INSTRUCCIONES PARA HACER PEDIDOS DE JEUNESSE GLOBAL VÍA BACK OFFICE 1. Entre a su Back Office e inicie el proceso de compra ingresando a la Tienda. 2. En la primera pantalla se le va a solicitar indicar el país a donde se va a enviar el pedido. Allí se desplegarán los países a donde Jeunesse hace envíos. 3. Seleccione el país y pulse Continuar.
4. Aparecerá la pantalla para seleccionar el producto que se va a comprar según el país de envío que haya seleccionado previamente. En el lado izquierdo de la pantalla, verá que los productos y artículos están clasificados de acuerdo a su tipo: Paquetes (Packages) Paquetes para eventos (Event Packages) Productos (Products) Eventos (Event) Materiales de Ventas (Marketing Materials) Ropa (Clothing) Accesorios (Accesories) Jeunesse Kids TM Por favor recuerde que no todos los productos y artículos están disponibles en todos los países/regiones y varían de un país/región a otro.
5. Dentro del recuadro donde se indica Qty (cantidad), coloque el número de piezas de cada producto que va a comprar y pulse Add To Cart. Esta acción agregará su selección a su carrito de compras. 6. Del lado izquierdo de la pantalla se irán mostrando todos los productos que usted vaya agregando a su carrito de compras. Una vez que termine su selección, pulse Checkout.
7. A continuación aparecerá una ventana donde debe insertar la dirección a la cual se va a enviar el paquete. Por favor ingrese: Nombre y apellido completo del destinatario Dirección completa Ciudad Estado Código postal (si el país lo requiere) -el país aparecerá desplegado según lo que usted eligió al iniciar la compra- Teléfono de contacto E-mail válido. Una vez que termine de ingresar los datos, pulse Enviar.
Notas importantes: Es responsabilidad del comprador suministrar todos los datos para el envío. Algunas oficinas de Jeunesse se reservan el derecho de enviar paquetes cuyos datos estén incompletos o no especificados, por lo que la orden quedará pendiente hasta que el distribuidor se comunique con la oficina y complete la información. Para evitar que su pedido sea devuelto o no pueda ser entregado, por favor no olvide verificar que todos los datos ingresados sean correctos, ya que una vez que la orden se cierre, no habrá modificaciones. Todo pedido que tenga que ser reenviado, tendrá un costo de envío adicional. Una vez que envíe la orden, revise cualquier información que aparezca en rojo en su pantalla, ya que es posible que haya algún dato faltante. 8. A continuación, aparecerá una pantalla donde se le solicita que especifique el método de envío (está opción varía según el país de envío que haya seleccionado al inicio de la compra). Nota importante: Algunas oficinas de Jeunesse ofrecen a sus distribuidores la opción de recoger sus pedidos directamente en la oficina
(pick-up). En caso de haber seleccionado esta opción y no poder recoger el pedido en la oficina, y se desee que éste sea enviado a otra dirección dentro del país indicado al inicio de la compra, se deberá pagar la diferencia del costo de envío para despachar el pedido. Una vez que haya seleccionado el método de envío que mejor se ajuste a sus necesidades, pulse Enviar. 9. A continuación aparecerá la pantalla que se muestra a continuación con el resumen de su compra. Una vez más, le sugerimos revisar cuidadosamente su compra para evitar cualquier error. En la parte inferior de la pantalla, seleccione el método de pago que utilizará. Pulse Enviar. En caso de que el pago haya sido exitoso, el proceso finalizará mostrando su número de orden en la pantalla. En caso de que hubiera un problema con su pago, se le indicará en pantalla.
En caso de tener cualquier duda sobre este procedimiento, por favor envíe un ticket a Soporte desde su Back Office o contacte a su oficina local de Jeunesse. Quedamos a sus órdenes esperando que esta información le sea de utilidad. Atentamente, El equipo de Jeunesse Global