Máster Marketing e Innovación
LIDERAZGO ANÁHUAC LIDERAZGO DE ACCIÓN POSITIVA
Presentación de la Universidad Anáhuac La Universidad Anáhuac surge en 1964, con el objetivo primordial de elevar la condición humana y social de los hombres y mujeres de México mediante una formación integral. 1968 es un año especialmente significativo. Durante el mismo, no sólo se gradúa la primera generación de egresados Anáhuac, sino que también se inaugura el nuevo campus el día 4 de junio. Con base en esos años de esfuerzo y confianza en el futuro se consolidó la Universidad Anáhuac, hoy reconocida como una de las instituciones privadas de educación superior de más prestigio en México. El Gobierno de la República reconoció este hecho otorgándole desde 1981 el Derecho de Autonomía y Validez Oficial de Estudios. En 2006 la Secretaría de Educación Pública (SEP) otorgó el reconocimiento a la Universidad Anáhuac como Institución de Excelencia Académica, avalando su calidad académica y reafirmando su compromiso con la formación de líderes de acción positiva. En 2009, la Secretaría de Educación Pública entregó a la Universidad un reconocimiento por la calidad de sus programas, el cual constata que la mayoría de los programas cursados por nuestros alumnos son avalados por organismos acreditadores de gran prestigio y exigencia. El Campus cuenta con 220, 000 m2 con un moderno diseño arquitectónico, grandes áreas verdes y edificios con espacios amplios y funcionales.
En el mundo de hoy, las empresas necesitan evolucionar, de otra manera están destinadas a la extinción. El reto es la transformación diaria, por esto, es necesario re-inventarse continuamente. De tal manera, que deben tener un programa de marketing e innovación que les permita crear diferenciación sostenible a través del tiempo. Para lograr esto, deben realizar un buen planteamiento de mercadeo, diseñar las estrategias apropiadas, llevar a cabo una cultura de innovación que genere nuevas formas de ver las oportunidades e implementar con excelencia. Objetivo General Comprender las estrategias de marketing e innovación y cómo se relacionan con la estrategia empresarial, para definir estrategias que permitan a la empresa alcanzar sus objetivos haciendo uso de de las herramientas del marketing y la innovación como pilares del crecimiento.
Objetivos Específicos 1. Entregar conocimientos y herramientas para realizar una labor eficaz de marketing e innovación. 2. Comprender cómo estudiar e identificar las características y entender el comportamiento de compra, consumo, hábitos y uso de los clientes actuales y potenciales. 3. Profundizar en las variables de la estrategia comercial y su interrelación con la segmentación de mercados, posicionamiento, producto, precio vrs. valor, estrategia de comunicación, tendencias en retail y trademarketing. 4. Desarrollar un proceso de innovación integral. Desde el diseño del proceso de pensamiento, la generación de conceptos, el desarrollo de prototipos (rapid prototyping) y el pipeline de nuevos productos. 5. Fomentar la creatividad para la búsqueda de soluciones que agreguen valor. Malla Curricular Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Módulo 4 Planeación Estratégica en Mercadotecnia Análisis de Oportunidad y conocimiento del Consumidor Posicionamiento Estratégico y Gestión de Marcas Comunicación y Publicidad Módulo 5 Módulo 6 Módulo 7 Módulo 8 Canales de Mercadeo y Distribución Comercial Innovación de Productos y Tendencia en Mercadotecnia Brand Stories Sistemas de Inteligencia de mercadotecnia Módulo 9 Módulo 10 Módulo 11 Creative & Emotional Branding Marketing por Internet Finanzas para Marketing
