Idea emprendedora Petit Bag es un emprendimiento de pequeñas carteras de fiesta, cluch realizadas artesanalmente en telar y crochet, con materiales delicados como cintas de raso, hilos de lurex, hilos de seda, también presencia de bordados en piedras y estampas con el método de sublimación sobre el tejido. Estas carteras son ideales para casamientos, cumpleaños de 15 o cualquier otro evento, dedicadas a mujeres entre 25 y 50 años de edad de clase media-alta, de residencia en zonas urbanas, que les interese la moda y se quieran ver elegantes en eventos tan particulares como estos. Si bien en el mercado existen estas tipologías de carteras, siempre son realizadas del mismo material, Petit Bag no solo ofrece el mismo producto sino que también de manera innovadora y poco convencional, ya que nuestro producto mantiene las mismas características que cumple una cartera o cluch de fiesta, pero con una mirada más artesanal ya que son realizadas en telar y con materiales nobles y delicados. Visión Innovar en el mercado de las carteras o cluch de fiesta, adelantándonos a las tendencias y manteniendo una impronta artesanal ofreciendo calidad y elegancia. Misión Ofrecer calidad, exclusividad e innovación y así sentirnos satisfechos al saber que brindamos productos originales, artesanales y de primera, preocupándonos por las necesidades de nuestras clientas. 2
FODA... Fortalezas Diseños artesanales, originales y exclusivos. Productos de alta calidad. Variedad de diseños Clientes famosos o celebridades. Amenazas Crisis económica. Posibles competidores Debilidades Vulnerabilidad a la crisis económica. Solo venta por internet sin presencia de locales. Oportunidades Mujeres interesadas en obtener este tipo de accesorios y destacarse en eventos importantes. Clientas que les interese la producción artesanal y la exclusividad. Posibilidad de crecimiento masivo. Alianzas con marcas reconocidas y ya instaladas en el mercado. 3
Posibles competidores Uno de nuestros competidores es Helicia una marca de carteras y accesorios relativamente nueva, sin embargo no solo realiza carteras para el rubro que está pensado Petit Bag sino que también abarca otros rubros y además los materiales que utiliza para realizarlos son convencionales. Otro de nuestros competidores es Carteras Nadine que es una empresa que tiene más de 35 años en el mercado fabricando productos de excelente calidad y de renovación constante de sus diseños, también realizan trabajos hechos a medida según el gusto y la necesidad del cliente. Pero a diferencia de nosotros ellos abarcan todos los rubros y también son realizadas con productos convencionales. Descripción del servicio... El sistema de servicios es de clase dos ya que en este sistema el producto funciona como prestador y sin clientes no existe servicio, porque el usuario es indispensable para este sistema. Ya que el emprendimiento se basa en la venta por internet donde el usuario selecciona un producto único e irrepetible. USUARIO PRODUCTO SERVICIO Aspectos visibles Personal de contacto: en este caso solo sería por vía web o telefónica. Soporte físico: (soporte virtual) ventas por redes sociales Facebook y Tiendas Nube. Aspectos no visibles Servicios de logística: contaduría, legales, compra de materia prima y avíos. Taller: espacio para producir las carteras. Mantenimiento: de las maquinarias y cualquier otro elemento de construcción de estas pequeñas carteras. Contratación de envíos a domicilio: una vez que la clienta selecciona el producto y es efectivizado el pago se envía a domicilio dentro de las 72 hs hábiles 4
Identidad de marca... Petit Bag es una marca cuya ideología es destacar el trabajo artesanal y exclusivo en cada uno de nuestros diseños. Apunta a una mujer moderna, sofisticada y elegante que quiera complementar sus outfit, lucirse en eventos especiales y atraer todas las miradas. 5
