El propósito de este documento Este documento se ha creado para ayudar a los miembros a iniciar el uso de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA. Ofrece una visión resumida de los elementos más importantes de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA y algunas sugerencias útiles para los miembros que lo utilizan por primera vez. INTRODUCCIÓN A CONTRIBUCIONES EN LÍNEA CONTRIBUCIONES EN LÍNEA es una aplicación de internet / web que les hace posible a los miembros de A.A. hacer contribuciones a la Junta de Servicios Generales de Alcohólicos Anónimos de los EE.UU./Canadá. Para hacer una contribución por medio de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA se pueden utilizar dos métodos de pago tarjeta de crédito o E-Check. Un E-Check es un método de pago por medio del cual los fondos se transfieren electrónicamente desde la cuenta bancaria del contribuidor a la cuenta bancaria de la Junta de Servicios Generales. (Debido a las regulaciones bancarias la opción de E- Check solo se puede utilzar para fondos transferidos de cuentas de bancos de los EE.UU.) Ambos métodos han llegado a ser formas de pago ampliamente aceptadas y puede que cualquiera que haya hecho una compra en línea a un comerciante del Internet esté familiarizado con ellas. CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Medidas de Seguridad Para máxima protección de la información confidencial de los miembros y seguridad de las transacciones financieras, Alcoholics Anonymous World Services, Inc. (A.A.W.S. Inc.) ha comprado un certificado de validación extendido a VeriSign. Este certificado asegura que toda la información intercambiada entre las computadores de los miembros y el sitio web de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA está protegida por una tecnología de cifrado muy segura. A.A.W.S. Inc. utiliza los servicios de Security Metrics para verificar que el sitio web de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA cumpla estrictamente con las mejores prácticas de la industria de seguridad escaneando periódicamente el sitio web de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA para encontrar vulnerabilidades. Finalmente, A.A.W.S. Inc. utiliza los servicios de Authorize.Net para seguridad y cifrado de las transacciones financieras. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 1 of 9
Computadoras Públicas y consideraciones de seguridad y privacidad en el Internet Dadas las precauciones anteriormente mencionadas, los miembros pueden utilizar CONTRIBUCIONES EN LÍNEA en sus propias computadoras personales con confianza. Pero entrar información personal y/o financiera en una computadora pública o compartida puede suponer riesgos de seguridad incluyendo fraude y usurpación de identidad. Los términos pública o compartida con relación a las computadoras se refieren a las computadoras en bibliotecas públicas, centros de negocios de hoteles, cibercafés e incluso las computadoras de amigos o conocidos. Además, las computadoras de lugares de trabajo aunque sea seguras pueden ser monitorizadas y su uso registrado por los empleadores. La Oficina de Servicios Generales (OSG) recomienda que NO se acceda a CONTRIBUCIONES EN LÍNEA por medio de una computadora pública o de un lugar de trabajo y sugiere que los miembros que utilicen computadoras de ese tipo sigan haciendo sus contribuciones a la OSG por los métodos tradicionales de teléfono y correo postal. Se recomienda que todos los miembros repasen la importante información sobre seguridad y privacidad en el internet, haciendo clic en el vínculo Consideraciones de seguridad y privacidad que se encuenta en la página de inicio de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA. Una visión resumida del uso de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA 1) Antes de utilizar CONTRIBUCIONES EN LÍNEA para hacer una contribución, hay que crear un Perfil de Usuario confidencial. Al crear un Perfil de Usuario, el miembro selecciona el nombre y la contraseña que quiere utilizar para acceder a CONTRIBUCIONES EN LÍNEA. Un ejemplo de este procedimiento aparece en las páginas 4 y 5 de este documento. 2) Después de crear un Perfil de Usuario, los miembros pueden entrar en CONTRIBUCIONES EN LÍNEA utilizando el nombre y la contraseña que hayan seleccionado. Para entrar en CONTRIBUCIONES EN LÍNEA, los miembros pueden hacer clic en el icono de CONTRIBUCIONES EN LÍNEA que se encuentra en la página de inicio del sitio web www.aa.org, o escribir en su navegador de web favorito la siguiente dirección: https://ctb.aaws.org. 3) Para hacer una contribución hay que dar los tres pasos que aparecen abajo y en forma gráfica con notas explicatorias en las páginas 6-9 de este documento. Como se ha mencionado anteriormente, se recomienda enérgicamente que los miembros vean los videos tutoriales en línea mencionados en la página 1 de este documento antes de utilizar CONTRIBUCIONES EN LÍNEA por primera vez. Estos son los pasos a seguir: A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 2 of 9
