UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA) Maestría en Gerencia de Recursos Humanos Asignatura: DEL DESEMPEÑO EN EL TRABAJO CLAVE: MGH-421 Prerrequisitos: MGH-113 No. de Créditos: 03 DESCRIPCION: Esta asignatura pondrá a los participantes en condiciones para evaluar el desempeño de las personas con relación al puesto que ocupan. Tratarán los conceptos fundamentales de la l Método de evaluación, ventajas y desventajas de cada método, elaboración de instrumentos de evaluación y elaboración de manual de evaluación, visión administrativa y psicológica de este proceso. PROPOSITO (S) GENERAL (ES): Identificar los sistemas de desempeño que utilizan las diferentes organizaciones. Que los participantes sean capaces de implementar un sistema de desempeño, en función de la naturaleza, políticas y objetivos del medio laboral en que se desempeñen. PROPOSITOS
Definir y describir el proceso de Comprender porqué se utilizan las evaluaciones de desempeño en las organizaciones. TEMA I Evaluación de Desempeño. 1.1. Conceptos básicos. 1.2. Importancia y objetivos de la 1.3. Responsabilidad de la evaluación de Análisis de lectura en pequeños grupos y presentación de conclusiones en clases. Exposición y discusión del tema estudiado. Nivel de Prueba escrita con el valor determinado. R. Wayne Mondy y Robert M. Noe. Recursos Humanos. De la pág.325 a la 333. Gary Dessler. Personal. De la pág. 328 a la 331. Supervisor inmediato. Subordinados. Pares. Evaluación de grupos. Autoevaluación. Jaime Grados Calificación de Méritos. 1.4. Período de la 1.5. Pasos en la
1.6. Beneficios de la PROPOSITOS Conocer los diferentes métodos de TEMA II Métodos de Evaluación de Desempeño. Investigar en organizaciones cuáles métodos de desempeño son Nivel de Prueba escrita R. Wayne Mondy y Robert M. Noé. Recursos Humanos.
Identificar las ventajas y desventajas de los diferentes métodos de 2.1. Técnicas de escala gráfica de calificación. 2.2. Método de allternancia en la clasificación. 2.3. Método de comparación de pares. 2.4. Método de distribución de pares. 2.5. Método de incidente crítico. 2.6. Formas narrativas. utilizados. Discutir en pequeños grupos los métodos de desempeño de mayor efectividad. Exposición del tema estudiado. por un valor acordado. De la pág. 333 a la 338. Gary Dessler. Personal. De la pág.332 a la 345. Idalberto Chiavenato. Recursos Humanos. De la pág. 268 a la 284. 2.7. Escalas de calificación basadas en el comportamiento. 2.8. Método de administración por objetivos. Jaime grado Calificación de Mérito. 2.9. Integración de los métodos. 2.10. La l desempeño dentro de una visión de competencias.
PROPOSITOS Indicar los problemas que se pueden presentar al realizar Conocer pautas para evitar y solucionar los problemas de TEMA III Problemas de la Evaluación de Desempeño 3.1. Carencia de objetividad o criterios pocos claros. 3.2. Efecto de halo. Exposición individual del tema estudiado. Discusión en pequeños grupos los problemas que se presentan al realizar Nivel de calidad en la Prueba escrita por valor acordado. Gary Dessler. Personal. De la pág. 345 a la 349. Jaime Grados. Calificación de Méritos.
3.3. Tendencia central. 3.4. Condescendencia o severidad. 3.5. Preferencias. 3.6. Cómo evitar los problemas en la 3.7. Proyección futura de la PROPOSITOS Describir los métodos de desempeño para ejecutivos. TEMA IV Evaluación de Desempeño de los Ejecutivos. 4.1. Tipos de evaluación para ejecutivos. Exposición individual o grupal del tema estudiado. Nivel de calidad en la Prueba escrita por valor acordado. Gary Dessler. Personal. De la pág. 352.
