ÍNDICE Quiénes Somos...1 Filosofía Empresarial...2 Zonas de Actuación...3 Organigrama...4 Equipo Humano, Prevención, Calidad y Medioambiente...5 Responsabilidad Social Corporativa...6 40 años...7 Servicios...8 Limpieza...9-10 Mantenimiento...11-12 Impresión Digital...13-14 Procesos y Técnicas de Gestión...15-18
QUIÉNES SOMOS IBERGEST es un grupo empresarial avalado por 40 años de experiencia, que ofrece servicios integrales para empresas a través de tres grandes divisiones: INTERACTIVA, especializada en limpieza y mantenimiento integral. BRILOGIC, centrada en la gestión y el tratamiento de documentación. PROCESOS, división tecnológica del Grupo que incluye el portal online todoalacarta.com y la solución de gestión de servicios Control Service. Grupo IBERGEST es una compañía familiar de ámbito nacional que nace en 1973 en Alicante. En la actualidad, opera en la mayor parte del territorio español a través de sus 7 delegaciones con más de 2.500 trabajadores. Servicios de limpieza Servicios de mantenimiento integral Merchandising Control y gestión de activos inmobiliarios Todoalacarta.com - Portal de venta online de productos personalizados Control Service - Gestión integral de servicios Impresión digital Servicios de marketing directo
FILOSOFÍA EMPRESARIAL Visión Consolidarnos como líderes en las actividades que damos cobertura, con una vocación orientada al respeto al medioambiente que contribuya a mejorar el desarrollo y bienestar de las personas. Todo ello, a través de un modelo de gestión que permite mejorar y optimizar los rendimientos y costes con garantía de servicio. Misión Mantenernos en continuo contacto con el cliente con el fin de ofrecer aquellos servicios que mejor se adapten a sus necesidades y que contribuyan a un mayor bienestar social y medioambiental. Soluciones Integrales Grupo IBERGEST se caracteriza por ofrecer soluciones integrales y a medida para cada uno de sus clientes. Su modelo de crecimiento sostenible garantiza la calidad de sus servicios, ya que permite un trato humano, cercano y continuo. La compañía cuenta con un área de I+D+i, que se encarga de que la innovación tecnológica sea constante. Así, Grupo IBERGEST puede atender las necesidades de sus clientes de forma personalizada y eficiente. Toda la actividad de Grupo IBERGEST se rige por los principios de esfuerzo, honestidad y seriedad.
ZONAS DE ACTUACIÓN Grupo IBERGEST cuenta con 7 delegaciones en España y una plantilla de más de 2.500 profesionales que cubre la práctica totalidad del territorio nacional: Delegación de Murcia: Ámbito de actuación en la Comunidad de Murcia. Delegación de Palma de Mallorca: Ámbito de actuación en Baleares. Delegación de Valencia: Ámbito de actuación en Valencia y Castellón. Delegación de Albacete: Ámbito de actuación en Castilla-La Mancha (Albacete-Cuenca). Delegación de Alicante: Ámbito de actuación en Alicante. Delegación de Barcelona: Ámbito de actuación en Cataluña. Delegación de Madrid: Ámbito de actuación en la Comunidad de Madrid, Castilla-León y Castilla-La Mancha (Toledo, Guadalajara, Ciudad Real) Zona primaria Zona secundaria
ORGANIGRAMA El equipo humano de Grupo IBERGEST está formado por profesionales especializados en cada una de las diferentes actividades y materias a las que pertenecen. Enrique Briones Seguí Presidencia Ejecutiva Comité Dirección Enrique Briones Seguí Dirección de Servicios Inmaculada Briones Mª Dolores Carrión Javier Prieto Enrique Briones Directora General Servicios Centrales Limpieza Impresión Digital RRHH/Dpto. Jurídico Informática Mantenimiento Control Service Infraestructura/Administración Calidad/Medioambiente/SST Servicios Generales todoalacarta.com Comercial/Marketing
EQUIPO HUMANO, PREVENCIÓN, CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE Grupo IBERGEST es consciente de que sus 2.500 trabajadores, repartidos en 7 delegaciones, juegan un papel fundamental en su éxito como empresa de servicios. Por ello, su plantilla se compone de personas técnicamente cualificadas y con un alto grado de especialización, ya que reciben formación permanente y adaptada a la evolución del propio grupo empresarial. Además, Grupo IBERGEST ha desarrollado un sistema de gestión de prevención de riesgos laborales, que se lleva a cabo internamente para las especialidades de ergonomía, psicosociología, higiene industrial y seguridad en el trabajo; y de forma externa para la vigilancia de la salud. Los servicios de Grupo IBERGEST están avalados por los certificados de Calidad (ISO 9001:2008); Medioambiente (ISO 14001:2004); y Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18001:2007). Asimismo, Grupo IBERGEST tiene el compromiso de minimizar el impacto medioambiental de los servicios que ofrece, asumiendo así sus responsabilidades como empresa integrada en la sociedad.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA La responsabilidad social de la empresa es una combinación de aspectos legales, éticos, morales y ambientales, y es una decisión voluntaria, no impuesta. Conscientes de que la calidad de servicio repercute en las personas, tenemos el compromiso social de utilizar los productos más eficaces y respetuosos con el medioambiente, apoyando entre otras acciones y grupos de interés, el desarrollo sostenible para alcanzar un equilibrio entre las dimensiones económicas, sociales y ambientales. Los Programas anuales de RSC de Brilogic, Interactiva y Procesos incluyen acciones solidarias tanto con organizaciones de ámbito local (plan Techo Amigo de Fundación Rose Cam), y el Voluntariado Corporativo del grupo con el Proyecto Prosanvi (Hijas de la Caridad) como proyectos en el exterior (Médicos sin Fronteras). Además, regala solidaridad durante las Navidades, a través de donaciones para proyectos específicos. En 2011 fue destinada a la organización humano-sanitaria Médicos sin Fronteras para proyectos de asistencia humanitaria en el Cuerno de África y en el 2012 a la Asociación Mensajeros de la Paz para sus comedores sociales infantiles.
