SOLICITUD DE LICENCIA RNII MANUAL DE USUARIO - SOLICITANTE DEPARTAMENTO DE INFORMATICA 2014
Control de Versiones VERSION MANUAL 1.0 1.0 Responsable elaboración documento manual Depto. Informática 2
INDICE DESCRIPCION PLATAFORMA... 4 Estados de la Solicitud... 5 PERFIL SOLICITANTE... 6 Ingreso al Sistema de Solicitud Web de Licencia RNII... 6 Descarga del manual de Ayuda... 9 Creación de una Nueva Solicitud... 11 Notificaciones de Envío por correo.... 17 Búsqueda Solicitud guardada o enviada y Búsqueda de Comprobantes... 18 Comprobantes... 19 Notificaciones de Aprobación y Envío de Comprobante para retiro de Licencia... 21 Notificación de Rechazo de Solicitud... 22 Cómo Corregir una Solicitud Rechaza por SEC... 22 Retiro de Licencia... 23 Anexo:Tabla de Antecedentes por Ámbito... 24 Anexo: Formato Certificado de Termofluidos.... 25 3
DESCRIPCION PLATAFORMA La Superintendencia de Electricidad y Combustibles(SEC)en el marco del proyecto Chile sin Papeles que promueve la implementación de servicios web que eviten la presencia física de los ciudadanos en las oficinas de los Servicios. Dentro de este contexto la SEC ha realizado la implementación electrónica del proceso de Solicitud de Licencias RNII, proceso que otorga la autorización SEC para que los solicitantes operen como Instaladores e Inspectores de instalaciones eléctricas y de Combustibles. El proceso cuenta con 3 perfiles: Perfil Solicitante, Perfil Gestionador de Licencias RNII SEC y Perfil de Operador SEC El siguiente manual explica el uso para el Perfil Solicitante 4
Estados de la Solicitud Los estados que existen dentro del flujo de la solicitud son: En Construcción: Cuando el SOLICITANTE crea la solicitud, la solicitud se puede modificar, sigue en este estado hasta cuando la envía la solicitud a la SEC. SOLO VISIBLE PARA USUARIO SOLICITANTE. El Sistema no permitirá crear una nueva Solicitud si el usuario tiene otra Solicitud en estado En Construcción del mismo tipo, es decir, para el mismo Tipo, Ámbito y Categoría. En Proceso: Cuando el SOLICITANTE envía la solicitud a la SEC, de ahí comienza la etapa de procesar la información. Con Observaciones: Cuando la SEC determina que la solicitud enviada por el SOLICITANTE tiene algunas observaciones. Esta solicitud se encuentra disponible para el SOLICITANTE para que pueda enmendarla. Para Retirar: Cuando la SEC determina que la solicitud enviada por el SOLICITANTE cumple con las reglas de negocios y/o el proceso. Esta solicitud se encuentra disponible para que el OPERADOR MESON pueda entregar físicamente la licencia. (En la oficina SEC seleccionada por el Solicitante y la fecha calculada como retiro). Retirada: Cuando la SEC ya ha entregado físicamente la licencia al SOLICITANTE. Ya se terminó el flujo para esta Solicitud. Rechazada: Cuando el SOLICITANTE enmienda la solicitud que se encuentra Con Observaciones. al modificar el sistema crea un nuevo Folio que continuara con el curso normal, es decir a estado En Construcción.La solicitud original queda en estado terminal como Rechazada. 5
PERFIL SOLICITANTE Ingreso al Sistema de Solicitud Web de Licencia RNII El ingreso a la plataforma es a través de la autenticación por Clave Única: Esta iniciativa busca proveer a los ciudadanos de una Identidad Electrónica Única (RUN y clave) para la realización de trámites en línea del Estado, eliminando así la necesidad de realizar múltiples registros para cada servicio. Más detalles de la Clave Única en la página: http://www.claveunica.cl 6
Ingreso a la autenticación por Clave Única. La imagen muestra el formulario de ingreso para la Clave Única. 7
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Descarga del manual de Ayuda El manual se puede descargar desde la página de inicio como lo muestra la imagen O como lo muestra la siguiente imagen 9
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El perfil solicitante inicia el proceso, una vez autenticado se ingresa a la página principal en donde puede realizar 2 acciones principales: Crear una nueva Solicitud y Consultar Solicitudes Imagen 1 Creación de una Nueva Solicitud Una vez seleccionada la opción de Nueva Solicitud se muestra el formulario con las opciones de ingreso como lo muestra la Imagen 2 Imagen 2 Dentro del formulario de ingreso de la nueva solicitud se ingresan los campos 11
Tipo de Solicitud: Por titulo Visación o Cambio de Formato Duplicado Examen por Competencia Laboral Cambio de Clase Ámbito: Eléctrico Gas Categoría: Instalador Inspector Una vez finalizado la selección se guarda utilizando el botón GUARDAR: Luego de Guardar el sistema redirige a la página con el formulario completo de la Solicitud de Licencia RNII como lo muestra la imagen Imagen 3 Algunos datos vienen completados por los datos registrados en el enrolamiento como el RUT, el nombre, Fecha de nacimiento, etc Los datos a ingresar como obligatorios son 12
Clase: A B C D E F Nacionalidad: Se ingresa la información de Dirección Particular: Se ingresa la información de Estudios cursados 13
