Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra Recinto Santo Tomás de Aquino Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas Departamento de Comunicación Social Expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social de Santo Domingo, República Dominicana Sustentante: Pamela Toribio Tavares 2007-5547 Tesis de grado para optar por el título de licenciada en Comunicación Social Asesora de contenido: Lic. Patricia García Asesor metodológico: Lic. Alex Batista Julio de 2011 Santo Domingo, RD 1
Expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social de Santo Domingo, República Dominicana 2
El periodismo requiere una capacidad de auto separación, pensamiento deliberativo y escrutinio reflexivo de los acontecimientos, de las personas y de las circunstancias (Lambeth,1992:164). 3
Índice Preliminares.....8 Agradecimientos y dedicatoria....9 Introducción.. 10 Capítulo I Planteamiento del problema.....13 1.1Tema...14 1.2 Planteamiento del problema....14 1.3 Preguntas de investigación.... 14 1.4 Descripción o definición del problema.....15 1.5 Delimitación del problema...17 1.6 Justificación del problema....17 1.7 Antecedentes del problema.. 18 1.8 Antecedentes de estudio...20 1.9 Factibilidad del estudio 22 1.10 Límites del estudio.23 Capítulo II Objetivos de la investigación. 24 2.1 Objetivo general...25 2.2 Objetivos específicos...25 Capítulo III Marco Teórico......26 3.1. Dimensión individual y organizacional del rol del comunicador...27 3.1.1. Para quién trabaja el comunicador...29 3.1.2. Poder del periodista.. 31 3.1.3. Rol de representante de la sociedad. 33 3.2. Ética y autonomía profesional.....36 3.2.1. Independencia personal...38 4
3.2.2. Compromiso social...40 3.2.3. Presiones sociales y empresariales...42 3.3. Formación del comunicador....45 3.3.1. Nuevas competencias ante el cambio mediático......48 Marco referencial 3.4. Aspectos del mercado de la comunicación. 50 3.4.1. Evolución de la industria de las telecomunicaciones en República Dominicana.....52 3.4.2 Mercado de trabajo.....55 3.5 Escuelas de comunicación de la provincia de Santo Domingo y el Distrito Nacional. 56 Capítulo IV Idea a defender y operacionalización de las variables. 64 4.1. Idea a defender...65 4.2 Variables.. 65 4.2.1 Variable dependiente...65 4.2.2 Variable independiente..65 4.3 Indicadores...65 4.3.1 Indicador de variable dependiente 65 4.3.2. Indicador de variable independiente 65 4.4 Operacioalización de las variables...66 Capítulo V Marco metodológico....68 5.1. Tipo y enfoque de investigación.69 5.2. Método de investigación.69 5.3 Procedimientos.69 5.3.1 Universo y Objeto de estudio...69 5.3.2. Criterio de selección de la muestra..70 5.3.3. Unidad de muestreo.. 71 5
5.3.4. Criterio de selección de la unidad de muestreo 72 5.3.5 Unidad de registro.72 5.3.6 Unidad específica de análisis 74 5.3.7. Duración del monitoreo....74 5.3.8 Fórmula de recolección de la muestra...74 5.4. Técnica de recolección de datos..79 5.5. Vía de validez.. 81 5.6. Plan de análisis...81 Capítulo VI Presentación y anális de datos de los datos.. 82 6.1 Presentación y análisis de los datos de la encuesta aplicada a los estudiantes de Comunicación Social......83 6.1.1 Presentación de los datos obtenidos de la encuesta a los estudiantes de Comunicación Social..83 6.1.2 Análisis de los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los estudiantes de Comunicación Social..88 6.2 Presentación y análisis de los datos de la encuesta aplicada a los docentes de Comunicación Social...108 6.2.1 Presentación de los datos obtenidos de la encuesta a los docentes...109 6.2.2 Análisis de los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes.111 6.3 Presentación y análisis de los datos de la encuesta aplicada a los directores de carrera de las escuelas de Comunicación Social... 118 6.3.1 Presentación de los datos obtenidos de la encuesta a los directores de carrera........118 6.3.2 Análisis de los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los directores de carrera....123 6.4 Presentación y análisis de los datos de la encuesta aplicada a los empleadores de 6
