IMPLICACIONES EDUCATIVAS de la INTELIGENCIA EMOCIONAL El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los demás. Daniel Goleman puso el tema en el punto de mira de todo el mundo, a través de su obra La Inteligencia Emocional?, en 1995. La inteligencia emocional no es sólo una fuerza potente en sí misma. Es también indispensable para poder llevar a término ciertas iniciativas relacionadas con la mente, como el control de calidad, desarrollo de las competencias fundamentales y aplicación de las disciplinas correspondientes a la valoración. Debemos valorar igualmente el intelecto y la afectividad. Seguimos la declaración de la UNESCO sobre la Educación hacia el siglo XXI,que propuso que la educación respondiera a las demandas sociales y fuera un mecanismo de prevención del conflicto humano. Este trabajo manifestaba la enorme preocupación por la incapacidad de las personas de convivir y tolerar las diferencias. En ella se proponen 4 pilares en los que debe fundamentarse la educación: APRENDER A CONOCER, es decir, adquirir los instrumentos de la comprensión de nuestro entorno. APRENDER A HACER, para poder influir eficiente y efectivamente sobre nuestro propio entorno. APRENDER A VIVIR JUNTOS, para participar y cooperar con los demás en todas las actividades humanas. APRENDER A SER, proceso fundamental que recoge todos los elementos de los anteriores y los interioriza, profundizándolos significativamente para asumirlos de manera consciente en la vida diaria. La educación emocional, entendida como el desarrollo planificado y sistemático de programas educativos que promueven la inteligencia emocional. Es un complemento indispensable de desarrollo cognitivo y una herramienta fundamental en la prevención de problemáticas sociales. Los especialistas coinciden en establecer un pequeño grupo de emociones básicas, de las cuales surgen por combinación todas las demás y que son: el placer, el dolor, el amor, la tristeza, el odio, la ira, el miedo y la culpa. Las emociones están en la base de todas las habilidades que como hemos comentado forman parte de la inteligencia emocional: las habilidades sociales, el control de la agresividad, la resolución de problemas, el manejo del estrés. Crean un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud física, mental y espiritual. Inhibir las emociones compromete la función inmunológica. Las emociones negativas son perjudiciales para nuestro organismo. Las emociones sólo nos indican la esencia de la situación-problema y movilizan la energía del individuo, pero que las formas de conducta concretas de afrontar la situación tienen que ser aprendidas y socializadas. La escuela se debe plantear enseñar a los alumnos a ser emocionalmente más
inteligentes, dotándoles de estrategias y habilidades emocionales básicas que les protejan de los factores de riesgo o, al menos, que palíen sus efectos negativos. Se pretende enseñar a los alumnos a modular su emocionalidad desarrollando su Inteligencia Emocional. Los objetivos que se persiguen con la implantación de la Inteligencia Emocional en la escuela, serían los siguientes: 1. Detectar casos de pobre desempeño en el área emocional. 2. Conocer cuáles son las emociones y reconocerlas en los demás 3. Clasificarlas: sentimientos, estados de ánimo... 4. Modular y gestionar la emocionalidad. 5. Desarrollar la tolerancia a las frustraciones diarias. 6. prevenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgo. 7. Desarrollar la resiliencia 8. Adoptar una actitud positiva ante la vida. 9. Prevenir conflictos interpersonales 10. Mejorar la calidad de vida escolar. La escolarización de las emociones se puede llevar a cabo analizando las situaciones conflictivas y problemas cotidianos que acontecen en el contexto escolar que generan tensión (como marco de referencia para el profesor, y en base a las cuales poder trabajar las distintas competencias de la inteligencia emocional. Principios de la Educación Emocionalmente Inteligente y su Habilidad práctica Respeto Entusiasmo Curiosidad Orgullo Motivación Autonomía Empatía Autorregulación Habilidad Social Autoestima-Autoconocimiento Motivación Iniciativa-Motivación Los @ que fracasan en sus estudios adolecen de carencias de Inteligencia Emocional. Las investigaciones han demostrado que los alumn@s con competencias emocionales tienen un mejor rendimiento y necesitan menos intervención disciplinaria.tienen un mayor deseo de aprender y de conseguir sus metas y objetivos personales en la vida escolar y fuera de ella. Los aspectos emocionales ayudan al alumn@ a incorporar los conocimientos académicos con la experiencia vital.
