8º Estudio sobre el secretariado en España El perfil
Cuántos años de experiencia tienen las secretarias en España? Más del 80% de las personas encuestadas tienen una experiencia de más de 10 años, y de ellas, un 56% sobrepasa los 15 años como secretaria de dirección. Sólo un 4% tiene menos de 5 años. Es una profesión sin renovación a la vista?
Cuál es la denominación más usual en las empresas para una secretaria? La denominación más usual sigue siendo la de Secretaria de Dirección, con un 65,38 % del total de respuestas. Otras denominaciones del perfil más específicas serían Team Assistant, Office manager, Administrativo o Executive Assistant.
Qué estudios tienen las secretarias? Casi la mitad de las secretarias tienen una licenciatura, el resto optaron entre Bachillerato y Formación Profesional mayoritariamente, por lo que prácticamente todas tienen estudios superiores.
Está la imagen de la secretaria más revalorizada en la empresa? Prácticamente la mitad de las secretarias encuestadas considera que la imagen de la secretaria se ha revalorizado, frente a otra mitad que considera que no se ha avanzado en este aspecto y que sigue teniendo en la empresa la misma consideración de siempre.
Cómo ven las empresas a las secretarias? El colectivo se mantiene como un puesto de apoyo al directivo en casi la mitad de las opiniones, y sólo un 8,8% la considera un valor en alza. Sólo un 5% considera que es un cargo que tiende a desaparecer en las empresas.
Se sienten valoradas por sus jefes? Casi el 77% de las secretarias se sienten valoradas por su directivo, frente a un 23% que considera que no se las valora.
Se sienten valoradas por sus empresas? Respecto a la empresa el porcentaje de las secretarias que sí se sienten valoradas baja al 56% frente a un 17% que no se siente valorada y casi un 27% que no sabe si es valorada o no.
Deben las secretarias reinventarse como colectivo? Un 82% considera que la secretaria de dirección debe reinventarse como profesional.
Qué valora más la secretaria de su profesión? Más de la mitad de las secretarias encuestadas valoran la posibilidad de interactuar en diversas áreas de conocimiento: gestión documental, idiomas, relaciones interpersonales, gestión del tiempo, protocolo, decisiones económicas, cultura empresarial y el 12% valora la posibilidad de tomar parte en el crecimiento de su empresa.
8º Estudio sobre el secretariado en España Salario y condiciones del puesto
Ha afectado la crisis al salario de las secretarias? Un amplio 62 % afirma que la situación económica no ha supuesto una reducción de su sueldo, frente a casi un 20% que afirma que sí se ha visto reducido significativamente su salario como consecuencia de la crisis.
Ha afectado la crisis a la plantilla de secretarias en la empresa? En un 48% de los casos las secretarias reconocen que la crisis ha afectado al puesto de Secretaria de dirección dentro de la empresa, donde en la mitad de casos se ha reajustado la plantilla de dichos profesionales.
Se respetan los horarios de trabajo? En la mayoría de ocasiones, las secretarias afirman que su directivo sí respeta sus horarios de trabajo, (casi un 79%) lo que es significativo en una profesión donde la disponibilidad total parece ser la norma.
Se han visto afectados los horarios como consecuencia de la crisis? El 81% afirma que la crisis económica no ha afectado a sus horarios de trabajo, a pesar de que las plantillas se han visto reducidas.
Hay facilidades de conciliación entre los horarios profesionales y la vida personal? El 66% afirma que tiene facilidades para conciliar la vida laboral y la familiar, en el contexto actual de trabajo y cerca de n 34% aun tiene dificultades para lograr esta conciliación.
La crisis ha influido en las posibilidades de conciliación? El 73% afirma que la crisis no ha influido en las medidas de conciliación y cerca de un 13% no puede valorar si ha afectado o no.
8º Estudio sobre el secretariado en España Reciclaje y formación
Se preocupan por su reciclaje profesional? Es un colectivo implicado en su avance profesional y que sigue en constante aprendizaje, como demuestra que el 95% ha seguido con su formación con másters, seminarios, congresos y cursos relacionados mayoritariamente con sus funciones.
Apoyan las empresas a las secretarias a la hora de formarse? Sólo un 15% dice que la empresa no suele apoyar procesos formativos ni internos ni externos para las secretarias a los que se suma un 10% que no suele participar en cursos. Sólo un 13% hace formación interna específica para el colectivo.
