Windows Server 2003 Customer Solution Case Study El Mercado de Valores de Londres reduce el tiempo de diseminación de la información desde 30 a 2 milisegundos. Introducción País o región: Reino Unido Sector: Financiero Perfil del Cliente LSE (London Stock Exchange), empresa que gestiona el mercado de valores de Londres, nació en 1801. Con 440 empleados, es la institución de cambio y bolsa más importante del mundo, y uno de los principales proveedores de servicios para el mercado bursátil. Situación empresarial London Stock Exchange necesitaba un sistema de información de cotizaciones escalable, fiable, de alto rendimiento y ágil para sustituir a un sistema ya obsoleto. Aproximadamente el 40% de su facturación procede de la venta de datos de mercado en tiempo real. Solución Un equipo formado junto con Microsoft y Accenture, realizó la sustitución del anterior sistema LMIL (London Market Information Link) con Infolect. Se utilizó Microsoft.NET Framework, el entorno de desarrollo Microsoft Visual C#.NET y base de datos Microsoft SQL Server 2000. Beneficios Sensible aumento de la rapidez en las transacciones 100% de fiabilidad en los días de máxima actividad de negocio. Ninguna otra institución de bolsa ha acometido un programa de renovación tecnológica tan ambicioso, basado en la tecnología de Microsoft. Hemos dispuesto siempre de un servicio de primera clase, pero a hora podemos afirmar también que somos los más rápidos del mundo. David Lester, CIO. London Stock Exchange Dentro de su estrategia para ganar cuota de mercado y nuevos clientes, London Stock Exchange necesitaba sustituir su sistema de información de cotizaciones, ya obsoleto, por uno nuevo, escalable, fiable y de alto rendimiento. Aproximadamente el 40$ de la facturación está generada por la venta de información de cotizaciones en tiempo real. Con Microsoft.NET Framework en Windows Server 2003 y la base de datos Microsoft SQL Server 2000, el nuevo sistema Infolect ha conseguido niveles inusitados de rendimiento, disponibilidad y agilidad de negocio. Empezó a funcionar en septiembre de 2005 y con él, LSE aún mantiene el record del mundo en fiabilidad, habiendo reducido la latencia en un factor de 15. El éxito del proyecto, realizado conjuntamente con Microsoft y Accenture, pone de relieve el liderazgo de London Stock Exchange en el desarrollo de sistemas de transacciones bursátiles de última generación.
Optamos por Microsoft.NET Framework basándonos en diversos factores de tipo técnico y comercial, como el rendimiento en tiempo real, la agilidad, el nivel de integración y la productividad de los desarrolladores. Robin Paine, CTO. London Stock Exchange Situación LSE (London Stock Exchange) empezó su actividad en 1801, y es el gestor de mercados de valores más importante del mundo, y uno de los principales proveedores de servicios para transacciones de capitales y operaciones con valores, con clientes en todo el mundo. London Stock Exchange es el mercado de valores más importante del mundo, y en el ámbito europeo es la plaza con mayor volumen de operaciones en términos monetarios. El mercado principal incluye a 1,615 empresas, y 1.579 cotizan en AIM, el mercado diseñado por LSE para empresas pequeñas en proceso de expansión. A finales de 2005, la capitalización en bolsa de las empresas inglesas y del resto del mundo que cotizaban en los mercados de Londres superaba los 4.1 billones de libras esterlinas (9 billones de dólares USA), con un volumen de transacciones superior a 5,2 billones de libras (9,8 billones de dólares) en el último año. London Stock Exchange necesitaba un sistema de diseminación de datos de cotizaciones de alto rendimiento, escalable, fiable y ágil. El proyecto Infolect forma parte del proyecto TRM (Technology RoadMap) de London Stock Exchange, un proyecto de cuatro años de duración hacia una nueva generación de tecnología de gestión bursátil que debería completarse a mediados de 2007. Anteriormente, London Stock Exchange diseminaba los datos mediante el sistema LMIL (London Market Information Link), basado en un entorno HP NonStop (Tandem) y escrito en lenguaje COBOL. HP compró Tandem cuando adquirió la mayoría de capital de Compaq. Aunque su arquitectura es enormemente fiable, los nuevos desarrollos y aumentos de capacidad son muy complejos, requieren mucho tiempo y esfuerzo y, en definitiva, son caros. El London Stock Exchange necesitaba más flexibilidad en su entorno para desarrollar nuevos productos y servicios, reducir la latencia y mejorar la escalabilidad. David Lester, Director