apoyo técnico 3: Mantenimiento y accesibilidad ÍNDICE 1. Importancia de las tareas de mantenimiento, 2 2. Mantener actualizados los equipos, 2 3. Por qué creamos cuentas de usuario?, 2 4. Evitar problemas con los accesos directos, 5 5. Mejorar la percepción visual, 6 6. Optimizar el uso del ratón, 9 1
3. Mantenimiento y accesibilidad 1. Importancia de las tareas de mantenimiento Con el paso del tiempo y el uso continuo, los equipos, en especial los que son utilizados por varias personas, van perdiendo su configuración original y disminuyendo su rendimiento, lo que se traduce en mayor tiempo de arranque y apagado, menor velocidad al procesar la información, errores continuados... Esto hace necesarias ciertas labores de mantenimiento periódicas que iremos tratando a lo largo del curso. Estas tareas son especialmente útiles en los equipos con Windows pues eeste sistema operativo que se va degradando como consecuencia de actividades que realizamos cotidianamente como entrar en Internet. Los equipos con Guadalinex están mucho más protegidos, sobre todo porque no permiten que se modifique nada en el equipo sin introducir el permiso del administrador. En este y en posteriores documentos abordaremos estos y otros aspectos de igual importancia que nos ayudarán a mantener los equipos en condiciones óptimas para que los use nuestro alumnado. 2. Mantener actualizados los equipos Una de las rutinas más útiles que podemos seguir para mantener nuestros equipos en perfecto estado es actualizarlos periódicamente tal y como se explicó en el documento de apoyo técnico 2: Actualización de los equipos. Si hemos seguido las instrucciones, los equipos se actualizarán de manera automática en Windows o se mostrará el Gestor de actualizaciones en Guadalinex al encender el ordenador, siempre que existan nuevos paquetes disponibles para instalar; en este último caso, nosotros tendremos que autorizarlas introduciendo la clave del administrador del equipo. La actualización periódica va a corregir vulnerabilidades y errores y seguro que mejorará el rendimiento. Al hacer las actualizaciones lo más importante es no apagar el ordenador mientras se hacen las instalaciones ya que esto podría desconfigurar el equipo y tendríamos que instalar el sistema operativo de nuevo(especialmente necesario en Guadalinex). 3. Por qué creamos cuentas de usuario? Una de las actuaciones que nos ayudarán a mantener nuestros equipos en buen estado es la creación de cuentas de usuario que además va a permitir que cada uno de los alumnos y alumnas tenga un espacio propio que podrá personalizar en función de sus gustos y necesidades. Este es el motivo por el que la creación de cuentas se ha incluido en la 2
tercera unidad didáctica. A la hora de crear las cuentas es importante tener presente estos aspectos: A. Tipos de cuenta: Ambos entornos, Windows y Guadalinex, permiten crear dos tipos de cuentas distintas: Usuario estándar (Windows) o de escritorio (Guadalinex) y Administrador. El usuario estándar o de escritorio puede hacer cambios en su propio espacio de trabajo que no afectan al resto del equipo. A diferencia de estos, el Administrador tiene acceso completo, incluso a las cuentas de otros usuarios. Esta particularidad hace aconsejable que nuestro alumnado seleccione siempre una cuenta de usuario estándar o de escritorio que le impida instalar o desinstalar programas, alterar la configuración general del equipo... Más adelante, cuando sea necesario y cuando adquiera mayores competencias tecnológicas, podremos cambiar el tipo de cuenta de una manera rápida y sencilla. B. Nombre de usuario: Los equipos Windows muestran las cuentas al arrancar el ordenador, pero no ocurre lo mismo en los equipos Guadalinex en los que es necesario escribir el nombre de usuario. Por este motivo, es importante que el alumnado recuerde el nombre elegido. Por seguir un criterio, en la unidad didáctica se ha propuesto que cada alumno elija su propio nombre sin mayúsculas, sin espacios, sin acentos y sin la letra ñ, pero cada centro puede seguir sus propias pautas. Por ejemplo, algunos profesores y profesoras prefieren poner el mismo nombre de usuario para todos los equipos de un mismo grupo de aprendizaje (informatica1, informatica2...), de esta forma se solucionan los frecuentes problemas que se plantean cuando alguno de los alumnos olvida el nombre que escogió. C. Contraseña: Es bastante habitual que alguien olvide su contraseña, un problema que suele causar retrasos en la clase cuando el profesorado intenta solucionarlo, a menudo sin éxito, siendo necesario volver a crear la cuenta de nuevo. Por eso, hay que tomar medidas para que esto no ocurra. Algunos Centros optan por poner siempre la misma contraseña para todo el grupo-clase, anotar la contraseña siempre