Contenido Módulo 1. Planeación Estratégica en Mercadotecnia (24 horas) Proporcionar a los participantes los apoyos teóricos prácticos relacionados con el proceso de planeación estratégica, a fin de motivarlos en el diseño de objetivos y estrategias relacionadas con la mercadotecnia; identificar oportunidades de crecimiento en el mercado y de fuentes de ventajas competitivas. Consultor: Ricardo Fernández (México) Módulo 2. Análisis de Oportunidad y conocimiento del Consumidor (24 horas) Identificar los principales factores internos y externos que afectan al consumidor, así como la importancia que tiene el conocer al consumidor para realizar una adecuada investigación de mercados. Consultor: Ricardo Fernández (México) Módulo 3. Posicionamiento Estratégico y Gestión de Marcas (24 horas) Desarrollar en el participante las habilidades y conocimientos teóricos prácticos para realizar la gestión de marcas y como generar a través de ellas un posicionamiento estratégico de su empresa. Consultor: Javier Salazar (Guatemala) Módulo 4. Comunicación y Publicidad (24 horas) Desarrollar en el participante una visión integral de las actividades de comunicación y publicidad, integrando los elementos actuales de redes sociales. Consultor: Siegrid Knoop (México) Módulo 5. Canales de Mercadeo y Distribución Comercial (24 horas) Desarrollar en el participante las habilidades y conocimiento teórico - práctico que le permita la adecuada selección de canales y distribución comercial que requiere su empresa. Consultor: Ricardo Fernández (México) Módulo 6. Innovación de Productos y Tendencia en Mercadotecnia (24 horas) Desarrollar en el participante habilidades teórico prácticas con modelos de innovación orientados a apalancar la estrategia de mercadotecnia dentro de sus empresas. Consultor: Maribel Medellin (México) Módulo 7. Brand Stories (24 horas) El participante conocerá y entenderá cómo diseñar estrategias y tácticas para impulsar una marca, producto/servicio y/o promoción a través del poder de las historias, por medio del uso del StorySelling. Consultor: Verónica Molinar (México) Módulo 8. Sistemas de inteligencia de mercadotecnia (24 horas) Proporcionar a los participantes las técnicas de tipo cuantitativo y cualitativo de investigación en Mercadotecnia, a efecto de tomar decisiones relacionadas con la conducta del consumidor o usuario, sus expectativas y variables ambientales que le afectan. Consultor: Ricardo Fernández (México) Módulo 9. Finanzas para Marketing (24 horas) El participante desarrollará análisis financieros para conocer el mercado y la viabilidad que se puede tener en el mismo, existen varios factores que influyen en la toma de decisiones, por lo que se deben comprender completamente sin dejar nada a la deriva. Consultor: Héctor Valencia (México) Módulo 10. Marketing por Internet (24 horas) Familiarizar al asistente con los procesos que llevan a hacer crecer el tráfico de visitantes y su conversión para incrementar ventas y mejorar el posicionamiento de la marca y corporación. Familiarizar al asistente con las diferentes estratégicas de creación de valor y comunidades sociales con la ayuda de ejercicios que mejorarán su conocimiento de las mismas. Consultor: Siegrid Knoop (México)
Módulo 11. Creative & Emotional Branding (24 horas) Al concluir el taller, los participantes conocerán las bases para construir una marca exitosa. Aprenderán las partes clave del branding emocional, a través de la generación de marcas y slogans que logren una verdadera conexión con el cliente. Se enfatizará la importancia de generar conceptos creativos que generen un verdadero engagement y lealtad de largo plazo. Consultor: Maribel Medellin (México) Requisitos de Admisión Presentar la siguiente papelería: 1. Solicitud completa (proporcionada por Buró) 2. Fotostática de título a nivel de licenciatura 3. Documento de identificación, DPI o Pasaporte 4. Hoja de Vida actualizada 5. Dos cartas de recomendación (confidenciales) 6. Dos fotografías tamaño pasaporte, a color 7. Entrevista personal con el Área Académica Para Postulantes Pendientes de Título: El Postulante debe presentar Constancia de la Universidad donde certifica que ha cerrado pensum de estudios.
