EXECUTIVE MASTER IN INTERNATIONAL BUSINESS (EMIB) Syllabus

EXECUTIVE MASTER IN INTERNATIONAL BUSINESS (EMIB) Syllabus

Índice de contenidos Módulos: 1. Gestión estratégica en la Empresa 2. Generación de ideas y plan de negocio (intra y entrepreneurship) 3. Marketing en entornos globales 4. Cómo interpretar los estados financieros 5. Comportamiento organizacional 6. Gestión internacional de proyectos 7. Gestión de operaciones en empresas globales 8. Análisis del Entorno Económico 9. Gestión de personas en organizaciones internacionales 10. Operaciones de comercio internacional 11. Modelos de contabilidad de costes 12. Internacionalización de empresas: aspectos jurídicos, económicos y políticos 13. Claves de negociación en entornos globales 14. Dirección financiera 15. Management en contextos multiculturales 16. Marketing digital y community management 17. Sistemas de Información para la empresa global 18. Desarrollo de habilidades de liderazgo 19. Proyecto fin de master en dirección de empresas internaciones

PRESENTACIÓN DEL CAMPUS VIRTUAL En un mundo cada vez más globalizado y competitivo, el presente y futuro de las empresas se encuentra en los mercados exteriores, existiendo una creciente demanda de expertos profesionales en negocios internacionales y comercio exterior. El Master in International Business /EMIB, es un programa compuesto por 18 cursos centrados en el management y las habilidades directivas que tiene como objetivo formar profesionales capaces de liderar y dirigir las diferentes áreas estratégicas de empresas con presencia en mercados internacionales. Qué te puede aportar este programa?, La respuesta es sencilla, los conocimientos y las habilidades necesarias para trabajar con absoluta solvencia en posiciones de responsabilidad en entornos internacionales. La diferencia del programa EMIB con otros programas on line también resulta evidente, por un lado gracias al respaldo de las dos instituciones de prestigio que lo avalan, ESCP Europe-UPM (Universidad Politécnica de Madrid), conseguirás una doble titulación inigualable y por otro, la metodología educativa que vas a utilizar en el campus virtual denominada "Learning by Doing", es quizá la mejor metodología a nivel mundial en cursos no presenciales. Notarás la diferencia. Te formaremos como profesional, dotándote de las mejores herramientas de análisis de negocio. Aprenderás de manera práctica todas las competencias en la gestión y administración directiva de una empresa dirigida a entornos de negocio internacionales y adoptarás las habilidades directivas y técnicas necesarias para la comunicación, gestión y negociación en un entorno global. Todo nuestro conocimiento y experiencia aplicado a tus necesidades profesionales. Sergio Vasquez. Dir. Académico del Programa 1

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business GESTIÓN ESTRATÉGICA EN LA EMPRESA Javier, TAFUR Profesor de estrategia y Director General del Campus de Madrid de ESCP Europe. Ingeniero Industrial y Doctor en Economía y Gestión de la Innovación por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Master en Administración de Empresas por el IE. Profesor de la E.T.S.I. Aeronáuticos y de CEPADE en la UPM. En la que fue Director Académico de Industriales Escuela de Negocios. Profesor contratadodoctor del Departamento de Ingeniería de Organización, Administración de Empresas y Estadística de la UPM. Además, fue Director General y Consejero Delegado en una Multinacional de Consultoría Estratégica y de Negocio y miembro del International Board of Directors. Actualmente participa en Proyectos nacionales e internacionales de investigación y consultoría. Conseguir que los participantes en el curso se adentren en los conocimientos de la Dirección de Empresas basada en el concepto de Estrategia y en la formulación e implementación de estrategias. Entrenar a los participantes para que adquieran unos conocimientos suficientes sobre la teoría existente, sobre las técnicas, métodos y prácticas diversas, relacionados con la Dirección Estratégica de la Empresa y con su aplicación práctica. Hacer que los participantes obtengan y desarrollen criterios sólidos sobre la Dirección de Empresas, para poder ocupar con éxito puestos de responsabilidad en el mundo empresarial. 2

