REQUISITOS: Administración de Proyectos de Software I con Práctica Profesional II HORAS: 3 hrs. CRÉDITOS: 5.62 PROGRAMA(S) EDUCATIVO(S) QUE LA RECIBE(N): ISW PLAN: 2009 FECHA DE REVISIÓN: Septiembre 2011 PROGRAMA DE CURSO Modelo 2009 PROFESIONAL ASOCIADO Y LICENCIATURA Versión Amplia DEPARTAMENTO: Computación y Diseño NOMBRE DEL CURSO: Tecnología de Información para los Negocios CLAVE: 1059M 004381 ACADEMIA A LA QUE PERTENECE: Administración de Proyectos de Software Competencia a la que contribuye el curso. Administrar Proyectos de Desarrollo de Software mediante la aplicación de procesos, modelos y estándares que contribuyan a la calidad total del producto. Tipo de competencia. Específica. Descripción general del curso. Este curso provee al alumno la visión sobre la contribución de las tecnologías de información a la estrategia competitiva de la empresa, con el fin de generar propuestas de mejora basadas en tecnologías de información, que contribuyan a dar forma a la estrategia competitiva de la organización. Para ello se abordan diversas herramientas para el diagnóstico empresarial y se revisa el proceso de planeación estratégica. Unidad de Competencia I Elementos de Competencia Requerimientos de información I. Examinar cómo se relacionan la estrategia, Concepto de economía digital y Analizar los conceptos de economía digital la ventaja competitiva, los procesos y las globalización. y globalización, con base en un enfoque tecnologías de información de una del impacto de la tecnología de La era virtual. organización, a través del análisis de casos Bienes y servicios de la nueva de empresas en la economía digital. economía. Diferenciar las características básicas de La economía digital en las las organizaciones, de acuerdo al ámbito organizaciones. de la economía digital. Características comunes y Distinguir los conceptos de estrategia, diferentes entre las organizaciones. estrategia competitiva, ventaja Concepto de estrategia, estrategia competitiva, innovación y planeación competitiva, ventaja competitiva, estratégica, conforme al apoyo que ofrece innovación y planeación estratégica.
la tecnología de información en una empresa. Explicar cómo contribuye el uso de tecnologías de información a la estrategia y ventaja competitiva en las empresas, de acuerdo a los elementos de diferenciación mediante el estudio de casos de éxito de empresas internacionales, nacionales y locales. Fuentes de ventajas competitivas para generar diferenciación. Modelo de las fuerzas de la competencia de Porter y Cadena de valor. Cómo apoya la TI a la cadena de valor de la empresa. Ejemplos de diferentes formas de estrategias competitivas y ventajas competitivas. Estructuras organizacionales flexibles soportadas por procesos, gente y tecnología. Casos de éxito de empresas internacionales, nacionales y locales. Criterios de Evaluación Desempeños Productos Conocimientos Definición de economía digital y globalización, estrategia, estrategia competitiva, ventaja competitiva, innovación y planeación estratégica, incluyendo al menos dos referencias de literatura reciente para cada término. Documento de análisis con la síntesis de los casos investigados a partir del material entregado, incluyendo el análisis del caso de acuerdo a las preguntas establecidas, y la argumentación de la información respecto al uso de TI para apoyar a la estrategia competitiva de un negocio. Examen de conceptos básicos de la unidad sobre: o Economía digital y globalización o Estrategia, estrategia competitiva, ventaja competitiva, innovación y planeación estratégica. o Modelo de las fuerzas de la competencia de Porter y Cadena de valor. o Estructuras organizacionales
Unidad de Competencia II Elementos de Competencia Requerimientos de información II. Apreciar la realidad empresarial actual, Concepto de Organización. mediante la distinción de los elementos de la economía digital. o o Estructura de una organización. Niveles de decisión. o Concepto de Misión y Visión. o Examinar la estructura de una organización y los niveles de decisión, a través de investigación documental. Identificar los elementos de la misión y visión, mediante el estudio de una empresa real. Distinguir los conceptos de Tecnología de Información, Organización e Información, de acuerdo a fundamentos teóricos. Relacionar los conceptos de Tecnología de Información, Organización e Información, a través de fundamentos teóricos. Identificar las funciones principales de la administración de la Tecnología de Información, considerando el contexto actual de las organizaciones. Clasificación de las empresas según su tipo. Conceptos de Tecnología de Información: o Información. o Software. o Hardware. o Comunicaciones. o Tecnología de Información. Conceptos de la administración de la tecnología. Definición del CIO y su rol en la empresa. Funciones principales de la administración de la tecnología. Esquema o marco de trabajo (framework) de Arquitectura Empresarial TOGAF (The Open Group Architecture Framework).