medios de comunicación......133 6.4.1 Presentación de los datos obtenidos de la encuesta a los empleadores...134 6.4.2 Análisis de los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los empleadores...136 6.5 Presentación y análisis de los datos de la encuesta aplicada a los egresados de Comunicación Social....142 6.5.1 Presentación de los datos obtenidos de la encuesta a los egresados de Comunicación Social....142 6.5.2 Análisis de los datos obtenidos de la encuesta aplicada a los egresados de Comunicación Social....144 Capítulo VII Comprobación de objetivos..150 Capítulo VIII Conclusiones y recomendaciones........153 8.1 Conclusiones... 154 8.2 Recomendaciones....157 Referencias Bibliográficas... 159 Anexos...164 7
Preliminares 8
Agradecimientos: -A Dios -A mis padres, María Elena Tavares y Francisco Toribio Báez -Mis asesores, Patricia García, Elvira Lora y Alex Batista - A todos los que colaboraron con el levantamiento de datos Dedicatoria A todas las personas que se arriesgan por perseguir un sueño y los que decidan invertir su tiempo en leer esta investigación. 9
Introducción La iniciativa de realizar una investigación de las Expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social en Santo Domingo, República Dominicana, surge a raíz de un artículo titulado Sed de fama (Espinal,2010) que fue publicado en la revista Pandora del periódico El Caribe. Por instinto natural, el ser humano ha querido destacarse ante los demás y buscado la forma de sobresalir para llamar la atención. Los medios de comunicación podrían prestarse para lograr este cometido, porque son millones de personas las que tienen acceso y casi todo el que comunica a través de éstos puede ser reconocido por el que consuma el producto comunicacional. En los medios de comunicación son cada vez más los periodistas que comienzan a ejercer, éstos vienen de diversas escuelas y poseen formación distinta. Este fenómeno abre la brecha de la duda de por qué los jóvenes estudian Comunicación Social. Acaso será para proyectar su imagen personal? o será para brindar el servicio de la información al público. De esa interrogante surge este trabajo de investigación, que tiene como objetivo principal conocer las expectativas profesionales de los estudiantes de la carrera y saber si están interesados en brindar un servicio a la sociedad o sólo quieren ser entes de reconocimiento público. A medida que han ido evolucionando los medios de comunicación, gracias a las nuevas tecnologías de la información, aumentó el número de personas interesadas en ejercer en éstos, y las universidades han detectado este interés. Poco a poco, han ido fundando sus escuelas de comunicación, las cuales suman actualmente siete sólo en el Distrito Nacional. Los estudiantes de estas escuelas serán parte fundamental del universo de la investigación y permitirán conocer las expectativas de los futuros comunicadores dominicanos, por lo que se puede deducir que este trabajo será descriptivo, porque intentará describir el fenómeno 10
del auge de la carrera de Comunicación Social en el país y saber la finalidad con las cual los jóvenes entran a estudiar la carrera. Es importante saber las expectativas de los estudiantes de comunicación porque el oficio, por su naturaleza informativa, tiende a considerarse simple y fácil de realizar, pero no se toman en cuenta los criterios de investigación que se le deben aplicar a un hecho para que esté completo y se pueda entender, además de la importancia del código de ética periodística. Para la realización de esta investigación es necesaria la intervención de diversos autores que ayuden a explicar la incidencia de los medios de comunicación en los públicos y cómo la información que se transmite a través de éstos es capaz de modificar conductas de los individuos. Es por esto que el oficio no debe tomarse a la ligera y se debe realizar de la manera más profesional posible. Para eso, el comunicador debe contar con una preparación muy amplia, que le permita contextualizar las informaciones y así brindar un panorama explicativo de los fenómenos que acontecen en la sociedad. En el primer capítulo de este estudio se podrá ver desde dónde se parte para realizar la investigación, se explican algunos antecedentes de la problemática. En el segundo capítulo se establecerán los objetivos del trabajo, con la finalidad de saber el enfoque que tendrá, y de ahí se partirá para desarrollar el capítulo tres, que es el marco teórico. Allí aparecerán las distintas posturas de autores especialistas en comunicación. El capítulo cuatro consistirá en explicar la idea que defiende la investigación y la operacionalización que permitirá conocer las variables y los indicadores que se obtienen a través de los objetivos. En el capítulo cinco se desarrollará la metodología que se utilizará para cumplir con el propósito del estudio y los instrumentos que implementarán para realizar la investigación. 11
