LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA ADQUISICIÓN DE UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO NAS DE ALTA CAPACIDAD

CONSULTAS sobre el pliego técnico y administrativo PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA ADQUISICIÓN DE UN SISTEMA DE ALMACENAMIENTO NAS DE ALTA CAPACIDAD dentro del marco del proyecto "depotic" cofinanciado en un 70% por el FEDER

CONTENIDO 1. NOTAS SOBRE EL PRESENTE DOCUMENTO...4 2. FECHA DE ACTUALIZACIÓN...5 3. CONSULTAS RELATIVAS AL PPT...6 1ª pregunta...6...6 2ª pregunta...7...7 3ª pregunta...8...8 4ª pregunta...8...9 5ª pregunta...9...10 6ª pregunta...10...10 7ª pregunta...10...11 8ª pregunta...11...12 9ª pregunta...12...12 10ª pregunta...13...13 11ª pregunta...14...14 12ª pregunta...15...15 Pág. 2 de 16

13ª pregunta...15...15 Pág. 3 de 16

1. NOTAS SOBRE EL PRESENTE DOCUMENTO Este documento, se considera un documento vivo hasta la fecha de cierre de la presentación de ofertas de licitación el 30 de junio de 2014. Esto implica que el documento irá incluyendo nuevas dudas y sus correspondientes respuestas a medida que vayan llegando. Para saber si tiene la última versión consulte el perfil del contratante de la Diputación de Pontevedra, donde se especificará claramente cuál es la última fecha de publicación del documento. La fecha de actualización, que no tiene que coincidir necesariamente con la de publicación, está explícitamente detallada en el apartado 2 FECHA DE ACTUALIZACIÓN. Las preguntas de los licitadores han sido conservadas con su texto original, aplicando simplemente algunos formatos. La Diputación de Pontevedra no se hace responsable de las faltas ortográficas u errores tipográficos de esta parte del texto. En caso de resultar insuficientes las aclaraciones ofrecidas a las dudas presentadas por los licitadores, y si éstos solicitasen nueva información detallada acerca de algún aspecto relacionado con las infraestructuras lógicas o físicas de los sistemas de la Diputación de Pontevedra, tal solicitud de información deberá tener una finalidad clara dentro del alcance del proyecto, debiendo además los licitadores ser capaces de justificar y razonar debidamente en cada caso la necesidad del acceso al conocimiento de la misma. Pág. 4 de 16

2. FECHA DE ACTUALIZACIÓN Este documento ha sido actualizado el 23 de junio de 2014. Pág. 5 de 16

3. CONSULTAS RELATIVAS AL PPT 1ª pregunta Preguntas respecto a la realización del plan de migración de servidores a la nueva plataforma. 1. Los servidores en producción en la actualidad, se tratan de servidores virtualizados o físicos? a) Por cada servidor físico o virtual (según aplique): Marca y modelo el servidor físico. Número de CPUs y cores por cada CPU. Memoria RAM. Sistema operativo ejecutándose (MS Windows 2008, 2012, 64 bits, 32 bits, Linux, Unix, etc.). Aplicaciones de base de datos que sirve (Oracle, Informix, MySQL, MS SQL). Número de slots PCI libres. Número de puertos de tarjetas HBA instaladas. Puertos FC activos, es decir, utilizándose. 2. Número de puertos FC activos y libres en los switches Brocade actuales. En su defecto, puertos libres FC aunque no dispongan de transceptor óptico ni licencia de activación. 3. Número de puertos FC utilizados para la interconexión de los switches FC Brocade instalados en el CPDP y CPDR. 4. Marca y modelo de los sistemas de almacenamiento actuales con los que la nueva plataforma debe integrarse, además de: Configuración hardware de cada sistema de almacenamiento en producción en sendos CPDs. Funcionalidades activadas y licenciadas. Configuración RAID de los discos. La situación actual queda expuesta en el apartado 4 del PPT de esta licitación. El Servicio de Nuevas Tecnologías considera suficiente la información facilitada, ya que la migración se limita a recoger los datos vía CIFS o NFS, subirlos al nuevo sistema de almacenamiento y Pág. 6 de 16

