INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO GENERAL

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1 INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO GENERAL La capacitación técnica es necesaria, pero no es suficiente para alcanzar con éxito los objetivos. Y muchas veces, el foco de las capacitaciones se centra en los procesos, las normas, etc. sin considerar a las personas y sus particularidades. A través de estos programas se trabajarán habilidades de carácter genérico para que sus participantes: adquieran herramientas y competencias que les permitan alcanzar más y mejores resultados. interactúen en forma más efectiva en los procesos de cambio y de mejora continua, generando así, ventajas competitivas sostenibles en el tiempo tanto para sí mismas como para las organizaciones a las cuales pertenecen. Al tratarse de programas de capacitación en competencias genéricas son de aplicación práctica a múltiples ámbitos del quehacer empresarial y también personal. También es nuestro objetivo proporcionar al nivel gerencial y directivo un conjunto de competencias necesarias que les permitan ser más efectivos en el alineamiento y la adhesión del personal, en los procesos de cambio organizacional y en el logro de resultados sobresalientes. OBJETIVO ESPECÍFICOS 1. Identificar áreas de mejora a nivel personal y de equipos de trabajo. 2. Intervenir sobre los comportamientos individuales y colectivos orientándolos al logro de resultados más efectivos. 3. Adquirir competencias que le permitan agilizar los procesos de cambio producto de la innovación en los sistemas de gestión. 4. Desarrollar ámbitos de confianza y compromiso que contribuyen a mantener la motivación. 1

2 5. Coordinar acciones tanto en las dinámicas cotidianas como entre los integrantes de equipos. 6. Autogestionar la emocionalidad y la corporalidad facilitando interacciones personales saludables. 7. Motivar el compromiso de las personas con los objetivos y la obtención de resultados sostenibles en el tiempo. METODOLOGÍA Este entrenamiento está basado en metodologías orientadas a resultados inmediatos conseguidos mediante la vivencia activa de los participantes, alejándose de las modalidades tradicionales de capacitación. El objetivo es brindar un entrenamiento basado en la generación de experiencias concretas de los participantes de manera tal, que permita su aplicación en forma inmediata en el ámbito laboral como en su vida personal. CONTENIDO TEMÁTICO Módulo 1- Habilidades de Comunicación y Coaching para el logro de resultados efectivos. Se tú el cambio que quieres ver en el mundo Mahatma Gandhi Algunos puntos a tratar: 2

3 1. Nuestras acciones, el contexto y el alcance de los resultados deseados. 2. El origen de nuestras acciones y decisiones. Cómo intervenir para lograr nuestros objetivos y metas. 3. El aprendizaje como competencia esencial para fluir con el cambio permanente. 4. Competencias claves de coaching para la construcción de relaciones verdaderas basadas en la confianza y el compromiso con los resultados. 5. El poder de las conversaciones en el liderazgo, en nuestra vida y en la construcción de relaciones auténticas. 6. La habilidad de escuchar activa y empáticamente. 7. Hablar para influir, como lograr la adhesión y la alineación de las personas a una visión compartida. 8. La emisión y el intercambio de opiniones. Retroalimentación y aprendizaje. Módulo 2: Las 25 habilidades claves y estratégicas del líder exitoso Quien encuentra su voz, su significado único y personal, habrá dado el primer paso en el arte del liderazgo Stephen Covey Algunos temas a tratar: 1. Autoconocimiento y Liderazgo Personal. Reflexión y Resultados. 2. La gestión de las emociones del líder y su impacto en el entorno. 3. El líder como un generador de emociones expansivas en su equipo. 4. Las 25 habilidades esenciales de un líder exitoso. 3