En el capítulo seis se presentarán los resultados arrojados por los instrumentos y se procederá a hacer un análisis que permitirá comprobar si se cumplieron los objetivos propuestos. Ya en el capítulo siete estará explícita dicha comprobación. En el capítulo ocho se presentarán las conclusiones de la investigación y las recomendaciones. Finalizará con los anexos y referencias bibliográficas. 12
Capítulo I Planteamiento del problema 13
Planteamiento 1.1. Tema Expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social de Santo Domingo, República Dominicana año 2011. 1.2. Planteamiento del problema Por observación empírica, se ha detectado que el estudiante que ingresa a la universidad matriculado en la licenciatura en Comunicación Social tiende a preferir como plaza laboral la televisión, con el fin de exponer su imagen; sin embargo, esta rama de la comunicación tiene una oferta de empleo reducida. Realizar un estudio sobre las expectativas laborales de los estudiantes permitirá conocer a qué se debe este fenómeno y de qué manera se puede guiar el aprendizaje de los estudiantes. En caso de no tomar en consideración estos aspectos, los profesionales de la comunicación podrían desviar su atención de la profesión y dedicarse a laborar en otros oficios. Se deben conocer las expectativas de los estudiantes para que las escuelas de Comunicación puedan implementar un plan de intervención que ayude a encaminar a estos alumnos y los haga ejercer la profesión desde el punto de vista de servicio a la sociedad dominicana. 1.3. Preguntas de Investigación Cuál es la expectativa profesional que predomina en los estudiantes de Comunicación Social? Con qué finalidad seleccionan estudiar Comunicación Social? Qué medio de comunicación tienden los jóvenes a preferir para ejercer la profesión? 14
Cuál es el nivel de preparación de los jóvenes comunicadores egresados de las universidades en correspondencia con el mercado laboral? Qué responsabilidad creen los estudiantes que tiene el comunicador? 1.4. Descripción o definición del problema Charles Steingberg dijo:...la comunicación es el medio sobre el cual una persona influye sobre otra y es a su vez influida por ella, se convierte en el portador real del proceso social. Hace posible la interacción. (Steinberg, 1969:8). Lo que quiere decir que las personas que ejercen la comunicación son capaces de realizar modificaciones en la conducta y actitudes de otras. Más aún cuando es a través de un medio de comunicación de masas, donde una cantidad indefinida de personas están propensas a asumir lo que se informa. En ese proceso se hace posible una interacción porque a través de lo que se ve en los medios se crea una opinión pública, que es el razonamiento que se obtienen de los datos que suministran los medios. Es por esto que el individuo que se dedica a ejercer la comunicación social debe tener vocación de servicio y el deseo de provocar cambios en la sociedad. Es necesario que se tenga un pensamiento crítico, dispuesto a cuestionar las problemáticas sociales y hacerle frente mediante su investigación, para dar una respuesta que genere una solución al conflicto. Cuando el comunicador tiene deficiencias para transmitir el mensaje, la opinión pública resulta afectada, porque los datos imprecisos generan dudas que luego se hace difícil para el receptor aclarar, debido a que debe acudir a otro medio para lograr entender o también puede que se asuma la información con un enfoque errado. Los/as comunicadores/as deben tener precaución en el manejo que le dan a la información, porque pueden haber distintos enfoques para comunicar un hecho, ninguno puede estar 15
