Creciendo de la mano AGOSTO DE 2013 AFP Crecer, 15 años construyendo el futuro de los salvadoreños Empoderando empresas Conferencia de liderazgo organizacional Crecer para el futuro Apoyando a los jóvenes salvadoreños www.crecer.com.sv
EDITORIAL Luchando por nuestros sueños Por Ruth de Solórzano *Presidente Ejecutiva AFP Crecer Pensar en el futuro no siempre es un hábito para todos. Sin embargo, en este mundo tan cambiante debemos construir un horizonte al cual aspirar, y trabajar por ese sueño. Entre más jóvenes comenzamos a prepararnos para esa meta, mayor será la probabilidad de alcanzarla. De igual forma opera nuestro sistema de pensiones. Entre más jóvenes comenzamos a ahorrar, el apoyo que tengas para el futuro será mejor. Es muy importante que desde nuestro primer empleo estemos conscientes que el ahorro mensual forma parte de esos sueños. A la hora de tener la boleta de pago de salario debemos revisarla cuidadosamente, pero por qué es importante revisarla? En cualquier edad, estamos expuestos a sufrir un accidente. Estos eventos que no tenemos contemplados nos pueden hacer perder la capacidad para trabajar, temporal o permanentemente. Y es precisamente en esos momentos que estas cotizaciones mensuales pueden seguir alimentando nuestros esfuerzos, ya que podemos solicitar a nuestra AFP un ingreso periódico mientras nos recuperamos, para lo cual debemos cumplir con los requisitos para llevar a cabo los procesos de aprobación establecidos en la Ley. Si no tenemos debidamente registradas nuestras cotizaciones cada mes, podemos perder estos beneficios. Si notamos que hay algún error, debemos notificar para que la AFP investigue cuáles han sido las razones. El Sistema de Pensiones es parte de estos sueños que tenemos, cuidemos nuestros ahorros y revisemos que nuestras cotizaciones lleguen periódicamente a nuestra Cuenta Individual de ahorro para pensiones. 15 años acompañándote en la construcción de tu futuro Por Ruth de Solórzano *Presidente Ejecutiva AFP Crecer En 2013 celebramos nuestro 15 Aniversario. Cumplimos 15 años acompañándolo a usted y su familia, administrando su ahorro para el futuro, entregando protección por medio de beneficios y pensiones. En este tiempo hemos construido diferentes fortalezas que demuestran nuestra solidez y respaldo, como nuestra calificación AAA y la Certificación ISO 9001-2008 en nuestro proceso de Inversiones, por lo cual nos hemos consolidado como líderes preferidos por nuestros afiliados, como lo demuestra nuestra participación de mercado. En nuestro aniversario 15, compartimos con usted nuestra evolución, que ha iniciado con mejoras internas en procesos de atención a clientes, renovación de la plataforma de canales electrónicos y adecuación de oficinas para cumplir de mejor forma nuestro propósito de acompañarle en la construcción de su futuro. Adicionalmente usted verá una imagen y estilo de comunicación renovada, reflejo de la forma en que estamos evolucionando por dentro. Así, nuestro nuevo logo y el exterior renovado de nuestros edificios y oficinas de atención son más que solo un cambio de símbolo, son un símbolo de nuestro camino hacia la modernización, innovación y creación de lazos más sólidos con nuestros clientes. En este 15 aniversario, le invitamos a vivir los momentos y experiencias que nos permiten crecer en la vida, como humanos, profesionales como personas, contando con el apoyo experto de su AFP Crecer. Porque siempre puedes Crecer. CRÉDITOS: Publicación propiedad de AFP Crecer Prohibida su reproducción parcial o total sin autorización Consejo Editorial: Departamento de Comunicaciones de AFP Crecer Coordinadores: Ingrid de Orellana, William Alvarado Producción e impresión: Editora Bavaria, S.A. de C.V. 2 AGOSTO 2013 www.crecer.com.sv
