Estas son las preguntas habituales que nos hacen los Promotores Asesores (PA) y Agentes de Proyecto (AP). Si esta información no soluciona su problema, póngase en contacto con procesos.cambiorural@inta.gob.ar Recuerde: recomendamos usar el navegador Google Chrome. Qué datos necesito para gestionar una consulta? Alguno de estos datos según el tipo de consulta: Nro. de solicitud Nombre del Grupo Quiero saber dónde se encuentra el formulario PARA CONOCER EN TIEMPO REAL LA UBICACIÓN DEL FORMULARIO DE SU GRUPO INGRESAR A: http://procesos.inta.gob.ar/crii/public/vcrii.aspx Si necesita cargar el Informe mensual, Plan de trabajo Grupal y/o Solicitud de cambios y el formulario se encuentra en una bandeja que no es la del PA, póngase en contacto con su Agente de Proyecto. Qué pasa el día 25? Tal como se explica en los mails dirigidos al PA, el vencimiento de carga del informe mensual es el día 25. En algún momento de este día (el sistema registra el horario del último movimiento) el formulario se mueve automáticamente a la bandeja de Grupos Observados del AP. Para poder completar, póngase en contacto con el AP. Qué pasa si el PA no alcanzó a cargar el Informe Mensual y el formulario se movió a la bandeja del AP? Contáctese con su AP. Él/ella debe colocar Informe mensual observado/no aprobado y enviar para que Ud pueda completar la carga. 1
Qué pasa si no pude cargar los informes mensuales de los meses en los que se gestionó el alta en? Los informes mensuales son un compromiso asumido por el PA, por eso se deben cargar todos. Recomendamos comenzar la carga desde el primer mes, una vez finalizada enviar al AP. El/la AP aprueba el Informe y envía al PA para continuar la carga, seguir con el siguiente mes y así sucesivamente hasta regularizar la situación. Los informes mensuales en grupos con alta anterior a julio de 2015 deben cargar sólo desde julio de 2015 en adelante, los informes anteriores a esa fecha se adjuntan en formato Word o PDF en Panel de adjuntos. No puedo cargar más Avances, Reuniones, etc. Avances y reuniones no tienen límite de carga. Para cargarlos, a medida que se va avanzando en la carga de datos, utilizar el Botón resaltado en color azul que permite agregar los datos en la grilla. Una vez que la información se registra en las grillas no se puede editar la misma. Para cambiar el estado de una información ya cargada ver instrucciones más adelante. Quiero borrar/cambiar estado de Avances, Reuniones, Objetivos Una vez agregada a la grilla la reunión, avance, objetivo, etc; a partir de los botones azules la información cargada no se borrará de la grilla completa, pero sí se puede modificar en la grilla que se muestra en el formulario. Si desea cambiar el estado de situación de una información ya cargada con anterioridad, es decir que ha enviado, agregado a grilla o guardado el cambio, indique la grilla y el registro dentro de ella, y asigne el nuevo estado. Estado: En curso, Anulado, Alcanzado. Para borrar coloque Anulado y deberá volver a cargar la información del campo en cuestión. Todos los datos que cambie aparecerán en las grillas correspondientes. 2
Quiero cambiar la información de los integrantes: borrar, agregar, modificar datos de Integrantes. Ver Instructivo de Solicitud de cambios. Quiero cambiar el CBU donde se depositan los aportes al grupo. Ver instructivo de Solicitud de cambios. No puedo entrar al link, me dice Esta solicitud ya fue movida En estos casos el problema puede ser: a) El mail tiene un link que ya no sirve (ya se envió el formulario) y el acceso no está disponible. Busque en su casilla de mails el último correo recibido con link. b) El formulario se movió de bandeja por ser día 25 y se encuentra en la bandeja del AP. Solicitarle al AP que reenvíe el formulario. c) Existe algún problema con el link. Póngase en contacto con procesos.cambiorural@inta.gob.ar Qué pasa si no hago el Plan de mejoras? El plan de mejoras es un requisito indispensable para ingresar a la comisión de análisis de PTG. Exceptuando a grupos VAO y Turismo Rural. Los PTG que se envíen sin realizar el Plan de Mejoras no serán evaluados y serán devueltos hasta tanto se cumplan los requisitos. Para saber más sobre este tema ver el instructivo Plan de Mejoras. Qué debo completar todos los meses obligatoriamente en los informes mensuales? Todos los Grupos deben tener cargados, desde el mes de julio 2015 en adelante: las visitas a los productores, las reuniones de Grupo, los aportes recibidos por el Promotor y el registro sobre la realización del Plan de Mejoras (a los 6 meses del alta administrativa del Grupo exceptuando a Grupos VAO y Turismo Rural) 3
Cómo ver las observaciones de la comisión de análisis mixta de PTG? Lista de errores frecuentes Si el sistema marca SOLICITUD EN USO : Guarde los cambios / Cierre el formulario / Vuelva a abrirlo y haga click en ENVIAR Si el sistema marca ULTIMA ACTIVIDAD NO COINCIDE : surge cuando alguien tiene abierta una solicitud que por alguna razón ya cambió de actividad, se debe buscar su ubicación actual: es probable que se haya movido por un vencimiento de permanencia y ya no se encuentre en la bandeja. Comuníquese con procesos.cambiorural@inta.gob.ar Si el sistema marca FALTAN CARGAR AVANCES PARA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS : revise que para cada Objetivo planteado por el Grupo, se deben cargar, al menos un avance para cada uno. Si el sistema marca FALTAN CARGAR VISITAS A LOS PRODUCTORES : revise que cada productor que aparece en el desplegable tenga registrada la visita en la grilla correspondiente Si el sistema marca FALTAN CARGAR EFECTOS DIRECTOS ESPERADOS PARA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS : revise que cada objetivo tenga asignado un efecto directo esperado. Si el sistema marca FALTAN CARGAR INDICADORES PARA LOS EFECTOS DIRECTORES ESPERADOS : revise que cada efecto directo esperado tenga asignado su respectivo indicador. Controle estos datos en las grillas, si al controlarlos no encuentra solución al problema póngase en contacto con procesos.cambiorural@inta.gob.ar 4