iv. Declaración Jurada Simple (Anexo IV), completa y firmada según formato adjunto.

I. Información general INVITACIÓN A PRESENTAR CURRICULUM VITAE Nº 039/06 Modalidad Contratista Individual (IC) Proyecto N 79050 LECB Chile TÉRMINOS DE REFERENCIA Título del cargo: Lugar de trabajo: Fecha de Inicio del Contrato: Duración del contrato: Documentación a enviar para la postulación electrónica: Consultor(a) de apoyo en tecnologías de la información para la actualización e implementación de mejoras al Sistema de Información del Balance Nacional de Energía Ciudad de Santiago, Región Metropolitana. Inicio a la firma del contrato 6 semanas desde la fecha de la firma del contrato i. Carta confirmación de interés y disponibilidad debidamente firmada (Anexo I) y oferta financiera (Anexo II), según formato adjunto. La propuesta financiera debe indicar el precio fijo requerido por la totalidad de la consultoría. La suma alzada debe ser todo incluido (i.e. honorarios profesionales, costos de viaje, costos de movilización, impuestos, seguros, transporte, comunicaciones, varios, etc.) y deberá ser respaldada con el desglose de costos correspondiente. El precio será fijo indistintamente de los cambios que puedan existir en los componentes de los costos y deberá ajustarse al formato adjunto. La moneda de la propuesta será en Pesos Chilenos. ii. Propuesta Técnica con la descripción de la metodología y plan de trabajo propuesto para el logro de los productos esperados en la presente consultoría. iii. Currículum ingresado en Formulario P adjunto (Anexo III). Se solicita completar el formulario, ingresando información para cada uno de los campos registrados, incluyendo al menos 3 referencias comprobables, con correo electrónico y número telefónico (Si las referencias resultaran ser no favorables, la oferta del consultor será rechazada). El Formulario P debe estar firmado. iv. Declaración Jurada Simple (Anexo IV), completa y firmada según formato adjunto. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl

II. Antecedentes. Antecedentes generales.. Inventario Nacional de Gases de Efecto Invernadero de Chile En 99 entró en vigor la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (CMNUCC), a la cual Chile adhirió en 994, con el objetivo de lograr la estabilización de las concentraciones de gases de efecto invernadero (GEI) en la atmósfera a un nivel que impida interferencias antropógenas peligrosas en el sistema climático. Para lograr dicho objetivo, todos los países miembros de la CMNUCC deben elaborar, actualizar periódicamente, publicar y facilitar inventarios nacionales de sus gases de efecto invernadero (INGEI). Para el cumplimiento de este compromiso, desde 0, el Departamento de Cambio Climático del Ministerio del Medio Ambiente ha coordinado el Sistema Nacional de Inventarios de Gases de Efecto Invernadero de Chile (SNICHILE) para la actualización bienal del INGEI de Chile y en donde el sector Energía, que representa el consumo de combustibles fósiles en el país y es el principal emisor nacional de GEI (74,7% de las emisiones de GEI totales en 00), es elaborado por la División de Prospectiva y Política Energética del Ministerio de Energía (MINENERGIA). Los datos usados para calcular las emisiones de GEI del sector Energía son obtenidos principalmente del Balance Nacional de Energía (BNE), por lo tanto, cualquier mejoramiento a la calidad de la información generada por el BNE repercutirá en un incremento de la precisión y exactitud de las estimaciones de los GEI de Chile.. Antecedentes específicos.. Balance Nacional de Energía El BNE resume la información relativa a producción, importación, exportación, transformación y consumo de energía, expresada en una unidad común -teracalorías-, y referida al período de un año. Es una herramienta necesaria para la planificación energética, ya que muestra la estructura de la producción y consumo de energía en el país. El objetivo del BNE es medir la oferta de todas las formas de energía disponibles en Chile y su consumo, el cual es desagregado por sector económico. Para ello, se revisa el flujo de todas las formas de energía presentes en el país, incluyendo por lo tanto las transacciones de producción, importación, exportación, y consumo de energía. La información necesaria para esto proviene de las empresas e instituciones más representativas a nivel nacional, incluyendo a empresas de generación y distribución eléctrica, refinerías, distribuidoras de combustibles líquidos y gaseosos, y a las principales industrias y empresas de explotación de minerales de Chile, entre otras organizaciones consumidoras de energéticos. La oferta total de energía se calcula en base a la información entregada por empresas generadoras de electricidad, tanto de servicio público como autoproductores, productores y comercializadores de carbón, refinerías y distribuidoras de combustibles líquidos, empresas distribuidoras de gas y plantas de regasificación. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl

