TDC CMR MASTERCARD Más Beneficios Puedes compartir tu cupo y todos tus beneficios a través de tarjetas adicionales. Aprobación fácil y rápida: Solicítala únicamente con tu documento de identidad y te daremos respuesta inmediata. Cuentas con pago mínimo flexible: Podrás reducir tu pago mínimo de acuerdo con lo que más te convenga. Puedes escoger el plazo de financiación entre 1 y 36 meses por las compras que realices en Tiendas Falabella, Homecenter y Viajes Falabella. Para tus demás compras nacionales puedes escoger el plazo entre 1 y 24 meses. Tus compras internacionales se difieren automáticamente a 24 meses. Fácil de pagar: Selecciona la fecha de pago que más te convenga y paga tu Tarjeta CMR MasterCard desde la comodidad de tu casa por Internet con cargo a tu cuenta de Banco Falabella o cuentas de otros bancos a traves de PSE, en las cajas de Falabella y Homecenter, en Puntos Vía Baloto o en nuestras cajas bancarias, incluso los fines de semana. Úsala con tu grupo familiar sin pagar más: Podrás solicitar hasta tres tarjetas adicionales y paga una sola cuota de manejo. Bajo costo de cuota de manejo: Tu CMR MasterCard te cuesta menos, el valor de la cuota de manejo es uno de los más bajos del mercado, el cobro es mes vencido el cual se realiza siempre y cuando exista uso en el mes o la Tarjeta de Crédito CMR MasterCard tenga saldo. Realiza avances en efectivo: Podrás disponer de efectivo en las cajas de Falabella y Homecenter, cajeros del Banco Falabella, cajeros Servibanca, en las oficinas del Banco Falabella o a través de www.bancofalabella.com.co con abono a tu cuenta del Banco Falabella. (cupo sujeto a políticas de crédito del Banco Falabella) Mayor protección: En caso de viajar al exterior tu Tarjeta CMR MasterCard cuenta con seguro de viajes y Master Global Service para reposición de tu Tarjeta, en caso de pérdida o robo fuera del pais. Más información en www.bancofalabella.com.co Seguro de compra protegida: Tu CMR MasterCard protege contra daño accidental o hurto calificado la primera compra que realices en tiendas Falabella a nivel nacional. Cubre por daño accidental en los 30 días posteriores a la compra o hurto calificado en las 12 horas posteriores a la compra. Hasta $1 000.000 para las dos coberturas (daño accidental o robo), con un deducible del 30% sobre el valor de la pérdida. Valor mínimo del bien cubierto $25.000. Protege compras realizadas en las categorías de tecnología, calzado, muebles, deportes, celulares, electrodomésticos, ropa, TV y video. Beneficio para tarjetas de crédito nuevas. Vigente desde el 16 de octubre de 2014. Ahorra: Por compras con tu tarjeta de crédito te devolvemos dos puntos del IVA de acuerdo con las condiciones y restricciones dispuestas por el Gobierno Nacional.
MASTERCARD SEGURO DE VIAJES Para nuestros clientes que adquieran los pasajes de su viaje con la Tarjeta CMR Falabella MasterCard, está disponible una cobertura hasta de USD 75.000 en los eventos de muerte, invalidez parcial (desmembramiento) o parálisis accidental al viajar como pasajero por tierra, aire o mar en un transporte común. La cobertura se proporciona al Tarjetahabiente, al cónyuge y a sus hijos dependientes solteros menores de 18 años, o hasta la edad de 25 años si son estudiantes a tiempo completo, incluyendo los hijastros o hijos legalmente adoptados. No es necesario que el cónyuge y los hijos dependientes estén viajando con el Tarjetahabiente para acceder a la cobertura. ASISTENCIAS MasterCard Global Service brinda asistencia de emergencia relacionada con la Tarjeta, en cualquier momento y lugar, a través de una llamada telefónica en la que recibirás información en cualquier idioma, y sin ningún costo. 1.Reporta la pérdida o robo de tus tarjetas e inicia el proceso de cancelación y reemplazo. 2.Reemplaza tus tarjetas perdidas o robadas en cualquier lugar del mundo y en un establecimiento cercano. Las Tarjetas de Reemplazo de Emergencia se entregan al día siguiente en Estados Unidos y dentro de dos días hábiles en la mayoría de los demás países. 