T.10.- Anàlisi i descripció de llocs de treball Anàlisi i descripció de llocs de treball 1. Objectius 2. Utilitats 3. Definicions 4.Procés i característiques 5.Interrogants que s han de respondre 6. Bibliografia 1. Objectius Adequació al lloc Selecció de personal Promoció Formació Avaluació Valoració del lloc Retribució 82
2. Utilitats Optimitza l estructura organitzativa. Racionalitza l assignació de persones al lloc de treball. Millora la planificació i l efectivitat de la formació. Posa les bases del sistema d avaluació de tasques. Permet la valoració dels llocs de treball. Serveix de marc bàsic en matèries de seguretat i higiene en el treball. És la base de la planificació de carreres (promoció). 3. Definicions Anàlisi: recopilació d informació de caràcter general sobre el lloc de treball que servirà de base per elaborar el document. Descripció: determinació de quina és la informació essencial del lloc de treball que és necessària per desenvolupar la política de recursos humans. Documentació: redacció final d un document que recull informació, segons les necessitats i les aplicacions que requereix el procés, en funció de la política de recursos humans. 83
Definicions Anàlisi dels llocs de treball Procés sistemàtic per determinar les capacitats, les responsabilitats i els coneixements necessaris per dur a terme en l organització. Quants? Empresa A: 75 treb. pot tenir 25 llocs de treball Empresa B: 90 treb. pot tenir 10 llocs de treball 4. Procés i característiques Definició d objectius i assignació de responsabilitats Estructuració i delimitació del procés Inici i desenvolupament Documentació dels llocs 84
Característiques Procés i característiques Selectiu (només la informació precisa) Estructurat (esquema prefixat) Claredat (informació clara, concreta i amb detalls per facilitar la comprensió del procés i concretar responsabilitats, finalitats i tasques) Entorn determinat (s ha de fer tenint en compte el propi context empresarial i organitzatiu) Objectivitat (indispensable, determina la necessitat de discriminar entre els aspectes relacionats amb el lloc i els aspectes que són concrets de la persona que l ha d ocupar) Anàlisi, mètodes de recollida d informació Procés i característiques Qüestionaris Observació Entrevistes Registre dels propis treballadors 85
Participants en el procés Procés i característiques Fixa objectius i aprova programa Direcció Dissenya procediment, Recull informació, Analitza resultats, Prepara descripcions i les homogeneïtza. Actualitza informació Analista Titular Ofereix informació i Valida treball analista Superior Comunica el pla al titular, ofereix informació i valida treball analista 5. Interrogants que s han de respondre Quines tasques es realitzen? Com es realitzen? Quina és l última finalitat del lloc de treball? Quines característiques ha de tenir la persona que l ocupa? Quina formació necessita l ocupant? Amb quins mitjans ha de comptar? Quin és el seu grau de responsabilitat i d autonomia? Amb quina freqüència realitza les tasques? Quines relacions manté amb els altres llocs de treball? On es desenvolupa el lloc de treball? (lloc físic) 86
6. Bibliografia OLLEROS, Manuel. El proceso de captación y selección de personal. Capítol 3, «Análisis del puesto de trabajo», pàg. 25-44. Barcelona: Gestión 2000, 1997. BARRANCO, F. Javier. Planificación estratégica de Recursos Humanos. Del márketing interno a la planificación. Capítol 11, «El análisis de los puestos de trabajo», pàg. 259-283. 87