El consumo, por su parte, se elabora a partir de la información entregada por las empresas pertenecientes a los sectores de consumo final, como también de la información entregada por las empresas comercializadoras o distribuidoras de energéticos como la electricidad, derivados del petróleo, carbón y gas natural. Con el propósito de mejorar el INGEI de Chile, liderado por el Ministerio de Medio Ambiente, se precisa mejorar la calidad de la información del Balance Nacional de Energía, tanto a nivel nacional como regional. Para apoyar específicamente el trabajo de actualización y mejoras de la plataforma virtual del Sistema de Información del BNE (SIBNE), se ha dispuesto la contratación de un Profesional de apoyo para implementar los cambios y mejoras de la plataforma web del BNE..... Plataforma SIBNE El Sistema de Información del Balance Nacional de Energía (SIBNE) es una plataforma web, que permite tanto la captura de la información de parte de las empresas como la administración, seguimiento y procesamiento de la encuesta del BNE. Dicha plataforma permite capturar las transacciones de las empresas incluidas en el directorio del BNE, tales como: importaciones, ventas, consumo, autoconsumo, precios. La plataforma tiene 5 módulos funcionales que están estructurados con el objetivo de separar las distintas funcionalidades. A continuación se grafica la convergencia de los módulos: Los módulos funcionales correspondientes al SIBNE Web están orientados hacia los usuarios empresas, permitiéndoles el registro de los datos de contacto y las características de los establecimientos de la empresa, para de esta manera proceder al completado de la encuesta. Por otro lado, los módulos funcionales correspondientes a SIBNE Administrador, permiten al equipo desarrollador del BNE la gestión y procesamiento de las laborales operativas y técnicas que conlleva la elaboración del balance. Actualmente la plataforma SIBNE se encuentra operativa, sin embargo es necesario realizar algunas modificaciones. A grandes rasgos se requiere: Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 3

- Modificación de formularios aplicados a empresas; - Modificación del guiado al usuario para contestar la encuesta; y - Modificación al código fuente para modificar proceso de consolidación de datos. Las modificaciones tienen como propósito incrementar la calidad y precisión de la información del BNE y por consiguiente, mejorar la calidad del INGEI de Chile. III. Objetivos del servicio de consultoría Objetivo General: Apoyar a la División de Prospectiva y Política Energética (DPPE) del Ministerio de Energía en la actualización e implementación de mejoras al Sistema de Información del Balance Nacional de Energía para incrementar la calidad y gestión de la información energética del país. Objetivos Específicos Apoyar a la DPPE del Ministerio de Energía en los aspectos siguientes: ) Analizar en Ambiente Usuario Realizar un diagnóstico completo de la plataforma SIBNE, desde el punto de vista del usuario empresa. Junto con lo anterior, se solicita la agilización del guiado de encuesta, la carga de los formularios mejorados y aspectos relacionados. Generar una implementación de envío a empresa de información suministrada por ellos. Testeo del sistema ) Trabajar en Ambiente Administración También en el ambiente administración de la plataforma se solicitará un diagnóstico de la plataforma, la implementación de un registro de acceso y acciones para los usuarios internos, además de hacer una revisión general del seguimiento del proceso, definiendo los estados y perfeccionando cada una de las etapas del procesamiento de datos. La implementación en formularios de los flujos de traspasos interregionales. La elaboración de una FAQ virtual en la plataforma. Y la implementación en plataforma de un sistema de validación intertemporal de datos. 3) Mantener la Plataforma SIBNE y Consolidar los Datos: El profesional deberá dar soporte técnico y velar por el correcto funcionamiento de la plataforma SIBNE durante todo el ejercicio de sus funciones. Así como también se encargará de revisar la estructura de los BNE históricos, plantear un modelo conceptual que soporte la estructura del BNE definida y permita el desarrollo de una consolidación de la información asociada al Balance. 4) Elaborar comparativa de diversas tecnologías existentes para reemplazar la capa de presentación vigente construida en FLEX, adicionalmente entregar maqueta (Mockup) con la propuesta de interface. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 4

