SOLUCIONES Contamos con una amplia gama de productos y servicios que resuelven los procesos más exigentes. Cada solución es desarrollada a la medida de su proyecto. Soluciones acordes, en complejidad y precio, a las necesidades de su empresa. Un probado proceso de desarrollo y la utilización de tecnología de avanzada, hacen de cada proyecto un caso de éxito. 1. TRANSPORTE PUBLICO DE PASAJEROS 2. VENTA PRODUCTOS PREPAGOS a. Telecomunicaciones b. Energía Eléctrica c. Otros Productos Prepagos 3. EXPENDIO AUTOMATICO 4. MANEJO DE DINERO (BILLETES - MONEDAS) 5. M2M - MACHINE TO MACHINE 6. CONTROL AUTOMATICO DE INFRACCIONES DE TRANSITO 7. SERVICIO TÉCNICO 8. ENLISTADO - PACKAGING - TERMO SELLADO 1. TRANSPORTE PÚBLICO DE PASAJEROS a. Máquinas monederas TC 723 - Expendedora de boleto móvil EBM 100 - Expendedora de boletos móvil EBM 100 CTI - Expendedora de boleto móvil con sistema contactless EBM 50 - Expendedora de boletos móvil EBM 50 CI - Expendedora de boletos móvil con impresora EBM 50 CTI - Expendedora de boletos móvil con impresora y sistema contactless WINCARD - Sistema de administración y gestión
b. Sistemas Contactless (POS) CTS 100- Canceladora de tarjeta sin contacto TRC 100 - Terminal de recarga de tarjeta sin contacto 2. VENTA PRODUCTOS PREPAGOS a. Telecomunicaciones Hemos desarrollado e implementado distintas soluciones para la comercialización de productos pre pagos para empresas de Telecomunicaciones. Venta física ETM100 : Este equipo expende la tarjeta prepaga en su tradicional formato plástico. Permite el monitoreo remoto por medio de un software de administración y control. Venta Virtual Se denomina venta virtual debido a la eliminación del plástico físico como instrumento de comercialización de recarga de crédito para la utilización de los servicios de telefonía fija y telefonía móvil. La venta virtual implica que la recarga se realiza a través de la venta de un PIN impreso en un ticket o aplicando tecnología de última generación, la recarga se realiza en forma electrónica. La ventaja de la venta virtual es que permite superar la problemática de la logística y distribución, de los robos y fraudes y los quiebres de stock en los puntos de venta.
La red de venta virtual, al inicio, se componía de: ETM300 TVP300 Luego, debido a la aparición de nuevas tecnologías, fuimos actualizando los dispositivos para la termalización de los puntos de venta de la red y actualmente estamos utilizando los siguientes: TVP300G TVP400-L TVP400-G Kiosco Multimedia Intranet Sistema de Gestión La evolución de la tecnología ha hecho que el formato de recarga electrónica sea la preferida por los operadores de telefonía y los consumidores. Esto ha generado un gran crecimiento de nuestra red, multiplicando geométricamente la cantidad de transacciones en la misma. Para poder administrar este tráfico, hemos desarrollado un sistema de gestión con la siguiente funcionalidad: Gestión de dispositivos (TVP300G, TVP400 e Intranet) Interface con los servidores de los operadores de telefonía fija y móvil Gestión de cuentas corrientes de clientes Gestión de recarga electrónica Gestión de reclamos
Generación de estadísticas de ventas por: Producto Región geográfica Provincia Localidad Cliente b. Energía Eléctrica Prepago Solución desarrollada para resolver la problemática de venta de energía eléctrica prepaga, para la firma EDENOR. SEAC ha desarrollado y fabricado todo el equipamiento para la venta online, la instalación y el mantenimiento del servidor que atiende los requerimientos de la red, e interactúa con los sistemas centrales de facturación de EDENOR. La red de venta, se compone de: EDE100 (comunicación Dial Up, GPRS) TPE100 (comunicación Dial Up y GPRS) SATP (sistema de administración de transacciones prepagas) c. Otros Productos Prepagos A raíz del crecimiento y consolidación de la Red para la venta de productos pre pagos, invertimos permanentemente en investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios que puedan ser distribuidos a través de la red. Como consecuencia del proceso de I+D que realizamos, iremos incorporando, en lo sucesivo, nuevos productos y servicios, esto redunda en el fortalecimiento y crecimiento de la Red.