es útil, no utilizar contraseña en la cuenta es otra posibilidad... pero aquí hemos optado por poner la misma palabra que se eligió como usuario (el nombre del alumno sin mayúsculas, sin espacios, sin acentos y sin la letra ñ ). Seguir una pauta, sea cual sea, y asegurarnos de que todo el alumnado la sigue correctamente, evitará los problemas que surgen durante la autentificación de los usuarios del equipo. D. Borrar cuentas: Cuando terminamos un curso, cuando un alumno se da de baja... sólo tenemos que borrar la cuenta de usuario para eliminar del equipo los archivos, la configuración del entorno y de las aplicaciones... que ha utilizado, siendo una excelente estrategia para mantener los equipos en buenas condiciones y siempre con su configuración inicial. Para borrar una cuenta en Windows 7: 3
1. Haz clic en el botón INICIO que está en la barra de tareas. 2. Selecciona la opción PANEL DE CONTROL. 3. Se abrirá el PANEL DE CON- TROL. En el apartado Cuentas de usuario y protección infantil, haz clic debajo, en AGREGAR O QUITAR CUEN- TAS DE USUARIO. 4. La ventana muestra todos los usuarios del equipo. Selecciona la cuenta que quieres borrar. 5. Ya en la página de configuración de la cuenta, selecciona la opción ELIMINAR CUENTA. 6. En la siguiente página, podemos elegir la forma de borrar la cuenta, borrando los archivos o manteniéndolos. Haz clic en ELIMINAR ARCHIVOS para borrarlo todo. 7. Y para confirmar el borrado, en la siguiente página selecciona ELIMINAR CUENTA y la cuenta, con todos sus archivos, configuración, errores..., desaparecerá del equipo. Para borrar una cuenta en Guadalinex Edu: 1. Haz clic en el menú SISTEMA que hay en el panel superior. 2. Selecciona la opción ADMINISTRACIÓN del menú que se abre. 3. En el nuevo menú, selecciona la opción USUARIOS Y GRUPOS. 4
4. En la ventana que se abre, selecciona la cuenta del usuario que quieres borrar. 5. Pulsa el botón ELIMINAR. 6. Al hacerlo, se abre una nueva ventana en la que debes introducir la contraseña del administrador del equipo (si has seguido las instrucciones de instalación de Guadalinex Edu al pie de la letra, esta contraseña es usuario ). 7. Después pulsa el botón AUTENTICAR. 8. Vuelve a pulsar el botón ELIMINAR. 9. Se abrirá una ventana en la que podemos elegir la forma de eliminar la cuenta, borrando los archivos o manteniéndolos. Haz clic en ELIMINAR ARCHI- VOS para borrarlo todo y observa cómo el usuario desaparece del listado. 4. Evitar problemas al crear los accesos directos con Windows 7 Aunque se pueden crear accesos directos en el escritorio de Windows por el procedimiento de arrastrar y soltar, no es recomendable hacerlo de esta forma porque desaparecerían de la lista de programas y sería bastante difícil recuperarlos. No sucede lo mismo cuando los fijamos los acce- 5
sos directos en la barra de tareas. En este caso, tras arrastrar y soltar, los iconos permanecen en el menú INICIO. Sin embargo, es normal en una persona que empieza a usar el ordenador que suelte en icono accidentalmente en el escritorio, por lo que la aplicación desaparecerá de la lista. Para evitar estos problemas, en ambos casos se ha elegido otro procedimiento, eligiendo la opción correspondiente del menú contextual que se abre al hacer clic el botón derecho del ratón. 5. Mejorar la percepción visual. Una vez dentro de su propio espacio, además de cambiar la apariencia del escritorio y de configurarlo en función del uso que se le vaya a dar, podemos adaptarlo para facilitar su uso a las personas con problemas visuales. Ya hemos hablado un poco este asunto cuando vimos la posibilidad de elegir algunos temas de escritorio que aumentaban el contraste de los colores y el tamaño de los iconos. Pero podemos hacer algo más para que los textos, los botones, las ventanas... se perciban mejor. Sigue estos pasos: En Windows: 1. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre un espacio vacío del escritorio. 2. Elige la opción PERSONALIZAR. 3. Se abrirá la ventana que ya hemos utilizado para cambiar la apariencia del escritorio. Haz clic en PANTALLA. 4. Se mostrarán varias opciones que nos van a permitir mejorar la accesibilidad. En la zona blanca, selecciona MEDIANO: 125 % para aumentar el tamaño del texto y otros elementos del escritorio: iconos, barra de tareas, ventanas, botones... 5. Pulsa el botón APLICAR para que se realicen los cambios (solo afectarán a esta cuenta de usuario). 6. Una nueva ventana te advertirá que debes cerrar la sesión para que los cambios se apliquen. Haz clic en CERRAR SESIÓN AHORA. 6