IV. Metodología y arreglos de ejecución. Metodología: Los aspectos metodológicos mínimos que se esperan que el consultor aborde son los siguientes:.. Revisión y análisis crítico de la plataforma SIBNE El consultor deberá revisar el estado de la plataforma e identificar la manera de incorporar las mejoras que se exigen. Además, el consultor debe elaborar un informe de análisis del sistema, describiendo un plan de trabajo ajustado a los requerimientos y metodologías empleadas por la DPPE, en la construcción del BNE... Implementación de mejoras detectadas en la plataforma Para la implementación de las mejoras detectadas, el consultor deberá entender el funcionamiento actual del sistema e identificar la manera adecuada y óptima de implementación de esas mejoras..3. Documentación y archivo del proceso desarrollado El consultor deberá documentar y archivar cada uno de los procedimientos. Además, el consultor deberá elaborar un documento con el detalle técnico de las actividades realizadas, el cual proporcionará una guía escrita para la implementación de mejoras.. Actividades Las actividades a desarrollar por el consultor para apoyar al Ministerio de Energía, son las siguientes: A. Ambiente Usuario. Se requiere realizar diagnóstico al ambiente usuario empresa y efectuar mejoras: implementar registro de acciones usuario empresa, agilización del guiado de encuesta, generar implementación de envío a empresa de información suministrada por ellos, entre otras mejoras; B. Ambiente Administración. Se requiere realizar diagnóstico de ambiente administración y efectuar mejoras: implementar registro de acciones de usuario administración, revisar el seguimiento del proceso y definir los estados de proceso, perfeccionar el procesamiento de datos, implementar traspasos interregionales, reconstruir las planillas consolidadas. entre otras a definir en conjunto con el consultor. Además, se requiere elaboración de FAQ Virtual en Plataforma y validación Intertemporal. C. Mantención de Plataforma SIBNE y Consolidación de Datos. Se requiere velar por el correcto funcionamiento de la plataforma informática. También revisar las estructuras de los BNE históricos, plantear un modelo conceptual que soporte la estructura del BNE definida y permita el desarrollo de una consolidación de la información asociada al Balance. D. Elaborar comparativa de diversas tecnologías para reemplazar la capa de presentación construida en FLEX, Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 5

adicionalmente entregar maqueta (Mockup) de las nuevas interfaces. E. Documentación y archivo del proceso. Como parte final de este trabajo, se requiere que el profesional deje documentado todas las observaciones realizadas junto con todos los cambios realizados a la plataforma junto con su respectivo código. 3. Cronograma La consultoría tendrá una duración de 6 semanas (6 meses, aproximadamente), de acuerdo al siguiente cronograma: Actividades 3 4 5 6 7 8 9 Trabajo en Ambiente Usuario X X X X X X X X X X X X 0 Meses Trabajo en Ambiente Administración X X X X X X X X X X X X Mantención de Plataforma y Consolidación de Datos Investigar y elaborar comparativa de tecnologías de presentación Hacer maquetas (Mockups) de nuevas interfaces 3 4 X X X X X X X X X X X X 5 6 7 8 9 0 3 X X X X 4 5 6 X X X X X X X Documentación y archivo del proceso X X X X V. Productos y resultados esperados. Productos Los productos esperados de la presente consultoría son los siguientes:.. Informe : Plan de trabajo y análisis del sistema (Semana 3) Informe con el análisis del estado del sistema, describiendo la estructura de las mejoras requeridas y sugeridas. Plan de trabajo consistente y plan de pruebas para los testeos. El informe debe abordar los objetivos y de la sección III... Implementación de mejoras orientadas al usuario Empresa y documentación respectiva (Semana ) Elaboración, implementación y testeo de las mejoras efectuadas en la plataforma SIBNE orientadas al ambiente usuario empresa. El profesional deberá implementar las mejoras relacionadas al registro de acciones, el agilizado de la encuesta, la carga de los formularios nuevos y el envío de información a las empresas. Junto con ello el profesional deberá documentar el trabajo realizado describiendo detalladamente las mejores implementadas..3. Implementación de mejoras orientadas al usuario Administrador y documentación respectiva (Semana 8) Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 6

