorgar más puntuación a los documentos coincidentes con la consulta ampliada que a los documentos coincidentes con los términos de consulta originales. Búsquedas por facetas federadas Cuando realicen búsquedas simultáneas en varias recopilaciones de búsquedas empresariales, los usuarios podrán restringir los resultados seleccionando facetas. El árbol de facetas muestra el recuento de frecuencia total y el recuento de frecuencia de cada recopilación. 7
Información adicional Esta versión reducida del anuncio no contiene vínculos a algunas de las secciones mencionadas. Para obtener más información y acceder a estas secciones, consulte la carta de anuncio completa (en inglés). ZP12-0247 Marcas comerciales IBM Watson es una marca comercial registrada de IBM Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. IBM, Cognos, InfoSphere, Lotus Notes, LanguageWare y WebSphere son marcas comerciales registradas de IBM Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Microsoft es una marca comercial de Microsoft Corporation en Estados Unidos y/o en otros países. Los nombres de otras empresas, productos y servicios pueden ser marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Trademarks IBM Watson is a trademark of IBM Corporation in the United States, other countries, or both. IBM, Cognos, InfoSphere, Lotus Notes, LanguageWare and WebSphere are registered trademarks of IBM Corporation in the United States, other countries, or both. Microsoft is a trademark of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both. Other company, product, and service names may be trademarks or service marks of others. Condiciones de uso Se pueden solicitar los servicios y productos de IBM que se anuncien y comercialicen en su país conforme a los acuerdos, plazos, condiciones y precios en vigor en ese momento. IBM se reserva el derecho a modificar o retirar este anuncio sin previo aviso. Este anuncio tiene un carácter exclusivamente informativo.las referencias a otros productos en este no implica necesariamente que dichos productos se anuncien, o que se tenga la intención de anunciarlos en su país.las condiciones de uso adicionales se encuentran en http://www.ibm.com/legal/us/en/ Para obtener la información más reciente acerca de los productos IBM, póngase en contacto con su representante o distribuidor de IBM, o visite la página de contactos internacional de IBM http://www.ibm.com/planetwide/ 8