3. EXPENDIO AUTOMATICO Algunos ejemplos: EGM 50 - Expendedora de productos de consumo masivo (realizado 1997) ECD 100 - Expendedora de discos compactos (realizado 1998) 4. MANEJO DE DINERO (BILLETES - MONEDAS) Algunos ejemplos: WGS 1000 - Cambiadora de billetes por monedas (realizado 1995) TM 100 - Kiosco multimedia (realizado 1996) CFI - Caja Fuerte Inteligente (realizado 2000) 5. M2M - Machine to machine Las Soluciones llamadas M2M (Machine to Machine) representan una revolución en la informática y las comunicaciones al servicio del hombre. Las comunicaciones M2M se refieren al uso de datos inalámbricos para proporcionar vínculos efectivos y muy económicos entre sistemas, dispositivos remotos y personas. En la actualidad existe un gran número de empresas que disponen de máquinas distribuidas en distintas ubicaciones, y en muchas ocasiones a lo largo de una extensa área geográfica. La necesidad de una gestión remota de estos elementos supone elevados costos, ya sean derivados del desplazamiento de expertos para su control periódico, o bien
de la implementación y mantenimiento de líneas fijas de comunicación que permitan la interconexión. Por otro lado la operativa de algunas empresas conlleva el despliegue de personal que realiza su trabajo fuera de las oficinas. Esta operativa requiere el uso de mecanismos de intercambio de información entre servidores centrales y el personal desplazado. Las soluciones M2M están diseñadas para incrementar la productividad, las utilidades y competitividad al reducir costos y tiempos, agilizar procesos, mejorar el servicio al cliente, y sobre todo, nuevas formas de hacer las cosas. SEAC, tiene desarrolladas e implementadas soluciones M2M, obteniendo como resultados: Eliminación de desplazamientos. Se eliminan los costos que supone el desplazamiento periódico de personal de mantenimiento para realizar la supervisión de los equipos. Reducción del tiempo de resolución de problemas. Mediante un sistema de telecontrol, se reciben alarmas de funcionamiento en tiempo real que permiten actuar al personal de mantenimiento en forma inmediata. Aumento de la pro actividad. Por anticiparse a los fallos de funcionamiento, mediante la obtención del estado de los dispositivos y su evolución en el tiempo, permite detectar por anticipado situaciones de malfuncionamiento de un equipo. Disminución en los costos de comunicaciones: Las comunicaciones M2M, utilizando tecnología GPRS, son decididamente la forma más económica para la transmisión de datos en forma inalámbrica. 6. Control de tráfico vehicular Servicio de Control Inteligente de Tránsito Vehicular en la Ciudad de Buenos Aires. Licitación ganada en Junio 99 para la instalación, mantenimiento y operación del sistema fotográfico de control de violación de luz roja, exceso de velocidad y mal estacionamiento en la Ciudad de Buenos Aires. Concesión otorgada por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Proyecto en UTE con el grupo MELLER S.A. El servicio contempla la toma de las infracciones utilizando equipamiento fijo y móvil, el posterior procesamiento de las imágenes, la impresión y el envío de las multas por correo. Procesamos 100.000 infracciones mensuales.
Automatización de infracciones Invasión de Senda Peatonal Exceso de Velocidad Mal Estacionamiento
Semáforo en Rojo 7. SERVICIO TECNICO a. Equipos de Fabricación Propia Laboratorio y taller técnico de reparaciones Contamos con un laboratorio técnico de reparaciones de última tecnología, en el que trabajamos con procedimientos ISO 9001. A modo de ejemplo, es importante observar que las expendedoras de boletos llevan más de 10 años en funcionamiento, lo que destaca no solo la robustez de las mismas, sino también la excelencia de nuestro servicio de post-venta. Provisión de Insumos y Repuestos Esta área tiene a su cargo la coordinación de los distintos proveedores extranjeros para la importación de repuestos, como así también, de los insumos requeridos localmente por la operación. Operaciones y Logística Los equipos son totalmente modulares, y disponen de un software interno de testeo y diagnóstico que indica que modulo debe ser revisado, calibrado o reparado, tarea que se realiza en nuestro laboratorio de reparaciones. Disponemos de una flota de 10 utilitarios destinados a las tareas de retiro y entrega de módulos, como así también para la distribución de insumos y repuestos para nuestros clientes.