Elaboración, implementación y testeo de las mejoras efectuadas en la plataforma SIBNE orientadas al ambiente usuario Administrador. El profesional deberá implementar las mejoras correspondientes al registro de acciones, deberá haber mejorado los procesos de seguimiento y procesamiento de datos. También deberá implementar un FAQ en la plataforma. Junto con ello el profesional deberá documentar el trabajo realizado describiendo detalladamente las mejores implementadas..4. Informe Final del proyecto (semana 4) Informe final documentando todo el trabajo realizado, donde se consolide la información de la documentación de los productos. y.3. Se debe incorporar también el código fuente final de la plataforma, un diccionario de datos y el modelo de datos actualizado. El profesional deberá anexar el análisis y resultado de la comparación de diversas tecnologías para el reemplazo de FLEX, junto con la maqueta (Mockup) de las nuevas interfaces. El informe deberá incluir una sección que explique cómo las mejoras efectuadas a todo nivel en la plataforma tendrán como consecuencia una mejora sustancial en el desarrollo del Balance Nacional de Energía.. Resultado final (Semana 6) Mejoras en la cuantificación de gases de efecto invernadero para el sector Energía, basados en BNE históricos y nuevos con estructura común. Los nuevos balances serán administrados mediante la Plataforma SIBNE mejorada y completamente funcional, tanto para la captura, procesamiento y administración de los datos del BNE de Chile. V. Perfil del Consultor Ingeniero/a Informático. Requisito completamente excluyente.. Experiencia comprobable en lenguajes de programación: Flex, Java6, Blaze DS, JBoss 6 y Javascript. Experiencia comprobable en sistemas operativos Linux (Centos). Experiencia comprobable en motor de bases de datos postgressql y en procedimiento almacenado. Deseable experiencia en sector energético y/o plataformas de encuestas. VII. Condiciones generales El/la profesional será seleccionado por los mecanismos que establece el PNUD para este tipo de contratos. El/la profesional contratado deberá tratar toda la información relacionada con el desarrollo de su trabajo en forma confidencial, no pudiendo comunicarla a otros sin la autorización escrita del Representante Residente del PNUD. No se evaluarán antecedentes de aquellos postulantes que no posean título profesional en el área indicada. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 7