Conceptos Básicos: Economía, Empresa, Dirección de Empresas, Dirección Estratégica de la Empresa. Estructura Organizacional, Niveles de Responsabilidad y Áreas de Dirección. Eficacia y Eficiencia en la Empresa. Establecimiento de Objetivos. Misión y Visión. Análisis del entorno: concepto y tipos de entorno. Análisis del entorno sectorial: el modelo Porter de las cinco fuerzas y otras técnicas. Análisis interno: ventajas competitivas, creación de valor y rentabilidad. El modelo de la cadena de valor. Matriz DAFO y estrategias. Cartera de Productos, Servicios o Negocios y Revisión del Plan de Negocio Competitividad, ventajas competitivas y excelencia de funcionamiento. 3

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business GENERACIÓN DE IDEAS Y PLAN DE NEGOCIO (INTRA Y ENTREPRENEURSHIP) Miguel PALACIOS Profesor permanente de ESCP Europe de creación de empresas y comportamiento organizativo. Director Académico de Executive Education en ESCP Europe, Campus de Madrid. Doctor Ingeniero Industrial de la UPM, M.Sc. de ECP y MBA de MIT Sloan. Anteriormente a incorporarse a ESCP Europe ha trabajado en Alcatel en desarrollo de productos, en DiamondCluster (ahora Oliver Wyman) en consultoría estratégica y en la UPM dirigiendo la Unidad Docente de Administración de Empresas. Ha colaborado en el desarrollo de planes de negocio y la creación de empresas de los sectores de tecnologías de información y comunicaciones, viajes y medios de comunicación en Europa; en lanzamiento y gestión de posgrados internacionales y en iniciativas de apoyo al emprendimiento como redes de inversores privados y competiciones de planes de negocio. Actualmente imparte programas de formación en desarrollo de planes de negocio en grandes corporaciones y a nuevos emprendedores. Sus áreas de investigación incluyes nuevos modelos de negocio, emprendedores sociales, tecnología y emprendimiento. Conocer los conceptos básicos para el éxito de nuevas iniciativas dentro o fuera de empresas existentes. Desarrollar y practicar habilidades y técnicas para generar ideas Aprender a utilizar herramientas para crear y evaluar modelos de negocio. Comprender y ejercitar la elaboración total o parcial de un plan de negocio de manera aplicada. Conceptos básicos. La necesidad y el cliente. La charla del ascensor. El equipo y la sostenibilidad. Generación y evaluación de ideas. El modelo de negocio. El plan de negocio. 4

MARKETING EN ENTORNOS GLOBALES Laura REYERO SIMÓN Profesora Afiliada de ESCP Europe en el área de Marketing y Comercio Internacional. Laura es socia de Equipo de Marketing Helago, y ex directora de Marketing de ALTADIS. MBA de IE. Licenciada en Económicas Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid. Saber identificar el término marketing como una estrategia en los negocios. Saber aplicar e interpretar la investigación de mercados. Construir y manejar marcas comerciales. Saber identificar y aplicar los diferentes instrumentos de marketing. Ser capaz de hacer y ejecutar un plan de marketing. Qué aporta el marketing al mundo de los negocios. La Marca comercial. Investigación de mercados. Estrategia y política de productos. Estrategia y política de precios. Estrategia y política de distribución. Estrategia y política de comunicación. Plan de Marketing: fijar objetivos. Plan de Marketing: estrategias y planes. 5