de IT en London Stock Exchange, afirma: Necesitábamos una nueva plataforma que fuera más escalable, con mejor rendimiento y con una administración más económica, con mayor capacidad pero con el mismo nivel de fiabilidad. El entorno existente imponía restricciones muy fuertes, lo que suponía que tendríamos que realizar un gasto muy elevado para conseguir el nivel de servicio que demandan nuestros clientes. Nuestros clientes siguen utilizando las tecnologías más novedosas para escalar sus estrategias de comercio, así que estábamos obligados a darles acceso a la información en tiempo real en menos tiempo que cualquier otro sistema de bolsa del mundo. Infolect es, por tanto, un componente esencial de nuestro TRM. A partir de su puesta en marcha, hemos podido demostrar nuestro liderazgo en el desarrollo de sistemas de mercado de valores de última generación. Lograr un nuevo nivel de escalabilidad y flexibilidad no eran las únicas razones por las cuales LSE necesitaba el apoyo de Microsoft y Accenture para su TRM. Infolect está diseñado para dar cobertura a más de 15 millones de mensajes en tiempo real cada día de mercado, y es 15 veces más rápido que la tecnología a la cual sustituye. Lester comenta: La inversión ya se justificaba con el aumento del rendimiento, que hacía a nuestros mercados más atractivos para la actividad de negocio de
nuestros clientes. Al emplear un hardware de servidor modular e infraestructura Microsoft.NET, será más rápido, más barato y económico aumentar la capacidad de Infolect en el futuro. Solución Antes de decantarse por la tecnología de Microsoft, London Stock Exchange examinó distintas arquitecturas que, sobre el papel, cumplían los requisitos Infolect y los objetivos de diseño del TRM. Microsoft.NET Framework parte integrante del sistema operativo Windows Server 2003 fue seleccionado por distintas razones, como la mayor eficiencia en el desarrollo, su mejor rendimiento y escalabilidad. La aplicación Infolect, que se puso en producción en septiembre de 2005, se implantó en un total de 120 servidores HP ProLiant distribuidos entre varios datacenters. Esta configuración le permite procesar una media de 15 millones de mensajes en tiempo real cada día, distribuidos a más de 107.000 pantallas de consulta en más de 100 países. En el proceso de desarrollo, despliegue y puesta en servicio, Microsoft trabajó junto a London Stock Exchange para garantizar no solo que se entendían bien los requisitos inmediatos, sino que la solución era consistente con los planes a largo plazo explícitos en el proyecto TRM. Robin Paine, Director de Tecnología en LSE, nos comenta: El London Stock Exchange necesitaba un partner comprometido con todas las fases del programa Technology Roadmap. La estrategia de colaboración propuesta por Microsoft nos pareció la opción ideal. La decisión de London Stock Exchange de implementar Infolect sobre arquitectura Microsoft dio a los clientes una idea muy clara de la importancia que tenía en este proyecto la fiabilidad y el apoyo técnico recibido. LSE, tras considerarlo en profundidad, adoptó la decisión de invertir en una solución ofrecida por partners capaces de garantizar el soporte posterior, y un conocimiento profundo de sus requisitos de negocio a todos los niveles. Para cumplir los objetivos de nuestro proyecto Technology Roadmap, el London Stock Exchange necesitaba apoyarse en un partner tecnológico que entendiese bien tanto nuestros objetivos de tecnología como de negocio, y en el que pudiésemos confiar para la puesta en marcha de los componentes de misión crítica de nuestra arquitectura. En colaboración con Microsoft y Accenture, se desarrolló primero un prototipo que se orientaba fundamentalmente a la arquitectura y la capa de comunicaciones, que sirvió para guiar el diseño y el desarrollo posterior de Infolect. Los desarrolladores utilizaron muchos de los conceptos y librerías que después se incorporaron a Infolect. Infolect se basa en una red Cisco y una capa de comunicaciones de publicación y suscripción personalizable, ibus, escrita utilizando herramientas de desarrollo de Microsoft. Payne comenta: Optamos por Microsoft.NET Framework basándonos en diversos factores de tipo técnico y comercial, como el rendimiento en tiempo real, la agilidad, el nivel de integración y la productividad de los desarrolladores. Un factor adicional fue la capacidad demostrada por Microsoft para entender plenamente la visión del proyecto TRM de London Stock Exchange y aportar su patrocinio y apoyo a nivel de expertos senior.
