Trabajo Práctico Final Alumna: María Paula Burtin Legajo: 50211 Carrera: Relaciones Públicas Fecha de Entrega: 06/07/12 Materia: Tutoría de Teorías de la Comunicación Profesores: Capeans Hilario / Rapattoni Daniela Las redes sociales: una herramienta para crear vínculos profesionales Abstract El presente ensayo tiene como finalidad dar a conocer el uso que le dan los estudiantes de Diseño Industrial a las redes sociales. Así pues, luego de realizar un trabajo de campo, se concluyó que las redes más utilizadas son LinkedIn y Behance. Siendo estas plataformas la vía para poder acceder al mercado laboral, dado que permiten crear un currilum online, vinculado a un portfolio con sus diseños. De este modo, los estudiantes, conforman una sociedad virtual en la cual no sólo interactúan con otros profesionales, sino que realizan y reciben críticas, recomendaciones, al mismo tiempo que comparten su conocimiento. Asimismo, se analizará que papel desempeña la identidad y la variable espacio-tiempo en un contexto de virtualización. 1
Palabras claves Behance, Espacio-Tiempo, Identidad real y virtual, Internet, LinkedIn, Virtualización, Web Introducción El presente ensayo pretende mostrar el uso que los estudiantes de la carrera de Diseño Industrial le dan a las redes sociales. De modo que se llevará a cabo un trabajo de campo, en el que se encuestará a los estudiantes de la Universidad de Palermo. A lo largo del trabajo se desarrollará cómo las redes sociales Behance y LinkedIn facilitan su inserción en el ámbito laboral. Es decir, que a través de colocar en la web su currículum y su portfolio de diseños pueden crear vínculos con profesionales de su disciplina e intercambiar conocimiento. La temática se abordará a través de los conceptos de virtualización, identidad y variable de espacio-tiempo. Es decir, que se considerará a las redes sociales como una herramienta de comunicación de fácil acceso y de gran velocidad. Y se analizará si la identidad real y la virtual difieren o si conforman una sola identidad. Para esto se hará referencia a autores como De Kerchkove, Castells, Levy y Wolf. Así pues, se considera necesario introducir el tema mencionando brevemente qué es Internet, cómo permitió transformar al receptor antes pasivo en un activo, qué son las redes sociales, cuáles son las más utilizadas y qué funciones cumplen estas plataformas virtuales. 2
Desarrollo Para poder comprender el uso que se hace de las redes sociales se considera necesario comenzar definiendo Internet. Castells (2001) define a la Internet como un medio de comunicación que constituye la forma organizativa de las sociedades, las formas de relación, trabajo y comunicación. Y plantea que lo que hace Internet es procesar la virtualidad y transformarla en una realidad, constituyendo así una sociedad red. En un principio, Internet, surge como un medio vertical, al igual que los medios de comunicación tradicionales, tales como diarios, periódicos, revistas, televisión, radio, etc. En estos, los dueños del contenido le facilitaban y hacían accesible la información, conocimiento o entretenimiento al receptor pasivo. Pero a medida que pasaron los años, que las tecnologías se fueron desarrollando y actualizando, Internet, permitió que el receptor antes pasivo se transforme en un usuario activo. La web, con su formidable habilidad de vincular, es un foro para la interactividad de tiempo real para decenas, centenas, o millares de personas que buscan algo. La presión de las mentes humanas concentradas en las mismas cuestiones y las habilidades de autoorganización de la Red, crean un potencial para una gran unidad de propósito. (De Kerckhove, 1999, p.183) Con el advenimiento de la web 2.0, cada persona es una parte fundamental de la sociedad de la información. Cada uno desempeña un rol importante al estar conectado, dado que no sólo consume información y contenido sino que también lo produce y lo difunde. Así pues, las redes sociales son plataformas que permiten a los usuarios conectarse según diferentes intereses al mismo tiempo que comparten, música, información, fotos, videos, etc. en tiempo real y con la posibilidad de responder con instantaneidad. 3
