AMPLIACION DE MERCADOS DE COMERCIALIZACIÓN DE ARTESANIAS TERCERA SESION Ángeles Muñoz Celdran Cartagena, Colombia 11 al 15 de Octubre de 2010
TERCERA PARTE LA ELECCION DEL PRODUCTO Y/O LINEAS DE PRODUCTO
Una vez analizado nuestro potencial exportador, evaluada la capacidad para abordar los mercados externos y elegido el MERCADO OBJETIVO debemos determinar la factibilidad de exportación del producto:
PRODUCTO Las ventajas relativas de abastecimiento del producto ó de las materias primas ó de las materias primas necesarias para su producción. La disponibilidad y el precio del producto deben garantizar condiciones iguales o superiores con sus similares en el exterior.
PRODUCTO Definición de la oferta de venta (cantidades y/o volúmenes), especificación de la calidad de los productos y, si es necesario, indicando su estacionalidad.
PRODUCTO Selección de la línea de productos o servicios que se comercializarán en cada uno de los mercados.
PRODUCTO El cumplimiento de los estándares de calidad requeridos en los mercados externos y de las exigencias establecidas por el importador.
PRODUCTO La seguridad que el producto cumple las especificaciones técnicas ambientales, fitosanitarias y otras exigencias requeridas para el ingreso a cada mercado.
PRODUCTO Embalaje o presentación preferida. Calidades y variedades más populares. Determinación del envase, armonización del diseño estructural y el visual. Envases con buenos diseños promocionales pueden llegar en condiciones defectuosas a las plazas de mercado,
COMO NUESTRO MERCADO ES LA UE TENEMOS LA VENTAJA DE QUE EN GENERAL TODOS LOS PAISES COMPARTEN UNOS REQUISITOS BASICOS IDENTICOS Y LA VENTAJA DE CONTAR CON UN ACUERDO VENTAJOSO DE COMERCIO
CONDICIONES A TENER EN CUENTA Muchas empresas comienzan su proceso de internacionalización buscando mercados extranjeros para sus productos o servicios existentes. La decisión de entrada se basa en informaciones que sugieren que en esos mercados existe una oportunidad para los productos y servicios que en muchos casos requieren una adaptación a los mercados específicos.
SE PUEDE VENDER UN PRODUCTO TAL y COMO SE HACE PARA EL MERCADO NACIONAL? Algunas veces, sí, pero no siempre. Depende de la forma en que los clientes utilicen el producto y perciban el servicio en el país destino. A veces los cambios afectan al producto; Otras veces, al envase, tamaño, color, presentación, etc.
QUÉ DESEAN LOS CLIENTES DE LOS MERCADOS A LOS QUE NOS DIRIGIMOS? Cada mercado o nicho de mercado al que se dirige un producto tiene unas características específicas y los consumidores unas necesidades concretas. Para lograr una buena aceptación del producto por parte del consumidor final se debe considerar que el producto debe satisfacer una necesidad específica del consumidor.
DISPUESTOS A EXPORTAR?
Sobre el nuevo mercado Lo que conocemos es: Los artículos de regalo y las artesanías tienen ciclos de compra. Tradicionalmente han sido el verano y el invierno. El verano (julio y agosto) es importante por la cantidad de turistas que visitan Europa y el invierno (diciembre), las ventas se incrementan por las fiestas navideñas.
El éxito de un producto podria radicar en tres elementos clave: el diseño el material con el que está elaborado. el precio Esto implica que la apariencia/diseño, junto con la utilidad del producto, y su precio, sean factores decisivos, pero es posible que haya otros muchos mas que incidan para que se puedan vender.
Atendiendo a los hábitos de consumo específicos de los europeos, el mercado de regalos y decoración está dividido en tres grupos principales:
Objetos de utilidad (artículos de uso diario). Objetos de regalo (artículos que en ciertas épocas especiales, aumenta su venta) Objetos de arte, decoración y réplicas de museos, (piezas únicas o étnicas) realizadas con métodos tradicionales y materias naturales, y un alto valor añadido.
Regalo y decoración En este contexto, los productos deben enfocarse a uno de los segmentos arriba mencionados, sin olvidar que el diseño, la originalidad y el precio son factores importantes para su éxito.
Regalo y decoración Los colores se basan en las tendencias aunque siempre permaneceran los colores básicos para cesteria, productos de madera además de productos para la decoración del jardín. En general colores naturales arenas, barro, madera. Pero las tendencias cambian
REGALO Y DECORACION El color es parte esencial en la concepción de un producto, aspecto que se está tomando en cuenta en las decisiones de los fabricantes de los países emergentes. Por ello, los productores de artículos para decoración, regalos y jardinería sólo necesitan hacer adaptaciones en sus colores para actualizarlos y ponerlos a la moda.
REGALO Y DECORACION Existen grandes posibilidades en este sector pero la comercialización es muy específica y la venta al publico debe ir dirigida a la decoración interior o exterior del hogar, fabricadas en barro común, cerámica, madera o vidrio. Existen otros canales de comercialización dirigidos a los profesionales de la decoración.