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business CÓMO INTERPRETAR LOS ESTADOS FINANCIEROS Javier SÁNCHEZ VERDASCO Profesor Afiliado de ESCP Europe en el área de Finanzas. Managing Partner at Incompany. Certificate in Advanced Corporate Finance, London School of Economics. Certificate in Linear Regression Analysis, London School of Economics Conocer y utilizar las principales herramientas del análisis financiero que ayuden a diagnosticar la liquidez, solvencia y rentabilidad de la empresa. Valorar la utilidad de los análisis vertical y horizontal. Identificar, calcular e interpretar los principales ratios utilizados en análisis financiero. Aplicar los conocimientos técnicos que se desarrollan en este módulo para analizar la situación financiera de la propia empresa del participante, la de sus clientes y la de sus proveedores. El alumno será capaz de analizar la información financiera de su empresa y de identificar la contribución de su departamento a los resultados de la misma. Así mismo, podrá valorar la situación financiera en la que se encuentran clientes y proveedores. En particular: Interpretar, diferenciar y valorar correctamente, desde el punto de vista contable y financiero, la información representada en los estados contables anuales. Definir los conceptos de elemento patrimonial, masas patrimoniales, gastos e ingresos, como representación de la realidad económica y financiera de la empresa. Diferenciar las clases de masas patrimoniales y la distinta implicación económico - financiera que representan para la empresa. 6

Explicar la estructura del balance de situación, el significado de sus epígrafes y las relaciones existentes entre ellos. Explicar la estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias y el significado de los resultados intermedios que en ella aparecen. Explicar la estructura del estado de cambios en el patrimonio neto y el significado patrimonial que se deriva del mismo. Explicar la estructura del estado de flujos de efectivo y el significado de los resultados intermedios que en él aparecen. Explicar la estructura de la memoria anual y sus contenidos. Analizar la información contable mediante el empleo de técnicas de análisis económico, financiero y patrimonial. Explicar las funciones del análisis económico, financiero y patrimonial y la finalidad de cada uno con precisión. Identificar la información relevante para el análisis contable contenida en los estados financieros. Explicar las relaciones de equilibrio necesarias entre las inversiones y los recursos financieros propios y ajenos, diferenciando entre la financiación del circulante y del inmovilizado, adecuadamente. Definir los siguientes conceptos correctamente, explicando su importancia en el análisis contable: Fondo de Maniobra. Cash Flow financiero y Cash Flow generado. Periodo medio de maduración. Apalancamiento operativo. Punto muerto o umbral de rentabilidad. Apalancamiento financiero. 7

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Miguel PALACIOS Profesor permanente de ESCP Europe de creación de empresas y comportamiento organizativo. Director Académico de Executive Education en ESCP Europe, Campus de Madrid. Doctor Ingeniero Industrial de la UPM, M.Sc. de ECP y MBA de MIT Sloan. Anteriormente a incorporarse a ESCP Europe ha trabajado en Alcatel en desarrollo de productos, en DiamondCluster (ahora Oliver Wyman) en consultoría estratégica y en la UPM dirigiendo la Unidad Docente de Administración de Empresas. Ha colaborado en el desarrollo de planes de negocio y la creación de empresas de los sectores de tecnologías de información y comunicaciones, viajes y medios de comunicación en Europa; en lanzamiento y gestión de posgrados internacionales y en iniciativas de apoyo al emprendimiento como redes de inversores privados y competiciones de planes de negocio. Actualmente imparte programas de formación en desarrollo de planes de negocio en grandes corporaciones y a nuevos emprendedores. Sus áreas de investigación incluyes nuevos modelos de negocio, emprendedores sociales, tecnología y emprendimiento. Acotar el concepto y el ámbito del comportamiento organizacional. Conocer las políticas que desde la organización se pueden llevar a cabo para generar una cultura organizacional propia en función de la visión, misión y valores. Describir las actividades que la empresa puede poner en juego para conseguir que los trabajadores aprendan, y aquellas que las propias personas llevan a cabo con el mismo objetivo. Analizar los distintos aspectos que rodean al cambio en las organizaciones. Conocer los niveles estratégico, funcional y operativo de las organizaciones, los órganos de línea y staff, y los distintos criterios en función de los cuales se pueden dividir las actividades en las organizaciones. 8

