TALLER Reanimación cardiopulmonar y Primeros Auxilios Informe Anual de Actividades y Resultados (Versión 1.0 Febrero de 2015) Contenido y Docencia: Subgerencia de Relaciones Institucionales y con la Comunidad Gerencia Operativa de Riesgo Dirección Gral. Defensa Civil Organización y logística: GO UCCOP Dirección General Relaciones Laborales e Institucionales 1
1) Introducción El presente informe tiene como objetivo describir y presentar los resultados alcanzados en la implementación del Taller de Reanimación Cardiopulmonar y Primeros Auxilios (RCP) llevado a cabo los días 20 de Octubre y 13 de Noviembre de 2014. Durante el desarrollo de este taller, los participantes aprendieron a reconocer los signos vitales, y como aplicar las directrices técnicas de los primeros auxilios a personas según sean sus lesiones, como consecuencia de un accidentes. Además se explicó cómo realizar los cuidados básicos a las personas que sufran de manera repentina una enfermedad, mientras llega la ayuda especializada, como así también la reanimación cardiopulmonar (RCP), es decir, la secuencia de técnicas que se utilizan para mantener la vida en ausencia de respiración y latidos cardíacos espontáneos. Cada uno de los dos encuentros se dividió en 2 módulos, uno teórico y uno práctico. Para su desarrollo se utilizó material didáctico como muñecos de adulto, infante y lactante. Otros temas abordados en el taller, aparte de las maniobras de RCP y eliminación de OVACE (Obstrucción de la Vía Aérea por un Cuerpo Extraño), fueron: presentación de información sobre la Cadena de Supervivencia del adulto de la AHA (American Heart Association); los signos de ataque cardíaco, paro cardíaco, accidente cerebrovascular y asfixia en adultos; la epidemiología del PCR, y la activación del sistema de emergencias. A su vez se ofreció información sobre la Cadena de Supervivencia de lactantes y niños de la AHA, los signos de asfixia en los lactantes y niños, la prevención del síndrome de muerte súbita del lactante, y la prevención de las lesiones fatales más frecuentes en lactantes y niños. Se instruyó para actuar en casos de convulsiones y ACV (accidente cerebro vascular), quemaduras y lesiones de todo tipo. 2
Entre los dos encuentros realizados en 2014 se contó con la asistencia de 40 personas de diferentes reparticiones del GCBA, tal como se puede observar en el Gráfico Nº 1. Gráfico N 1 Taller RCP y Primeros Auxilios Distribución de Asistentes por Jurisdicción Fuente: Datos propios GO UCCOP Como se desprende del Gráfico N 1, la mayoría de los asistentes corresponden a los Ministerios de Educación (19%), Ambiente y Espacio Público (15%), Seguridad y Justicia (14%) y Cultura (14%). Le siguen, en cantidad de participantes, los ministerios de: Jefatura de Gabinete y Salud (10%), Jefatura de Gobierno, Desarrollo Urbano y Desarrollo Social (5%) y Modernización (3%) 3
2) Implementación de la actividad de Capacitación En la realización de los talleres se destaca la labor de Daniel Benitez, integrante Subgerente de Relaciones Institucionales y con la Comunidad, Gerencia Operativa de Riesgo, Dirección Gral. Defensa Civil, quien contribuyó en la exposición con sus conocimientos y experiencia sobre el tema. La GO UCCOP, responsable de la organización y logística de las reuniones presenciales, realizó la convocatoria, la difusión, la inscripción y registro de participantes y gestionó el uso de las instalaciones del aula del 1er subsuelo de Maipú 116. 4
3) Encuesta de Calidad y Satisfacción Resultados De acuerdo a los procedimientos internos de trabajo y la búsqueda constante de mejorar la tarea de formación y transmisión de conocimientos, la GO UCCOP, administró luego de finalizado cada curso, una encuesta anónima cuyo objetivo es conocer la satisfacción de los asistentes y así poder documentar y evaluar la calidad del encuentro y realizar los ajustes que resulten necesarios para optimizar el servicio interno que realiza la GO UCCOP como parte de sus responsabilidades primarias. Esta encuesta, utilizada en los talleres y encuentros de formación continua que realiza GO UCCOP, indaga la opinión de los participantes sobre las características del curso como los contenidos, el desempeño de los docentes, la dinámica y metodología, los materiales didácticos, el tiempo de duración del encuentro; pero también consulta sobre la utilidad actual y futura de los conocimientos adquiridos por los empleados de las áreas de personal en relación a las actividades que desarrollan en el GCBA. 5