Profesores MBA. María Cristina Rábago Rojas Licenciada en Psicología Organizacional y Master en Administración por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, Campus Estado de México (ITESM CEM). Estudios sobre Delivering Excellent Customer Service por la Northwestern University Kellogg (Illinois), Respuesta Dinámica al Consumidor por la ANTAD, Mercadotecnia de Servicios, Balance Score Card y Certificación Internacional en Coaching Ejecutivo por el ITESM. Durante su experiencia laboral, ha colaborado en empresas como Latin American Marketing Consultant y Tecnológico de Monterrey, Campus Santa Fe, Rectoría Zona Sur, Campus Morelos y Campus Estado de México; ocupando puestos como Directora de Programas Empresariales, Dirección de Extensión y Dirección Comercial, Asesora Ejecutiva en Programas de Capacitación y Directora de Educación Continua. Es catedrática universitaria y conferencista invitada en temas de mercadotecnia internacional y estratégica, técnicas avanzadas de investigación de mercados, conducta y análisis del consumidor, manejo del estrés, administración efectiva del tiempo, entre otros. Ha representado a instituciones tales como el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) en varios de sus campus, Universidad Iberoamericana, Universidad del Mayab, Universidad Anáhuac, Instituto de Especialización en Ejecutivos y Bancomext. Entre los reconocimientos académicos que ha obtenido, se puede mencionar el Reconomiento al Desempeño Docente en el ITESM y la Universidad del Mayab.
Profesores Lcda. Siegrid Knopp Segura Licenciada en Relaciones Turísticas por la Universidad Intercontinental, posee un Posgrado en Publicidad y una Maestría en Mercadotecnia Estratégica por la Universidad del Pedregal, México. Actualmente es Directora General de Klee Capacitación y Marketing Empresarial, empresa dedicada a la capacitación empresarial con operaciones en México y Latinoamérica, y catedrática en la Universidad del Valle de México, Universidad Tecnológica de México y Universidad Autónoma de México (UNAM). Es catedrática universitaria, conferencista y consultora en Gestión Empresarial e Imagen Pública. Especialista en capacitación ejecutiva y gerencial, desempeño directivo y representación institucional en temas de Administración, Imagen, Educación y Desarrollo. Entre los temas que imparte se pueden mencionar: comunicación efectiva empresarial, trabajo en equipo, motivación y liderazgo, manejo de actitud, reingeniería en las competencias del servicio, programación neurolingüística, manejo inteligente de redes sociales, liderazgo efectivo, desarrollo personal, desarrollo de habilidades, manejo de quejas y solución de problemas, inteligencia emocional, cultura organizacional, imagen pública y empresarial, ventas de alto impacto, integración laboral, entre otros. Dentro de sus clientes podemos mencionar: Sectur, Canirac, Canaco, Abastur, Pan, Unam, UVM, HSMAI, Guerbet, Apaxco, Consejo de la Judicatura Federal, Xerox, etc.
Profesores MBA. Ricardo Fernández Valiñas Licenciado en Mercadotecnia, Posgrado en Mercadotecnia y Master en Administración por la Universidad Tecnológica de México. Es, además, candidato a grado de Doctor en Educación por la Atlantic International University. Director General de FVC Consulting, empresa dedicada a la formación humana y empresarial de alto nivel. Profesionalmente se ha desempeñado en diversas empresas, entre las cuales se pueden mencionar las siguientes: Aseguradora Hidalgo, en donde ocupó el puesto de Sudirector Comerical y Director de Investigación de Mercados; Grupo Nacional Provincial, en donde se desempeñó como Gerente de Ventas; y Grupo Hickok, ocupando el puesto de Gerente de Mercadotecnia. Es catedrático universitario desde hace más de 20 años, impartiendo clases en el área de Mercadotencia en los niveles de licenciatura, maestría y posgrado tanto en la Universidad Tecnológica de México (UNITEC), como en la Universidad Anáhuac. Como consultor e instructor se ha involucrado en diversos proyectos en áreas comerciales, administrativas y recursos humanos, para empresas como Development Systems, Grupo Desarrollo Competitivo, Epise, Quality Training e IDESAA, apoyando a clientes como: Scotiabank, Daimler, Prosegur, Vanity, Nissan, Siemens, Bancomer, Femsa, Holcim Apasco, Met Life, entre otros. Además, es colaborador de las revistas Franquicias y Negocios y Entrepenur, en donde publica periódicamente artículos de mercadotencia y Administración, y ha publicado cuatro libros: Manual para elaborar un plan de mercadotecnia, Segmentación de Mercados, Fundamentos de Mercadotecnia y Publicidad, un enfoque latinoamericano, este último en coautoría con Rodolfo Urdiain.