3.En caso de pérdida o robo de tu tarjeta, solicita un anticipo de efectivo de emergencia que podrás reclamar en 233.000 establecimientos en todo el mundo, gracias a la alianza de MasterCard con Western Union. 4.Consulta telefónicamente el cajero de la Red MasterCard más cercano, tendrás a tu disposición más de un millón de cajeros en todo el mundo. Para recibir ayuda durante tus viajes internacionales puedes contactar directamente con MasterCard dentro de Estados Unidos llamando al 1-636-722-7111 (llamada con cobro revertido) y en Colombia en el 01-800-912-1303. Adicionalmente puedes comunicarte con el Banco Falabella en el 5878000 dentro de Bogotá y en el 01 8000 958780 a nivel nacional. AVANCES El disponible de avances varía según el cupo disponible de la tarjeta y la situación crediticia del cliente al momento de solicitarlo. El monto diario permitido para retiros por concepto de avances en Cajeros Automáticos, Internet Banking, y cajas de las Tiendas Falabella y Homecenter, estará entre COP $20.000 y COP $1.000.000; en las cajas de las oficinas del Banco Falabella S.A. se podrá retirar el total del cupo disponible para avances. Los avances se pueden diferir de 1 a 18 meses en cajas de las Tiendas Falabella y Homecenter, Internet Banking, y en las oficinas del Banco Falabella S.A. Los avances realizados en cajeros automáticos se diferirán automáticamente a 18 meses. Consulta Tasas y Tarifas vigentes en www.bancofalabella.com.co. COMPRAS INTERNACIONALES Si vas a realizar transacciones en el exterior, te recomendamos previamente a tu viaje, informar al Banco Falabella S.A. a través de las oficinas o la línea de atención al cliente al respecto. Las compras realizadas en establecimientos del exterior con tarjetas MasterCard emitidas por el Banco Falabella S.A. sin importar en que moneda se realicen, se convierten a dólares americanos a la tasa de cambio que informe MasterCard. Luego dicha suma es convertida a pesos colombianos a la tasa que utiliza Redeban Multicolor, valor que se informará en tu extracto. Las transacciones internacionales se difieren automáticamente a 24 meses. PAGOS Para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito CMR Falabella MasterCard puedes utilizar cualquiera de los siguientes canales: 1. Oficinas del Banco Falabella y cajas de las Tiendas Falabella. En estos casos el pago se aplicará inmediatamente. 2. Banca Electrónica Banco Falabella www.bancofalabella.com.co. 3. Cajeros Automáticos del Banco de Bogotá, a nivel nacional (convenio 1936). 4. Puntos Baloto, utilizando el número de cuenta como referencia de pago.
5. Páginas de Internet de bancos (Banco de Bogotá, AvVillas y Bancolombia). 6. Pagos por medio de PSE. REQUISITOS Acércate a una de nuestras oficinas en donde podrás diligenciar la solicitud de productos. Ten en cuenta nuestros requisitos y documentos: Requisitos y documentos Empleado Independiente Pensionado Edad mínima 25 años 25 años 35 años Solicitud de producto Documento de identidad Certificación de ingresos No mayor a 30 días de expedida, debes especificar antigüedad, tipo de contrato, salario (mínimo 6 meses de antigüedad) y tres últimos desprendibles de nómina. Tres últimos extractos bancarios. Ser pensionado hace tres meses y presentar los 2 últimos recibos de pago. BLOQUEOS Bloqueos solicitados por el cliente: Sujeto a políticas internas del Banco Falabella S.A. Robo, pérdida o fraude Falabella, sucursales bancarias o a través de nuestra línea de atención al cliente. Este bloqueo no se puede levantar. Se debe expedir una nueva Tarjeta de Crédito en nuestras oficinas. Bloqueos definidos por el Banco Falabella: Mora Preventivo El bloqueo es asignado por días de mora superior a 5 días. El bloqueo se presenta cuando se detectan operaciones inusuales que pueden ser consecuencia de un fraude o movimientos inusuales. Debes cancelar el pago mínimo y los intereses causados. Pre-aprobados Ocurre cuando el cliente después de 60 días no se ha acercado a reclamar su tarjeta. Este bloqueo dura entre 60 y 180 días. Luego de los 180 días se procede a la cancelación de la cuenta.