abierto a que se hagan interpretaciones incorrectas, es por esto que deben tener una preparación académica previa que los haga entender cómo se realiza el ejercicio con calidad. La preparación es un factor importante en la formación de un periodista, por esto es necesario que la persona que se dedique a ejercer esta labor asista a alguna institución especializada en Comunicación Social o Periodismo. En Santo Domingo, República Dominicana, existen siete escuelas de Comunicación Social: Universidad Autónoma de Santo Domingo(UASD) con 5850 estudiantes, Universidad Dominicana Organización y Método (O&M) con 1008, Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA) con 739, Universidad Católica Santo Domingo(UCSD) con 499, Pontificia Universidad Católica de Santo Domingo (PUCMM) con 298, Universidad de la Tercera Edad,(UTE) con 52. La Universidad Interamericana debió ser suprimida de esta investigación debido a problemas internos de la institución. En el pensum de Comunicación Social de estas universidades se puede notar que los estudiantes se preparan para diversas áreas, lo que los hace polifacéticos, puesto que pueden incursionar en el Periodismo (digital, audiovisual e impreso), Fotoperiodismo, Oratoria, Maestría de ceremonias, Relaciones Públicas, entre otras áreas de conocimiento de la Comunicación Social. En cualquier rama en la que se ejerza la carrera se expone la figura del comunicador, porque a través de éste interactúa la empresa informativa y el público perceptor de la información. Esto provoca que el periodista reciba el reconocimiento de la gente que sigue el medio de comunicación. Como instinto natural del ser humano, éste tiende a querer destacarse ante los demás y ser 16
reconocido, se da el caso de que por la búsqueda de la aprobación de un grupo de personas el individuo se puede sentir tentado a incursionar en los medios. Es por esto que se necesita que el comunicador tenga clara la función que debe desempeñar, para no ejercer por las razones equivocadas. 1.5. Delimitación del problema Persona o contenido: Para la investigación se tomarán en cuenta los estudiantes de Comunicación Social de las universidades Autónoma de Santo Domingo (UASD), Organización y Método (O&M), Católica de Santo Domingo (UCSD), Tecnológica de Santiago (UTESA), Católica Madre y Maestra (PUCMM) y de la Tercera Edad (UTE). Espacio: Este estudio se hará en Santo Domingo, República Dominicana. Tiempo: El trabajo de investigación se realizará con las personas que estudien la carrera en los años 2010-2011. 1.6. Justificación del problema Esta investigación busca conocer a qué se debe el auge de la carrera de Comunicación Social y qué motiva a las personas a estudiarla....en 1960 América Latina contaba con 44 escuelas que ofrecían esta licenciatura y para 1988, la cifra se incrementó a 225, el 61% se concentraban en México (74) y Brasil (66). En la cifra más reciente presentada por el Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación (CONEICC), se expresa que sólo México cuenta aproximadamente con 223 instituciones educativas de esta línea (Castro, 2002:1). 17
Tomando en consideración que los intereses profesionales de los estudiantes van dirigidos en la mayoría de los casos a los medios audiovisuales, existe la posibilidad de que los comunicadores busquen oportunidades laborales en los canales de televisión o emisoras de radio, sin embargo, la finalidad podría ser obtener el reconocimiento del público. Es importante estudiar las expectativas de cada estudiante dependiendo su posición sociocultural, porque esto influye en la elección del área a la cual desean dedicarse y así evaluar la tendencia en metas y objetivos de cada grupo de personas. De ser logrado este propósito, esta investigación sería un aporte para las academias que imparten esta carrera en el país. Esta propuesta de tesis abre un camino para que se conozcan más a fondo los intereses de los estudiantes de Comunicación Social y, así, el personal docente de la carrera en las escuelas de comunicación sabrá cómo motivar al estudiantado en las clases integrando sus intereses. Este trabajo le permitirá al departamento de Comunicación Social, de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra en especial, conocer el perfil de las personas que se encuentran matriculadas en la carrera y que en algún momento egresarán, para así estar conscientes de la realidad de su estudiantado y poder aplicar medidas pertinentes que puedan beneficiar al estudiantado. 1.7. Antecedentes del problema Alrededor del año 1450, Johannes Gutenberg inventó la imprenta, que fue el primer medio que permitió la reproducción de escritos de forma masiva. Pero luego de la Revolución Industrial y el auge de nuevas tecnologías, que trajeron consigo los medios de comunicación modernos que se conocen actualmente, la escritura tradicional quedó en cierta desventaja. Puesto que ahora existen medios como la radio y la televisión que 18