Uno de los estudiantes encuestados definió a las redes sociales como herramientas digitales de la nueva era de comunicaciones, que se adaptan a las necesidades de todos los usuarios (encuesta personal, 18 de junio, 2012) La importancia que tienen las redes sociales, radica en el hecho de que cada usuario le da un uso específico, le pone su impronta. Pero en el presente trabajo, no se va a detallar cada uso, sino que se hará hincapié en el que le dan los estudiantes de Diseño Industrial de la Universidad de Palermo. Cabe señalar, que este usuario es activo en tanto interactúa, comparte información y conocimiento con los miembros de su grupo de pertenencia. Diferenciándose así, del individuo de la sociedad de masas definida por Wolf (1994), entendiendo a la masa como un grupo homogéneo de individuos, no diferenciables, desconocidos y con escasas o nulas posibilidades de interacción. Por tanto, se va a abordar la temática mediante el uso de la red social Behance, con la cual, los usuarios se sumergen en el mundo profesional de diseñadores, creando un portfolio online vinculado a su red LinkedIn. De modo tal, que se considera indispensable explicar en qué consisten estas plataformas virtuales. Ramírez (2012) explica, en la página web Rubiko, que Behance es una plataforma que permite organizar las obras y diseños a manera de proyectos o galerías. Cada galería puede ser completamente personalizada, desde la tipografía y titulares hasta los colores de fondo, de esta manera puedes proporcionar un mejor entorno digital para mostrar tus proyectos. Con Behance se puede formar parte de círculos, en los cuales el usuario es el que selecciona las personas, permitiéndole interactuar con ellos de forma directa. A su vez, se puede vincular con LinkedIn, cuya finalidad es crear un currículum online, por lo tanto el usuario podrá conectarlo con su portfolio de trabajos. 4
Para poder acceder a esta plataforma, se debe realizar una petición mediante un correo electrónico, en el que se debe especificar el área de trabajo y mostrar los trabajos o proyectos. Luego de una evaluación le responderán el correo aprobando la solicitud. Esto sucede ya que es una red para profesionales, siendo de gran utilidad para poder mostrar los diseños, recibir críticas y recomendaciones de miembros de todo el mundo. LinkedIn, por su parte, es una red social profesional, en la que el usuario crea su perfil, es decir, su currículum vitae y genera redes de contactos, a nivel académico y profesional. A través de esta red el usuario puede recibir y dar recomendaciones, compartir su conocimiento mediante los foros y grupos, buscar empleo y mantenerse en contacto con colegas y amigos. Por tanto, como se mencionó previamente, estas redes les permiten a los estudiantes crear vínculos profesionales, generar contactos y dar visibilidad a sus diseños. Resulta fundamental hacer mención sobre las implicancias que plantea el espacio virtual, es decir, que las variables de tiempo y espacio desempeñan un rol crucial y contrapuesto al mundo real. Asimismo la identidad del usuario se ve modificada por la virtualización, dado que el usuario puede crear una identidad diferente, si así lo desea, de su identidad real. Entonces, la virtualización modifica la noción de espacio, el aquí y ahora adquieren otro significado, esto es que, el espacio ya no es uno que permita el contacto físico, sino que más bien, es virtual, incluso cuando la web admite simular y crear contextos idénticos a los reales, la distancia y el estar frente a un ordenador no deja de existir. Empero, la virtualización permite un contacto constante, ya que las nuevas tecnologías facilitan la comunicación a distancias y velocidades antes inimaginadas. Levy (1999) expresa que la virtualización inventa, con el consumo y el riesgo, velocidades cualitativamente nuevas y espacios- tiempos mutantes (p.24). Ahora bien, con la posibilidad de crear contextos similares a los reales, que permitan que la mente pueda recrear olores, sensaciones y activar todos los sentidos y por sobre todo, 5
realizarlo con instantaneidad y en tiempo real, el usuario accede a una realidad virtual. Como expone De Kerckhove (1999): Internet nos promete una realidad virtual, que puede convertir el tiempo real en una imaginación objetiva e instantánea (p.188). La web proporciona un espacio de interacción entre los usuarios que los transportan a un mundo paralelo, es decir, un mundo virtual que se contrapone al real, en el cual los individuos comparten sus conocimientos y trabajan en conjunto. Así se crea una red de personas interconectadas que si bien, pueden no conocerse personalmente, al estar vinculadas por un propósito e interés común, viven en una realidad virtual. Y es esta realidad