reconfigurar los permisos y ACL actuales. El Servicio de Nuevas Tecnologías garantizará la disponibilidad y el rendimiento adecuado de los equipos actuales para la realización de la migración. En cuanto al punto 2, se adjunta la siguiente tabla: Ubicación Modelo Núm. de serie Puertos Trans. Licenciados Ocupados CPDP Brocade DS-5100B ALM1915G0AT 40 40 40 26 CPDP Brocade DS-5100B ALM1915G0B1 40 40 40 26 CPDR Brocade DS-5100B ALM1915G0AR 40 24 24 24 CPDR Brocade DS-5100B ALM1915G0A9 40 24 24 24 Sobre el punto 3, la Diputación dispone de dos enlaces de fibra entre los dos CPD dedicados exclusivamente a rla eplicación de almacenamiento. Uno de estos enlaces va a 4 Gb y el otro a 8 Gb. Sobre el punto 4, el Servicio de Nuevas Tecnologías entiende que esta información no es necesaria para la correcta presentación de la oferta ya que, si el licitador cumple los requerimientos técnicos solicitados en el PPT, no existirá ningún problema de integración con los sistemas actuales. 2ª pregunta Preguntas con respecto a la conectividad de fibra entre CPDs. 1. Tipo de fibra instalada (monomodo, multimodo). En caso de multimodo tipo de fibra (50/125 ó 62.5/125). En ambos casos tipo de conectorización en los extremos (ST/LC/SC). 2. Número de fibras disponibles para ser usadas en exclusiva para éste proyecto. En caso de no existir fibras disponibles, especificar: a) Fabricante y modelo de los switches Ethernet/GigabitEthernet conectados en los extremos de la fibra b) Consumo medio de ancho de banda (bandwith rate) y sostenido que en la actualidad está soportando la fibra que interconecta las redes LAN de sendos CPDs. c) Entendemos por el PPT que existen dos enlaces de fibra diferentes; uno para la red LAN y otro para la red SAN. En caso contrario, existe algún hardware del tipo multiplexsador/demultiplexsador en los extremos de la fibra que maneje, controle y priorice el tráfico de la conectividad SAN y LAN? Sobre el punto 1: el tipo de fibra existente entre los dos CPD es irrelevante para este proyecto Pág. 7 de 16

ya que el licitador siempre debe realizar el enlace a través de los switches Brocade existentes. Sobre el punto 2: no existen fibras exclusivas para este proyecto. a) El fabricante y el modelo están especificados en el apartado 4 del PPT Situación actual, subapartado 4.3. b) El licitador puede tener en cuenta que el sistema existente garantizará la correcta replicación de datos, ya que la solución que propone el Servicio de Nuevas Tecnologías es la replicación a través del sistema actual; hay que tener en cuenta que los switches de la red SAN están conectados directamente por fibra, sin ningún elemento intermedio. El licitador puede utilizar el 50% de la capacidad del enlace (enlace a 4 Gb en el peor de los casos, 2 Gb para el licitador) para su solución e incluso el 80 % en momentos de pico, pero dada la conexión y el uso del sistema de ficheros consideramos que este uso es poco probable, salvo en caso de desastre. c) Existe un anillo de fibra para la SAN conformado por dos nodos sin ningún tipo de equipamiento en el medio más que los switches Brocade que se mencionan. En cuanto a la interconexión LAN se realizará a través del anillo de fibra que une los centros de la Diputación, en el cual existe electrónica de red que soporta control y priorización del tráfico. 3ª pregunta Preguntas respecto a los requerimientos técnicos de la solución ofertada: El requerimiento RE20, dice: El sistema debe contemplar alguna protección a nivel de archivo, tipo snapshot., quiere decir que el sistema de archivos debe tener la capacidad de realizar snapshot de un único fichero? O, por el contrario, quiere decir que el sistema ofrecido debe disponer de alguna protección de ficheros y, como ejemplo de una de la protección posilbe, se cita la utilización de la característica snapshot? Al Servicio de Nuevas Tecnologías le gustaría que el almacenamiento tuviese algún tipo de protección que permita realizar una snapshot incluso a nivel de un único fichero; de todas formas, entendiendo que puede ser un factor muy limitante de la concurrencia, este criterio debe entenderse como que el sistema ofrecido debe soportar snapshots y permitir la recuperación de un único fichero de dichas snapshots. 4ª pregunta Preguntas con respecto a la protección de datos: 1. Sólo en el apartado 22.1.2 se hace una breve mención a la capacidad de la plataforma Pág. 8 de 16

