COMEDOR Y PUNTO DE ENCUENTRO SOCIAL 2015 Servicio municipal de atención diurna para personas en riesgo o situación de exclusión social
Servicio de baja exigencia con las siguientes prestaciones: Información Mediación-intermediación Intervención educativa y psicosocial Manutención Higiene personal Lavandería Espacio de acompañamiento
HORARIO PERSONAL 10:00 a 14:30 h 16:00 a 19:00 h en todo momento: 3 profesionales de la Intervención Social Educación Social Trabajo Social Psicología
COMEDOR CRITERIOS DE ACCESO Personas mayores de edad y en situación de riesgo o exclusión social Empadronadas o establecidas en Irun No percibir ingresos por el importe de la garantía de ingresos. Verificación de criterios: B SOCIAL
COMEDOR GIZARTE ONGIZATE AR LOA w w w. i r u n. o r g Nº MENUS E F M A M J J A S O N D 1.729 1.665 1.962 1.981 1.992 1.559 1.359 1.299 1.213 1.127 1.252 1.385 TOTAL 18.523 menús Nº TOTAL PERSONAS DIFERENTES Nº TOTAL PERSONAS NUEVAS 192 107 HOMBRES 80 % MUJERES 20 % Perfil Procedencia Comedor social 9% 4% 24% 7% 13% 26% 15% CAV RESTO ESTADO UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA RESTO ÁFRICA AMÉRICA LATINA OTROS Perfil Edad Comedor social 18-19 20-24 25-29 30-34 6% 10% 4% 3% 11% 35-39 13% 12% 40-44 45-49 50-54 11% 18% 12% 55-59 60 -+ NS
COMEDOR TIPOS DE DIETA Tipo Nº personas % Basal 126 66 Vegetariana 61 32 Médica 5 3
COMEDOR GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org Otros 22% Acceso otros recursos 2% Inserción laboral 5% Inasistencia 61% Cobro R.G.I. 6% Baja voluntaria 4% Motivos de Baja Nº BAJAS= 148
COMEDOR MEDIA DIARIA DE PERSONAS ATENDIDAS 2015 E F M A M J JL A S O N D 55,7 59,4 63,3 66 64,3 52 43,8 41,9 40,4 36,3 41,7 44,6 MEDIA DIARIA DE 2010 2011 2012 2013 2014 2015 PERSONAS ATENDIDAS 13,7 24,6 27,4 43,4 54,4 50,7 Nº PERSONAS ATENDIDAS 2010 2011 2012 2013 2014 2015 38 86 102 154 202 192
Nº PLAZAS OCUPADAS 21-nov-12 0 10 20 30 40 50 60 70 80 21-dic-12 21-ene-13 21-feb-13 21-mar-13 21-abr-13 21-may-13 21-jun-13 21-jul-13 21-ago-13 21-sep-13 21-oct-13 21-nov-13 21-dic-13 21-ene-14 21-feb-14 21-mar-14 21-abr-14 21-may-14 21-jun-14 21-jul-14 21-ago-14 21-sep-14 21-oct-14 21-nov-14 21-dic-14 21-ene-15 21-feb-15 21-mar-15 21-abr-15 21-may-15 21-jun-15 EVOLUCIÓN DEL Nº DE PLAZAS OCUPADAS-COMEDOR SOCIAL 21-jul-15 21-ago-15 21-sep-15 21-oct-15 21-nov-15 21-dic-15
P E S CRITERIOS DE ACCESO Personas mayores de edad y en situación de riesgo o exclusión social Empadronadas o establecidas en Irun Sin limitación por ingresos económicos. Verificación de criterios: PES
GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org P E S Nº Total de PERSONAS DIFERENTES Nº Total de PERSONAS NUEVAS HOMBRES MUJERES 537 185 75% 25% 18-19 Perfil Procedencia PES 20-24 Perfil Edad PES 25-29 30-34 CAV 13% 8% 1% 6% 6% 1% 5% 20% 15% 11% 14% 35-39 40-44 45-49 50-54 6% 4% 12% 22% 21% 24% 10% RESTO ESTADO UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA RESTO ÁFRICA AMÉRICA LATINA 55-59 OTROS 60 -+ NS
HIGIENE PERSONAL GIZARTE ONGIZATE ARLOA P E S w w w. i run.org Nº servicios Personas diferentes atendidas Personas nuevas atendidas duchas E F M A M J J A S O N D TOTAL 107 140 148 122 136 146 175 152 166 139 161 132 1.724 197 120 aseo 36 60 66 60 46 53 80 91 79 80 77 74 802 164 98 % OCUPACION DUCHAS E F M A M J J A S O N D promedio MAÑANA 53 70 66 53 60 64 62 69 66 53 70 54 62 TARDE 23 51 34 38 37 35 51 34 41 41 38 35 38 HOMBRES MUJERES DUCHAS 81% 19% ASEO 86% 14%
HIGIENE PERSONAL GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org P E S Perfil Edad Duchas 18-19 6% 4% 5% 1% 14% 22% 1% 7% 14% 14% 12% 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60 -+ NS 20% Perfil Procedencia Duchas 5% 3% 4% 18% 10% 40% CAV RESTO ESTADO UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA RESTO ÁFRICA AMÉRICA LATINA OTROS Perfil Edad Aseo 18-19 20-24 25-29 30-34 1% 8% 7% 4% 35-39 6% 13% 40-44 45-49 15% 50-54 15% 55-59 18% 12% 60 -+ NS 24% Perfil Procedencia Aseo 2% 5% 21% 9% 38% CAV RESTO ESTADO UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA RESTO ÁFRICA AMÉRICA LATINA OTROS