Entra de nuevo en la cuenta y observa que ahora los iconos, la barra de tareas, el menú INICIO... son más grandes. Desde la ventana de configuración de la pantalla tienes otras opciones que pueden mejorar la visualización: 1. Selecciona AJUSTAR RESOLUCIÓN del menú de la izquierda. 2. En la siguiente página, haz clic en el selector RESOLUCIÓN. 3. Se desplegará un menú que permite aumentar la resolución de la pantalla o reducirla. Elige una resolución menor a la establecida, con ello aumentará proporcionalmente el tamaño de todos los elementos del escritorio. 4. Haz clic en el botón ACEPTAR para guardar los cambios. 5. La resolución de la pantalla cambiará y se abrirá una nueva ventana. Pulsa el botón CONSERVAR LOS CAMBIOS para que se mantenga la configuración elegida o REVERTIR para probar otra resolución diferente. En Windows también tenemos la posibilidad de cambiar el tamaño del texto: 1. Selecciona, en el menú de la izquierda, la opción ESTABLECER TAMAÑO DE TEX- TO PERSONALIZADO. 2. Se abrirá una nueva ventana. Pon el puntero sobre la regla, arrastra hacia la derecha y observa como aumenta el tamaño del texto que hay debajo. 3. Cuando el texto tenga el tamaño adecuado, haz clic en el botón ACEPTAR. 4. La ventana se cierra. Haz clic en el botón APLICAR para que se guarden los cambios. 5. La modificación surte efecto cuando se cierra la sesión, así que debes pulsar el botón CERRAR SESIÓN AHORA para ver como queda la pantalla. 7
Cuando cambiamos estas opciones debemos tener cuidado ya que si elegimos un tamaño demasiado grande algunos elementos pueden quedar fuera del escritorio. Mira como se muestran los diferentes elementos de la pantalla en estos escritorios que han sido configurados con opciones diferentes: En Guadalinex Edu tenemos menos opciones, solo podemos actuar sobre la resolución de la pantalla: 1. Haz clic en el menú SISTEMA. 2. En el menú que se despliega, elige la opción PREFERENCIAS. 3. En el nuevo menú que se abre a la derecha, selecciona MONITORES. 8
4. Se abrirá la ventana de preferencias del monitor. Haz clic en la flechita que hay en el cuadro RESOLUCIÓN. 5. Se desplegará un menú con varias opciones que no son iguales en todos los equipos pues depende del tamaño y las características del monitor. Selecciona una resolución menor a la que tiene para que los elementos del escritorio se vean más grandes. 6. Pulsa el botón APLICAR para que los cambios se efectúen. 7. El escritorio cambiará de tamaño y una nueva ventana nos pedirá confirmación para los cambios efectuados. Haz clic en MANTENER ESTA CONFIGURACIÓN para aceptar los cambios o, por el contrario, elige RESTAURAR LA CONFIGURACIÓN ANTERIOR para mantener el escritorio como estaba inicialmente. Cuando cambiamos la resolución del monitor debemos tener cuidado ya que es posible que algunos elementos queden fuera del escritorio. Mira cómo se muestran los diferentes elementos de la pantalla en estos escritorios que han sido configurados con resoluciones diferentes: 6. Optimizar el uso del ratón Otro dispositivo que podemos configurar para facilitar el aprendizaje a nuestro alumnado es el ratón. Podemos adaptarlo para usuarios zurdos, podemos aumentar o disminuir la velocidad y la sensibilidad del puntero al desplazarse, al arrastrar, al hacer doble clic... Esto les facilitará bastante su manejo, sobre todo a las personas más mayores. Las posibilidades son similares en ambos sistemas operativos, pero no los procedimientos: En Windows 7 podemos acceder a la configuración del ratón por diferentes caminos, este es uno de ellos: 1. Haz clic en el botón INICIO. 2. En el menú INICIO, selecciona la opción DISPOSITIVOS E IMPRESORAS que hay 9
en la parte oscura. 3. Se abrirá una ventana que muestra los dispositivos que forman el equipo. Coloca el puntero sobre el ratón y haz clic en el botón derecho. 4. En el menú contextual, selecciona la opción CONFIGURACIÓN DEL MOUSE. 5. Se abrirá una nueva ventana donde puedes intercambiar las funciones de los dos botones principales para adaptarlos a los usuarios zurdos (A). Arrastra el selector para modificar la velocidad del doble clic. Puedes probar el moviemto sobre la carpeta. 6. Haz clic en el botón APLICAR para que se guarden los cambios. v Si seleccionas las solapas OPCIONES DE PUNTERO y RUEDA de esta ventana puedes hacer otras modificaciones que inciden en la velocidad al mover el puntero, la visibilidad, el desplazamiento... En Guadalinex Edu puedes modificar la configuración del ratón desde el menú SISTEMA (1), seleccionando la opción PREFERENCIAS (2) y, en el nuevo menú, eligiendo la opción RATÓN (3). Se abrirá la ventana PREFERENCIAS DEL RATÓN, donde podemos cambiar la orientación del ratón si hay algún alumno o alumna zurda (A), aumentar la velocidad y la sensibilidad del puntero al moverse (B) y al arrastrar (C) y cambiar el tiempo de espera para el segundo clic del ratón (4). El doble clic lo podemos probar sobre la bombilla que hay debajo. Cuando terminamos los cambios, pulsamos el botón CERRAR (5). 10
11