4 5. Innovación y Creatividad: competencias claves. 6. Responsabilidad, Compromiso y Confianza componentes esenciales en el actuar del líder. 7. El camino del héroe. Mitología y Liderazgo. 8. La identidad pública y privada del líder. Diseñando una nueva realidad. Módulo 3: El líder coach, los equipos y las organizaciones de Alto Desempeño. La fuerza de un líder radica en su capacidad de convencimiento. Y la mejor manera de convocar y convencer está asociada al arte de la narrativa, es decir, el arte de contar una historia que cautive las mentes y los corazones de las personas. Algunos temas a tratar: Howard Gardner 1. Líder coach: Rol e impacto en las organizaciones. 2. Nuestra forma de pedir y hacer ofertas. Un camino al compromiso. 3. Cómo coordinamos las acciones con los otros para lograr resultados sobresalientes. 4. La coordinación de acciones en organizaciones y equipos como forma de agilizar los procesos. 5. Los Equipos de Alto Desempeño. Características y desarrollo. 6. Hacia un nuevo modelo empresarial. 7. Organizaciones de Alto Desempeño. MODALIDAD 4

5 Módulos presenciales Espacios reflexivos con tareas escritas que se retroalimentan individualmente Evaluación de aprendizaje obtenido y acciones posteriores Transferencia a la práctica FACILITADORES Andrea Giussi Abelenda Contadora Pública, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de la República. República Oriental del Uruguay Coach Ontológico certificado por Newfield Consulting, U.S.A.- Consultora perteneciente a Rafael Echeverría creador del coaching ontológico. El programa incluye módulo de formación de Equipos de Alto Desempeño basado en la metodología de Newfield Consulting y la desarrollada por Marcial Losada (Meta aprendizaje) con su experiencia en Capture Lab de la empresa General Motors. Posgrado Avanzado en Control de Gestión, Universidad Argentina de la Empresa. Buenos Aires, República Argentina. Posgrado en Marketing Universidad Católica del Uruguay Universidad Rio Grande do Sul. Técnicas de Negociación - San Diego State University. SanDiego, USA Entrenamiento en la formación de Equipos de Alto Rendimiento - Instituto de Formación Avanzada. Madrid, España- Participando en la capacitación en formación de equipos con dinámicas indoor y outdoor en empresas, tales como, Banco Santander, Hyundai, Mitsubishi. Su actividad empresarial comienza en el año Ha ocupado cargos gerenciales en empresas reconocidas de plaza. Se ha desempeñado como consultora en cambio organizacional, implementación de sistemas de control de gestión, coaching a ejecutivos y formación en empresas en Argentina y Uruguay. 5

6 Es responsable desde el año 2011 de la implementación en Uruguay del programa GMDiference perteneciente a la empresa General Motors, un programa que incluye capacitación, consultoría y coaching orientado al logro de altos resultados en satisfacción del cliente. Docente de Universidad Católica del Uruguay en el Programa: Gestión al Cliente y Comunicación Efectiva. Asignaturas: Negociación, Conversaciones Difíciles y Liderazgo Y en el área RRHH Negociación y Trabajo en Equipo Docente del Colegio de Contadores, Economistas y Administradores del Uruguay Seminarios: Competencias para una Gestión Exitosa, Habilidades de Liderazgo y Coaching y Negociación Conversaciones Difíciles y Resolución de Conflictos. Otros cursos dictados: Conversaciones Difíciles - Master de Gestión de RRHH- Universidad ORT del Uruguay, 2009, 2010, 2011 Conversación Difíciles y Comunicación para medios República Afap. Equipos de Alto Rendimiento - Universidad Domingo Savio Santa Cruz, Bolivia Coaching y Equipos de Alto desempeño - Netsol Argentina Comunicación y coaching en Doite Store Satisfacción y Fidelización del Cliente Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Uruguay Satisfacción y Fidelización del Cliente Asociación de Técnicos Universitarios en Administración del Uruguay Ha participado y expuesto en congresos sobre temas de Liderazgo La mujer del Tercer Milenio, Liderazgo Femenino, etc. Además se desempeña como Coach ejecutiva facilitando el desarrollo de liderazgo, habilidades y talentos en personas pertenecientes a ambitos empresariales, educativos, etc. 6

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