de soportar el fallo de 2 discos, entendiendo de ésta lectura que dicha capacidad de protección deberá estar presente para el 100% de los discos instalados. La presencia de dicha capacidad no implica que deba utilizarse por obligación, sino que debe estar disponible por si se decide hacerlo. Se puede admitir, sin suponer una desventaja en la propuesta del licitador, una configuración RAID para el 40% de la capacidad y otra diferente (si se estima oportuno) para el 60 % según la clasificación del tipo de dato que hace el PPT? 2. En el apartado alcance y plan de entrega e instalación se hace una breve mención al sistema de backup actual. Con objeto de conocer las implicaciones que el sistema de backup actual tendrá en la propuesta de la nueva plataforma, indicar: a) Número de dispositivos backup instalados en sendos CPDs (si existen). b) Marca y modelo de los mismos. Si se trata de unidades de cinta LTO, especificar tipo (LTO 4, LTO 5, LTO 6, etc.) c) Conectividad de los mismos en la red SAN actual (número de puertos FC utilizados), etc.. d) Software de backup empleado, versión incluida e) Clientes agentes del software de backup utilizados en los servidores (si existen), especialmente para el backup de las bases de datos Sobre el punto 1: el licitador puede configurar el almacenamiento como estime oportuno a nivel de RAID siempre y cuando el tamaño neto del almacenamiento suministrado cumpla los requisitos de tamaño neto especificados en el anexo 1, tal y como se indica no sólo en el punto 22.1.2, sino en el requerimiento RE26, donde se especifica el tamaño mínimo de almacenamiento que habría que suministrar. Sobre el punto 2: no se consideran necesarios estos datos para la correcta presentación de la oferta técnica por parte del licitador. En ningún momento se pretende que el sistema haga uso del sistema de backup actual. Aunque es cierto que se menciona a nivel de integración, debe tenerse en cuenta que si el sistema de almacenamiento cumple los requisitos del PPT será integrable en los sistemas actuales de la Diputación. 5ª pregunta Conectividad entre CPDs. 1. Switches existentes Brocade DS-5100B. Podrías facilitarnos: a) Números de serie b) Número de puertos licenciados Pág. 9 de 16

c) Número de puertos activos d) Número de puertos disponibles e) Estado de soporte y garantía Con estos datos podemos realizar oferta tanto de ampliación de los switches actuales como de switches nuevos. En caso de suministro de switches nuevos, la ampliación de la SAN sería a través de trunk Se aplica la respuesta a la 1ª pregunta, párrafo segundo, mencionando adicionalmente que los equipos se encuentra sujetos a un contrato de soporte. 6ª pregunta Migración de datos. Para valorar correctamente la migración de datos, podrías indicarnos: 1. Los servidores actuales son máquinas virtuales y/o físicas 2. Sistema operativo de las máquinas virtuales y/o físicas 3. Tamaño aproximado de los perfiles móviles 4. Todos los usuarios tienen redirección de carpetas. 5. Tamaño aproximado de los ficheros/carpetas redireccionados 6. Tamaño aproximado de las carpetas departamentales Para los puntos 1 y 2 se aplica la respuesta de la 1ª pregunta, párrafo primero. Como respuesta a los puntos 3 y siguientes cabe mencionar que actualmente se da servicio a 700 usuarios con redirección de carpetas en los diversos servidores de ficheros, el tamaño de las carpetas redireccionadas cabe perfectamente en el requerimiento mínimo de capacidad establecido en el PPT. 7ª pregunta Para la replicación del almacenamiento entre el CPDP y CPDR, estamos barajando la posibilidad de realizarla a través de la red Ethernet de la Diputación de Pontevedra. Para poder valorar correctamente esta configuración, necesitaríamos los siguientes datos: 1. Número actual de switches GbEthernet por CPD 2. Marca y modelo de los switches y tecnología 1Gb o 10Gb Pág. 10 de 16