Celebrando 15 años con nueva imagen y mejoras para sus clientes Como parte de la celebración de aniversario, AFP Crecer ha realizado una serie de mejoras para la comodidad de sus clientes, las cuales van desde el cambio de colores que muestran a la AFP como una empresa dinámica y más cercana a sus afiliados y pensionados, renovación de su página web con información brindada de manera más amigable e interesante, buscando estar más cerca y proveer asesoría y servicio. Además de mejoras en la infraestructura de sus agencias principales, esto con el objetivo de brindar mayor comodidad y un mejor servicio para sus clientes. AFP Crecer realizó bicicleteada nocturna en colaboración con Ciclistas Urbanos AFP Crecer realizó una bicicleteada nocturna en coordinación con Ciclistas Urbanos como parte de su celebración de aniversario llevando una noche de entretenimiento a los salvadoreños, al mismo tiempo que mostró su nueva imagen en una actividad llena de luz y alegría. El objetivo principal de esta actividad es que nuestros afiliados puedan disfrutar de momentos agradables junto a su familia y sus amigos, al mismo tiempo que conocen nuestra nueva imagen que es aún más dinámica y cercana para nuestros clientes, señaló Ruth de Solórzano, Presidente Ejecutiva de AFP Crecer. La actividad reunió más de 400 personas quienes circularon por las diferentes arterias de San Salvador en un recorrido que estuvo cubierto por arcos de luz, bares iluminados con la marca y el colorido de Crecer. www.crecer.com.sv AGOSTO 2013 3
CRECER TE INFORMA Medidas pendientes para mejorar las pensiones El objetivo primordial de las inversiones que se hacen con los fondos de pensión es la generación de una adecuada rentabilidad a fin de otorgar mejores pensiones. Actualmente, la rentabilidad nominal acumulada promedio ponderado de los fondos de pensiones de junio 1998 a diciembre 2012 es de 11.58%. De acuerdo con la experiencia internacional, la fórmula para entregar mejores pensiones es: Tu Ahorro + más rentabilidad = mejores pensiones * Participación de mercado de AFP Crecer 53.26% AFP crecer (1,256,558 afiliados) 46.74% otra afp (1,102,649 afiliados) AFP Crecer se mantiene como líder con el mayor número de afiliados al Sistema, más de 1 millón. A fin de mejorar la rentabilidad que actualmente ganan los Fondos de Pensiones, ASAFONDOS, la gremial de AFP ha propuesto a las autoridades correspondientes las siguientes medidas: 1. Establecer un rendimiento mínimo garantizado para los CIP (Certificados de Inversión Previsional que compran obligatoriamente los Fondos de Pensiones) con el objetivo de que estos títulos mejoren la tasa de rentabilidad que actualmente devengan. 2. Aprobar reformas orientadas a permitir la inversión de los Fondos de Pensiones en Fondos de Inversión con el objetivo de tener acceso a otras alternativas de inversión que posibiliten obtener mejores rentabilidades. 3. Hacer reformas a la Ley de Mercado de Valores y Ley del Sistema de Ahorro para Pensiones para contar con más opciones de inversión en el mercado de valores local. Adicionalmente, y con el afán de atender otros aspectos importantes, se ha * RENTABILIDAD NOMINAL ACUMULADA POR EL FONDO DE PENSIONES AFP CRECER DATOS de Jun-98 a Dic 2012 propuesto: la realización de cruces periódicos de información (al cerrar espacios a la evasión, llegará más ahorro a las cuentas de los afiliados); medidas para hacer más efectivo el proceso de cobro de cotizaciones en mora; aprobar la creación de un régimen de Ahorro Previsional Voluntario que les permita a los trabajadores complementar la pensión financiada con Recientemente, la Ley del Sistema de Ahorro para Pensiones fue reformada en cuatro aspectos: Se define por Ley la obligación de colocar hasta un 45% de los fondos de pensión en certificados de inversión previsional (CIP) para el pago de las pensiones del ISSS e INPEP y de los compromisos que el Sistema de Pensiones Público tiene con los afiliados que alguna vez cotizaron en él y que actualmente se pensionan en la AFP. cifras de afp crecer % AFP Crecer es líder al haber brindado a sus clientes la mayor rentabilidad acumulada. Esto implica que a la fecha, AFP Crecer ha entregado a sus clientes más de $700 millones en rentabilidad en las cuentas de ahorro de sus clientes. ** Clientes atendidos HASTA DICIEMBRE 2012: clientes entre afiliados y empleadores 11. 