FACULTAD DE ESTUDIOS DE LA EMPRESA CARRERA DE ADMINISTRACIÓN I. DATOS GENERALES SILABO DE E-BUSINESS 1.1. Facultad : Estudios de la Empresa 1.2. Carrera Profesional : Administración 1.3. Tipo de Curso : Obligatorio. 1.4. Requisito : 150 créditos. 1.5. Ciclo de Estudios : IX 1.6. Duración del Curso : 18 semanas. 1.7. Extensión Horaria : 03 horas. Práctica : 03 horas. 1.8. Créditos : 03. 1.9. Período Lectivo : 2007-2. 2.0. Docente Responsable : Mg. Ing. Marcos J. Cribilleros Moncada. 2.1. Correo Electrónico : mcm@upnorte.edu.pe II. DESCRIPCIÓN DEL CURSO La era actual, la de la información, está exigiendo a las empresas desarrollo de nuevos mercados de manera que les permita a éstas asegurar un crecimiento sostenible en el tiempo. Sólo una ventaja competitiva como la es los negocios electrónicos, teniendo como canal la tecnología, permitirá a las empresas ser realmente competitivas. En este curso de E-Business, se abarcarán temas relacionados a las distintas formas de hacer negocios con empresas mediante la tecnología informática, análisis costo - beneficios e integración de éstas con las estrategias del negocio. Así mismo se contempla el analisis, diseño e implementación de un sitio/portal Web que soporte el proyecto E-business. III. OBJETIVOS DEL CURSO Al final del curso los alumnos podrán: 1. Realizar analisis de factibilidad (Económica y como negocio) para la implantación de los negocios electrónicos en una determinada organización. 2. Elaborar un E-Business Plan. 3. Desarrollar su propio sitio/portal Web para el Proyecto E-business. (Front Page). IV. POLÍTICAS DE Criterios de evaluación: Puntualidad Asistencia a clases Actitud Proactiva Entrega de trabajos oportunamente 1
Adecuado comportamiento dentro del aula. SISTEMA DE NORMAS VIGENTES Es obligatoria la asistencia a las clases teóricas y prácticas programadas (70%). El alumno que no cumpla con este requisito quedará inhabilitado en el curso. El alumno que no esté presente al llamado de lista será considerado ausente. El cómputo de la asistencia se realiza desde el primer día de clases. El sistema de evaluación mide el logro de determinados objetivos (contenidos), para lo cual contempla dos tipos de prueba: exámenes parciales y evaluación continua. Los parciales son dos y evalúan los contenidos conceptuales del curso. Se toman en la semana de clases del 09-15 de Octubre y en la semana de 03 09 de Diciembre. La nota final de la Evaluación Continua debe ser el promedio de 5 notas (T) como mínimo. No es posible la recuperación de ninguna nota parcial de la Evaluación Continua, bajo ningún concepto. El cálculo de la nota final de evaluación continua es un promedio ponderado de las cinco evaluaciones y equivale al 60% de la nota final del curso. El peso de cada T es: PESO (%) ESCALA VIGESIMAL T01 10 1,2 T02 15 1,8 T03 20 2,4 T04 25 3,0 T05 30 3,6 TOTAL 100% 12 Los pesos ponderados de las clases de evaluación son los siguientes: PESO (%) ESCALA VIGESIMAL PARCIAL 20 4 CONTINUA 60 12 FINAL 20 4 TOTAL 100% 20 La Evaluación Sustitutoria evalúa toda la temática desarrollada en el semestre y se rinde la semana consecutiva al término de los exámenes finales (10-16 de Diciembre) y su nota reemplazará, necesariamente, a la nota de un Examen (Parcial o Final) o a la nota de un T (Evaluación Continua), de tal manera que el resultado final sea favorable al alumno. El cronograma de la evaluación continua del curso es el siguiente: T Descripción Semana T1 Modelo de Negocios. 2 T2 Solución Integrada 3,4 T3 Base de datos y Concurso GMN 7,8 T4 Informe de Práctica Implementación de Portal Web. 14 T5 Exposición de Proyecto EBusiness Plan 16 2
FORMAS DE Los alumnos serán evaluados en todas las clases a través de asignaciones entregadas por el docente y lo especificado en el presente silabo. V. ROLES Y CONDUCTA EN CLASE - Al ser el curso totalmente práctico, con 5 inasistencias el alumno será inhabilitado - Habilidades apropiadas: respeto a sus compañeros y profesor, actitud de cooperación y participación permanente. - Los grupos se formarán según criterio del docente y a veces por afinidad, en el momento de las exposiciones la elección de los alumnos será aleatoria (Todos deben estar preparados). VI. INFORMACIÓN ADICIONAL El alumno tiene una actitud de investigación permanente y un papel activo durante la clase. El docente actúa como facilitador. La dinámica del curso permitirá construir el conocimiento a través de ejercicios prácticos, elaboración de trabajos y exposiciones. VII. PROGRAMACIÓN UNIDAD INTRODUCCIÓN SEMA FECH NA A 01 13-Ago Prueba de entrada. Descripción de la metodología a seguir e Introducción al Curso de E-Business Qué gana mi empresa en Internet? Estadísticas de EBusiness. Tipos de Negocios electrónico: B2C, B2B, B2G. Creación de grupos. 