PROPOSITOS Indicar las características de un sistema de evaluación de desempeño en una organización. Comparar la efectividad del sistema de desempeño en TEMA V Características del Sistema Efectivo de Evaluación. 5.1. Criterios relacionados al puesto. 5.2. Expectativas de 5.3. Estandarización. 5.4. Evaluadores calificados. Estudio previo del material. Exposición y. Entrega de análisis. Evaluación individual de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos por la institución. Evaluar análisis del tema expuesto. Gary Dessler. Personal.
una organización. 5.5. comunicación abierta. 5.6. Acceso de los empleados a los resultados. 5.7. Procedimiento de apelación. PROPOSITOS Determinar los tipos de entrevistas de Conocer cómo dominar y dirigir la entrevista de TEMA VI Entrevista de la Evaluación de Desempeño. 6.1. Principales tipos de entrvistas. 6.2. Cómo prepararse para la entrevista de evaluación de 6.3. Como llevar a cabo la entrevista. Exposición individual o grupal del tema estudiado. Discutir en pequeños grupos los aspectos más importantes para manejar una entrevista de Nivel de Prueba escrita por valor acordado. Gary Dessler. Personal. De la pág. 353 a la 356. Jaime Grados Calificación de Méritos. Cómo criticar a un subordinado. Cómo asegurar que la
entrevista conduzca a un mejor Cómo manejar un subordinado ofendido. PROPOSITOS Exponer las partes que componen un formulario o instrumento de evaluación. Analizar los diferentes controles del sistema de evaluación. Manejar los conocimientos necesarios que permitan implementar un sistema de evaluación. Conocer y elaborar diferentes TEMA VII El formulario de Evaluación, Controles e Implementación del Sistema de Evaluación. 7.1. Qué es el formulario de evaluación y partes que lo conforman. 7.2. Controles del sistema de Evaluación. Control a priori. Control del funcionamiento del sistema. Control a posteriori. Opciones relativas a los controles del sistema. 7.3. Implantación del Elaborar instrumentos de evaluación y llevar al aula varios modelos de acuerdo a las áreas a evaluar. Nivel de calidad en la André Bazinet. La Evaluación del Rendimiento. De la pág. 109 a la 143.
instrumentos de sistema de evaluación. PROPOSITOS
Analizar y exponer los capítulos del libro Gerencia del Desempeño para afianzar los conocimientos sobre la desempeño Humano. TEMA VIII Lectura y análisis del libro Gerencia del Desempeño el cual contiene los siguientes capítulos. 1.1. Introducción a la gerencia del Formar 8 grupos y asignar 2 capítulos por grupo para fines de exposición. Nivel de calidad en la Aubrey C. Daniels. Gerencia del Desempeño. 243 Pág. 1.2. Antecedentes. 1.3. Consecuencias. 1.4. Análisis ACC. 1.5. Refuerzos positivos. 1.6. Cómo dar refuerzo positivos. 1.7. Programas de refuerzos positivos. 1.8. Aplicación de programas de refuerzo en el área de trabajo.
1.9. Tratar comportamiento indeseables. 1.10. Puntualizar. 1.11. Medición. 1.12. La puntualización correcta- la misión. 1.13. Introducción a la retroalimentación del 1.14. Retroalimentación en gráficos. 1.15. Establecer y lograr metas. 1.16. Aplicar la gerencia del PROPOSITOS
Exponer el contenido de un manual de Elaborar un manual de TEMA IX Manual de Evaluación del 9.1. Contenido del manual de Evaluación de Participación y exposición. Elaborar manual de evaluación del Nivel de calidad en la Bibliografía abierta. Trabajos, Prácticos. Consultar manuales de empresas. GENERAL. 1. Bazinet André. La Evaluación del Rendimiento, Editora Hereler, Barcelona. 2. Dessler, Gary. Personal. Editora Prentice Hall, 8va., edición, 2001. 3. Daniels, Aubrey C. Gerencia del Desempeño. McGraw Hill de Management, México, 1996.
4. Grados Jaime. Calificación de Mérito, Editora Trillas, México, 1997. 5. Idalberto Chiavenato. Recursos Humanos, 8va. edición, McGraw Hill, 2007 6. Idalberto Chiavenato. gestión del Talento Humano lra. edición, McGraw Hill, 2002 7. Wayne Mondy, R. y M. Noe, Robert. Recursos Humanos. 9na., edición, 2005. 8. Werther Williams. Davis Keilt. Personal y Recursos Humanos. 4ta., edición, McGraw Hill, 1997.