ANEXO NO. 2 RESUMEN PLAN ESTRATÉGICO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIO CIVIL Elaborado por: Arnoldo Zambrano Madrigal, Coordinador de TI Unidad de Tecnologías de Infocomunicación 10 de febrero del 2011 1
El siguiente documento es un extracto del Plan Estratégico de Tecnologías de Información de la Dirección General de Servicio Civil. El objetivo es que permita tener claridad sobre los proyectos informáticos que la DGSC ha de impulsar en el período 2010-2014 y donde la Unidad de Tecnologías de Infocomunicación ha de tener un papel importante en su desarrollo. Este extracto del PETI considera las necesidades de software, licenciamiento, hardware y recurso humano necesario para implementar las necesidades planteadas por las altas autoridades institucionales. Áreas de 1.) Soporte técnico a los usuarios. Discos duros externos, memoria para servidores 2 técnicos informáticos nuevos Software para Control de Inventario (desarrollo propio/software libre) Software para seguimiento de solicitudes de los usuarios (desarrollo propio/software libre) 2.) Administración de la plataforma web. 2 Web master (ya contamos con una persona falta otro profesional) para desarrollar las aplicaciones de Red de la Función Pública, Elearning e Intranet, Revista Digital y actualización del Sitio Web institucional 1 Servidor Web extra para hacer balanceo de cargas/servicio Web en la nube con la posibilidad de Ancho banda.) sistemas. 2 Profesionales informáticos nuevos que colaboren con el mantenimiento, administración de la base de datos y nuevos desarrollos de la UTIC 4.) Administración plataforma tecnológica y la red. 2 Profesionales en Telecomunicaciones (ya contamos con ellos) Adquisición de cintas para respaldo Adquisición de soluciones balanceo de cargas. Adquisición de tecnologías de VoIP Adquisición de ancho de banda redundante (con otro proveedor de servicios que no sea el actual) 5.) Favorecer la productividad organizacional a través de herramientas digitales Adquisición de herramientas de productividad personal (office) Capacitación técnica al personal de informática en redes, datawarehouse, base de datos y aplicaciones informáticas Adquisición de software especializado para propósitos especializados (SPSS, Visio, otros)/alternativa: Software Libre Adquisición de contrato de Leasing para contar con computadoras de última generación 2
6.) Proyectos Informáticos Institucionales. Dirección General de Servicio Civil Proyectos Informáticos Institucionales Proyecto No. 1: Desarrollar un sistema automatizado que permita integrar las observaciones relevantes de la relación de empleo entre el Estado y, al menos, el 15% de sus servidores en el ámbito del Régimen de Servicio Civil y generar estadísticas periódicas y permanentes de empleo público del Poder Ejecutivo. (Este proyecto tiene dependencia de la ejecución del Contrato de desarrollo de los nuevos productos de INTEGRA 2) sistemas Plataforma tecnológica Alternativa: Computación en la nube. Base de datos de INTEGRA y SAGETH 1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto. 1 Ingeniero informático Junior 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a usuario final 1 Profesional en telecomunicación 1 Técnico en Soporte Salario de los profesionales + coste del alquiler de cloud computing 2do. Semestre 2012 Proyecto No. 2: Mantenibilidad, accesibilidad y sostenibilidad al Sistema SAGETH por medio de mejoras en la plataforma tecnológica institucional (software, hardware, telecomunicaciones y base de datos) y control de versiones. (DGSC) sistemas Plataforma Adquirir 1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto. Salario de los 5 1er. Semestre 2011 tecnológica servidores (uno de 1 Ingeniero informático Junior profesionales + Servidores aplicación, uno 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a 29.950.600.00 + UPS web y otro de usuario final 4.000.000.00 Ancho de banda desarrollo) + 1 Profesional en telecomunicación (licencias + discos redundante Leasing para licencias para los tres servidores + 1 Técnico en Soporte duros) adquisición de discos duros nuevo equipo externos + computacional memoria para
servidores) Proyecto No. : Capacitar, al menos, un 5% de funcionarios del RSC, utilizando la plataforma E-Learning diseñada o coordinada por la DGSC desarrollando, especialmente, procesos de capacitación en materia de Gestión de Calidad, Inducción para la Función Pública, ética y rescate de valores y tutoría virtual. (PND) sistemas Plataforma tecnológica Servidor Elearning Servidor web UPS Ancho de banda redundante Dos servidores web y uno de elearning (nos hace falta uno web que lo estaríamos tramitando en el 2011) 1 Web master a cargo del proyecto del Proyecto Elearning 1 Profesional en telecomunicación 1 Técnico en Soporte Salario de los tres profesionales 2do. Semestre 2011 Proyecto No. 4: l Subsistema Automatizado de Capacitación para el RSC que cubra todos los ejes de la capacitación (SINCAP). (DGSC) sistemas Servidores (web, desarrollo, aplicación, producción) UPS Ancho de banda redundante Dos servidores web y uno de elearning (nos hace falta uno web que lo estaríamos tramitando en el 2011) 1 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto. 1 Ingeniero informático Junior 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a usuario final 1 Profesional en telecomunicación 1 Técnico en Soporte Salario de los profesionales 2do. Semestre 2011 4