Analizar cómo se evalúa el comportamiento de las personas en las organizaciones. Describir cómo se realizan en las organizaciones estudios de clima laboral, y su relación con las variables de satisfacción y motivación laboral. Distinguir entre grupos y equipos de trabajo y conocer las características principales de cada uno de ellos para ser efectivos. Conocer los aspectos principales a tener en cuenta durante el proceso de comunicación, los tipos de comunicación, sus características. Describir las características principales del conflicto en las organizaciones. Conocer las fases más habituales en la solución de problemas y distintas estrategias válidas para afrontarlos. Revisar los principales modelos y técnicas de toma de decisiones útiles en el contexto organizacional. CONTENIDOS Comportamiento y Cultura y estructura de la organización. Aprendizaje organizacional y políticas de recursos humanos. Cambio organizacional. El individuo en la organización: Clima laboral, satisfacción y motivación. Mando y estilos de liderazgo. Trabajo en equipo. El conflicto en las organizaciones. 9

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business GESTIÓN INTERNACIONAL DE PROYECTOS José Ramón COBO Director del Master en Dirección Internacional de Proyectos de ESCP Europe y profesor dentro del Área de operaciones. José Ramón es doctor en Logística y organización, por la Universidad Politécnica de Madrid, en la especialidad de gestión y además es consultor de proyectos internacionales y calidad. El objetivo de Gestión Internacional de Proyectos es preparar a los participantes para impulsar sus carreras en el desarrollo de negocios internacionales y en la gestión de proyectos. Los participantes comprenderán y manejarán técnicas y herramientas para la definición y gestión del alcance, gestión de tiempos, gestión de costes, gestión de riesgos y gestión de grupos de interés en el contexto de proyectos internacionales, utilizando como base práctica estudios de casos reales. Introducción a la Gestión de Proyectos: procesos, ciclo de vida del proyecto y estructuras organizativas. Financiación de proyectos internacionales. Gestión del alcance de proyectos internacionales. Gestión del tiempo de proyectos internacionales. Gestión de costes de proyectos internacionales. Gestión de riesgos de proyectos internacionales. Gestión de grupos de interés de proyectos internacionales. 10

GESTIÓN DE OPERACIONES EN EMPRESAS GLOBALES José Ramón COBO Director del Master en Dirección Internacional de Proyectos de ESCP Europe y profesor dentro del Área de operaciones. José Ramón es doctor en Logística y organización, por la Universidad Politécnica de Madrid, en la especialidad de gestión y además es consultor de proyectos internacionales y calidad. Aprender a identificar los procesos clave de la empresa que tiene operaciones en diversos países. Relacionar las decisiones operativas de gestión con los resultados financieros. Identificar la complejidad de las operaciones en empresas con implantación global. Analizar las claves para implantar sistemas que den respuesta a los objetivos del negocio y a la satisfacción de los clientes. La contribución de los procesos operativos a la actividad de empresa. Procesos fundamentales en empresas con implantación global: Innovación, compras, elaboración y logística. La relación entre operaciones y finanzas como referente. Indicadores de Gestión. 11

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business ANÁLISIS DEL ENTORNO ECONÓMICO Erica FELLINGER Profesora Afiliada de ESCP Europe. Doctora Cum Laude en Economía por la Universidad de Alcalá y Profesor Dr. Acreditado. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UNC, Máster en Hacienda Pública: Gasto Público y Programación Económica por el Instituto de Estudios Fiscales, Diplomada en el Desarrollo de Habilidades y Competencias por la UAH, Diplomada en Economía del Sector Público por el INAP y Diplomada en Métodos Cuantitativos para el Análisis de la Coyuntura Económica por el Colegio de Economistas de Madrid. Profesora visitante en Syddansk Universitet, Université Paris Dauphine y Universität der Bundeswehr. Proporcionar una visión panorámica básica de la teoría económica moderna. Introducir los conceptos macroeconómicos fundamentales así como en las herramientas básicas del análisis económico. Introducir elementos para entender las diferentes opciones con que se enfrentan los economistas y los responsables de la política económica al aplicar los modelos económicos al mundo real en un entorno de incertidumbre. Descripción del entorno económico actual. Medición de la actividad económica y del nivel de precios. Inflación y deflación. Desempleo. Política fiscal. Política monetaria. La utilización de la política económica para estabilizar la economía. Teoría económica de una economía abierta. 12