Las técnicas que ofrece la inteligencia emocional se presentan como una herramienta educativa de gran valor para el desarrollo integral de los alumnos. Ejemplos de estrategias para el desarrollo de la educación emocional Climas y ambientes creativos, películas, música, diálogos analógicos, cartas analógicas, textos poéticos o literarios cargados de sentimiento, dramatizaciones, historias de vida o relatos, diarios de clase, utilización del humor, utilización de la interrogación didáctica, fábulas, utilización didáctica del error, utilización del azar, Role-Playing, sharing circle, Técnicas de dinamicas de grupo relacionadas con los aspectos emocionales de los alumn@s. Resolución de conflictos mediante asambleas de clase rotativas en su liderazgo
ENCUESTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL LISTA DE COMPROBACIÓN DE LA AUTOEVALUACIÓN DEL CE (30 items) 1 2 3 4 5 Prácticamente nunca Prácticamente siempre 5 1. Soy consciente de las reacciones físicas (gestos, dolores, cambios súbitos) que señalan una reacción visceral. 3 2. Admito de buena gana mis errores y me disculpo. 4 3. No me aferro a los problemas, enfados o heridas del pasado, y soy capaz de dejarlos a tras para avanzar. 4_4. Normalmente, tengo una idea exacta de cómo me percibe la otra persona durante una interacción específica. 4 5. Hay varias cosas importantes en mi vida que me entusiasman, y lo hago patente. 4 6 Tengo facilidad para conocer e iniciar conversaciones con personas desconocidas cuando tengo que hacerlo. 4 7. Me tomo un descanso o utilizo otro método activo para incrementar mi energía cuando noto que mi nivel de energía está decayendo. 4 8. No me cuesta demasiado asumir riesgos prudentes. 4 9. Me abro a las personas en la medida adecuada, no demasiado, pero lo suficiente como para no dar la impresión de ser frío y distante. _5 10. Puedo participar en una interacción con otra persona y captar bastante bien cuál es su estado de ánimo en base a las señales no verbales que me envía. _3 11. Normalmente, otros se sienten inspirados y animados después de hablar conmigo. _3 12. No tengo ningún problema a la hora de hacer una presentación a un grupo o dirigir una reunión. 3_13. Cada día, dedico algo de tiempo a la reflexión. _3_ 14. Yo tomo la iniciativa y sigo adelante con las tareas que es necesaria hacer. _5 15. Me abstengo de formarme una opinión sobre los temas y de expresar esa opinión hasta que no conozco todos los hechos. _1 16. Cuento con varias personas a las que puedo recurrir y pedir su ayuda cuando lo necesito. _4 17. Intento encontrar el lado positivo en cualquier situación. _4 18. Soy capaz de afrontar con calma, sensibilidad y de manera proactiva los despliegues emocionales de otras personas. _4 19. Normalmente soy capaz de identificar el tipo de emoción que siento en un momento dado. _4 20. Por lo general, me siento cómodo en las situaciones nuevas. _3 21. No escondo mi enfado, pero tampoco lo pago con otros. 4_22. Puedo demostrar empatía y acoplar mis sentimientos a los de la otra persona en una interacción. _4 23. Soy capaz de seguir adelante en un proyecto importante, a pesar de los obstáculos. 4_24. Los demás me respetan y les caigo bien, incluso cuando bien están de acuerdo conmigo. _3 25. Tengo muy claro cuáles son mis propias metas y valores. _4 26. Expreso mis puntos de vista con honestidad y ponderación, sin agobiar. _3 27. Puedo controlar mis estados de ánimo y muy raras veces llevo las emociones negativas al trabajo. 5_28. Centro mi atención en la otra persona cuando estoy escuchándole. _2 29. Creo que el trabajo que hago cada día tiene sentido y aportar valor a la sociedad. _3 30. Puedo persuadir eficazmente a otros para que adopten mi punto de vista sin coaccionarles.
