Liderazgo ético: una revisión sobre su concepto, antecedentes y consecuencias Iliana Páez Gabriunas* Estudiante Doctorado Elvira Salgado Consuegra Profesora Asociada Facultad de Administración, Universidad de los Andes, Bogotá Conferencia ASCOLFA 2009 Responsabilidad Social de la Administración en el Mundo Marzo 24 27 de 2009 * En comisión por la Universidad Externado de Colombia
Agenda 1. Liderazgo: perspectivas y una definición 2. Enfoques de ética: virtudes, consecuencias, deontología, y ética dialógica 3. Liderazgo y Ética: enfoques de liderazgo que han considerado la dimensión ética - propuesta de Liderazgo ético de Brown, Treviño, & Harrison (2005) 4. Antecedentes y consecuencias del liderazgo ético 5. Liderazgo ético con relación a la ética de la empresa 6. Conclusiones 7. Líneas de investigación para emprender en Colombia
1. Perspectivas de liderazgo Rasgos del líder (Bass, 1990; Katz, 1955; McClelland & Boyatzis, 1982; McClelland & Burnham, 1976) Comportamientos (Blake & Mouton, 1982; Mintzberg, 1973; Stodgill, 1963; Yukl, Wall & Lepsinger, 1990; Likert, 1961; Stogdill & Coons, 1957 estudios Ohio State University y University of Michigan) Poder e influencia (Bass, 1960; Dansereau, Graen & Haga, 1975; French & Raven, 1959; Graen & Cashman, 1975; Hollander, 1978; Salancik & Pfeffer, 1977) Factores situacionales (Fiedler, 1978; Hersey & Blanchard, 1969, 1988; House, 1971; Kerr & Jermier, 1978; Vroom & Yetton, 1973; Yukl, 1981) La teoría de intercambio líder-miembro (Graen & Uhl-Bien, 1995) Liderazgo transaccional (Bass, 1985) Liderazgo carismático y transformacional (Burns, 1978; Conger & Kanungo, 1987; House, 1977)
Liderazgo: definición El liderazgo debe entenderse como un proceso que incluye la influencia sobre: los objetivos de las tareas y las estrategias de un grupo u organización; las personas para que implementen las estrategias y alcancen los objetivos; los grupos para que haya identificación entre sus miembros; y sobre la cultura de la organización (Yukl & Van Fleet, 1992)
2. Enfoques de ética La ética es un tipo de saber de los que pretende orientar la acción humana en un sentido racional (Cortina,1996). Enfoques considerados: Ética de las virtudes Ética deontológica Ética de las consecuencias Ética dialógica Deber ser Práctica
3. Liderazgo y ética La relación entre liderazgo y ética se ha planteado desde definiciones tempranas de liderazgo (Barnard, 1938; Burns, 1978; Selznick, 1957), aunque no ha recibido mucha atención en la investigación sino sólo recientemente. En su influencia sobre personas y grupos, los líderes deben no sólo abstenerse de abusar de su poder y tratar a las personas respetando su dignidad, sino que deben incentivar la virtud al tratar de cambiar actitudes y comportamientos (Burns, 1978). El ethos moral de una organización lo definen los líderes no sólo definiendo estándares de comportamientos, portándose ellos mismos según esos estándares, sino motivando a los otros a seguirlos, premiando lo correcto y castigando lo inapropiado.
Dimensión ética en el liderazgo Perspectiva de los rasgos Honestidad e integridad (Badaracco & Ellsworth, 1994; House, Shane & Herold, 1996; Kouzes & Posner, 1993) Concienzudo (conscientiousness) Brown, Treviño, & Harrison (2005) Liderazgo carismático y transformacional Influencia idealizada (Bass, 1985, 1990; Burns, 1978) Liderazgo auténtico Transparencia y capacidad moral (May, Chan, Hodges, & Avolio, 2003) Liderazgo ético Es la demostración de una conducta normativamente apropiada a través de las acciones y relaciones interpersonales, y la promoción de tal conducta en los seguidores a través de comunicaciones de doble vía, refuerzo, y toma de decisiones. (Brown, Treviño, & Harrison, 2005)
4. Antecedentes y consecuencias del liderazgo ético Características personales Antecedentes Factores Situacionales Contexto de la organización Modelo de Rol ético Intensidad Moral del asunto Consecuencias Nivel Individual Nivel Organizacional Actitudes Motivación Decisiones éticas individuales OCBs CWBs Cultura ética Clima ético
5. Liderazgo ético y ética empresarial-1 Responsabilidad Social Corporativa: responder ante el impacto social de la empresa sobre sus stakeholders. Desempeño Social Corporativo: adopción de una filosofía de respuesta. Responsabilidades de las empresas, pirámide de Carroll (1999): Económicas (Rentabilidad) Legales (Ley) Éticas (hacer lo correcto y evitar hacer daño) Filantrópicas (ser buenos ciudadanos corporativos). Una de las razones por las cuales los negocios deberían ser éticos es que los stakeholders corporativos esperan que los negocios exhiban altos niveles de desempeño ético y responsabilidad social (Post, Lawrence & Weber, 2002).
5. Liderazgo ético y ética empresarial-2 Los líderes son los agentes que establecen y guían el proceso de institucionalización de los valores de una empresa. Forjan el contexto ético de la organización a partir de sus comportamientos y de las decisiones que toman. Mientras los líderes internalizan la cultura corporativa, los empleados asumen una actitud más defensiva, y es más probable que evalúen y reaccionen a los actos de CSR de la organización (Rupp, Ganapathi, Aguilera & Williams, 2006). Los líderes sirven de catalizadores en el proceso de implementación de programas éticos.
6. Conclusiones Cuando el líder muestra un comportamiento ético y toma decisiones corporativas éticas, sus empleados observan, aprenden y emulan el comportamiento de sus líderes contribuyendo al ejercicio de la responsabilidad social. Los líderes influyen éticamente en sus empleados comunicándoles frecuentemente mensajes éticos, definiendo estándares éticos claros y altos, y sobre todo dando ejemplo siguiendo ellos mismos estos estándares (Brown & Treviño, 2006). El liderazgo ético de los líderes refleja la ética empresarial de las organizaciones cuyas manifestaciones más visibles son las prácticas de responsabilidad social hacia fuera de la organización y un clima ético dentro de ésta.
7. Líneas futuras de investigación Ampliar la información obtenida en Globe (Ogliastri et al., 1999) sobre la percepción que tienen los subalternos sobre qué hace a un líder efectivo, enfocándonos en los aspectos éticos del liderazgo, sean características, actitudes o comportamientos. Analizar cómo afecta el contexto ético al comportamiento de los líderes comparando diferentes regiones en un mismo país para identificar si existen factores culturales influyentes. Estudiar empíricamente los antecedentes y consecuencias del liderazgo ético planteadas por Brown & Treviño (2006b) en las empresas colombianas. Realizar un caso en profundidad para investigar cómo se construyen las decisiones éticas en las empresas colombianas.