El contrato es en modalidad Individual Contract. Para mayores detalles ver Anexo V Contrato para Servicios de Contratista Individual y Anexo VI Condiciones Generales del Contrato IC. VIII. Lugar de trabajo y programa de reuniones Se contempla que el consultor trabaje estrechamente con su contraparte del Ministerio de Energía, así como que trabaje con el coordinador líder del proyecto quien reporta al equipo del Departamento de Cambio Climático del MMA, cuyas oficinas se ubican en Santiago de Chile. No se requiere jornada laboral ni asistencia obligatoria a las dependencias del Ministerio, pero es necesario que el consultor tenga disponibilidad para asistir a reuniones periódicas, en horarios de jornada laboral, a las oficinas del Ministerio de Energía en Santiago de Chile. El programa de reuniones será acordado entre la jefatura del Departamento de Cambio Climático del Ministerio del Medio Ambiente y la jefatura de la División de Prospectiva y Política Energética del Ministerio de Energía, cuando estas lo estimen conveniente y una vez se haya firmado el contrato. Dada la naturaleza del trabajo encomendado y las funciones específicas del cargo, se requiere una amplia dedicación para poder cumplir con los productos solicitados. El profesional dependerá administrativa y funcionalmente de la jefatura de la División de Prospectiva y Política Energética del Ministerio de Energía, o de quién la jefatura de DPPE proponga, trabajando bajo su dirección y supervisión. IX. Beneficios Aquellos establecidos en el tipo de contrato definido por el PNUD. X. Criterios de evaluación El proceso competitivo se difundirá a través del sitio operaciones.pnud.cl licitaciones en proceso. Luego de finalizado el proceso competitivo, los antecedentes de los candidatos serán examinados por una comisión evaluadora integrada por profesionales de PNUD y del Proyecto. De acuerdo a las normas para contratación y teniendo en cuenta tanto la especificidad del trabajo solicitado, se utilizará un proceso de evaluación basado en el método combinado de puntuación, con una distribución de 70%-30% para la propuesta técnica y financiera, respectivamente. El proceso de evaluación consta de dos etapas: Una primera centrada en la revisión de antecedentes curriculares (contenidos en el modelo de CV Formulario P adjunto y las entrevistas) y la evaluación de la Propuesta de Trabajo presentada por el Consultor (mencionado en el apartado I. Información General, Documentación a enviar para la postulación electrónica) que recibe un puntaje técnico (PT) máximo posible de 00 puntos. Una segunda etapa a la que accederán sólo aquellos/as candidatos/as que alcanzaron 70 puntos del puntaje técnico máximo y que consiste en la evaluación de las propuestas económicas de los oferentes. El puntaje económico (PE) se calculará usando la siguiente fórmula: Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 8

PE i = 00 x [ OE m / OE i ] Donde, PE i - Puntaje Económico del consultor i OE m - Menor oferta económica OE i - Oferta económica del consultor i Finalmente, se ponderarán los puntajes técnico y económico, donde el puntaje técnico tendrá un peso relativo del 70% y el puntaje económico un peso relativo del 30%. Por lo tanto, el puntaje final (PF) se obtendrá de la siguiente forma: PF i = 0.7 x PT i + 0.3 x PE i Donde, PF i - Puntaje Final del consultor i PT i - Puntaje Técnico del consultor i PE i - Puntaje Económico del consultor i Se adjudicará la consultoría al oferente con el mayor puntaje ponderado final. La evaluación de los antecedentes se hará conforme a la tabla de puntaje que se encuentra a continuación: Criterios Formación Profesional Experiencia específica Indicadores Título profesional universitario en Áreas de la Informática. Sin título: 0 puntos e inhabilitación de concursar. Título profesional en las materias indicadas: 0puntos. Experiencia comprobable en lenguajes de programación: Flex, Java6, Blaze DS, JBoss 6 y Javascript. Sin experiencia o menos de año de experiencia: 0 punto Experiencia de a 3 años: 0 puntos Experiencia sobre 3 años: 0 puntos Experiencia comprobable en sistemas operativos Linux (Centos). Sin experiencia o menos de año de experiencia: 0 punto Experiencia de a 3 años: 5 puntos Experiencia sobre 3 años: 0 puntos Experiencia comprobable en motor de bases de datos postgressql y en procedimiento almacenado. Sin experiencia o menos de año de experiencia: 0 punto Puntuación Máxima 0 0 0 0 Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 9