La arquitectura Infolect, cuyo núcleo es la capa de mensajería ibus, soporta una configuración Activo-Activo, con todos los componentes críticos replicados entre diversos datacenters para conseguir un nivel de disponibilidad extraordinariamente elevado. Infolect está diseñado, además, para escalar horizontal y verticalmente mediante el uso de una arquitectura de cuatro niveles implantada sobre un hardware modular. Paine destaca: Infolect está diseñado para recibir entradas de información en tiempo real desde múltiples fuentes, entre otros el sistema de transacción de London Stock Exchange. Estos mensajes se traducen a un formato común de mensaje y luego se publican en una capa de transformación, que amplía los mensajes cuando es preciso. Al utilizar.net Framework sobre Windows Server 2003 y base de datos Microsoft SQL Server 2000, Infolect ha sido capaz de lograr niveles insólitos de rendimiento y agilidad de negocio, en palabras de Payne. Además ha hecho posible que LSE mantenga el liderato a nivel mundial de fiabilidad en el servicio, esencial para mantener su reputación de excelencia. Otras tecnologías de Microsoft puestas en marcha en LSE fueron el entorno de desarrollo Microsoft Visual Studio.NET 2003, Microsoft Operations Manager, y la tecnología de programación Microsoft ASP.NET. Paine explica que: La tecnología de Microsoft ha demostrado una gran fiabilidad en los datacenters. London Stock Exchange ahora mismo está evaluando la migración a Microsoft SQL Server 2005 y Microsoft Visual Studio 2005, pero todavía no se han tomado decisiones en este sentido. No obstante, el London Stock Exchange ha comprobado que el software de servidor de Microsoft, como Windows Server, es muy fiable, lo que han podido comprobar a lo largo de más de cuatro años que lleva en producción. Además de la herramienta de desarrollo Microsoft Visual C#.NET, SQL Server es la parte central de la arquitectura de TRM. Su estrecha integración con el entorno de desarrollo de Microsoft y las tecnologías de base de datos permiten un aumento notable de la productividad de los desarrolladores y, en consecuencia, una mayor agilidad en la aplicación. Infolect entró en servicio el 19 de septiembre de 2005. Payne comenta: Durante las fases de implementación tuvimos que resolver una serie de problemas importantes, como era previsible para un proyecto de esta envergadura. El mayor de todos era cómo operar una fase de ejecución en paralelo de forma estable e ininterrumpida antes de proceder a la sustitución definitiva del sistema anterior, para garantizar que era tan fiable como su predecesor, que tenía un record de disponibilidad del 100 por ciento. Beneficios Los clientes del London Stock Exchange ahora acceden a información en tiempo real más rápido que con cualquier otro sistema de información de bolsa del mundo. La implementación de Infolect, todo un éxito con la colaboración de Microsoft y Accenture, pone de manifiesto el liderazgo de LSE a nivel mundial en el desarrollo de sistemas de gestión bursátil de nueva generación. Quince veces más rápido para los agentes que el sistema anterior Infolect funciona mejor que el sistema LMIL en una serie de aspectos fundamentales, lo que garantiza a los clientes de London
Stock Exchange la realización de transacciones bursátiles de forma rápida y fiable, en particular cuando negocian a través de la modalidad de operación algorítmica. Sobre todo, muchos analistas del sector piensan que las operaciones de mercado generadas mediante algoritmo son la clave que explica la posición comercial ganada por LSE y sin duda, el futuro de este negocio. La latencia de extremo a extremo, un factor limitante para estas transacciones en tiempo real generadas por algoritmo, se ha reducido sensiblemente y el rendimiento de Infolect, en consecuencia, es muy superior: aproximadamente 15 veces más rápido que LMIL, con una latencia total de 2 milisegundos para el sistema Infolect. Lester afirma: Ninguna otra institución de bolsa ha acometido un programa de renovación tecnológica tan ambicioso, basado en la tecnología de Microsoft. Hemos dispuesto siempre de un servicio de primera clase, pero a hora podemos afirmar también que somos los más rápidos del mundo. Andrew King, Director del Grupo de Servicios Financieros de Microsoft también coincide, al señalar que Infolect es un hito fundamental para Microsoft, tanto como para el proyecto TRM de London Stock Exchange. La demanda cada vez mayor de un flujo de datos críticos de negocio en tiempo real que de cobertura a sistemas de mercado eficientes ha sido resuelta con tecnología de Microsoft, innovadora, escalable y potente. Ninguna interrupción en seis años La fiabilidad es esencial en la propuesta de valor de London Stock Exchange de cara al mercado, y el nivel de servicio alcanzado es todavía un motivo de orgullo y descanso para sus directivos senior. Actualmente hay más de 300 clientes conectados directamente al sistema Infolect de manera permanente para recibir datos de mercado en tiempo real. Los datos distribuidos por Infolect se muestran en más de 107.000 terminales de más de 100 países. En los últimos seis años no se ha producido ninguna caída del servicio en producción el London Stock Exchange, y los nuevos sistemas, corriendo sobre tecnologías de Microsoft, son esenciales para mantener este record de nivel de servicio del 100. El London Stock Exchange tiene en servicio un programa de misión crítica con Microsoft, que cubre el soporte técnico a futuro. Lester comenta: Nuestro sistema de test nos permite estar seguros de que Infolect va a cumplir sus objetivos. El nivel de evaluación de fallos técnicos aplicado fue muy alto, y los escenarios en los cuales hemos probado su resistencia fueron muy amplios. 100 por cien de fiabilidad para los operadores en días de gran actividad Infolect tiene el triple de capacidad que LMIL y ha demostrado su resistencia en algunos de los días de mayor carta de trabajo conocidos en toda la historia del London Stock Exchange. Infolect tiene actualmente una capacidad de diseminación de 3.500 mensajes por segundo, con posibilidad de escalar a más de 100.000 mensajes por segundo. Esta capacidad y una sensible reducción de la latencia han propiciado un crecimiento muy notable del volumen de operaciones del London Stock Exchange. De los 50 días de mayor volumen de operaciones del LSE en toda su historia, 49 han tenido lugar desde que Infolect se puso en marcha en septiembre de 2005.