92 372,053 Estos clientes fueron atendidos mediante los diferentes canales de servicio de AFP Crecer: agencias, centro de llamadas, página web, correo electrónico y asesores previsionales. **Crecer Móvil atendió hasta 31 de Diciembre 2012: 46,887 afiliados El canal externo, Crecer Móvil, visitó a más de 1,500 empresas, atendiendo las necesidades de información de los afiliados de AFP Crecer que laboran en ellas. su ahorro obligatorio, entre otras. Los Fondos de Pensiones son ahorro de todos los trabajadores y si bien es cierto en otros países han servido para financiar proyectos para desarrollo nacional, esto se ha hecho porque tales inversiones han sido atractivas y han respetado el objetivo de tales ahorros: la obtención de una rentabilidad para otorgar mejores pensiones. Para el caso de afiliados que llegan a las edades de pensión, la Ley define que el empleador deberá seguirle cotizando hasta que se pensione por vejez o haga uso de alguna prestación. Se establece una nueva inversión obligatoria para los fondos de pensión en títulos del Fondo Social para la Vivienda para casas de interés social. La tasa de rentabilidad que ganará esta inversión será no menor del 3% anual. Se redistribuye la tasa de cotización de tal forma que de la cotización total de 13% (afiliado + empleador), un 10.8% irá a la cuenta de ahorro del afiliado. El resto (2.2%) será usado para el pago de la comisión de la AFP y la prima de seguro de invalidez y sobrevivencia que protege al afiliado. *** Monto total pagado en prestaciones AL 31 diciembre de 2012: $124,709,055 millones Entregados como beneficios de: Pensión de vejez, invalidez, sobrevivencia; devoluciones de saldo; Excedente de Libre disponibilidad; y Herencia. **Actividades de relacionamiento: Más de 40 eventos y actividades para nuestros afiliados, empleadores y pensionados. * Datos proporcionados por SSF a diciembre de 2012. **Datos tomados de la memoria de labores 2012 AFP CRECER *** Datos de acuerdo a estados financieros auditados a diciembre de 2012. 4 AGOSTO 2013 www.crecer.com.sv
A SU SERVICIO Dónde está mi ahorro? Cada mes en tu boleta de pago aparece un ahorro dirigido a tu cuenta en tu fondo de pensiones en AFP Crecer. Ese ahorro mensual está reservado para que cuentes con un ingreso sustituto en el momento de tu jubilación, luego de finalizada tu vida laboralmente activa. Pero, Sabes qué pasa con todo ese dinero antes de jubilarte? inversiones de afp crecer 15.96%* Bancos y Sociedades salvadoreñas, valores extranjeros, Organismos financieros de desarrollo, fondos de titularización 31.57%* Bonos locales, Eurobonos, Letras del Tesoro (LETES); Títulos del Fondo Social para la Vivienda y CEMUNI 52.47%* Certificados de Inversión Previsionales (CIP), Certificados de Traspaso (CT) y Certificados de Traspaso Complementarios (CTC) del INPEP e ISSS. Estos datos corresponden a la cartera de inversión nominal a diciembre 2012. La Ley establece diferentes requisitos y restricciones a la inversión que las AFP hacen con el fondo de pensiones. Algunas de ellas son: La principal labor de AFP Crecer es invertir tus ahorros para multiplicarlos. Este porcentaje ganado por las inversiones se reparte entre todos los afiliados, y la parte que te corresponde, aparece en el rubro de tu estado de cuenta llamado rentabilidad acumulada. Esto quiere decir que tus ahorros se multiplican con el tiempo, gracias a las inversiones que AFP Crecer realiza. El Fondo administrado por AFP Crecer está invertido en diferentes sectores: Invierte obligatoriamente en el Fideicomiso de Obligaciones Previsionales para que el Instituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS) y el Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Públicos (INPEP) paguen las pensiones de sus más de 100 mil jubilados. Estas inversiones obligatorias, más los CT emitidos por el ISSS y el INPEP representan el 52.47% del portafolio de inversiones. Un 31.57%* está invertido en instrumentos de deuda emitidos por el Estado: bonos locales, Eurobonos, Letras del Tesoro (LE- TES); Títulos del Fondo Social para la Vivienda y Fideicomiso de Reestructuración de Deudas de las Municipalidades (CEMUNI). El restante 15.96%* del portafolio de inversiones del Fondo de Pensiones que administra AFP Crecer está invertido en diferentes valores con el objeto de multiplicar los fondos de sus afiliados. Este 15.96% invertido en valores emitidos por instituciones como bancos privados, sociedades salvadoreñas, fondos de titularización y organismos financieros de desarrollo, entre otros. Para hacer estas inversiones, AFP Crecer se basa en la experiencia de su equipo humano y en lo que dictamina la Ley del Sistema de Ahorro para Pensiones. Las inversiones realizadas en el sector privado están enfocadas en sectores como: Proyectos inmobiliarios: relacionados con la construcción para fines comerciales, como oficinas y centros comerciales. Vivienda: A través del financiamiento que se le da a la banca privada. Estas instituciones captan recursos que a su vez utilizan para otorgar crédito a la población para el financiamiento de vivienda. Distribución de energía: En 2010 se hizo una inversión importante para fondear proyectos de ampliación y mantenimiento de la red de distribución de energía eléctrica de empresas distribuidoras. El éxito de esta operación atrajo interés de las otras distribuidoras en el ámbito nacional. Se puede invertir únicamente en empresas que gozan de las mejores calificaciones de riesgo y por ende representan una mayor certeza del pago de sus obligaciones. No están autorizadas a invertir en más del 10% del activo de un mismo emisor o grupo empresarial. No pueden comprar más del 35% de una misma emisión. Solo pueden invertir a través de la Bolsa de Valores de El Salvador. * Datos proporcionados por SSF a diciembre de 2012. www.crecer.com.sv AGOSTO 2013 5
CRECER AVANZA AFP Crecer promueve el liderazgo dentro de sus empresas clientes Con motivo del relanzamiento de su programa de formación gerencial, AFP Crecer ofreció una conferencia magistral sobre Empoderamiento y Delegación en equipos productivos, a cargo del catedrático internacional Fabián Pérez. La charla mostró nuevas perspectivas relacionadas con las exigencias profesionales y los factores que determinan a las empresas y personas líderes, también brindó herramientas para ejercer el Empowerment y el liderazgo dentro de las organizaciones. Este relanzamiento del programa gerencial reunió alrededor de 200 asistentes quienes ven en esta iniciativa de AFP Crecer una importante herramienta de crecimiento profesional que les permite mejorar sus competencias técnicas y profesionales. Augusto Morales, Director Comercial de AFP Crecer, señaló que como AFP se sienten orgullosos de brindar este tipo de propuestas como un valor agregado a sus clientes, quienes diariamente reciben el mejor servicio y asesoría en cuanto al tema previsional. Este programa está diseñado especialmente para atender las necesidades de actualización en temas de gerencia moderna fue creado en el año 2006 y cada año se realiza una serie de conferencias encaminadas a la formación de los afiliados de AFP Crecer. Impulsando el desarrollo de recursos humanos Con el objetivo de mantenerse a la vanguardia y gestionar el talento del desarrollo humano en el país, AFP Crecer en conjunto con otras seis instituciones dieron a conocer la Asociación de Líderes del Talento Humano de El Salvador (ALTHES). Rolando Cisneros, Director de Recursos Humanos de AFP Crecer y vicepresidente de ALTHES señala que es un orgullo colaborar con iniciativas que