GESTIÓN DE PERSONAS EN ORGANIZACIONES INTERNACIONALES Juan José GONZÁLEZ Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Central de Barcelona y Master en Dirección de Marketing. Ha desarrollado su carrera profesional en el ámbito de la consultoría de RR.HH. y gestión del cambio, habiendo participado en proyectos de transformación empresarial en Europa, Latinoamérica, y Oriente Medio. Está especializado en la mejora del rendimiento de las organizaciones a través de las personas, habiendo colaborado con empresas líderes en el sector financiero, gran consumo y telecomunicaciones. Asimismo, tiene una dilatada experiencia en programas de desarrollo de habilidades directivas para equipos de Alta Dirección. Con anterioridad desarrolló más de nueve años de su carrera profesional en Accenture, dentro de la práctica de Talent & Organization, siendo Director de Accenture Formación en España. También fue Director General de la consultora Development Systems en México con responsabilidad de las operaciones en México y Centroamérica durante cuatro años. Ser capaz de diseñar y aplicar una estrategia de gestión de personas en una empresa multinacional, incluyendo, tanto el desarrollo de políticas globales como las adaptaciones locales. Diseño de prácticas concretas de gestión de personas que, siguiendo las políticas globales de una organización internacional, se adapten a las características y necesidades locales. En concreto, los alumnos deberá ser capaces de diseñar políticas y prácticas globales de compensación, expatriación y gestión del talento en organizaciones internacionales. 13

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business Definición de estrategias de gestión de personas. Alineación con la estrategia de negocio. Modelos de gestión de personas en organizaciones internacionales: políticas globales y locales. Modelos de clasificación de personas en organizaciones internacionales. Políticas de compensación: flexibilidad, equidad interna y competitividad externa. Implantación en organizaciones internacionales. Diseño de políticas de compensación para expatriados. Modelos de gestión de talento. Implantación en organizaciones internacionales. 14

OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL Álvaro GARCÍA-MENDOZA MOLINA Profesor colaborador de ESCP Europe, CEPADE y de la Universidad Antonio de Nebrija, del Área de Marketing y Comercio Internacional. Ingeniero Superior Agrónomo por la Universidad politécnica de Madrid. Licenciado en Economía y Diploma de estudios Avanzados por la Universidad Complutense de Madrid. INTRODUCCIÓN: En el mundo actual, cada vez más globalizado, la interdependencia de las distintas economías nacionales y los intercambios comerciales entre países son cada vez mayores. El desarrollo de las comunicaciones y de los medios de transporte, así como los acuerdos bilaterales y multilaterales de desarmes arancelarios ha facilitado el desarrollo del comercio internacional en un grado que habría sido impensable hace 60 años. En esta situación de reducción de barreras arancelarias y de costes de transporte, ninguna empresa puede permitirse el lujo de ignorar el ámbito exterior, de donde es probable que le surjan competidores antes o después. Paradójicamente, una solución a esa amenaza de aumento de competencia también se encuentra en los mercados exteriores, a los que las empresas pueden y deben acudir en busca de nuevas oportunidades. Para aumentar su productividad y mantenerse competitivas las empresas deben crecer y diversificar sus riesgos, para lo que los mercados internacionales son especialmente adecuados. Pero esta actuación internacional, en lo que a la práctica del comercio se refiere, requiere conocimientos técnicos específicos y una mentalidad abierta para trabajar en distintos entornos socioculturales. Los objetivos de este curso se centran en la comprensión de los factores económicos y políticos más relevantes para el comercio internacional y en la adquisición de los conocimientos técnicos y herramientas precisas para llevar a cabo con éxito operaciones concretas de comercio internacional, todo ello dentro de un ambiente que progresivamente se torna más global y más competitivo. 15

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business Al final del módulo los participantes: Habrán adquirido una sólida base de conocimientos técnicos relacionados con diversos aspectos del comercio internacional, tales como despachos aduaneros, transportes, contratación, medios de pago y cobro, coberturas de riesgos, etc. Habrán comprendido el marco global en el que se desarrolla actualmente el comercio internacional y en particular el papel que en dicho marco corresponde a la Organización Mundial del Comercio (OMC), la influencia que esta organización puede ejercer, y las limitaciones con las que se enfrenta. Habrán comprendido las implicaciones y complejidades de las operaciones comerciales internacionales, así como los posibles riesgos de impago o de variación del tipo de cambio asociados a ellas. Estarán en condiciones de desempeñar con eficacia las tareas propias de creación y dirección de un departamento de exportación o de importación en una típica PYME. 16