40años En 2013, Grupo IBERGEST cumple 40 años y trabaja como el primer día, con la única misión de ofrecer un servicio diferenciado y de máxima calidad al servicio de los clientes. Además, no podemos olvidarnos de la apuesta por la innovación, bajo el apoyo de un área de Investigación y Desarrollo que vela por el permanente avance en materia tecnológica y de organización. Esta trayectoria es fruto del trabajo de un gran equipo humano y profesional que trabaja en nuestra empresa y que ha sabido adaptarse a los cambios que requería un grupo de empresas familiar como IBERGEST, en función de crecimiento del grupo y la diversificación de la oferta. Enrique Briones Seguí Presidente de Grupo Ibergest
SERVICIOS
LIMPIEZA INTERACTIVA ofrece un amplio abanico de servicios integrales de limpieza que van desde la limpieza tradicional, así como limpieza especializada o técnica (choque, ozonización, fachadas, etc.) en eventos, edificios, oficinas, centros comerciales, redes y franquicias, industrias, sector agroalimentario, entre otros. Servicios Limpieza de mantenimiento Limpieza de terminación de obra Limpieza de choque Limpieza y tratamiento de fachadas Limpieza y tratamiento de suelos Limpieza de superficies textiles Limpiezas especiales y en altura Desinfección, desinsectación y desratización Tratamientos con ozono Etc... Zonas de actuación Técnicas y sistemas En todos nuestros servicios se emplean las más avanzadas técnicas y sistemas de limpieza: Barrido y fregado mecánico Emulsionado y cristalizado Micropulido y diamantado Microfibras y aspirado hepa Inyección y extracción Proyección de espuma Control microbiológico Gestión de residuos Etc... Edificios y oficinas Redes y franquicias Centros comerciales Centros sanitarios Industrias y factorías Sector agroalimentario Medios e instalaciones de transporte Eventos y recintos de ocio Urbanizaciones y comunidades Etc...
MANTENIMIENTO El mantenimiento integral es una actividad creciente en la externalización del servicio, dejando en manos de profesionales especializados la actuación que se requiere en cualquier situación. INTERACTIVA dispone de distintos tipos de mantenimiento, con los que cada empresa podrá elegir el que más se adapte a sus necesidades para conseguir objetivos como mejorar la producción y el beneficio. Tipos de mantenimiento: Mantenimiento Preventivo > Revisiones programadas Mantenimiento Conductivo > Éxito del buen funcionamiento Mantenimiento Correctivo > Soluciones inmediatas y a su medida Predictivo-Modificativo > Proyectos de mejora Mantenimiento Técnico Legal > Cumplimiento de la legislación Otros servicios: Gestión y control de activos inmobiliarios Servicios auxiliares Estudios de eficiencia energética. Control de instalaciones. Certificaciones Merchandising Principales áreas de servicio: Climatización Electricidad Iluminación Albañilería Fontanería Cerrajería Red de voz y datos Vidriera Pintura Rótulos luminosos y señalización Carpintería metálica y de madera
IMPRESIÓN DIGITAL Especializada en el tratamiento de la documentación con servicios de impresión digital y marketing directo, BRILOGIC destaca por ser una empresa siempre en vanguardia y al servicio de sus clientes, desarrollando nuevos servicios y productos de calidad capaces de atender las necesidades de un mercado dinámico y exigente. Servicios de impresión Impresión en blanco y negro Impresión a color Impresión digital industrial Impresión de documentos transaccionales Servicios de marketing directo Ensobrado Autoensobrado Embolsado Retractilado Manipulado Fabricación de libros, folletos, tarjetas de visita, etc,.. Comunicaciones comerciales: Mailing Franqueo Diseño Gráfico Gestión de almacenes
PROCESOS División tecnológica del Grupo IBERGEST que incluye el portal online todoalacarta.com y la solución de gestión de servicios Control Service.
Gestión integral de servicios Solución tecnológica para la gestión de servicios, que ofrece la coordinación integral de los servicios de Facility y sus proveedores asociados a las instalaciones, oficinas, inmuebles, etc.
Portal de venta online de productos personalizados todoalacarta.com es un portal de venta online que ofrece la posibilidad de personalizar productos con distintos formatos y diseños, como por ejemplo, invitaciones para enlaces, felicitaciones, cartas de restauración, cajas de vino, tarjetas de visita, etc... El objetivo es convertirse en el más avanzado portal de venta, mediante el uso de las mejores herramientas de personalización, introduciendo de forma continuada nuevos productos, funcionalidades, diseños y mejoras para los usuarios. Se dirige a un público muy amplio, desde profesionales a empresas y/o particulares, con una forma original, cómoda y económica para personalizar e imprimir. Se puede elegir entre personalizar tu diseño desde cero, escoger uno de nuestra propia galería o solicitar un diseño exclusivo creado y hecho por un equipo especializado. Nuestro servicio le ofrece la manera más fácil, rápida y económica, de poder realizar sus pedidos con una máxima calidad y eficiencia, teniendo la posibilidad de realizar pedidos de pocas unidades con un plazo de entrega muy reducido.
Oficinas Centrales Ctra. Ocaña, 39-03007 Alicante Tlf. 965 11 37 55 - Fax 965 11 05 57 dir.comercial@ibergest.net www.ibergest.net Delegaciones Alicante - Albacete - Barcelona - Madrid Murcia - Palma de Mallorca - Valencia