02 20-Ago Internet para comunicar con otros negocios y el público. Cómo crear relaciones comerciales en la red basadas en la confianza? Necesidad, factibilidad y correspondencia de e-business y las líneas estratégicas de la organización. Exposición del docente. Análisis, preguntas y respuestas Asignación de Lecturas. Exposición del docente Proyecciones. Análisis y debate Dinámica de grupo. Trabajo Calificado T1. Asesoramiento en Trabajos de investigación. SOLUCIONES INTEGRADAS 03 27-Ago Solución Integrada: Cadena de Suministro (CdS) Sistema de Almacenes ERP /SAP Bussines Intelligent (Data Warehousing) CRM - Cliente Frecuente CF E-Bussiness (EB) EDI Electronic Data Interchange Exposición del docente. Proyecciones. Trabajo grupal. Exposición de grupos. T2.1 (50% de T2) 3
UNIDAD SEMA NA FECH A MODELO DE NEGOCIOS ELECTRONICO S 04 03-Set Los alumnos ingresarán a realizar transacciones B2C, desde el punto de vista del consumidor., y realizar búsqueda de productos sin conocer la dirección de los proveedores del producto. Complementarán la experiencia obtenida en la clase anterior y aprenderán a comprar productor sin conocer de antemano quien los ofrece. Objetivo: evaluar los primeros web sites en e-business y preparar un análisis sobre la experiencia. Trabajo Calificado 2. T2.2 (50% T2). Explicación del concurso Grandes maestros de los negocios: Caso Microsoft. E-BUSINESS - PLAN FUNDAMENTOS DE BASE DE DATOS CONCURSO GRANDES MAESTROS DE LOS NEGOCIOS 05 10-Set Conceptos Fundamentales de un EBusiness Plan. Cómo hacer viable un proyecto de EBusiness? Explicación de Guía para crear un Ebusiness Plan. 06 17-Set Se desarrollarán dos clases de fundamentos de bases de datos para que los alumnos tengan una visión más completa del funcionamiento de las páginas que ofrecen servicios B2B y B2C, B2G, etc. por Internet. 07 24-Set Continuación de clases de Bases de datos: Consultas e informes en Ms. Access. Práctica de Ms access 2003. 08 01-Oct Concurso Grandes maestros de los Negocios. Caso Microsoft. Exposición e informe. 09 8-Oct Feriado 10 15-Oct EXAMEN MEDIO CICLO Exposición del Docente. Dinámica Grupal. Asignación de lectura. T3. ESTUDIO DE MERCADOS EN LINEA 11 22-Oct Oferta de mercados Electrónicos. 12 29-Oct Demanda de Mercados Electrónicos. Los alumnos buscarán nuevos nichos de mercado electrónico usando tecnología de última generación: Yahoo Search Marketing Tool, Google Adwords, Google Trends, Google.es, etc Asignación de lectura. Explicar el objetivo de esta y las siguientes Clases: Elaborar un E- Business Plan, Se darán las pautas del proyecto y se establecerá el plazo de una semana para presentar un borrador. Recepción de perfiles (borrador). 4
UNIDAD HERRAMIENTA S PORTAL WEB SEMA FECH NA A 13 5-Nov Continuación de uso de herramientas. 14 12-Nov Práctica de búsqueda de nuevos nichos de mercado con las herramientas antes estudiadas. Fundamentos de Front Page. Practica Calificada. T4. De Oferta y Nichos de Mercados Electrónicos Presentación y definición de Tema del Proyecto E-Business. Escrito. 15 19-Nov Los alumnos presentarán el avance de sus proyectos, sustentarán su factibilidad. Práctica. Revisión de avances de Proyectos. Asesoramiento en Trabajos de investigación PROYECTO E- BUSINESS 16 26-Nov Se da segunda y tercera clase de Front Page. Implementaran la idea de negocio en un sitio Web. T5. Presentación y Exposición del Trabajo Final. Impreso Y CD. 17 03-Dic 18 10-Dic Examen Final Evaluación sustitutoria VIII. BIBLIOGRAFÍA AMOR, DANIEL. La revolución e-business. Claves para vivir y trabajar en el mundo interconectado, Edit. San Pablo, 2000. INMA RODRIGUEZ, ARDURA. Marketing.com. Cod. 658.84/R74. HOLDEN, GREG. Cómo iniciar un negocio en Internet, Edit. Norma, 2000. JANAL, DANIEL S. Marketing en Internet: Cómo lograr que la gente visite, compre y regrese a su sitio web, Edit. Prentice Hall, 2000. Otros recomendados en Clase. LINKS DE INTERÉS (COMPLEMENTARIA) Infonegocios.com.pe. Área de Comercio Electrónico. http://www.infonegocio.com.pe/admin/areas/cgibin/hrefactualidad.cgi?secc=com_electronico&ssec=especiales Clic & Tips. Los mejores artículos sobre negocios en Internet. http://www.clickandtips.com/ YUPI. Area de Comercio Electrónico. Diversos links de interés en el área de comercio electrónico. http://busqueda.yupimsn.com/categorias/negocios/comercio/electronico/ E-Business Center. Excelente Sitio fundado por PricewaterHouseCoopers y la IESE Business School. Centro de Investigación cuyo objetivo principal es analizar el impacto del e-business en las organizaciones. 5