mejoren el trabajo de las empresas y organizaciones del país, para el constante crecimiento de sus empleados. Además de AFP Crecer, la organización cuenta con el apoyo de instituciones relacionadas directamente con capacitación y empleo del talento humano en nuestro país, tales como Search, Manpower, Metas y Visión, escuela de Alta Dirección ADEN, Sagastume & Ramos y el Programa de USAID para Mejorar el Acceso al Empleo. Dentro de las principales actividades que tendrá ALTHES está el desarrollo de capacitaciones especializadas con las últimas tendencias en la región y el mundo, en recursos humanos, promover la responsabilidad social empresarial de sus asociados, participar y ser un referente de las decisiones en política de trabajo en el país, entre otras. Desde sus inicios AFP Crecer ha apoyado iniciativas que mejoran la vida laboral y el desarrollo de sus empresas afiliadas. 6 AGOSTO 2013 www.crecer.com.sv
CRECER A SU SERVICIO Los Expertos en Vida del Club de Pensionados Crecer Durante 2012, el Club de Pensionados realizó diversas actividades de esparcimiento como excursiones y exposiciones de las obras de sus pensionados en diferentes centros comerciales. La magia del Club de Pensionados también llegó para acompañar a niños en el hospital San Rafael y el Hogar de Niños de la Fundación Hermano Pedro, quienes disfrutaron de la compañía y de los Expertos en Vida. Además para finalizar el año se celebró el tradicional Concierto con la Orquesta Platinum en la que los pensionados cerraron el 2012 en medio de risas, música y mucha alegría. El Club de Pensionados de AFP Crecer nació en el año 2008 con el objetivo de reconocer el aporte que los pensionados han entregado al país a lo largo de su vida laboral. Actualmente, AFP Crecer es la única en ofrecer esta iniciativa de valor a sus pensionados. Las actividades que realiza el Club van desde recibir clases de manualidades, computación, cocina y baile, celebraciones, excursiones y exposiciones de las obras que los pensionados de Crecer han aprendido a realizar. La magia de los Expertos en Vida El Club de Pensionados realiza anualmente un donativo de sillas de ruedas a pensionados de vejez, invalidez y sobrevivencia en los cuales se ha visto esta necesidad. Desde hace cuatro años el club realiza ferias de salud visual en conjunto con Fudem y realiza un donativo de lentes a quienes son diagnosticados con problemas visuales. Los pensionados de AFP Crecer actualmente sobrepasan los 20 mil miembros, para ser parte de él solo tiene que comunicarse al 2534-9325. Crecer para el futuro: apoyando a los jóvenes de El Salvador de actitud, valores y competencias que permitirán complementar la preparación académica de estos jóvenes. Con ello se busca fortalecer los conocimientos de este selecto grupo y crear en ellos el valor de mercado, valor humano, y valor por cambiar el rumbo del país. Ruth de Solórzano, Presidente Ejecutiva de AFP Crecer señala que la empresa sigue fiel a su visión de apoyar a la juventud. En AFP Crecer, creemos que la juventud es el futuro, sabemos que los líderes del mañana se están formando ahora y creemos importante apoyarlos en este camino y ayudar a nuestro país a cambiar el rumbo radicalmente señala. Al mismo tiempo los jóvenes reciben A través del Programa Nacional de Pasan- car a los mejores talentos estudiantiles del que se verán beneficiados con esta inicia- charlas sobre la importancia del aho- tías Joven360, AFP Crecer apoya al talento país para capacitarlos y adentrarlos en el tiva que tiene como punto central el desa- rro previsional de manera que conozcan joven del país al apadrinar el programa Jo- mundo laboral. rrollo de un programa de mentoría de 12 más a fondo la labor que realiza AFP ven Con Valor, iniciativa que busca identifi- Son más de una treintena de estudiantes meses de duración, el cual aborda los temas Crecer por su futuro y el de sus afiliados. www.crecer.com.sv AGOSTO 2013 7