Se respondieron 32 encuestas, lo que representa la respuesta del 80% de los asistentes. Los resultados de las diferentes variables evaluadas se exponen a continuación en el Gráfico N 2. Gráfico N 2 Taller RCP y Primeros Auxilios Resultados de las encuestas de calidad Fuente: Datos propios GO UCCOP 6
Destacando los resultados de las encuestas realizadas podemos observar en el gráfico que el balance general del curso ha sido catalogado como Excelente, Muy bueno por el 85% de los encuestados. En relación al desempeño del docente el 90% lo ha percibido como excelente y muy bueno. La aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades actuales en el GCBA el resultado fue altamente positivo (excelente muy bueno o bueno) para el 84% y en cuanto a la aplicabilidad de los contenidos en sus funciones/actividades proyectadas en el GCBA también lo fue para el 85% En lo referente a la dinámica y metodología de trabajo la calificación fue excelente o muy buena para el 90% y buena para el 10%, y el material bibliográfico o didáctico agrupó un 85% de respuestas en las categorías excelente y muy bueno En cuanto al tiempo asignado a la duración del curso, la opinión positiva comprendió al 60%, y en relación a la puntualidad en el inicio del curso al 94%, teniendo en cuenta las categorías excelente, muy buena o buena. Por último, respecto de las aulas e instalaciones han sido consideradas como excelente y muy bueno por el 58% de los asistentes encuestados y bueno por un 37%. 7
3) Conclusiones Este taller fue dictado con materiales audiovisuales y prácticas que le brindaron a los concurrentes los conocimientos necesarios para diferenciar las distintas emergencias que ponen en riesgo la vida de una persona y dar asistencia hasta la llegada del Servicio de Emergencias El objetivo de este taller es que el alumno pueda: Reconocer un ataque cardíaco, pudiendo aplicar Reanimación Cardiopulmonar Básica hasta la llegada del Servicio de Emergencias. Realizar RCP básica con utilización del DEAs y activar el sistema de emergencia Conocer y tomar las precauciones debidas en casos de convulsiones, OVACE, traumatismos varios, quemaduras y heridas. De esta manera, se estará capacitado para resolver situaciones de emergencias, tanto médicas como de evacuación según las técnicas adquiridas en el curso. En virtud de los resultados de las encuestas, ha sido un taller muy interesante para los asistentes, destacando la metodología didáctica que se ha empleado. Además, se considera propicio incorporar este taller al Ciclo de Actualización 2015, en respuesta a las demandas y necesidades detectadas por la GO UCCOP entre los integrantes de las áreas de RRHH. Por último, se considera importante publicar el material relativo a este taller en el espacio de esta Gerencia Operativa en Mibuenosairesweb (www.mibuenosairesweb.gob.ar/uccop), para que quede a disposición de quien la requiera o necesite, y como parte del eje de Documentación de la UCCOP 8
FICHA INSTITUCIONAL Instituto Superior de la Carrera Coordinadora General Ejecutiva Karina Chierzi Formación Continua (ISC) Florencia Spagnolli Jaramillo Emiliana Lorenzetti Dirección General de Defensa Civil (Ministerio de Justicia y Seguridad) Daniel Osvaldo Russo Subgerencia de Relaciones Institucionales y con la Comunidad (Ministerio de Justicia y Seguridad) Adriana Crociani Equipo Daniel Benitez Dirección General de Relaciones Laborales e Institucionales (Ministerio de Modernización) Director General Carlos Lelio Gerencia Operativa Unidad de Coordinación y Comunicación de Oficinas de Personal Gerente Operativo Sergio Meza Coordinación de Capacitación/ Enlace Organizacional e institucional (GO UCCOP) Carla Balzan Logística, Soporte Operativo y Documentación (GO UCCOP): Beatriz Sánchez Mariana Leone Lorena Iñiguez Grisel Quiroga Sebastián Tornamira Oscar Amor Daniel Cao Dolores Eichelbaum Patricia Prieto Dirección: Maipú 116, piso 13. Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Teléfonos: 4131-3700 int. 1252/54 Correo Electrónico: rrhh_uccop@buenosaires.gob.ar UCCOP en mibuenosairesweb http://www.mibuenosairesweb.gob.ar/uccop Desarrollo de Aplicativos para encuestas UCCOP Javier Corniola Realización Audiovisual Diego Dorado 9