Qué es el SOAT? Es un seguro obligatorio para todos los vehículos automotores, públicos y privados que circulan en territorio nacional. Otorga cobertura uniforme y única por daños ocasionados por vehículos que hayan contratado el SOAT o alcanza a vehículos no identificados, en accidentes de tránsito a peatones, pasajeros o conductores. Qué características tiene este seguro? El SOAT es un seguro que no admite discusión y es pagable en cualquier circunstancia, con la sola comprobación de que la muerte o las lesiones corporales que fueron ocasionadas en un accidente de tránsito en el que intervino un vehículo con SOAT o algún automotor que se fugó sin ser identificado. Qué cubre el SOAT? Cubre hasta un máximo de 2300 Derechos Especiales de Giro (DEG) lo que representa aproximadamente 3.500 dólares estadounidenses, los gastos médicos por lesiones corporales o la indemnización por muerte o incapacidad permanente, provocadas por accidentes de tránsito. Qué se entiende por vehículo motorizado? Es aquel vehículo que circula por el medio terrestre, con propulsión propia y está destinado a trasladar o transportar personas u objetos. Qué son vehículos particulares? Todos aquellos que no prestan servicio remunerado al público. Qué son vehículos públicos? Todos aquellos que prestan servicio remunerado al público. 2
Qué vehículos están obligados a adquirir el SOAT? Todos los vehículos motorizados están obligados a tener el SOAT para circular en el territorio nacional. Están incluidos: a) Los vehículos oficiales de los órganos Legislativo, Ejecutivo Judicial y Electoral, Gobiernos Municipales, Cortes Electorales y otras entidades públicas del poder central, descentralizadas, autónomas, autárquicas y empresas en las que exista participación estatal. b) Vehículos de las Fuerzas Armadas y la Policía Boliviana. c) Motocicletas y Cuadratracks. d) Vehículos de la Cruz Roja, organizaciones similares, fundaciones o cualquier otra organización no gubernamental. e) Los vehículos diplomáticos o de organizaciones diplomáticas. Qué vehículos no están obligados a adquirir el SOAT? a) Los vehículos con matrícula extranjera que ingresen temporalmente al país por un periodo máximo de 30 días. 3
b) Los portadores de armas de artillería pesada o liviana de las Fuerzas Armadas de la Nación. c) Los que circulan sobre rieles. d) Los utilizados exclusivamente dentro de los límites de las playas ferroviarias, fábricas o en el interior de cualquier predio cerrado, al que el público no tenga acceso libre. e) Tractores y otras maquinarias agrícolas, industriales, mineras o de construcción, dedicadas a tareas de uso exclusivo, siempre y cuando no circulen por vías o lugares públicos. f) Los vehículos con tracción animal. g) Los remolques, acoplados, casas rodantes u otros similares, siempre y cuando no se encuentren conectados al vehículo motorizado ni parqueados en vía publica. h) Las bicicletas. Sin embargo, las personas que resulten civil o penalmente responsables de los accidentes que ocasionen los vehículos mencionados en los incisos a), b), d) y e) indemnizarán a los afectados con el mínimo establecido en el SOAT. Qué documentos se deben portar en el vehículo para demostrar la vigencia del SOAT? 1. El certificado SOAT. 2. La roseta SOAT. Es obligatorio que en el vehículo se porten ambos documentos para poder circular dentro del territorio nacional. Si el automotor no posee la roseta y el certificado, será impedido de transitar. Qué es el certificado SOAT? Es el documento extendido por las entidades aseguradoras que describe las características principales del vehículo y acredita que éste cuenta con el SOAT. Qué es la roseta SOAT? Es el adhesivo que sirve para detectar visualmente que el vehículo cuenta con el SOAT. Es entregado por las entidades aseguradoras 4
a los propietarios de vehículos. Deberá ser pegado en el vidrio del parabrisas o en lugar visible del automotor. En la roseta se incluirá el periodo anual de vigencia y el número de placa del vehículo. Qué es un accidente de tránsito? Es un hecho fortuito imprevisto, ajeno a la voluntad de las personas que se produce en vía pública, espacios de libre circulación vehicular o en otras áreas, en el que intervienen uno o más vehículos motorizados y ocasiona el fallecimiento o lesiones corporales de una o más personas. Qué es cobertura del SOAT? Cobertura del SOAT es la garantía que recibe una persona de parte de la compañía aseguradora que pagará los gastos médicos o indemnizaciones por muerte o invalidez permanente, hasta un máximo total de 2.300 DEG aproximadamente 3.500 dólares estadounidenses. Pagaderos como resultado de un accidente de tránsito provocado por un automotor cuyo propietario adquirió el SOAT. Cuándo el Asegurador tendrá derecho a pedir el reembolso de lo que haya cancelado por concepto del SOAT? Cuando se compruebe que al producirse el accidente el conductor se encontraba manejando en: 5