1. Indicar el tipo de contribución. CONTRIBUCIONES EN LÍNEA acepta dos tipos de contribuciones: individual y de grupo. 2. Entrar los datos necesarios para completar la transacción y hacer el pago: Cantidad de contribución (mínima $2.00), información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, dirección de facturación/contacto, y método preferido para recibir el acuse de recibo de contribución. 3. Confirmar que toda la información suministarda es correcta. En las páginas siguientes aparecen ilustrados los pasos arriba mencionados. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 3 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página de inicio: Para usar CONTRIBUCIONES EN LÍNEA los miembros deben crear primero un Perfil de Usuario confidencial. El Perfil de Usuario le hace posible al miembro seleccionar el nombre de usuario y la contraseña que utilizará para entrar a CONTRIBUCIONES EN LÍNEA. Se crea un Perfil de Usuario haciendo clic en la casilla al lado del texto que dice Soy miembro de A.A., y luego haciendo clic en el botón Crear perfil. En visitas posteriores al sitio CONTRIBUCIONES EN LÍNEA, los miembros pueden entrar escribiendo su nombre de usuario y contraseña y luego havciendo clic en el botón Entrar. Esto se puede ver en la ventana amarilla Entrar arriba. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 4 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página de crear perfil: En esta página los miembros crean su nombre de usuario y contraseña. No es necesario tener una dirección de correo electrónico para utilizar CONTRIBUCIONES EN LÍNEA pero si el miembro tiene una, la puede utilizar como su nombre de usuario en CONTRIBUCIONES EN LÍNEA. La Pregunta y Respuesta de Seguridad es una medida adicional de seguridad que se usa si el miembro olvida su contraseña. Finalmente, para evitar que programas automatizados generen maliciosamente perfiles de usario, aparecen pares de palabras generadas al azar de manera distorsionada en la casilla justo encima de botón Crear Perfil. Como paso final del proceso de creación de perfil, el miembro debe escribir las dos palabras exactamente como aparecen. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 5 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página de tipo de contribución: Este es el primer paso del procedimiento para hacer una contribución. Para indicar si la contribución es individual o de grupo hay que marcar la casilla correspondiente. Para las contribuciones de grupo o en el caso de que una contribución se atribuya al grupo del miembro, aparecerán otros mecanismos visuales para ayudar al miembro a encontrar su grupo. En la ventana amarilla en el lado derecho del centro de la página se ve un resumen de las contribuciones que se han hecho anteriormente. Al hacer clic en el vínculo Ver historia de contribuciones aparecerá una más detallada historia de las contribuciones anteriores. Se puede ver una historia de las contribuciones de los 24 últimos meses. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 6 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página de información de contribuciones: Este es el segundo paso del procedimiento de hacer una contribución. Hay que indicar la cantidad de la contribución, el tipo y número de la tarjeta de crédito y dirección de facturación o número de la cuenta bancaria, banco y dirección de contacto y el método preferido de entrega del acuse de recibo de la OSG. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 7 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página para confirmar información: Este es el tercer paso del procedimiento de hacer una contribución. Se le pide que repase toda la información que usted ha entrado. Se pueden hacer correcciones y cambios haciendo clic en el botón Volver. Para seguir y finalizar la contribución, haga clic en el botón Autorizo el pago ; al hacerlo se procesará un pago electrónico desde su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Después de aprobar la transacción, aparecerá un recibo de la contribución que se puede imprimir. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 8 of 9
CONTRIBUCIONES EN LÍNEA: Página para completar la contribución: Este el último paso en el procedimiento de hacer una contribución. Esta página sirve como resguardo de su contribución y la puede imprimir para guardar en sus archivos haciendo clic en el botón IMPRIMIR. A.A. General Service Office C O N F I D E N T I A L Page: 9 of 9