brindan un entretenimiento diferente, porque no se tiene que hacer ningún tipo de esfuerzo, salvo pinchar un botón. En sus comienzos, estos aparatos tenían una función meramente informativa, es decir que se utilizaban para poner al tanto a la población de las noticias nacionales como internacionales. A medida que evolucionaron se implementó otro tipo de programación, que hacía de estos medios algo más atractivo y entretenido. En estos aparatos se muestran personas relajadas, que tratan de transmitir informaciones de forma sencilla, que aparentemente cualquiera puede hacer, porque hablan del mismo modo en que se expresa una persona en una conversación común. Pero el estar dentro de la pantalla o en el audio de la radio definitivamente aporta una satisfacción extra, porque una cantidad masiva de personas verá y escuchará lo que dice y hace el individuo que se dirige a través del micrófono. Esto trae como consecuencia el reconocimiento por parte de la audiencia a la persona que labora en los medios de comunicación, porque de cierto modo se convierte en un líder capaz de influir en la conducta de los individuos a través de sus acciones. La admiración por estas figuras hace que se forme un interés de ser como ellos y es lo que en ocasiones arrastra a las personas a estudiar Comunicación Social. Es por esto, que las escuelas deben tener una metodología que defina correctamente la labor del comunicador desde su inicio para que así el estudiante decida si está dispuesto o no a asumirla. En un estudio realizado por Blanca Chong, en la ciudad de Torreón, México, se encontró que a hay tres formas de educar a los comunicadores, pero que ninguna de éstas se ha calificado como principal, sino que son mecanismos que ayudan a la asimilación del ejercicio, son: 19
El modelo de la formación de periodistas, que tuvo su origen en la década de los cincuenta, su tradicional enfoque técnico y pragmático tiene como uno de sus propósitos la incidencia político-social a través de la conformación de la opinión pública... El originado en los sesenta, que concibe al comunicador como intelectual desde una perspectiva humanística, subordina la preparación técnica a la cultural para formar sujetos capaces de impulsar, a través de los medios de difusión, la transformación de la dinámica sociocultural... El modelo del llamado «comunicólogo» como científico social, que tiene su origen en la década de los setenta, tiende a abandonar la formación instrumental y la habilitación profesional por enfatizar el estudio de las prácticas y sistemas de comunicación desde niveles teóricos y epistemológicos más abstractos... (Chong, 2006:18) Lo que quiere decir que se pasó de ser un periodista profesional que se dedica meramente a transmitir información, a un intelectual que debe dar explicaciones de los fenómenos socioculturales, para pasar finalmente a un científico social que debe proveer de información a la sociedad. A medida que fue evolucionando la sociedad mundial, la labor de los periodistas se fue haciendo más exigente y complicada debido a los aconteceres sociales y al constante bombardeo de información que hizo que los públicos fueran incrementando sus expectativas del trabajo del comunicador. 1.8. Antecedentes del estudio Luego de verificar en los trabajos de investigación realizados en las universidades Católica de Santo Domingo (UCSD), Católica Madre y Maestra (PUCMM), Autónoma de Santo Domingo (UASD), Organización y Método (O&M), de la Tercera Edad (UTE) y Tecnológica de Santiago (UTESA) no se encontraron trabajos de investigación que estén relacionados directamente con este estudio, pero sí indirectamente: 20
Universidad Autónoma de Santo Domingo, (UASD) Ortiz, Paulina (1985). Perfiles profesiográficos de las carreras Ciencias Políticas, Biología, Veterinaria, Bioanálisis, Artes Publicitarias, Economía, Comunicación Social e Ingeniería Civil. Universidad Autónoma de Santo Domingo. Tuvo el objetivo de determinar los perfiles profesiográficos de esas carreras. Este trabajo tiene que ver con el presente porque intentó descubrir cuáles eran los intereses profesionales de los estudiantes de esas carreras e incluye los de Comunicación Social que son el objeto de estudio de esta investigación. El instrumento utilizado fue la aplicación del test psicológico Perfil de Intereses Profesionales, (PIP). Que la