Estado de ebriedad. Bajo el efecto de drogas, narcóticos, alucinógenos u otros. Sin licencia o autorización para conducir. Siendo menor de dieciocho (18) años. Y cuando: El uso del vehículo sea distinto al declarado. El vehículo involucrado en el accidente carezca del SOAT. En qué casos queda excluida la cobertura del SOAT? Competencias de automóviles y de otros vehículos motorizados. Accidentes de tránsito ocurridos fuera del territorio nacional. Accidentes de tránsito ocurridos en áreas que no fueren de libre acceso al público, provocados por vehículos que estuviesen circulando por dichas áreas. Como consecuencias de guerras, sismos y derrumbes. Suicidio o lesiones auto inferidas, demostradas legalmente. Tratamiento por efectos secundarios después del accidente de tránsito como cirugías plásticas que no sean reconstructivas, tratamientos psicológicos y prótesis externas no funcionales. Cuando el vehículo involucrado en accidente sea identificado y no tenga SOAT. Qué sanciones tiene el propietario de un vehículo sin SOAT? 1) La policía de tránsito impedirá la circulación del vehículo si es detectado sin certificado ni roseta del SOAT. 2) El propietario deberá pagar todos los gastos médicos de heridos en el accidente o las indemnizaciones por fallecimientos o invalidez permanente, hasta los límites del SOAT. 3) La Policía Boliviana decomisará el vehículo cuando éste posea certificado y roseta SOAT falsificados y se entablará el proceso judicial correspondiente. 4) El propietario deberá adquirir el SOAT, independientemente de las penalidades establecidas en los incisos 2 y 3, pagando el 100% del valor de la Prima. 6
Cuál será la sanción para el efectivo de tránsito que deja circular un vehículo sin SOAT? El efectivo policial será sancionado de acuerdo al reglamento interno de su institución. Qué debe hacer el usuario de transporte público? Controlar que los vehículos de transporte público tengan la roseta del SOAT en lugar visible. No usar un vehículo público que no cuente con la roseta SOAT. Denunciar al Organismo Operativo de Tránsito para que se apliquen las sanciones establecidas. En caso de accidente de tránsito donde se vean accidentados peatones cómo paga el SOAT? Si el peatón accidentado fue atropellado por un vehículo sin SOAT, no intervendrá el seguro y el responsable del accidente se hará cargo de las indemnizaciones. Si el peatón accidentado fue atropellado por un vehículo con SOAT, el seguro de ese vehículo pagará las indemnizaciones. Si se suscita una colisión de dos o más vehículos con SOAT donde se accidentan peatones, las entidades aseguradoras de los vehículos involucrados pagarán 7
mancomunadamente las indemnizaciones previstas en el SOAT, es decir en partes iguales. Si se suscita una colisión de dos o más vehículos donde algún vehículo no cuente con el SOAT, y se accidenten peatones, los vehículos con SOAT pagarán las indemnizaciones del peatón y repetirán contra el vehículo que no haya contratado el SOAT. Si el peatón accidentado fue atropellado por un vehículo que se dio a la fuga y no pudo ser identificado, las indemnizaciones serán canceladas por el Fondo de Indemnizaciones SOAT (FISO). Qué es un centro médico? Es el establecimiento, público o privado, como hospitales, clínicas, centros de salud, postas sanitarias, etc. legalmente autorizado para tratamiento médico de personas enfermas o lesionadas. Qué se entiende por accidentado? Es la persona lesionada o fallecida a causa de un accidente de tránsito provocado por uno o más vehículos motorizados. El accidentado puede ser el conductor, los ocupantes del vehículo y/o peatones. Quiénes atienden a las víctimas de un accidente de tránsito? Todos los centros médicos del territorio nacional están obligados por Ley a atender a las víctimas de los accidentes de tránsito en que intervino algún vehículo con SOAT u otro que se haya dado a la fuga sin poder ser identificado. Cuál es el monto del beneficio? El monto del beneficio del SOAT es de un máximo de 2.300 Derechos Especiales de Giro (Aproximadamente 3500 dólares estadounidenses). Cubre gastos médicos o indemnizaciones por muerte o invalidez total y permanente. Si una persona resultase herida y después fallece, de los 3.500 dólares estadounidenses a indemnizar se descontarán los gastos correspondientes a su atención médica y hospitalización. El saldo se entregará a los derehochabientes del fallecido. 8