Cómo puntuar las Lista de Comprobación de la Autoevaluación 1. Escribas sus puntuaciones para cada pregunta numerada en la categoría correspondiente. 2. Sume las puntuaciones de cada categoría para obtener el total de ese factor específico de CE. Autoconciencia 1 5 7 4 13_ 3 19 4 25 3 Total de Autoconciencia 19 Motivación 5 4 11 3 17 4 23 4 29 2 Total de Motivación 17 Empatía 4 4 10 5 16 1 22 4 28 5 Total de Empatía 19 Autoconciencia 2 8 14 20 26 Total de Autoconciencia Autocontrol 3 4 9 4 15 5 21 3 27 3 Total de Autocontrol 19 Competencia Social 6 4 12 3 18 4 24 4 30 3 Total de Competencia Social 18 Cómo interpretar las puntuaciones Su puntuación en cada una de las seis facetas oscilará entre 5 y 25 puntos. Rodee con un círculo cualquier faceta cuya puntuación sea inferior a 20: esta puntuación indica un área que usted puede mejorar. Lea el resto del libro y tome la decisión de poner en práctica las ideas numeradas en le capítulo dedicado a las misma. Su Inteligencia Emocional global mejorará a medida que usted trabaje esa área específica. También encontrará otras oportunidades de mejora en cualquier pregunta individual de la Lista de Comprobación cuya puntuación sea de 4 o inferior. Rodee con un círculo esas preguntas; 3 es una puntuación promedio, pero si usted tiene Inteligencia Emocional, estará por encima de la media. En consecuencia, debe convertir esa área de mejora en una meta específica. Por lo general. Los líderes eficaces tienen puntuaciones altas en las seis áreas. Si usted desea mejorar sustancialmente su carrera profesional y sus relaciones, considere esta Guía de Bolsillo como un manual de trabajo y comprométase a hacer algo cada día para mejorar sus puntos débiles. En los Capítulos 5 a 7 encontrará ideas de mejora para las áreas personales/yo. LISTA DE COMPROBACIÓN DE LA EVALUACIÓN DEL LIDERAZGO Por favor, puntúe a: (escriba su nombre) en cada uno de los siguientes ítems, utilizando la escala que ofrecemos a continuación. 1 2 3 4 5 Prácticamente nunca Prácticamente siempre 1. Apoya a sus colaboradores, respaldando sus decisiones y defendiéndoles ante
todo. 2. Sabe como delegar las tareas y está disponible para cualquier consulta. 3. Aplica la disciplina con rigidez y justicia, son ser demasiado severo o humillar a nadie. 4. Establece estándares de rendimiento altos para sí mismo y para sus colaboradores. 5. Tan pronto como es consciente de un problema, se sienta con un colaborador que no ha satisfecho las expectativas, lo entrena y trabaja con él para que eleve su nivel de rendimiento. 6. Ofrece información de retorno frecuente a sus colaboradores sobre cómo están desempeñando su trabajo. 7. Utiliza más los elogios y la información de retorno positiva que la negativa. 8. Impide que determinados empleados se salgan con la suya y se esfuercen menos que otros. 9. Pueden persuadir a otros para que acepten su punto de vista sin coaccionarles. 10. Utiliza el conflicto de forma positiva para fomentar la discusión de puntos de vistas opuestos. 11. En todo momento, mantiene informados a sus colaboradores sobre las cosas que les afectan. 12. Utiliza la visión a largo plazo, sin centrarse demasiado en los resultados a corto. 13. Sabe escuchar y demuestra empatía y preocupación cuando tengo un problema. 14. Tiene un apolítica de puertas abiertas y está disponible para todos cuando le necesitan. 15. No acepta la intolerancia o la estrechez de miras entre sus colaboradores. 16. Ayuda a los empleados a descubrir sus propias soluciones, sin ofrecerles automáticamente las respuestas. 17. Impide que los conflictos entre sus colaboradores se enconen o se descontrolen; los el contrario, intenta llegar a un entendimiento común. 18. Trate de ser paciente con el personal a la hora de implantar un cambio, consciente de la necesidad de un período de ajuste. 19. Busca activamente formas de desafiar y desarrollar a los empleados. 20. Se abre a los demás en la medida apropiada, no demasiado, pero lo suficiente como para no parecer frío distante. Cómo evaluar los resultados de la Lista de Comprobación de la Evaluación del Liderazgo. Determine la puntuación promedio para cada pregunta calculando la media de todas las respuestas en cada una de las veinte preguntas. Por ejemplo. Si ha recibido cinco Listas de Comprobación cumplimentadas, calcule la media de las cinco en la Pregunta 1, Pregunta 2, etc. Mientras más baja sea la puntuación, mayor será la necesidad de trabajar esa área. Considérelo un objetivo de desarrollo personal para su propia carrera profesional. Además, analice una a una las preguntas que obtuvieron una puntuación inferior a 4. Quizás algunas personas piensen que usted necesita trabajar el área. De nuevo, es una información útil que le servirá de guía a medida que desarrolla sus objetivos personales. Cómo establecer los objetivos personales Basándose en su autoevaluación y en la información de retorno que acaba de recibir de otras personas, cuáles son los tres objetivos en los que le gustaría centrarse más para desarrollar su liderazgo personal y profesional, que conciernen a las Inteligencia Emocional? Escríbalos a continuación y haga referencia a ellos con frecuencia para guiar sus actividades a medida que estudia las páginas siguientes.