3. Tipo de conexión entre switches del mismo CPD (fibra óptica, trunk Ethernet, stack) 4. Tipo de conexión entre switches de diferente CPD (fibra, trunk Ethernet) 5. Tipo de Enlaces entre CPDs 6. Número de Enlaces entre CPDS (enlaces disponibles y enlaces activos por cada tipo de enlace) 7. Puertos disponibles en los switches actuales (de fibra óptica y Ethernet Sobre los puntos 1, 2,3 y 7, se hace un resumen de los switches ethernet en la siguiente tabla: Marca y modelo Eth 1 Gb Tipo de puertos disponibles Slot FC Conexion del switch Cisco WS-C3750E 48PD-SF 3 0 Cisco WS-C3750E-48PD-SF 7 0 Stack CPD principal Cisco WS-C3750E-24PD-S 2 0 Cisco WS-C3560G-24PS-S 19 1 sin transceptor Trunk con stack CPD principal Cisco WS-C3750X-48P-S 24 0 Cisco WS-C3750E-48PD-SF 43 2 sin transceptor (1Gb) o módulo TwinGig (1 de 10 Gb) Stack CPD respaldo En cuanto a los switches FC, el resumen se encuentra en la respuesta de la 1ª pregunta. Sobre los puntos 4, 5 y 6, los switches de ambos CPD son miembros del anillo de fibra de 1 Gb de la Diputación de Pontevedra, por tanto están conectados por medio de él. En cuanto al detalle de la red SAN, se especifica en el apartado c de la respuesta a la 2ª pregunta. 8ª pregunta En cuanto a la migración de datos al nuevo almacenamiento: 1. Número de shares a migrar 2. Número de ficheros a migrar Pág. 11 de 16

3. Tamaño medio de los shares a migrar 4. Existencia de uno o varios servicios de directorio y tipo: LDAP/Active Directory y tipo Con respecto a los puntos 1, 2 y 3, no consideramos relevante esta información más allá del tamaño aproximado bruto del almacenamiento y los servidores de ficheros mencionados en el PPT, ya que el Servicio de Nuevas Tecnologías aprovechará este proyecto para la reestructuración de todos los shares actuales en los servidores de ficheros. En cuanto al punto 4, se utiliza un directorio único Active Directory. 9ª pregunta En cuanto al pliego: 1. Son los 27 requerimientos del pliego excluyentes en caso de no cumplir alguno? 2. Es deseable/requerido ofertar un sistemas NAS puro o es factible y aceptable ofertar un sistema híbrido NAS con almacenamiento en bloque (SAN)? 3. En la fórmula del cálculo de capacidad neta del almacenamiento de la pág. 43, queremos preguntar si es correcta o bien tiene algún tipo de error: si es correcta la expresión de cero elevado a x y, o bien si se trata de la letra "O" y si es esta última cúal es su significado Se establece la respuesta a cada punto en el mismo orden: 1. Sí son excluyentes, al ser requerimientos mínimos exigidos, al igual que cualquier otro requerimiento técnico, teniendo en cuenta las aclaraciones que puedan surgir sobre los mismos en este documento. 2. La entrega del almacenamiento a los sistemas de la Diputación debe ser en modo NAS; el licitador podrá establecer la solución que crea más adecuada para ofrecer este almacenamiento, siempre y cuando se entregue a los sistemas de la Diputación en Pág. 12 de 16

modo NAS, tal y como requiere el PPT. 3. La expresión corresponde al número cero (0) elevado a x', y' o z' y es correcta. 10ª pregunta Consultas relacionadas con los requisitos mínimos que debe cumplir la solución: 1. Requisito 2: debe la plataforma soportar directamente FTP o podría soportar mediante un servidor adicional? 2. Requisito 11: éste requisito está relacionado con el balanceo de carga de los requisitos 17,18 y 19? 3. Requisito 23: son suficientes 2 controladoras activas por sitio? 4. Requisito 27: a qué se refieren con soporte nativo de Hadoop? 1. La solución debe soportar directamente FTP, lo cual no quiere decir que este servicio no pueda ofrecerse a través de un servidor adicional, siempre y cuando se cumplan los requerimientos de replicación, disponibilidad, etc. 2. Sí, los puntos 17, 18 y 19 están relacionados con el 11 3. El pliego solicita más de dos controladoras activas por sitio, con lo cual no serían suficientes dos controladoras activas por sitio. 4. La solución debe soportar Hadoop de forma nativa, esto implica que debe soportar, por ejemplo, HDFS. Téngase en cuenta lo mismo que para el punto 1 de esta pregunta, siempre se puede añadir un servidor (o varios) que dote de esta característica a la solución propuesta, siempre y cuando cumpla los criterios del PPT. Debe tenerse en cuenta que una solución con servidores añadidos para dar servicio a algunos protocolos es una solución válida, pero incrementa la complejidad y puntos de fallo, lo que implica que su valoración técnica posiblemente será inferior a otras soluciones menos complejas. Pág. 13 de 16