Qué sucede si un centro médico o un funcionario de éste se rehúsa a dar atención a un accidentado? Si un centro médico niega la atención a la(s) víctima(s) de un accidente de tránsito en que interviene un vehículo con SOAT o que se haya dado a la fuga sin ser identificado, será sancionado con la pena establecida en el artículo 281 del Código Penal, por denegación de auxilio. Si un funcionario de un centro médico adopta esa misma actitud, será sancionado con reclusión de un mes a un año, de acuerdo al Art. 154 del Código Penal. Puede el centro médico retener al paciente o solicitar alguna garantía a los accidentados del SOAT? La presentación del certificado SOAT a los centros médicos, es suficiente garantía de pago respaldada por la entidad aseguradora, consecuentemente el centro médico no podrá retener indebidamente al paciente una vez concluido su tratamiento médico. Asimismo, es obligación del centro médico atender a toda víctima de accidente de tránsito. Cómo se paga los gastos médicos? La entidad aseguradora pagará directamente al centro médico 9
que acredite haber atendido a la(s) victima(s). El monto se determinará con base a las tarifas establecidas por el Ministerio de Salud y Deportes. Quién pagará al centro médico en caso de accidentados por vehículos no identificados? El FISO (Fondo de Indemnizaciones SOAT) pagará directamente al centro médico, que acredite haber atendido a víctimas de un accidente de tránsito provocado por algún vehículo que se haya dado a la fuga sin haber sido identificado. El FISO también pagará las indemnizaciones por muerte o invalidez permanente de personas accidentadas por vehículos desconocidos. Cómo se determinará la naturaleza y grado de invalidez? Serán determinados por un médico habilitado por la Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros - APS, para calificar el grado de invalidez de las personas. Este médico emitirá un dictamen dentro los cuarenta y cinco (45) días calendario de presentada la solicitud. Qué hacer si la víctima requiere atención especializada? Si la víctima necesita atención médica especializada, el director o encargado del centro médico que no cuenta con el equipo ni los insumos necesarios, bajo su responsabilidad, podrá autorizar su traslado a otro centro que tenga las condiciones apropiadas para dar la atención requerida. De igual manera, la entidad aseguradora, bajo consentimiento del accidentado o sus familiares, podrá solicitar su traslado a otro centro médico, siempre y cuando no represente peligro alguno para el tratamiento del herido. Puede el accidentado ser examinado por otro médico que no sea funcionario del centro médico que lo atiende en primera instancia? La entidad aseguradora tendrá derecho a contratar a un médico, para que establezca el origen, la naturaleza y gravedad de las 10
lesiones o causa de la muerte de la persona accidentada. Qué sucederá si el accidentado se rehúsa a ser examinado por otro médico particular? En caso que la persona lesionada no quiera someterse a examen o que los derechohabientes no acepten la revisión del fallecido por el médico contratado por el asegurador, éste quedará liberado de pagar la indemnización correspondiente. Los informes y dictámenes del médico contratado por la entidad aseguradora son de exclusiva responsabilidad y conforman la prueba preconstituida necesaria para instaurar procesos civiles, penales o administrativos, que correspondan en caso de dolo, culpa o determinación interesada en perjuicio de terceros. Qué es el Fondo de Indemnizaciones del SOAT (FISO)? Es un fondo conformado obligatoriamente con aportes en dinero realizado por las entidades aseguradoras que operan con el SOAT, para pagar los siniestros producidos por los vehículos no identificados. Qué plazo tienen las aseguradoras y el FISO para indemnizar? Las indemnizaciones se pagarán dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la presentación de los documentos requeridos. 11