PIN errado CANCELACIONES: Voluntario Se presenta cuando el PIN es ingresado erróneamente tres veces. Llamando a nuestra línea de atención; Bogotá 5878000, línea nacional 018000958780. Para cancelar la Tarjeta de Crédito debes tener el saldo en cero y estar al día en el pago de tus obligaciones. Fallecimiento Ocurre cuando se notifica a Banco Falabella que el titular de la cuenta falleció. Se debe presentar certificado de defunción, fotocopia de identificación del fallecido y juicio de sucesión. TDC CMR PRIVADA Más Beneficios Puedes compartir tu cupo y todos tus beneficios a través de tarjetas adicionales. Aprobación fácil y rápida: Solicítala únicamente con tu documento de identidad y te daremos respuesta inmediata. Cuentas con pago mínimo flexible: Podrás reducir tu pago mínimo de acuerdo a tus necesidades. cuenta del Banco Falabella (cupo sujeto a políticas de crédito del Banco Falabella S.A.) Ahorra: Por compras con tu tarjeta de crédito te devolvemos dos puntos del IVA de acuerdo con las condiciones y restricciones dispuestas por el Gobierno Nacional. Fácil de pagar: Selecciona la fecha de pago que más te convenga y paga tu Tarjeta CMR desde la comodidad de tu casa por Internet con cargo a tu cuenta de Banco Falabella o cuentas de otros bancos a traves de PSE, en las cajas de Falabella y Homecenter, en Puntos Vía Baloto o en nuestras cajas bancarias, incluso los fines de semana. Úsala con tu grupo familiar sin pagar más: Podrás solicitar hasta tres tarjetas adicionales y paga una sola cuota de manejo. Realiza avances en efectivo: Podrás disponer de efectivo en las cajas de Falabella y Homecenter, cajeros del Banco Falabella, cajeros Servibanca, en las oficinas del Banco Falabella o a través de www.bancofalabella.com.co con abono a tu Seguro de compra protegida: Tu CMR MasterCard protege contra daño accidental o hurto calificado la primera compra que realices en tiendas Falabella a nivel nacional. Cubre por daño accidental en los 30 días posteriores a la compra o hurto calificado en las 12 horas posteriores a la compra. Hasta $1 000.000 para las dos coberturas (daño accidental o robo), con un deducible del 30% sobre el valor de la pérdida. Valor mínimo del bien cubierto $25.000. Protege compras realizadas en las categorías de tecnología, calzado, muebles, deportes, celulares, electrodomésticos, ropa, TV y video. Beneficio para tarjetas de crédito nuevas. Vigente desde el 16 de octubre de 2014.
PAGOS Para realizar el pago de tu Tarjeta de Crédito CMR Falabella, puedes utilizar cualquiera de los siguientes canales: 1. Oficinas del Banco Falabella y Cajas de las Tiendas Falabella y Homecenter. En estos casos el pago se aplicará inmediatamente. 2. Banca Electrónica Banco Falabella www.bancofalabella.com.co. 3. Cajeros automáticos ATH, a nivel nacional (Convenio 1936). 4. Puntos Baloto, utilizando el número de cuenta como referencia de pago. 5. Páginas de Internet de bancos (Banco de Bogotá, AvVillas y Bancolombia). 6. Pago por medio de PSE. REQUISITOS Acércate a una de nuestras oficinas en donde podrás diligenciar la solicitud de productos. Ten en cuenta nuestros requisitos y documentos: Requisitos y documentos Empleado Independiente Pensionado Edad mínima 25 años 25 años 35 años Solicitud de producto Documento de identidad Certificación de ingresos No mayor a 30 días de expedida, debes especificar antigüedad, tipo de contrato, salario (mínimo 6 meses de antigüedad) y tres últimos desprendibles de nómina. Tres últimos extractos bancarios. Ser pensionado hace tres meses y presentar los 2 últimos recibos de pago. BLOQUEOS Bloqueos solicitados por el cliente: Sujeto a políticas internas del Banco Falabella S.A. Robo, pérdida o fraude Falabella, sucursales bancarias o a través de nuestra línea de atención al cliente. Este bloqueo no se puede levantar. Se debe expedir una nueva Tarjeta de Crédito en nuestras oficinas.
Bloqueos definidos por el Banco Falabella: Mora Preventivo El bloqueo es asignado por días de mora superior a 5 días. El bloqueo se presenta cuando se detectan operaciones inusuales que pueden ser consecuencia de un fraude o movimientos inusuales. Debes cancelar el pago mínimo y los intereses causados. Pre-aprobados Ocurre cuando el cliente después de 60 días no se ha acercado a reclamar su tarjeta. Este bloqueo dura entre 60 y 180 días. Luego de los 180 días se procede a la cancelación de la cuenta. PIN errado Se presenta cuando el PIN es ingresado erróneamente tres veces. CANCELACIONES: Voluntario Llamando a nuestra línea de atención; Bogotá 5878000, línea nacional 018000958780. Para cancelar la Tarjeta de Crédito debes tener el saldo en cero y estar al día en el pago de tus obligaciones. Fallecimiento Ocurre cuando se notifica a Banco Falabella que el titular de la cuenta falleció. Se debe presentar certificado de defunción, fotocopia de identificación del fallecido y juicio de sucesión.