Se ingresa la información de Los Antecedentes que se Adjuntan: DEPARTAMENTO DE INFORMATICA Los archivos que se adjuntan no deben exceder los 10MB de tamaño y ser de formato PDF, excepto para el archivo de fotografía que debe ser del formato que se indica en el punto 1. IMPORTANTE: 1. Formato del Archivo de la Fotografía: Este archivo adjunto debe corresponder a un formato de imagen del tipo JPG, JPEG, TIF o TIFF. 2. Nombre del Archivo de la Fotografía: El nombre del archivo debe corresponder al RUT del solicitante, sin puntuación ni dígito de verificación. Ejemplos: Solicitante con rut 15.066.005-1: El nombre del archivo debe ser 15066005.jpg Solicitante con rut 9.123.456-K : El nombre del archivo debe ser 9123456.jpg 3. Archivos de Certificados de Título o Egreso: Los documentos que acrediten Títulos, Certificado de Competencias Laborales y Certificados de Estudios, deben ser copias de los documentos originales legalizados ante Notario. 14
4. Certificado de Termofluidos: Para las solicitudes de Instaladores de Gas, se debe presentar el Certificado en el formato que se indica en el anexo Formato Certificado de Termofluidos Se ingresa la información de Datos para el retiro de la Licencia El solicitante deberá indicar en cual oficina SEC retirará su Licencia. La aplicación permite la opción de Guardar para realizar el envío más tarde. Luego puede volver a encontrar la solicitud guardada realizando la búsqueda de la solicitud que se explica en el capítulo: Búsqueda Solicitud guardada o enviada y Búsqueda de Comprobantes 15
Una vez finalizado el ingreso de información se realiza el Envío de la solicitud Luego de realizar la confirmación del envío Exitoso como lo muestra la imagen. Luego del envío de la Solicitud, el sistema despachará Notificaciones electrónicas a la casilla de correo del Solicitante. 16
Notificaciones de Envío por correo. La SEC informara por este mismo medio cuando su solicitud haya sido procesada y el resultado de su solicitud 17
Búsqueda Solicitud guardada o enviada y Búsqueda de Comprobantes Para realizar la búsqueda de una solicitud se selecciona la opción Consulta Solicitudes como lo muestra la imagen Luego se utiliza la opción del botón Buscar con los parámetros seleccionados La imagen muestra el resultado de una búsqueda genérica Al seleccionar la acción Ver se puede ver el formulario de la Solicitud. 18
Comprobantes Un comprobante es un documento de respaldo que se genera después que se realiza una acción, y permite tener un respaldo de la fecha, hora, emisor, receptor, documento enviado o recepcionado, etc... Para ver el comprobante se debe seleccionar la opción de Ver Comprobantes donde se muestra la ventana de lista de comprobantes como lo muestra la imagen 19
Ventana de lista de comprobantes Visualización del comprobante de Envío de la Solicitud de Licencia RNII en formato pdf Selección del comprobante de Recepción de Solicitud 20
Visualización del Comprobante de Recepción de Solicitud de Licencia RNII en formato pdf. Notificaciones de Aprobación y Envío de Comprobante para retiro de Licencia Una vez finalizado el proceso se realiza el envío del correo al Solicitante que notifica del retiro de la Licencia y el lugar de entrega, como lo muestra el correo siguiente. 21
Notificación de Rechazo de Solicitud En caso de rechazo se le enviara la notificación por correo como lo muestra la imagen: Cómo Corregir una Solicitud Rechaza por SEC La Solicitud Rechazada quedará disponible en la Bandeja de Solicitudes en estado Con Observaciones y en la Columna Acción, el texto Corregir, como se muestra en la figura de abajo. Para corregir una Solicitud Rechazada se debe ir a la columna Acción de la grilla y presionar el link Corregir. Al presionar el link Corregir, el Sistema automáticamente creará una nueva Solicitud, la cual el Usuario debe retomar para corregir y reenviar. El sistema asigna un nuevo Folio de Solicitud. La nueva Solicitud creada queda en la pantalla con los mismos datos que la Solicitud original. El usuario debe hacer las correcciones y reenviar. Si desea hacerlas 22
posteriormente, esta nueva Solicitud quedará en estado En Construcción y podrá retomarla más tarde para continuar. La Solicitud original que antes de la corrección estaba en estado Con Observaciones, luego de presionar el link Corregir, queda en estado Rechazada. Retiro de Licencia Una vez realizado el retiro de la licencia se le envía un correo de Notificación del retiro 23
Anexo:Tabla de Antecedentes por Ámbito DEPARTAMENTO DE INFORMATICA Antecedentes Ámbito Eléctrico Antecedentes Ámbito Gas 24
Anexo: Formato Certificado de Termofluidos. Este certificado debe ser redactado de acuerdo al siguiente formato DEPARTAMENTO DE INFORMATICA C E R T I F I C A D O (MODELO BORRADOR) El Secretario de Estudios de.. que suscribe, certifica que el señor titulado de Ingeniero.., cursó y aprobó durante el plan de estudios de su carrera asignaturas que incluyen materias relacionadas con termofluídos, combustión y equipos productores de calor, lo cual es, a lo menos, equivalente a los contenidos y materias señaladas en el artículo 5 del Decreto N 191/96 del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, Reglamento de Instaladores de Gas. Se extiende el presente certificado a petición del interesado para ser presentado en la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. SECRETARIOS DE ESTUDIOS Y/O JEFE REGISTRO y TITULOS 25