Qué documentos se necesitan para cobrar la indemnización? a) Para el caso de accidentes con muerte: Documento que identifique al fallecido. Certificado del accidente emitido por el Organismo Operativo de Tránsito. Certificado del médico forense. Declaratoria de herederos. El certificado del médico forense podrá ser reemplazado por un certificado médico, cuando exista impedimento debidamente justificado o causales de fuerza mayor. b) Para el caso de accidentes con heridos: Documento que identifique al accidentado Certificado del accidente emitido por el Organismo Operativo de Transito. Certificado o informe médico. Declaración de invalidez total y permanente cuando corresponda. Facturas o recibos. Cómo se procederá en los accidentes múltiples sin peatones accidentados? En accidentes múltiples cada entidad aseguradora será responsable de pagar las indemnizaciones o costos de curación correspondientes a las personas transportadas en los vehículos asegurados por éstas. Qué pasará con peatones accidentados en accidentes múltiples? Si se suscita una colisión de dos o más vehículos con SOAT donde se accidentan peatones, las entidades aseguradoras de los vehículos involucrados pagarán mancomunadamente las indemnizaciones previstas en el SOAT, es decir, en partes iguales. Si se suscita una colisión de dos o más vehículos donde alguno de ellos no cuente con SOAT y se accidenten peatones, los vehículos con SOAT pagarán las indemnizaciones del peatón y repetirán el pago contra el vehículo que no haya contratado el SOAT. Cuándo el Asegurador tendrá derecho a pedir la devolución de lo erogado por concepto del SOAT? Cuando se compruebe, mediante la autoridad judicial 12
correspondiente, que el conductor o el que sea civil y penalmente responsable del accidente, se encontraba en alguna de las siguientes circunstancias: En estado de ebriedad de acuerdo al grado de alcoholemia, conforme señala la norma dictada por el Organismo Operativo de Tránsito en concordancia con normas internacionales sobre alcoholemia. Bajo el efecto de drogas, narcóticos u otros alucinógenos. Cuando no demuestre tener licencia o brevet vigentes, expedido por autoridad competente. Cuando los datos consignados en el certificado no correspondan al uso que se le da al vehículo. Cuando el conductor sea menor de diez y ocho (18) años de edad, en el marco de lo señalado en el Código de Tránsito. La compañía podrá iniciar un proceso legal contra el conductor del vehículo que provocó el accidente, sin embargo, es requisito previo el cancelar la indemnización del seguro. Cómo se pagará la indemnización en caso de muerte? A los derechohabientes, debidamente declarados con Sentencia Judicial de acuerdo al Código Civil, se pagará alrededor de 3.500 dólares estadounidenses, previa deducción de los gastos de hospitalización o de atención médica. 13
Qué se entiende por derechohabientes? Son los herederos legales del fallecido. En el caso del SOAT, son los que reciben la indemnización correspondiente. Cómo se pagará la indemnización en caso de conflicto de intereses de los derechohabientes? Se realizará un depósito judicial a nombre de los herederos legales del fallecido en un Juzgado de Partido o en lo Civil de turno. Qué sanciones existen por declaraciones fraudulentas o rosetas falsificadas? Las personas que realicen declaraciones juradas fraudulentas relacionadas con accidentes, serán procesadas y sancionadas conforme a lo dispuesto por el Código Penal. La Policía Boliviana decomisará los vehículos con rosetas o certificados SOAT falsificados y sus propietarios serán sometidos a procesos judiciales. Qué sanciones tiene la aseguradora si demora el pago de beneficios? Si en el plazo de quince (15) días hábiles, a partir de la presentación de la documentación no paga las indemnizaciones o gastos médicos u hospitalarios, se podrá cobrar a la aseguradora intereses sobre el monto no pagado y por el tiempo de atraso. De manera independiente a los intereses, la APS podrá sancionar por incumplimiento a la indemnización convenida. Qué ocurre de no identificarse al vehículo que produzca un accidente de tránsito? El FISO se hará cargo de pagar los gastos médicos, hospitalarios o las indemnizaciones por muerte o invalidez total. Cómo procederá el FISO en caso de fraude? Si existen evidencias de fraude, se interpondrá acción penal 14
ante los Órganos Judiciales contra los sospechosos del delito, de acuerdo al artículo 338 del Código Penal. Qué pasa si compra un vehículo nuevo? La empresa importadora está obligada a venderlo con SOAT incluido. El comprador podrá elegir la entidad aseguradora. Si se lo importa directamente, deberá comprársele el SOAT antes de sacarlo de la Aduana. Para vehículos nuevos el costo del SOAT será proporcional al periodo anual de seguro faltante. Qué pasa si compra un vehículo usado? Deberá ser transferido con el SOAT adquirido por el antiguo propietario. 15