MODELOS DE CONTABILIDAD DE COSTES George MORGAN Profesor Afiliado de ESCP Europe en el área de Finanzas. George es MBA por el IESE. Banquero Comercial, Internacional, de Inversiones, y Privado, 1974 2004. Consultor Financiero, 1974 Presente. GOM JR, LLC, (Sociedad Consultora), Propietario Director, 2003 Presente. Profesor de Entidades que forman parte de Bank of America, 1977 1998. Profesor de Visita del Área de Finanzas, Universidad de Navarra, 1992 1996. Homologación en España para cursos de Económicas y Finanzas, 2011. Smart Green Holding, (Dubai, UAE), Director Financiero, 2012 Presente. Introducir contabilidad de costes a los alumnos, para que tengan la capacidad de analizar costes y gastos en una entidad, con la visión de maximizar beneficios. Preparar los alumnos para la vida comercial como ejecutivo/a en una sociedad. Con estos conocimientos, cada alumno estará mejor preparado para asumir puestos de mayor responsabilidad. Obligar a los alumnos de trabajar ciertos casos en equipo, para aprender a aprovechar las habilidades de los miembros de su equipo. Introducción a la Contabilidad de Costes. Tipos de Costes. Control de Costes. Métodos de Costes Totales. Métodos de Costes Parciales. Método de Costes Directos. Método de Costes Indirectos. Método de Costes Variables. Punto de Equilibrio. Método de Costes Completos. 17

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business Método de Secciones Homogéneas. Método de Costes ABC. Análisis de Desviación. Análisis de Desviaciones desde la Contabilidad General. Análisis de Desviaciones desde la Contabilidad de Costes. Análisis de Desviaciones según el Método de Costes empleado. 18

INTERNACIONALIZACIÓN DE EMPRESAS: ASPECTOS JURÍDICOS, ECONÓMICOS Y POLÍTICOS Fernando ROVIRA Profesor Afiliado de ESCP Europe Fernando es licenciado en Derecho en San Pablo C.E.U. de Madrid. Abogado del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid. Master en Comunidades Europeas, por la Univ. Politécnica Madrid. Master en Dirección de Empresas (MBA), en Ide-Cesem. En el mundo empresarial, Director General en las empresas Inveravante Selecta S.L. (grupo de empresas del sector alimentación); Hispano Bodegas (grupo de empresas del sector de alimentación); GIF Thailand Match (adquisición y gestión de una fosforera en Tailandia); Shanghai Félix Solis Winery (formación y gestión de una Joint Venture en China). Director Internacional en las empresas Pacadar (Grupo Villar Mir) y Bodegas Félix Solis. Y asesor de comercio exterior en la Cámara de comercio de Madrid. Adaptar la empresa al entorno internacional. La identificación de mercados exteriores más apropiados para la empresa. Desarrollar un Plan de Internacionalización de la empresa. Alternativas para la inversión exterior (formación de Joint-Ventures, adquisición de empresas extranjeras, star up de una empresa nueva en el exterior): ventajas e inconvenientes. Conocer los aspectos prácticos de la internacionalización: fiscales, jurídicos, mercantiles, etc. Evitar los errores y riesgos tradicionales de la internacionalización. Las claves principales para hacer negocios e invertir en los mercados emergentes. 19

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business El proceso de globalización y de crecimiento internacional de las empresas. Estrategias de internacionalización y de cooperación empresarial. La selección de la estrategia de internacionalización más apropiada para nuestra empresa: priorización de mercados, adaptación de la empresa, del producto, de los Recursos Humanos, etc. Estructuración jurídica, mercantil, fiscal y financiera de la internacionalización: Joint Ventures, Adquisición de empresas, Oficinas de Representación, start up de la nueva empresa, financiación de la filial, implicaciones fiscales a la filial y a la matriz, etc. Ayudas públicas a la internacionalización. Las nuevas multinacionales: las empresas españolas en el mundo. 20