Profesores M.A. Maribel Medellín Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Nuevo Mundo, México, y Master en Mercadotecnia por la Escuela de Alta Dirección y Administración, EADA, Barcelona, España. Posee, además, un Diplomado en Publicidad obtenido también en España, en la misma universidad. Durante su experiencia laboral, ha colaborado en empresas como Digital Dreams ocupando el puesto de Directora de Servicio al Cliente, en Vinizius Young & Rubicam (Barcelona, España) en donde se desempeñó como Ejecutiva de cuenta de Danone y Joyco, y en GM Publicidad como Ejecutiva de cuentas, presupuestos y gestión de Sony Color y Cassettes, y de SECTUR (Secretaría de Turismo de México). Es catedrática universitaria y conferencista invitada en temas de comunicación, publicidad, mercadotecnia, ventas, lateral marketing, creatividad e innovación, creativity & emotional marketing, street marketing, branding, servicio, psicología del consumidor y BTL, entre otros. Además, ha diseñado y coordinado los diplomados Publicidad y Comunicación integral de mercadotecnia, Innovate Marketing, Mercadotecnia de Servicios y Marketing relacional. Ha impartido clases en el Instituto Tecnológico de Monterrey (en donde recibió el Reconocimiento de Excelencia OCOA), y en el EGADE Business School. Es consultora y capacitadora en empresas tales como KHE Consults México, Bayer, Pedro Domecq, ZLB, Bancomer, Liverpool y Danhos. Posee experiencia como instructora y conferencista en Nicaragua, Ecuador (Quito, Guayaquil), Perú (Lima), Ciudad Juárez, Toluca, Querétaro y Monterrey.
Profesores Mtra. Verónica de Lourdes Molinar Aceves Licenciada en Diseño Gráfico por la Universidad Anáhuac, Master en Administración de Empresas y Especialidad en Mercadotecnia por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Cuenta, además, con un Diplomado en Alta Dirección Comercial por el ITESM campus Estado de México, una Certificación como Coach por el IAC Coaching Materies y la Especialidad en Creatividad Aplicada por Co Crearte. Es socia de la empresa Entropía Desarrollo Organizacional, empresa dedicada al desarrollo y capacitación de personal dentro de las Organizaciones. Cuenta con más de 17 años de experiencia como conferencista, consultora y capacitadora tanto en posgrados y maestrías de universidades de prestigio en México y el extranjero, como en el área empresarial. Dentro de su experiencia en el área empresarial, se ha desempeñado como consultora y capacitadora en temas como marketing estratégico, publicidad, comunicación, imagen corporativa, etc. en empresas como Nine West, Warner s México, Líderes de Mercado, Cis Corporate, Grandes Impresiones, S.A., Grúas y Soluciones Logísticas Salas, Serta, Hyatt International Corporation, Kraft Foods México, entre otros. Como conferencista ha participado en diferentes congresos relacionados con la planeación estratégica, networking y establecimiento de nuevos negocios para la mujer. En el área académica, obtuvo el reconocimiento como profesor mejor evaluado del Sistema ITESM en 2012, y ha impartido diferentes cursos y materias a nivel de licenciatura y maestría para dicha institución en sus distintos campus. También es catedrática en la Universidad Iberoamericana, Universidad Panamericana y en la Maestría de Comunicación Visual de la Universidad Mexicana. En 2010 publicó el artículo Estrategias para vender más para la Revista Entrepeneur.