llevó a la conclusión de que en los estudiantes de Comunicación Social de la UASD predominan los intereses literarios, musicales y administrativos. Universidad Católica de Santo Domingo, (UCSD) Molina, Carmen Rosa (2002). Posicionamiento laboral de los egresados de la facultad de Comunicación en la Universidad Católica de Santo Domingo 1993-2002. Comunicación Social. Universidad Católica de Santo Domingo. Este trabajo ayuda a esta investigación a saber en qué campo laboral se insertan los egresados. Realizó entrevistas a los ejecutivos de medios de comunicación, encuestas a los egresados y se apoyó en grabaciones y videos. Llegó a la conclusión de que sólo el 10% de los egresados era de sexo masculino, sólo el 10 % labora en algo que no tiene que ver con el área de la comunicación. Se percataron de que el medio receptor número uno es la prensa escrita, en segundo lugar quedó la televisión y en tercer lugar la radio. También se notó que persiste el pluriempleo al haber personas que se dedican a hacer Relaciones Públicas en su tiempo restante. La experiencia y la preparación académica resultaron ser requisitos primordiales por parte de los empleadores. 21
Pérez, Pierina y Fernández, Anny (2006). Perfiles requeridos a los nuevos comunicadores por parte de los directores de los medios escritos (periódicos) en Santo Domingo en el año 2006. Su objetivo fue determinar estos perfiles y la relación que tiene con este trabajo es que se pretende conocer el perfil del comunicador egresado de las universidades de Santo Domingo. Los instrumentos metodológicos que utilizaron en esa investigación fueron: Entrevistas a directores y coordinadores de los periódicos de circulación local y realizaron encuestas a sus periodistas. Lo que les permitió concluir que el periodista no sólo debe escribir y expresarse correctamente, sino que debe tener destrezas para el manejo de herramientas que complementan el trabajo periodístico como los sistemas y programas especializados, así como también el poder comunicarse en otro idioma. García Catedral, Martina y Antonio Nuñez, Mercedes (2007). Conocimientos y habilidades que deben tener los egresados de las escuelas de Comunicación Social del Distrito Nacional de acuerdo a las exigencias de la televisión en el año 2007. Se quiso identificar estos conocimientos y habilidades e hicieron entrevistas a productores de televisión, encuestas a los estudiantes de término y un análisis comparativo y lógico de las informaciones adquiridas de los pénsum de las diferentes universidades. Llegaron a la conclusión de que los niveles socioculturales de los egresados no definen si éstos tendrán éxito en el desempeño de su labor ni tienen que ver con las oportunidades que recibirán. También dedujeron que hay oportunidades de empleo en el campo televisivo, pero que la persona debe utilizar sus habilidades y destrezas para obtenerlos. 1.9. Factibilidad de estudio Sí es factible realizar esta investigación, porque se pueden hacer encuestas a los estudiantes 22
de Comunicación Social de las universidades mencionadas en el punto 1.5 con la finalidad de medir la tendencia de preferencias laborales que poseen y saber si laboran en algún medio mientras estudian, para tomar en cuenta si ya están relacionados con la carrera. También se debe realizar entrevistas al personal docente de las escuelas de comunicación para que expliquen cómo se desenvuelven estos estudiantes en el aula y cuáles son sus intereses, además de saber si tienen un pensamiento abierto y crítico. 1.10. Límites del estudio Este trabajo de investigación se limitará a conocer las expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social y la percepción que tienen de la carrera en las escuelas donde estudian, además se expondrán percepciones de egresados y su integración al mercado laboral. También se tocarán impresiones de docentes y directores de carrera. 23
Capítulo II Objetivos de investigación 24
2.1 Objetivo general Conocer las expectativas profesionales de los estudiantes de Comunicación Social de Santo Domingo, República Dominicana. 2.2 Objetivos específicos Comparar los motivos por los cuales los estudiantes de Comunicación Social eligen la carrera. Contrastar los medios de comunicación que existen con las preferencias del estudiante. Categorizar el nivel de preparación de los comunicadores egresados de las universidades, en correspondencia con el mercado laboral. Valorar las creencias de los estudiantes sobre las responsabilidades que tiene el comunicador. 25