LAVANDERIA GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org Nº servicios Personas diferentes atendidas Personas nuevas atendidas E F M A M J J A S O N D 106 104 117 97 101 105 119 101 113 96 99 99 TOTAL 1.257 145 68 OCUPACION E F M A M J J A S O N D promedio % ocupación MAÑANA % ocupación TARDE 70 73 78 64 73 71 71 64 66 62 62 63 68 83 75 81 84 70 71 85 74 83 70 74 73 77 HOMBRES MUJERES 72% 28%
LAVANDERIA GIZARTE ONGIZATE ARLOA P E S w w w. i run.org Perfil Edad Lavadora 18-19 20-24 25-29 Perfil Procedencia Lavadora CAV RESTO ESTADO 30-34 21% 11% 6% 7% 1% 8% 11% 35-39 21% 40-44 5% 6% 12% 45-49 6% 19% 50-54 12% 13% 21% 19% 55-59 60 -+ NS UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA RESTO ÁFRICA AMÉRICA LATINA OTROS
ESPACIO DE ACOMPAÑAMIENTO GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org P E S Servicios realizados Nº Total de PERSONAS DIFERENTES Nº Total de PERSONAS NUEVAS 18. 936 278 159 HOMBRES MUJERES 76% 24% Perfil Edad Espacio de acompañamiento 18-19 20-24 Perfil Procedencia Espacio de acompañamiento CAV 25-29 RESTO ESTADO 10% 7% 7% 0% 4% 10% 12% 30-34 35-39 40-44 45-49 6% 6% 27% 10% 24% 11% UNIÓN EUROPEA MAGREB RESTO EUROPA 14% 14% 50-54 16% RESTO ÁFRICA 20% 55-59 60 -+ AMÉRICA LATINA OTROS NS
ESPACIO DE ACOMPAÑAMIENTO GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org P E S ACTIVIDADES Nº USOS Nº PERSONAS Txoko del café 6.467 298 Espacio de relación 4.900 317 Espacio para el descanso 2.965 305 Uso libre de ordenador 1.279 137 Gestiones: fax, fotocopias, llamadas 1.155 199 Lectura 933 121 Talleres 775 140 Juegos de mesa 380 70 Punto de Información 57 43 Servicio de correo 25 21 18.936
GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i ru n. o rg Tipo de Servicio RESULTADOS GENERALES Nº Total de Personas DIFERENTES atendidas Nº Total de Personas NUEVAS atendidas COMEDOR 192 107 P.E.S. 537 185 COMEDOR Y PUNTO DE ENCUENTRO SOCIAL 543 204 131 412 hombres mujeres 363 180 Nacionales Extranjeras
COMEDOR Menú basal Elaborado por nutricionista 1º PLATO 2º PLATO POSTRE LUNES 1 Guisantes con jamón Empanadillas de atún Pastelitos MARTES 2 Ensalada de arroz Guisado de ternera Fruta MIERCOLES 3 Borrajas c/patatas y refrito Canelones gratinados Yogurt JUEVES 4 Ensalada de arroz Pescado rebozado Fruta VIERNES 5 Garbanzos con espinacas Pimientos rellenos de carne Yogurt LUNES 8 Patatas Riojana Hamburguesas c/champis Yogurt MARTES 9 Acelgas con patatas Costilla asada con patatas Fruta MIERCOLES 10 Pisto con huevo Pollo asado con guisantes Flan JUEVES 11 Lentejas Pescado rebozado Fruta VIERNES 12 Crema de calabacín Salchichas con pimientos Yogurt LUNES 15 Menestra de verduras Tortilla de patata Yogurt MARTES 16 Sopa de fideos Pollo asado con pimientos Fruta MIERCOLES 17 Garbanzos con arroz Costilla asada con patatas Gelatina JUEVES 18 Vainas con refrito Pescado rebozado Fruta VIERNES 19 Arroz con tomate Pechugas en salsa Pastelitos LUNES 22 Acelgas con patatas Albóndigas en salsa Natillas MARTES 23 Lentejas con verduritas Rollitos de primavera Fruta MIERCOLES 24 Guisantes con jamón Pollo asado c/champis Yogurt JUEVES 25 Ensaladilla rusa Guisado de ternera Fruta VIERNES 26 Macarrones con tomate Pescado rebozado Yogurt LUNES 29 Borrajas c/patatas y refrito Huevos con bechamel Yogurt