CLAVES DE NEGOCIACIÓN EN ENTORNOS GLOBALES: Diana CLARKE Profesora Afiliada de ESCP Europe en el área de Habilidades Directivas Socia fundadora Managers Studio and Program Development Consultant. Además es facultativa de Programación Neurolingüistica. Diana es autora de los libros: La Nevera Vacía y Resiliencia. Aprender las técnicas de análisis y preparación de casos de negociación internacional. Explorar los factores culturales que inciden en las estrategias de negociación en diferentes países. Preparar una estrategia de negociación, utilizando las herramientas reconocidas internacionalmente. Conocer las habilidades de un buen negociador, que debe abordar una negociación internacional. Explorar otros aspectos de la negociación: fases, factores, tácticas y otros variables. Qué significa realmente Win-win y dónde no funciona. Cómo defenderse de estrategias muy competitivas. Qué es la negociación, y cuándo negociar. Qué significa win-win. Competencias y habilidades del negociador internacional. Los comportamientos de comunicación asociados. Las claves de la negociación comercial. Intereses, percepciones, estrategias y tácticas. Fases de la negociación. Factores que influyen en la negociación. Técnicas de negociación: la matriz de preparación. MAAN, ZAP. Establecer el perímetro de la negociación. Los variables de la negociación comercial. Las tres "E". Cómo gestionar callejones sin salida. Aspectos culturales: estilos de negociación en diferentes culturas. 21

Detalle de Objetivos y Contenidos. Executive Master International Business DIRECCIÓN FINANCIERA Javier SÁNCHEZ VERDASCO Profesor Afiliado de ESCP Europe en el área de Finanzas. Managing Partner at Incompany. Certificate in Advanced Corporate Finance, London School of Economics. Certificate in Linear Regression Analysis, London School of Economics Aportar a los participantes el conocimiento suficiente acerca de la información económico/financiera de la empresa que les permita abordar de forma experta la toma de decisiones en sus respectivas áreas de responsabilidad. Entrenar a los participantes en los principales instrumentos financieros de la empresa que les permita relacional la evolución del entorno económico y financiero con la estrategia de la empresa. El balance de la empresa. Las inversiones empresariales. La financiación empresarial. Indicadores de la solvencia empresarial. La marginalidad. ROA, Margen, Rotación, ROE u EBITDA. Financiación y Operaciones Corporativas. Gestión de Riesgos Financieros. 22

MANAGEMENT EN CONTEXTOS MULTICULTURALES Diana CLARKE Profesora Afiliada de ESCP Europe en el área de Habilidades Directivas Socia fundadora Managers Studio and Program Development Consultant. Además es facultativa de Programación Neurolingüistica. Diana es autora de los libros: La Nevera Vacía y Resiliencia. Conocer y explorar los factores culturales que tienen un impacto en el desempeño y cohesión de equipos internacionales. Desarrollar las habilidades específicas para comunicar, negociar y resolver conflictos en entornos de gran diversidad cultural. Aplicar los tres pasos para la efectividad multicultural, y las mejores prácticas asociadas al trabajo en equipo internacional, en entornos donde la diversidad es un hecho, y la inclusión, una necesidad. Adquirir las herramientas y las técnicas que facilitan el trabajo en equipos multiculturales y remotos. Los Factores y Variables Culturales: decodificando nuestra propia cultura. Los tres pasos de la efectividad intercultural. Por dónde debemos empezar nuestros deberes. El trabajo en equipos multiculturales. La cohesión, la comunicación y la creación de confianza, a pesar de las distancias, superación de los estereotipos. Competencias específicas para trabajar en equipos multiculturales y remotos. Competencias y roles críticos para el jefe de proyectos internacionales. La gestión de Relaciones en la distancia. Resolución de conflictos en entornos de diversidad. Las mejores prácticas: los procesos de trabajo y los comportamientos de inclusión. Lograr el equilibrio. 23