Servicio Técnico Externo Contamos con un plantel de técnicos que realizan, en dependencias del cliente, las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo. Para el caso del transporte público de pasajeros, también efectuamos todas las actividades relacionadas con la recaudación y toma de información cada vez que el bus ingresa en la cabecera. b. Productos fabricados por terceros Soluciones brindadas por nuestro laboratorio y taller técnico de reparaciones Las normas y procedimientos utilizados (ISO 9001), son soportados por un software de gestión que lleva la historia clínica de cada componente ingresado a nuestro laboratorio, brindando un estricto control de las tareas realizadas sobre el mismo (ingreso, revisión, reparación efectuada, control de calidad, etc). El grado de especialización obtenido nos permite expandir nuestro servicio técnico de reparaciones, reciclado y reacondicionado a productos fabricados por terceros, los que destacamos: Telefónica de Argentina S.A. Nuestra alianza con la firma ATLINKS (Alcatel / Thompson multimedia Joint Venture Company), para la reparación (nivel 1 y 2) de aparatos telefónicos inalámbricos Nakar Pocket en garantía. Estos teléfonos son comercializados por Telefónica de Argentina. DIRECTV - Galaxy Entertainment Argentina S.A. Service Oficial para la reparación (nivel 1, 2 y 3) y el reciclado de equipos decodificadores digitales THOMPSON para televisión satelital. Procesamos en promedio más de 6.500 equipos mensuales en la República Argentina. También realizamos las tareas de reparación y reciclado para DIRECTV de la República Oriental del Uruguay (subsidiaria de Argentina), procesando aproximadamente 800 equipos mensuales. Reparación (nivel 1 y 2) y reciclado de controles remoto fabricados por THOMPSON para equipos decodificadores de televisión satelital. Procesamos 6.000 unidades mes.
Movistar Reacondicionado, y reparación de terminales celulares, para la firma Unifón. El proceso involucra el control del estado de la terminal, cambio de partes (carcazas y/o antenas), verificación de software, borrado de memorias, carga del IRDB, etc. JCM American Corporation SEAC es el Técnico oficial de JCM American Corporation Argentina y Chile. Como principal tarea destacamos la reparación, provisión y soporte de los dispositivos validadores de billetes, principalmente para el área de juegos y casinos. 8. Enlistado - Packaging - Termo sellado Los mercados de alta rotación de artículos y varios puntos de venta plantean a las empresas grandes exigencias. El armado de kits promocionales y la emisión de órdenes de trabajo para cada punto de venta conforman un proceso en el cual no se pueden cometer errores, y que requiere la máxima seguridad y velocidad. En SEAC hemos alcanzado una alta especialización en servicios a terceros. Armado del packaging provisto, digitalización de la información del mismo y su embalaje. Nuestro servicio resuelve lo que no puede solucionar una línea de producción estandarizada o la importación de productos en grandes escalas, con el balance de lo manual y la automatización de métodos. Brindamos nuestro servicio con la mayor seguridad, transparencia en los procesos y, principalmente, logrando alcanzar las velocidades de entrega de acuerdo a lo exigido por el Departamento de Logística de nuestros clientes. Para ello, contamos con un depósito de 2000 metros cuadrados con vigilancia las 24 horas, alarmas de emergencia, detectores de humo. Nuestra línea de producción cuenta con lectores de códigos de barras, cintas transportadoras, máquinas para el armado de packs termo contraíbles, túneles de termo sellado, emblistadoras, armado de bultos contenedores con código de barras individuales del contenido interno y general del bulto (en los casos en que debemos asociar el número de serie con el código de barras del producto).
El proceso que realizamos agrega valor al producto tercerizado, y está avalado por un alto control de calidad en toda la línea con información diaria y semanal de los servicios contratados. De esta manera, se puede programar la logística por zonas geográficas, por promociones, por productos, etc. Para garantizar un correcto cumplimiento de los tiempos pautados, SEAC cuenta con personal capacitado de operaciones, administración y dirección, dispuestos en tres turnos de 8 horas cada uno con back up de contingencia. Servicios que Ofrecemos Estampillado de mercadería importada. Generación de bases de datos, con lectores de códigos de barras, y adaptación de la información en soporte digital que nos brinda el cliente. Generación de códigos de barras. (unitario / bultos) Blistering. Empaque de productos en recipientes termocontraíbles. Armado de pallets para su distribución. Ámbito de trabajo indistinto (propio / del cliente), de acuerdo a lo que resulte mas conveniente por cuestiones logísticas. Armado de folletería. Garantías. Stock de productos e insumos para el armado del packaging Trabajos en tres turnos, con total adaptación a los requerimientos del cliente. Flexibilidad de organización en la entrega de productos y documentación. Programador en línea que permite realizar los cambios necesarios para el procesamiento del servicio. Desarrollo de relación de numeraciones de distintas partes de la composición del producto. Impresión Láser color de folletos o cartas personalizadas en 24 hs. para adjuntar al armado del packaging del producto.