Profesores Lic. Javier Salazar Experiencia Académica Su educación incluye un Post-Grado en Re-Ingeniería y Tecnologías de Aseguramiento en la Universidad Francisco Marroquín, y un Bachelor of Science in Business Administration with Minor in Business Computer Information Systems otorgado por la John Brown University, USA. Universidad en donde obtuvo la Beca Completa Walton. Su área de especialización es el Mercadeo. Experiencia Laboral Inició su carrera profesional en la agencia de publicidad Leo Burnett como Ejecutivo de Cuentas, con la responsabilidad del trabajo operativo, entre sus Clientes estuvieron Procter & Gamble, Goodyear y Bimbo, entre otros. Durante más de 10 de experiencia en Colgate Palmolive tuvo la oportunidad de ocupar diversos puestos Ejecutivos y Gerenciales, llegando a ocupar el puesto de Director de Mercadeo en la División Global de Nuevos Productos para la categoría de Cuidado Oral en la casa matriz, Nueva York, en donde permaneció durante 5 años), siendo responsable del manejo de estrategias comerciales, logrando ser el contacto clave para las divisiones de África del Este Medio, Latinoamérica, Europa Central y Rusia, y desarrollando los programas de promoción como apoyo a la organización a nivel mundial, la estandarización del portafolio y la estrategia de precios. Ex Gerente General de Nissan y Ex Gerente General de Wach alal TBWA, Guatemala, en donde sus áreas de especialidad fueron proveer excepcional servicio al cliente, soporte de mercadeo, excelencia en ejecución, negociaciones gana-gana; llevando a un crecimiento y a una mejora en las operaciones, por medio de todas las áreas de negocio. En los últimos años se ha dedicado a liderar estrategias de mercadeo, siendo Asesor y Consultor en las áreas de investigación de mercados, publicidad, mercadeo inteligente, presupestos, estrategias de precio, planeación de promoción y medios, ventas, servicio al cliente, comercio electrónico y logística; y ha dictado conferencias y seminarios sobre los temas de Creatividad e Innovación, Comunicación Asertiva, Marketing Estratégico, Construcción de Marcas, Liderazgo y Ventas, entre otros, para empresas como: Malher, Radio Corporación Nacional (RCN), Seguros G&T, Inversiones Centroamericanas, Industrias ODI, Grupo Medikal, Bantrab, Capillas Señoriales, Superintendencia de Bancos, Naturaceites, MAQXSA, Banco CHN, Bayer, Nestlé, Grupo Hame, Grupo Pit, Henkel, entre muchos otros. Actualmente está desarrollando la marca fijese.org y es Consultor Senior de Grupo Buró. También se desempeña c como catedrático a nivel de Maestría en la Universidad San Pablo, en la universidad Atlantic International University e invitado en la Escuela de Negocios de la Universidad Francisco Marroquín.
Información general Inicia: 22 de febrero, 2016 lunes a viernes de 5:30 a 9:30 p.m. sábado de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. Incluye: - Material de apoyo - Coffee break - Tarifa especial de parqueo Para ampliación de la información y para formalizar la inscripción del mismo, puede comunicarse con: Melany Hernández Grupo Buró Asesora de Ventas PBX: (502) 2310-7705 Celular: (502) 5855-2031 mhernandez@buroac.com Diego Estrada Grupo Buró Asesor de Ventas Teléfono directo: (502) 2310-7706 Celular: (502) 5204-7406 destrada@buroac.com Francisco Nuñez Grupo Buró Asesor de Ventas Teléfono directo: (502) 23107704 Celular: (502) 59457881 fnunez@buroac.com Teléfono: (502) 2310-7700 8ª avenida 6-21 zona 14 Colonia el Campo www.aprendizajecorporativo.com
Maureen Trigueros Gerente de País - Costa Rica Tel: +(506) 8860-0828 mtrigueros@buroac.com Kendrith Rodríguez Gerente de País - República Dominicana Tel: 809.914.2667 krodriguez@buroac.com