MOBILIARIO El mercado europeo demanda, en mayor, medida muebles tipo accesorio (en lugar de sets completos) como mesas centrales y laterales, armarios, libreros, repisas, botiquines y especieros, entre otros. Estos muebles deben ser de madera maciza, en tonos muy claros o bien muy oscuros, con un diseño exclusivo y original, sin decoraciones excesivas y, de ser posible, que denoten un alto contenido de mano de obra.
MOBILIARIO En Europa se observa actualmente una tendencia hacia la fabricación de muebles sencillos, que tienen cabida dentro del estilo minimalista. Predominan los diseños depurados, elegantes y acordes al tamaño de las habitaciones. Otra tendencia que se observa en el mercado de la UE es el estilo ecléctico, que favorece la inclusión de muebles ocasionales de estilo mexicano y que son muy apreciados por su efecto de decoración.
ESPECIFICACIONES REQUERIDAS Por la gran variedad de artículos existentes no hay normas de calidad específicas, sino generales, orientadas en general a la protección del medio ambiente. Dichas normas parten del principio de que los procesos de producción deben mejorarse para evitar contaminaciones. La principal directiva para la cerámica es la UE 500/1984.
ESPECIFICACIONES REQUERIDAS Los artículos de cerámica no deben contener minerales metálicos, como plomo, cadmio, cobalto, etc. Sobre todo en los productos que están en contacto con alimentos. El 4 de abril de 1985 se estableció la normatividad con respecto a los niveles de plomo y cadmio permitidos en la elaboración de vajillas y demás artículos de uso doméstico. Su publicación se hizo en la Gaceta Oficial número 98 con fecha del 26 de abril de 1985. - Está prohibida la utilización de colorantes azoicos Azo Dyes, sobre todo en productos que puedan tener contacto con la piel y con alimentos.
ESPECIFICACIONES REQUERIDAS La plata no debe contener níquel, debido a la posibilidad de contraer alergias en la piel. A través de la Directiva Níquel 94/27/EG, la UE exige el uso mínimo de níquel en las piezas de joyería de plata y de preferencia evitar utilizarlo. en general no debe exceder a 0.5 mg/cm2/ semana (microgramos por centímetro cuadrado Para la joyería de plata, las siguientes aleaciones son las permitidas: - 925 milésimas, también conocido como joyería de 1er. estándar - 835 milésimas, joyería de 2o. estándar - 800 milésimas, joyería de 3er. Estándar
ESPECIFICACIONES REQUERIDAS Está prohibida la utilización de productos provenientes de especies animales en vías de extinción. - En los artículos de cerámica y vidrio se debe especificar en la etiqueta o en el empaque que son a prueba de altas temperaturas (50 C ó 60 C), y que pueden ser usados en cierto tipo de electrodomésticos.
MOBILIARIO No existen normas de carácter obligatorio aplicables a la fabricación de muebles. Sin embargo, hay una serie de estándares de la industria en materia de seguridad, salud y medio ambiente que conviene tener en cuenta. Cada país tiene sus propios laboratorios de certificación y sus propias metodologías y estándares, con excepción de las ISO adoptadas por algunos de ellos y las regulaciones a nivel europeo, que son fijadas por el Comité Européen de Normalisation (CEN). Es importante señalar que, como en otros productos, existe una tendencia creciente a que el cliente solicite al fabricante la adopción y certificación de las normas de calidad ISO 9000 y las de carácter ecológico, conocidas como ISO 14000.
ETIQUETADO - Los consumidores europeos reconocen la calidad del producto a través de la información adicional que se da. La etiqueta representa un elemento importante para ofrecer un reconocimiento del mismo. Por ello, se debe incluir información sobre el tipo de materiales utilizados, nombre del artesano, garantía de originalidad, país de origen. El idioma tiene que ser inglés, además de aquel del país donde se quiere comercializar el producto.
EMPAQUE Con el fin de armonizar las diferentes legislaciones, la UE emitió una norma (Directiva 94/62/EC), que regula los estándares mínimos. Cada país miembro de la UE puede aplicar estándares adicionales, siempre y cuando estos no interfieran en el comercio entre los otros países. A través de esta directiva, se restringen cuatro metales que pueden estar en el material de empaque: - Plomo (Pb), - Cadmio ( Cd) - Mercurio (Hg) - Cromo hexavalente (Cr 6+).
EMPAQUE El material de empaque, de preferencia, debe ser re-usable o reciclable. Si es necesario el empaque individual, es conveniente utilizar de preferencia papel reciclable, cartón, polietileno o polipropileno. Los empaques no deben contener PVC
Requisitos de importación Certificado de libre circulación de mercancías (EUR1)1 - Factura Comercial - Lista de empaque - Pedimentos de exportación - Guía Aérea o certificado de transporte