Objetivos de marketing y comunicación Objetivos de marketing para etapas de lanzamiento 1. comercializar nuestros productos mediante Facebook. 2. Apuntar a un público objetivo selecto (centrarnos en un nicho de mercado). 3. Captar la mayor cantidad de clientes posibles. 4. Lograr una mayor cobertura o exposición de los productos. Objetivos de comunicación para lanzamiento 1. La comunicación es masiva ya que es vía internet, redes sociales Facebook. 2. Promover el trabajo artesanal y exclusivo. 3. Proponer una innovación novedosa en este tipo de rubro. 4. Llamar la atención de nuestros clientes con campañas novedosas y atractivas. Acciones de comunicación Facebook Además de comercializar nuestros productos este medio se utilizara para subir publicaciones e información sobre la empresa para que los contactos conozcan nuestras novedosas y artesanales carteras. Y así lograr llegar al público objetivo. YouTube Este medio de comunicación nos servirá para que nuestros clientes puedan visualizar nuestras campañas de las diferentes colecciones mediante fashion films. Página Web (Tienda Nube) Es la comunicación principal, ya que la venta de nuestros productos se realiza de forma online, en donde se publica un catálogo de las carteras con su correspondiente precio. 6
Plan de marketing (4P y 4C) Producto La marca está ligada a la innovación y elegancia ya que son confeccionadas artesanalmente y cada una con una impronta distinta, cada nuestras carteras tienen estilo propio que cubre las necesidades de nuestras clientas. El canal de venta de nuestros productos es mediante internet en Facebook y Tiendas Nube. Plaza Nuestros productos solo se comercializan a través de internet facilitando él envió hacia la casa de nuestros clientes. Una vez obtenido el producto por internet ya sea en Tiendas Nube o Facebook, las clientas deberán efectuar la compra a través de mercado pago, una vez finalizada la operación se pactara día y hora para la entrega del mismo. Public idad Se divulgara nuestros productos a través de internet en redes sociales y blogs ya que la retroalimentación de las redes sociales es muy beneficiosa para conseguir una buena comunicación con el cliente actual y potencial. Promoción Publicidad a través de YouTube (fashion films), eventos de lanzamiento y prensa. Consumidor Mujeres que les interese obtener un producto artesanal e innovador. Costos El precio de los productos son altos ya que el nicho de mercado al cual apunta tienen los recursos para pagarlo. Conveniencia Alta calidad de materia prima y acabado del producto Comunicación Publicidad fashion films, evento de lanzamiento y prensa. En la matriz de Ansoff Petit Bag y sus productos se situan en el cuadrante penetración en el mercado, que consiste en explorar productos típicos en un mercado tradicional, vendiendo cada vez más a los mismos clientes. Se situá aquí porque la empresa es nueva e innovadora por eso se encuentra en dicho cuadrante para poder lograr una amplia cartera de clientes en un nicho de mercado seleccionado. 7
Presupuesto Presupuesto económico Precio para confeccionar una cartera Cinta de raso: $38 Cinta de lurex: $40 Cadenas: $30 Abalorios varios $132 Estructuras para carteras: $50 Ferrería: $60 Tiempo de confección: $50 Total: $400 Precio por unidad: $ 1.000 Ganancia por cartera: $ 600 Costo fijo Página web: $3.000 Servicio de internet y telefonía: $600 Alquiler de taller: $ 3500 Empleados: $9000 ABL: $300 Luz, gas y agua: $ 1000 Mobiliario: $ 3000 Total: $ 20.400 Costo variable Confección de cartera por unidad: $400 Entregas a domicilio: $10.000 Papelería: $ 2000 Mantenimiento de maquinarias: $1000 Otros elementos (telares y agujas de crochet): $ 300 Total: $ 13.700 COSTO TOTAL= COSTOS FIJOS + VARIABLES COSTO TOTAL= $ 20.400 + $ 13.700= $34.100 VENTAS PARA CUBRIR GASTOS: 35 CARTERAS A $1000= $35.000 VENTAS PARA GANANCIAS: 70 CARTERAS A $1000= $ 70.000 Punto de Equilibrio Costo Variable x unidad: 13.700/100= 137 Punto de costo fijo total equilibrio= P.venta C.V unitario $ 20.400/ $ 1.000 137= $ 20.400/$ 863= 24 8
Conclusión El trabajo fue interesante porque es un plan de marketing real de una Pyme que ofrece un producto totalmente innovador y artesanal. En el trabajo pude aplicar los conceptos vistos durante la cursada y enfrentar las dificultades dado que es un producto con un costo alto, apunta a un mercado seleccionado y solo se comercializa por vía online. También puedo evaluar que es un proyecto que se puede llevar a cabo y que puede ser rentable ya que en el rubro carteras de fiestas no existen estos productos que ofrece Petit Bag. 9
Bibliografía Comercialización II (AUTORES VARIOS) Prof. Thais Calderon Kotler Ed. 2004 Mercadotecnia 10
Índice Idea, misión y visión...2 FODA...3 Competidores y servicio...4 Identidad de marca y isologo...5 Objetivos de marketing y comunicación, acciones de comunicación...6 Plan de marketing...7 Presupuesto y punto de equilibrio...8 Conclusión...9 Bibliografía...10