11ª pregunta Cuestiones: 1. Las ACL se aplican a nivel de disco o sobre políticas de seguridad del AD? Esto es, los requisitos RE4 y RE5 son relación uno del otro? 2. Suministro de red Ethernet y FC, de que dispone la Diputación a día de hoy? 3. Marcado de Vlan a nivel 2 se haría sobre las interfaces del almacenamiento? 4. Hadoop, como se desea que sea la integración Hadoop? 5. La formación sólo será para administradores del sistema? 6. El soporte on-line y telefónico debe de ser 24/7? Las intervenciones pueden ser en remoto a través de VPN? 1. Las ACL se aplicarán a nivel de FS y a nivel de recurso compartido vía CIFS, NFS, etc. Las ACL se basarán en grupos de seguridad de Active Directory, lo que implica que los requisitos RE4 y RE5 están relacionados. 2. El resumen de disponibilidad de equipos FC y Ethernet se encuentra relacionado en las respuestas a las preguntas 1ª y 7ª. 3. Sí, las interfaces del equipamiento de la solución deben soportar marcado de múltiples VLAN. 4. El licitador deberá ofrecer la integración con Hadoop según crea conveniente, en la respuesta a la pregunta 10ª se menciona con mayor detalle. 5. Al ser una licitación de una solución técnica de sistemas se entiende que la formación sólo se orientará a administradores de sistemas y no a usuarios finales. 6. Es requerimiento del PPT que el soporte sea 24x7. El adjudicatario tendrá acceso por VPN, en caso de necesitarlo, al equipamiento objeto de este procedimiento. Por lo tanto, Pág. 14 de 16

siempre que no se requiera presencia física y el método en remoto sea el óptimo, las incidencias podrán resolverse por esta vía. 12ª pregunta En el pliego de cláusulas económico-administrativas. Página 41. El punto 7: Coste de la ampliación al doble de almacenamiento, dice Coste anual de la ampliación. 1. Entendemos que anual sobra y se refiere al coste de la ampliación en adquisición y no en alquiler. Pueden aclararlo, por favor? 2. Qué período de mantenimiento deben llevar la ampliación?. 1. El punto 7 se refiere al coste de la ampliación al doble de almacenamiento y no al coste anual. Tal y como se establece en la página 28 del pliego de cláusulas económicas (Criterios de valoración), se valorará el coste de ampliación al doble de almacenamiento ofertado por licitador (en el conjunto de la solución, es decir, en ambos los CPD). 2. No se pide período de mantenimiento inicial en esta ampliación, pero entendemos que el precio debería ser proporcional al del criterio que solicita el precio de mantenimiento para la infraestructura ofertada. 13ª pregunta Lo que se pide en capitulo PLAN DE CALIDAD, es suficiente con adjuntar la certificación ISO 9001:2008 o hay que detallar también el plan de calidad y la metodología Para resolver distintas dudas sobre la interpretación del PPT en lo referente al plan de calidad, deberá remitirse al apartado 5, página 40, de la oferta técnica definida en el PPT donde se indica lo siguiente: Pág. 15 de 16

5 Plan de calidad Descripción del plan de calidad que incluya una descripción detallada de la metodología de control de calidad a aplicar dentro del ámbito del proyecto objeto de la presente PPT y certificados de calidad que la empresa tenga vigentes en el momento de presentación de la oferta. Así como en el apartado dedicado a la valoración de este criterio en el PPT, página 46, donde se indica lo siguiente: Plan de calidad (1 punto) Se valorará el plan de calidad prupuesto por el licitador asi como las certificaciones de calidad acercadas por el mismo segun el apartado Pág. 16 de 16