virtual, la que permite llevar a cabo un desarrollo profesional sin un espacio físico bien definido. Dado que, mediante el uso de diversos dispositivos móviles, ya no existe la necesidad de trabajar en una locación. Los datos obtenidos en el trabajo de campo indican que los dispositivos más utilizados son celulares inteligentes, notebooks y computadoras de escritorio. Esta nueva forma de trabajar, a gran velocidad y en cualquier lugar, les ha brindado la facilidad a los estudiantes de dar a conocer sus diseños. Levy (1999) explica que, ya no se pueden situar con precisión los elementos de la empresa virtual, debido a que decreció la importancia de la posición geográfica y porque lo virtual genera no ser de ningún ahí. El ahí que menciona el autor es un espacio inasignable, aún así, sus miembros pueden vivir sin un lugar de referencia estable, como una cultura nómada. Hasta aquí se desarrolló la virtualización y la noción de tiempo y espacio, pero qué sucede con la identidad? De qué modo puede un portfolio online colaborar en la creación de una identidad? Se puede decir que existe una única identidad? Dicha identidad, se encuentra bien definida? Para poder responder a estos interrogantes primero se va a definir qué es la identidad. Castells en La sociedad red (1998) la define como un proceso mediante el cual un 6
individuo se reconoce a sí mismo y construye el significado en función de atributos culturales determinados. Así pues, con respecto a la virtualización, la identidad estaría dada en virtud de los atributos que le confiere el grupo de pertenencia virtual, en este caso en particular, sería de los usuarios de la red social Behance. En consecuencia, se está en presencia de una identidad virtual que en cierto modo va a estar condicionada por la identidad real. Según el autor Levy (1999), la virtualización es siempre volverse otro. Sin embargo, no es un otro completamente diferente, sino que las características de cada uno se van mezclando, conformando una nueva identidad o bien que esa identidad virtual se convierta en una identidad real. Teniendo en cuenta el portfolio online que ofrece Behance, en la cual, el usuario, en este caso particular, el estudiante, va a crear su perfil según sus preferencias y necesidades, evitando dar a conocer características que puedan llegar a influir negativamente en su imagen laboral. Entonces, de aquí deviene el dilema que plantea la virtualización con respecto a la identidad, dado que en esta situación, la identidad real y la virtual dejan de diferenciarse y se transforman en una identidad difusa, en la que se mezclan particularidades de una y la otra. Es decir, esa identidad virtual coincide en su totalidad con la identidad real, sólo que la real va a tener atributos que en la virtual se omiten. Por tanto dentro de la virtualización resulta difícil situar a la identidad en un sitio u otro, sino que de este proceso surge una nueva identidad que contiene a ambas. Conclusión Se puede decir entonces que los estudiantes de Diseño Industrial utilizan las redes sociales Behance y LinkedIn para darle visibilidad a sus trabajos, para insertarse en el mercado laboral y generar vínculos profesionales con diseñadores de diferentas partes del mundo. 7
Mediante la creación de un perfil online y generando una red de vínculos, los usuarios, es decir, los estudiantes, conforman una sociedad virtual. Dicha sociedad es la que les confiere una identidad basada en atributos compartidos. Luego, es Internet, la herramienta que les facilita lograr sus objetivos, a nivel académico, laboral y profesional, debido a la alta velocidad y la posibilidad de acceso desde cualquier dispositivo, siendo estas características las que definen la variable de espacio-tiempo en la virtualización. Bibliografía Castells, M. (1998). Prólogo. La red y el yo, en: La sociedad en red, Madrid: Alizanza. Castells, M. (2001). Lección inaugural del programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento. Universidad Oberta de Catalunya (UOC). De Kerchkove, D. (1999). La web, en: Inteligencia en conexión, Barcelona: Gedisa. Levy, P. (1999). Qué es la virtualización?, en: Qué es lo virtual, Buenos Aires: Paidós. Ramírez, C. (2012). Las redes sociales para diseñadores y creativos. Recuperado de http://rubiko.mx/las-redes-sociales-para-disenadores-y-creativos/. Wolf, M. (1994). La teoría hipodérmica, en: La investigación de la comunicación de masas. Crítica y perspectivas, México: Paidós. 8