Capítulo III Marco Teórico 26
3.1 Dimensión individual y organizacional del rol del comunicador La persona que decide ser periodista debería tener claro cuáles son sus responsabilidades para con el público. Por esto necesitaría poseer vocación de servicio, porque el ejercicio de esa profesión está supuesto a ser la voz de quienes no cuentan con los medios para ser escuchados. Según Araujo (1980) el trabajo del periodista es conectar las diferentes realidades, que se encuentran distribuidas entre diversos contextos, como son las agrupaciones con intereses específicos, el estatus social, las diferentes culturas y edades. Se supone que un comunicador debe ser capaz de hacer que la información llegue y se entienda sin importar a qué sector pertenece el público que la recibe. Partiendo de lo que plantea Araujo, de los trabajos que se obtienen de los periodistas, el individuo tendrá un panorama de la realidad, satisfaciendo sus interrogantes o les servirá para que a partir de la información que recibió, poder armar su propia postura sobre el tema tratado. Es importante tomar en cuenta que las temáticas a desarrollar por los medios de comunicación deben ser de interés social general. Para Reig (2007) el periodismo muestra interés por los más débiles, que pueden resultar perjudicados por los elementos socioeconómicos que amenazan su estabilidad o podrían en alguna circunstancia afectarlos. Lo que quiere decir que el comunicador debe defender la sociedad de los abusos, porque es el representante de toda la gente que forma parte de un Estado y debe velar por sus intereses. Esto se logra aplicando la ética profesional e insistiendo en todo momento en la búsqueda de la verdad a través de la investigación de un hecho desde todos sus ángulos. Armentia y Caminis (2003) precisan que uno de los aspectos más importantes del trabajo periodístico es el vínculo que existe entre el comunicador y las fuentes informativas, debido 27
a que el producto que llegará al lector/espectador depende en general de los datos que se obtengan porque son los que ayudan a llenar los espacios de dudas en cuanto a los hechos. Estos autores indican que en la labor periodística se reconoce principalmente el trabajo del comunicador, porque cuando los individuos perceptores evalúan un trabajo comunicacional, los créditos y las críticas recaen en la persona que lo realizó. Pero según los autores, es importante tomar en cuenta las herramientas que se utilizan, porque lo que dirige la realización efectiva del producto son los contactos, el comunicador que no tenga una agenda no está completo, porque las fuentes personales son las que diferenciarán el trabajo de un periodista del de la competencia. Al redactar, una de las características que debería distinguir a un comunicador es su objetividad, porque no está supuesto a mostrar preferencias ante ninguna persona o hecho, debe limitarse a explicar las cosas de la forma en que sucedieron. Para el periodismo no hay ni buenos ni malos, hay hechos que se interpretan y hay multitud de tonalidades grises (Reig, 2007:123). El periodista no puede darse la tarea de juzgar por lo que ve a simple vista, debe tomar en cuenta todas las posibilidades e investigar entre todos los relacionados, la duda debe permanecer en él para llegar al fondo de la noticia, es por esto que se debe sentir un interés real por encontrar la verdad. La labor periodística no tiene limitaciones cuando se trata de dar a conocer una problemática que afecta a un grupo de personas de la sociedad. Reig corrobora que no sólo se debe transmitir el hecho, sino que se debe tratar de despertar emociones a través de su limitada versión de la realidad. La misión del comunicador es crear una reacción en la opinión pública, para que las personas sientan la necesidad de actuar y defender sus derechos. Es importante que el perceptor de la información saque sus propias conclusiones y aprenda con lo que se le transmite, para que así se vuelva un ente activo, provocador de cambios, el periodismo es o debería ser una actividad académica y el periodista y el profesor de futuros periodistas debe unir en su persona una doble vertiente: la de profesional del periodismo o de la comunicación y la de académico (Reig, 2007:123). El valor de este trabajo radica en 28