COMEDOR Menú sin carne Elaborado por nutricionista 1º PLATO - 1go PLATERA 2º PLATO - 2. PLATERA POSTREA LUNES 1 Guisantes con cebolla Empanadillas de atún Pastelitos MARTES 2 Ensalada de arroz Tortilla de patata Fruta MIERCOLES 3 Borrajas c/patatas y refrito Canelones gratinados Yogurt JUEVES 4 Macarrones con tomate Pescado rebozado Fruta VIERNES 5 Pure de puerros Garbanzos con espinacas Yogurt LUNES 8 Patatas en salsa verde Pimientos rellenos bacalao Yogurt MARTES 9 Acelgas con patatas Pescado al horno Fruta MIERCOLES 10 Pisto con huevo Tortilla de patata Flan JUEVES 11 Lentejas con verduritas Pescado rebozado Fruta VIERNES 12 Crema de calabacín Empanadillas de atun Yogurt LUNES 15 Menestra de verduras Tortilla de patata Yogurt MARTES 16 Ensalada mixta Pimientos rellenos bacalao Fruta MIERCOLES 17 Pure de verduras Garbanzos Gelatina JUEVES 18 Vainas con refrito Pescado rebozado Fruta VIERNES 19 Arroz con tomate Tortilla de patata Pastelitos LUNES 22 Acelgas con patatas Pescado al horno Natillas MARTES 23 Lentejas con verduritas Rollitos de primavera Fruta MIERCOLES 24 Guisantes con cebolla Pimientos rellenos bacalao Yogurt JUEVES 25 ensaladilla rusa Tortilla de patata Fruta VIERNES 26 Macarrones con tomate Pescado rebozado Yogurt LUNES 29 Borrajas c/patatas y refrito Tortilla de patata-tortila patata Yogurt
ESPACIO DE ACOMPAÑAMIENTO GIZARTE ONGIZATE ARLOA w w w. i run.org P E S INTERVENCIÓN SOCIOEDUCATIVA 278 personas diferentes Acciones Nº Intervenciones Nº de personas Reducción de riesgos Transmisión de información en relación a la educación para la salud 417 234 Contención y escucha en momentos de crisis 643 188 Inicio de procesos de mejora 202 150 Mantenimiento de procesos de mejora 412 107 Procesos de mejora Gestiones de apoyo (tramitación AES, BVD, RGI, justicia gratuita, ) 393 103 Búsqueda empleo y/o alojamiento 119 59 Ayudas a la inserción 4 2 Derivaciones a recursos 142 79 Acceso a recursos Coordinación con otros recursos, entidades 250 Coordinación Servicios Sociales de Atención Primaria de Irun 203 128
GIZARTE ONGIZATE ARLOA N= 54 w w w. i ru n. o rg EVALUACION DE LAS PERSONAS USUARIAS DEL COMEDOR DURANTE EL AÑO 2015 6,00 Valoraciones medias de cada ítem por año (de mayor a menor puntuación media en 2015) 5,86 5,67 5,67 5,57 5,53 5,50 5,47 5,47 5,47 5,47 5,36 5,29 5,29 5,27 5,21 5,20 5,20 ESCALA 0-6 MEDIA 5,35 5,00 5,08 5,00 4,93 4,86 4,00 3,00 2,00 1,00
GIZARTE ONGIZATE ARLOA N= 99 w w w. i ru n. o rg EVALUACION DE LAS PERSONAS USUARIAS DEL PES DURANTE EL AÑO 2015 6,00 Valoraciones medias de cada ítem por año (de mayor a menor puntuación media en 2015) ESCALA 0-6 MEDIA 5,30 5,67 5,66 5,52 5,43 5,43 5,40 5,40 5,40 5,37 5,34 5,32 5,31 5,27 5,22 5,19 5,18 5,14 5,12 5,05 5,05 5,00 4,85 4,00 3,00 2,00 1,00
1. El estado de las instalaciones es bueno (su limpieza, iluminación, ventilación, temperatura, etc.). 2. Es fácil acceder a las instalaciones. 3. El espacio resulta cómodo, agradable y atractivo. 4. El centro se encuentra bien situado. 5. Se atienden mis necesidades y problemas. 6. Se cumplen los compromisos acordados. 7. Conozco lo que ofrece el servicio. 8. El horario de atención es adecuado para mí. 9. El equipo de profesionales ha estado disponible para atenderme. 10. Se ofrece un servicio rápido y sin retrasos. 11. Cuando los/as profesionales cometen un error, lo admiten e intentan solucionarlo. 12. La relación de los profesionales con otras instituciones responde a mis intereses y respeta mis derechos 13. Los/as profesionales tienen los conocimientos y la preparación necesaria. 14. La forma de trabajar de los profesionales me transmite confianza. 15. Los/as profesionales me tratan con sinceridad y respeto. 16. Me siento escuchado, comprendido y apoyado. 17. Participo en la toma de decisiones sobre aquello que me afecta. 18. Siento que he recibido lo que esperaba cuando me incorporé 19. En general, me encuentro satisfecho con este servicio 20. Mi estado de ánimo ha mejorado desde que me incorporé. 21. Si un amigo en mis circunstancias necesitara una ayuda parecida, le recomendaría este servicio. 22. Si me encontrase de nuevo en la misma situación volvería a utilizar este servicio.