Criterios Experiencia de a 3 años: 0 puntos Experiencia sobre 3 años: 0 puntos Indicadores Existe una propuesta de contenido y metodología de trabajo detallada y coherente? Puntuación Máxima Propuesta Metodológica Deficiente: No existe una propuesta de contenido y metodología de trabajo detallada y coherente: 5 puntos Medio: Existe una propuesta de contenido y metodología de trabajo con el detalle necesario: 0 puntos Bueno: Existe una propuesta de contenido y metodología de trabajo detallada y coherente: 5 puntos Entrevista personal en la que se evaluarán habilidades comunicacionales y conocimientos técnicos requeridos (mencionados en sección VII). 5 Entrevista Personal Respuestas deficientes: No se entregan respuestas coherentes, sin contenido relevante y sin la capacidad de entregar mayores detalles: 0 puntos Respuestas regulares: Se entregan respuestas poco coherentes, de contenido regular y con poco nivel de detalle: 5 puntos. Buenas respuestas: Se entregan respuestas coherentes, de buen contenido y con el nivel de detalle necesario: 5 puntos. Excelentes respuestas: Se entregan respuestas muy coherentes, de excelente contenido y con muy buen nivel de detalle: 5 puntos. TOTAL 00 5 XI. Plazos, informes y Calendario de Pagos Modalidades de pago y especificaciones: La consultoría se cancelará en 4 pagos contra producto y de acuerdo a la tabla siguiente y contra entrega y aprobación de los productos descritos en esta sección. Los productos entregables son los descritos a continuación: Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl 0

Productos Contra entrega y aprobación de Informe : plan de trabajo y análisis del sistema, que contenga el análisis del sistema y el plan de trabajo para el desarrollo de todas las actividades y los resultados esperados asociados a la consultoría. Tiempo estimado para completar la tarea A la semana 3 desde firmado el contrato Montos a pagar (%) 0% Contra entrega y aprobación del informe de avance, que contenga los siguientes elementos: Implementación de mejoras realizadas orientadas al usuario Empresa de la plataforma. Documentación de mejoras A la semana desde firmado el contrato 0% Contra entrega y aprobación del 3 informe de avance, que contenga los siguientes elementos: Implementación de mejoras realizadas orientadas al usuario Administrador de la plataforma. Documentación de mejoras A la semana 8 desde firmado el contrato 30% Contra entrega y aprobación del informe final, que contenga todas las actividades y los resultados esperados asociados a la consultoría. El informe final deberá incluir: A la semana 4 desde firmado el contrato 40% Descripción detallada de las actividades desarrolladas Código fuente Diccionario de datos Modelo de datos actualizado Maqueta de interfaces y análisis de sustitución de FLEX. Una vez aprobado el Informe final, se contempla que el consultor realice una presentación final de difusión de los resultados de la presente consultoría en la ciudad de Santiago. El Ministerio de Energía proveerá una sala para realizar esta actividad y realizará las labores de logísticas. Nota importante: Todos los informes de la presente consultoría deberán ser entregados en versión física ( copias) y digital. La versión digital deberá ser entregada en formato Microsoft Word (extensión.docx), mientras que todas las hojas de cálculo correspondiente deben ser entregadas en un formato Excel (extensión.xlsx) editable. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl

La contraparte tendrá 0 días hábiles para revisar y comentar los entregables; el consultor tendrá 5 días hábiles para la inclusión de los comentarios. Será requisito para el pago, la aprobación de cada Informe por la Contraparte Técnica. En caso de persistir las observaciones, se repetirá el procedimiento de revisión antes señalado. Sólo una vez que la contraparte establezca que los respectivos productos cumplen con los estándares de calidad solicitados, se procederá a la aprobación de los mismos y aprobación de los pagos correspondientes. XII. Documentación a presentar por el consultor elegido: - Fotocopia de Cédula de Identidad, DNI o Pasaporte del consultor elegido. - Certificado de Antecedentes emitido por el Servicio de Registro Civil a Identificación. - Declaración jurada simple que no es funcionario público (sea adjunta modelo) - Fotocopia simple del título profesional - N Cuenta Cte. y Banco donde realizar los pagos al consultor. - Nota: PNUD no realizará pagos a una cuenta corriente bancaria de un titular distinto al consultor adjudicado para realizar el presente trabajo. Av. Dag Hammarskjöld 34 Casilla 9006 Vitacura Santiago Tel: (+56 ) 654 000 Fax: (+56 )654 099 www.pnud.cl