Quién financia la formación en el caso de las Secretarias? En la mayor parte de los casos la empresa está implicada en la formación de sus secretarias, financiando en todo o en parte los cursos y programas formativos, ya sea directamente o a través de sistemas como Fundación Tripartita. Sólo un 14% se los tiene que financiar personalmente.
Cuáles son los principales frenos a la hora de formarse? Los principales frenos pasan por poder conjugar el trabajo y la vida personal con la formación que aúna casi el 67% de las respuestas. La falta de apoyo económico y formativo de la empresa son otros de los frenos que se encuentran.
8º Estudio sobre el secretariado en España Evolución de tareas y responsabilidades
Cuáles son las principales áreas de responsabilidad de una secretaria de dirección? La gestión de la agenda del directivo, la organización de eventos y viajes, el filtrado de llamadas y correo electrónico y la búsqueda de información siguen siendo los pilares de actuación de una secretaria de dirección.
Cuáles son las áreas en las que aporta más valor una secretaria de dirección? A pesar de que más del 80% dice que debe reinventarse, los idiomas, las nuevas tecnologías, la disponibilidad horaria o tener mano izquierda siguen siendo los valores que aporta la secretaria a la empresa con valores entre el 15 y el 30%.
Ha cambiado el perfil del directivo y por tanto su dependencia de la secretaria? En más de un 65% de los casos las secretarias reconocen que el directivo ha cambiado su perfil y esto ha afectado a su dependencia de la secretaria para tareas que ahora realizan personalmente. Sin embargo casi un 7% matiza su afirmación en función del perfil de directivo que se trate o incluso señala que ahora les encargan tareas donde se exige una especial sensibilidad o cualificación.
Han influido las nuevas tecnologías en que los directivos sean más independientes en las tareas de gestión administrativa como llevar la agenda? Un 68% considera que algunas tareas más administrativas como la gestión de la agenda se han visto afectadas por las nuevas tecnologías haciendo que los directivos por regla general sean más independientes en esta gestión. Un interesante 30% considera que no ha supuesto cambios significativos, sin embargo.
Pueden tomar la iniciativa en determinadas áreas compartidas con su directivo? Un 63% puede tomar la iniciativa en determinadas áreas y situaciones, confirmando así que la secretaria puede liderar proyectos y asumir responsabilidades desde la proactividad como colectivo.
Pueden proponer ideas o sugerencias a su directivo sobre cuestiones estratégicas de la compañía? Un 65% afirma que sus jefes escuchan sus sugerencias sobre estrategias de su compañía.
Les delegan cada vez más responsabilidades? A pesar de que su puesto no promociona como tal, más de un 70% reconoce que sus directivos les delegan cada vez más tareas y responsabilidades, por lo que abarcan otras áreas de actuación fuera de las tareas diarias.
Sus directivos les delegan responsabilidades que exceden a sus tareas corrientes? Un 61% ve cómo su directivo delega en ella situaciones y responsabilidades que a priori no encajan dentro de sus tareas usuales lo que refuerza el vínculo de confianza entre directivo y secretaria.
Les gustaría como colectivo asumir tareas no vinculadas a sus responsabilidades como secretarias? Un 80% asegura que les gustaría asumir tareas fuera de su ámbito como secretarias y sólo aproximadamente un 6% asegura no habérselo planteado nunca.
Participa la secretaria en la gestión de las redes sociales de la empresa o en las de su directivo? Sólo un 38% asegura que no participa en la gestión de las redes sociales, frente a casi un 57% que asegura que ya forman parte de sus tareas.
Participan con cuenta propia en redes sociales? Sólo un 59% de las secretarias en España tiene cuenta propia en redes sociales, mientras que un 41% no dispone de cuenta.
De qué productos y servicios son prescriptoras en su empresa? Espacios para eventos y reuniones y viajes son los productos y servicios que una secretaria sigue prescribiendo en su empres, seguidos del material de oficina y los regalos de empresa. Lejos de estos porcentajes quedan aspectos más técnicos como la telefonía, nuevas tecnologías o informática, por ejemplo.
Qué productos o servicios contrata directamente las secretarias? Viajes, espacios para eventos y reuniones y material de oficina son los productos y servicios que una secretaria contrata directamente, seguidos muy de cerca por los regalos de empresa.
C/ París, 45-47, Entlo. 3ª 08029 Barcelona Tel. 902 550 725 info@topsecretaria.com