Seminario Vender más y mejor gracias a la innovación en la gestión del crédito comercial Valencia, 23 de febrero de 2012
Seminario Puede hacerse con una gestión de crédito más responsable y segura? Conozca las nuevas técnicas y herramientas que se aplican en Europa para incrementar ventas controlando el riesgo Puede hacerse. Responsabilizarnos de nuestra gestión de crédito comercial es responsabilizarnos del riesgo. De lo contrario, nos enfrentamos a consecuencias imprevisibles, más aún en tiempos difíciles. Rentabilidad y riesgo siempre están asociados. Nuestra póliza de seguro de crédito puede no estar acorde al riesgo que corremos. No se trata sólo de asegurar el riesgo de crédito y cobro de nuestros clientes, se trata de asegurar nuestra cartera de clientes. Que el temor al impago no nos haga perder un cliente en el que podemos confiar. Nuevas técnicas y herramientas para gestionar el crédito comercial. Con más autonomía y control: No vendamos a quien no va a pagar. Vendamos todo lo posible al buen pagador. Obliguemos al pago a quien no quiere pagar. Encontremos soluciones de pago para quien no puede pagar y quiere hacerlo. Organicémonos para proceder sistemáticamente ante cualquier situación.
Programa 9.30 h Inicio del Seminario. Presentación 10.00 h Bases de decisión para la concesión inicial del crédito y su mantenimiento D. Carlos Carrión Socio Consultor de Dinaltia Dinaltia es una consultora especializada en la gestión del crédito comercial con tres líneas de actuación: calificación crediticia y control de la cartera de clientes, auditoría y consultoría. Titulado por la Universidad Complutense de Madrid. Su experiencia profesional en investigación económico-financiera y análisis de riesgo comercial se inicia en 1993. Desde entonces, viene prestando sus servicios a las principales entidades financieras del país, así como a importantes compañías españolas de distintos sectores. Su formación complementaria en marketing le ha ayudado a tener una visión más actual de la gestión del riesgo comercial, defendiendo un modelo de política y departamento de crédito que facilite y colabore en la generación de oportunidades de negocio, apoye el crecimiento de las ventas y cuente con las herramientas necesarias para garantizar el cobro. 10.40 h El procedimiento como elemento vertebrador de la política de crédito y su ejecución D. Edgar Figueroa Socio de OneRate, consultoría de riesgos Es experto en el desarrollo de proyectos de consultoría en gestión de riesgos de crédito comercial para empresas, principalmente en el desarrollo de metodología y procedimientos internos de crédito. Se licenció en Administración y Dirección de Empresas en las Universidades de Oviedo y Westminster (Reino Unido). Antes de iniciar su actual etapa profesional, trabajó en puestos distintos en bancos internacionales y aseguradoras de crédito. 11.30 h Pausa café
Programa 12.00 h Cómo conseguir la ventaja competitiva de un Excelent Customer Service D. Julio Henche Director General de Henche. Consultoría de Customer Service Actualmente compagina la consultoría de la gestión de clientes, en su sentido más amplio, con una relación de consultoría externa con su ex-empleador, Diageo, para la implantación en el extranjero de mejores prácticas llevadas a cabo en España durante sus 15 años como responsable ibérico del Dpto. Pedido a Cobro. Quince años después de licenciarse por la Universidad de Alcalá en Ciencias Económicas y Empresariales, realizó un Executive Master en INSEAD, en Fontainebleau (Francia). 12.40 h Casos reales y situaciones comunes en el Mercado europeo. La certificación de los procedimientos para poder aumentar ventas D. Michael Branson Regional Manager España y Portugal TCRe, Trade Credit Re Insurance Company. 14.00 h Almuerzo de trabajo 16.00 h Mesa redonda: Buenas prácticas en la Gestión de Crédito y Cobro Modera: Michael Branson. Participan todos los ponentes. 18.00 h Fin del Seminario
Inscripción Seminario: Vender más y mejor gracias a la innovación en la gestión del crédito comercial Valencia, 23 de febrero de 2012 10% descuento Formaliza tu inscripción a este seminario a través de nuestra web www.apd.es y te aplicaremos un descuento del 10% en factura www.apd.es Interesantes descuentos a partir de la segunda inscripción de una misma empresa, consulte en nuestras oficinas Cuota de inscripción Información práctica del seminario Socios de APD: 385 e + 18% I.V.A No socios: 545 e + 18% I.V.A. SER SOCIO DE APD TIENE IMPORTANTES VENTAJAS (Antes de abonar la cuota de inscripción a este acto CONSÚLTENOS!!). Derecho de inscripción Documentación Certificado de asistencia Almuerzo de trabajo Cancelaciones En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos de 24 horas deberá abonar el 100% del importe. Fecha: Valencia, 23 de febrero de 2012 Lugar: Oficinas de APD Valencia Avda Jacinto Benavente, 10 entlo. 46005 Valencia Horario: de 9:30 a 18:00 h E-mail: inscripcioneslevante@apd.es Web: www.apd.es Fax: 963 734 659 Tel: 963 735 013 El pago del derecho de inscripción se hará efectivo antes de iniciarse el ciclo de encuentros por medio de los siguientes procedimientos: Domiciliación Transferencia a favor de A.P.D.: Banco de Santander ccc: 0049 0265 44 2110501351 Cheque nominativo.