Además, esta gran velocidad de diseminación de información de precios en tiempo real conduce a un nivel superior de certidumbre a la hora de ejecutar órdenes de compraventa, lo que, en consecuencia, genera un mayor volumen de transacciones. Este círculo virtuoso es la clave de la visión que dirige la implementación del TRM. Los Directores del LSE adquieren ventajas frente a sus competidores. Este es un mundo tremendamente competitivo, donde el London Stock Exchange está ganando una considerable ventaja en términos de costes con respecto a sus competidores, al utilizar.net Framework y Visual C#.NET. realizar las pruebas técnicas y de funcionalidad. Lester comenta: Las primeras pruebas ya demuestran niveles de latencia, rendimiento y escalabilidad para los servicios de captura y ejecución de órdenes de compraventa que suponen verdaderos records mundiales. A partir del momento de despliegue en clientes, previsto para el segundo trimestre de 2007, el TRM dará satisfacción a la necesidad que tiene el mercado de una mayor capacidad y velocidad, con una plataforma de comercio mucho más potente que costará una quinta parte de lo que cuesta hoy día. Paine lo resume así: El TRM nos supone un ahorro de costes considerable, lo que supone una ventaja sobre nuestros competidores a nivel mundial. Nos permitirá seguir invirtiendo en nuevos productos y servicios y, en paralelo, reducirá el coste tecnológico de las operaciones. Cuando el TRM esté terminado en 2007, Paine espera que los costes de funcionamiento se reduzcan progresivamente y los aumentos de escala cuesten solamente una fracción de lo que eran antes del TRM. Los operadores disfrutarán de una nueva plataforma en 2T 2007 La última fase del TRM, el nuevo sistema de comercio llamado TradElect, se pondrá en marcha a mediados de 2007 utilizando las mismas tecnologías de Microsoft cuyo buen resultado ya se ha demostrado con Infolect. Se ha desarrollado durante el último año y medio en Reino Unido e India, y el sistema se ha implantado ya en Londres en fase de pruebas, donde un equipo de 80 personas se encarga de
Más Información Si desea más información sobre los productos y servicios de Microsoft, llame al Centro de Información de Ventas de Microsoft, al (800) 426-9400. En Canadá, llame al Centro de Información de Microsoft Canadá, en el (877) 568-2495. Los clientes con deficiencias auditivas pueden contactar con el servicio de teléfono de texto de Microsoft (TTY/TDD) en el (800) 892-5234 en Estados Unidos, o el (905) 568-9641 en Canadá. Fuera de Estados Unidos y Canadá, contacte con su subsidiaria local de Microsoft. Para acceder a información a través de Internet, visite: www.microsoft.com Windows Server 2003 La familia de servidores Windows Server 2003 permite a las organizaciones hacer más con menos. Ahora ya puede disponer de una infraestructura de IT más eficiente, crear mejores aplicaciones en menos tiempo y disponer de la mejor infraestructura para mejorar la productividad de los usuarios. Y todo ello puede hacerlo de forma más rápida, más segura y con un coste inferior. Puede obtener más información sobre Windows Server 2003 en la Web: www.microsoft.es/windowsserver2003 Si desea más información sobre los productos y servicios de Accenture, llame al 1 (877) 889-9009 o visite su sitio Web en: www.accenture.com Si desea más información sobre los productos y servicios del London Stock Exchange, llame al +44 (0) 20 7797 1000 o visite su sitio Web en: www.londonstockexchange.com Software y Servicios Catálogo de Productos de Servidor de Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Operations Manager Microsoft SQL Server 2000 Microsoft SQL Server 2005 Microsoft Visual Studio Microsoft Visual C#.NET Microsoft Visual Studio.NET 2003 Microsoft Visual Studio 2005 Technologies Microsoft.NET Framework Partners Accenture Este Caso de Éxito se publica con fines informativos exclusivamente. MICROSOFT NO OFRECE GARANTIAS, EXPLÍCITAS O IMPLICITAS, EN ESTE RESUMEN. Documento publicado en octubre de 2006