Proyecto No. 5: l Sistema de Inventario Institucional. un Sistema de seguimiento de solicitudes de soporte de usuarios Soporte técnico y desarrollo web 1 2 Servidores (web, desarrollo, aplicación, producción) UPS Servidor de desarrollo, aplicación, web y base de datos (nos hace falta uno web que lo estaríamos tramitando en el 2 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto. 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a usuario final 1 Profesional en telecomunicación 1 Técnico en Soporte. 2 Web Master Salario de los profesionales 2do. Semestre 2011 2011) Proyecto No. 6: Modernización del Centro de Información del Servicio Civil (CISECI), consiste en aplicar cambios fundamentales en la funcionalidad de la actual herramienta, así como la creación de nuevas funcionalidades para diseminación de información y mejoramiento en la plataforma de Producción. 5 sistemas, contratación externa Áreas temáticas Recurso Material Contratación Recurso financiero Plazos Servidores (web, base de datos, aplicaciones, producción) UPS 10.500.000 2do. Semestre 2011 Servidor de aplicación, web y base de datos (nos hace falta uno web que lo estaríamos tramitando en el 2011) Se requiere la contratación de una empresa que desarrolle las mejoras: 1 fase: Modernización del CISECI en cuanto a imagen, funcionalidad y módulos (limpieza y procesamiento de la información, mejora diseño gráfico, mejoras en funcionalidad) 2 fase: Migración de plataforma de aplicaciones y base de datos. Migración de funcionalidad:
desarrollo/programación/conversión de funcionalidades actuales de VS6.0 a punto NET 2008; Migración de base de datos: desarrollo/conversión de tablas, relaciones, procedimientos almacenados, datos de SQL 2000 a SQL 2008; carga de datos. Modernización del CISECI en cuanto a servidores de producción y pruebas y desarrollo e implementación de sistemas de encuestas (WEB- Email Interactivas en.net) y sistema de boletines institucionales (módulo generador y diseminador de boletines vía WEB). Proyecto No. 7: Adquisición de equipo para votación de audiencias. 12.000.000 10.000.000 1er semestre 2012 2do semestre 2012 sistemas, contratación externa Áreas temáticas Recurso Material Contratación Recurso financiero Plazos Servidores (base Servidor de Adquisición de 90 CONTROLES CON SUS de datos, aplicación y base RESPECTIVAS LICENCIAS Y 2 aplicaciones, UPS) de datos (ya se ADMINSITRADORES el cual permita evaluar a los ya contamos con cuenta con dichos oferentes en las diferentes pruebas propuestas para dichos equipos servidores poder optar por un puesto en propiedad en el Régimen del Servicio Civil. El software debe capturar los datos de cada oferente permitiendo a los oferentes tomar exámenes a su propio ritmo y enviar los datos cuando este lo decida. 6
Debe proporcionar un porcentaje y grafico con los totales por cada respuesta suministrada. 10.000.000 1er semestre 2011 Cada licencia debe capturar y organiza datos al instante. Los administradores pueden tener el total control del progreso de cada clase sin mezclar los resultados. El administrador debe monitorear que los datos están llegando correctamente al servidor. Reportes del sistema, Ver los resultados por clase, estudiante, pregunta en una variedad de tipos de archivo -Word, Excel, HTML, PDF y TXT. Proyecto No. 8: Mantenimiento de las aplicaciones de la Red de la Función Pública, Elearning e Intranet, Revista Digital y Sitio Web institucional. Desarrollo web Servidores (base de datos, web, elearning aplicaciones, UPS) ya contamos con dichos equipos Servidor de base de datos, web y Elearning (ya se cuenta con dichos servidores 2 Ingeniero Informático Senior a cargo del proyecto. 1 DBA a cargo de la Base de datos y de soporte a usuario final 1 Profesional en telecomunicación 1 Técnico en Soporte. 2 Web Master Salario de los profesionales 1do. Semestre 2012 2 7
Proyecto No. 9: Mantenimiento de la plataforma tecnológica y de red institucional. Administración 4 plataforma tecnológica y la red Servidores Servidor de 2 Ingeniero telemáticos Salario de los 2do. Semestre 2012 institucionales, aplicación y base 1 Técnico en Soporte. profesionales + coste equipos de de datos, web, 2 Web Master ancho banda comunicación y balanceador de Elearning, desarrollo y redundante + coste balanceador de cargas para equipos de cargas de servidores servidores comunicación como routers, switches, AP, balanceador de cargas Proyecto No. 10: Adquisición de software y licencias. 8 Favorecer la productividad organizacional a través de herramientas digitales Servidores Licencias de 1 Técnico en Soporte. Salario de los 2do. Semestre 2012 5
institucionales, antivirus para computadores servidores y computadores, licencias de Visio, spss/otros Proyecto No. 11: Capacitación funcionarios UTIC. Dirección General de Servicio Civil 9 profesionales + coste por renovación de licencias/software libre Favorecer la productividad organizacional a través de herramientas digitales Capacitación en datawarehouse, SqlServer, licencias, Personal desarrollo y web Coste capacitación 1do. Semestre 2012 base de datos y laboratorio para otros prácticas Proyecto No. 12: Telefonia por VoIP. Administración 4 plataforma tecnológica y la red. Servicio sobre VoIP Teléfonos, central telefónica y otros Personal soporte técnico Coste de teléfonos y central para 1do. Semestre 201 5
implementar proyecto 10