Criterios de Evaluación Desempeños Productos Conocimientos Reporte de investigación de conceptos básicos de la unidad, que incluya: Organización y los niveles de decisión, Tecnología de Información, Organización e Información, Misión y Visión; con al menos dos referencias de literatura reciente para cada término. Esquema, gráfica o dibujo, de la relación de los conceptos de Tecnología de Información, Organización e Información. Reporte de investigación que incluye la síntesis de artículo investigado, el análisis, y la argumentación respecto a las funciones de la administración de la Propuesta que contenga la descripción de una empresa local seleccionada en equipo: misión, visión, cadena de valor, el modelo de fuerzas de porter, fuentes de ventaja competitiva, ventaja competitiva y estrategia competitiva, así como esquema para la empresa utilizando las 4 dimensiones del framework TOGAF. Unidad de Competencia III Elementos de Competencia Requerimientos de información
III. Analizar la función de los Sistemas de Información respecto a las estructuras organizacionales como apoyo para la toma de decisiones estratégicas, tácticas y operativas Explicar la toma de decisiones en una organización, mediante el análisis de fuentes de Identificar los diferentes tipos de sistemas de información que apoyan los procesos en una empresa, de acuerdo a sus características específicas, tipo de decisiones que apoyan y usuarios de la información que producen. Describir los sistemas de información para el apoyo a procesos en las empresas, mediante la investigación de casos reales. Identificar los beneficios de la implementación de Tecnologías de Información como apoyo a los procesos de negocio, considerados como casos de éxito, a través de su análisis crítico. Organización y Sistemas de Definición y clasificación de toma de decisiones. Diferentes tipos de sistemas de Sistemas de información para apoyar procesos (ERP, CRM, SCM). Casos de éxito de TI aplicadas para apoyar los procesos de negocio en la cadena de valor (Franquicias y empresas locales). Criterios de Evaluación Desempeños Productos Conocimientos Definición de las características de uso e implementación, que incluya ante qué situaciones conviene el apoyo de los diferentes tipos de sistemas de Descripción de la empresa (caso de éxito analizado) y la tecnología implementada, que integre también el proceso al que fue apoyado incluyendo los beneficios e impacto generados.
Unidad de Competencia IV Elementos de Competencia Requerimientos de información Proceso de planeación estratégica. Determinar cuál es la tecnología de de información más apropiada para apoyar la Proceso de planeación de TI estrategia de un negocio determinado, Alineación de la Tecnología de Generar una propuesta estratégica mediante la aplicación de técnicas Información en la planeación. tecnológica para una organización, con base formales. Tendencias de Tecnologías de en la Tecnología de información, planeación Información: Movilidad Empresarial, Elaborar un portafolio de proyectos estratégica y sus ventajas competitivas. Cloud Computing, SaaS, cómputo basados en tecnologías de información, social, BI, Green IT. específico para la organización bajo estudio, de acuerdo a técnicas formales. Criterios de Evaluación Desempeños Productos Conocimientos Documento de visión de la Alineación de las Tecnologías de Información con la estrategia del negocio que contiene: o Descripción de la Ventaja competitiva a apoyar con Tecnologías de Información o Descripción de los procesos de negocios clave o Mapeo de los servicios de sistemas Exposición del proyecto final sobre la Alineación de las Tecnologías de Información con la estrategia del negocio, que cumpla con los criterios establecidos en la cédula de evaluación de trabajo final. vs los procesos de la compañía o Propuesta de Tecnología de información alineadas (con énfasis en el software) a implementar. La propuesta deberá incluir al menos: Descripción, Objetivo, Elemento de la misión que apoya, Alcance, Fases y entregables, Inversión requerida, tiempo estimado para implementación.
Actitudes: Liderazgo en las actividades de la sesión y en el trabajo colaborativo. Responsabilidad en la entrega de tareas y avances del proyecto. Solidaridad en el trabajo en equipo. Proactividad en las actividades de la sesión y en el trabajo colaborativo. Compromiso en la entrega de asignaciones y en el trabajo de equipo. Ética en el manejo de información de la empresa en estudio durante el semestre. Evaluación del curso. Ponderaciones para calificación final del curso: o Unidad I : 25 o Unidad II: 25 o Unidad III:20 o Unidad IV:30 100% (cumplimiento total de criterios)
Bibliografía. AMIDON, D. (2000). Estrategia para innovar en la Economía del Conocimiento. Primera edición. México: Kogan Page. BAYE, M. (2006). Economía de Empresa y Estrategia Empresarial. Quinta edición. España: McGraw Hill Interamericana de España, S. A. BUSINESSWEEK (2007). Casos de Éxito en Estrategia; Cómo los Estrategas más Brillantes del Mundo Alcanzan la Cima. Primera edición. México: McGraw Hill Interamericana Editores, S. A. de C.V. DESS, G. (2005). Strategic Management; Creating Competitive Advantages. Segunda edición. Estados Unidos: McGraw Hill. LAUDON, K. (2008). Sistemas de Información Gerencial; Administración de la Empresa Digital. Décima edición. México: Pearson Educación de México, S. A. de C. V. PEARCE, J. (2005). Strategic Management; Formulation, Implementation and Control. Novena edición. Estados Unidos: McGraw Hill. PORTER, M. (2007). Estrategia Competitiva: Técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. Primera edición. México: Editorial Patria Cultural. ROBERT, M. & DIAZ, C. (2000). Estrategia Pura y Simple; Cómo las empresas ganadoras se imponen a sus competidores. Primera edición. México: McGraw Hill. SCHILLING, M. (2005). Strategic Management of Technological Innovation. Primera edición. Estados Unidos: McGraw Hill. THOMPSON, A. (2008). Administración Estratégica; Teoría y Casos. Décimo quinta edición. México: McGraw Hill Interamericana, S. A.