Pontificia Universidad Católica del Ecuador PROGRAMA ANALÍTICO OCTAVO NO APLICA SEMESTRE II PRERREQUISITOS

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1 PROGRAMA ANALÍTICO 1. DATOS INFORMATIVOS ASIGNATURA: CÓDIGO: SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL CARRERA: NIVEL: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS OCTAVO No. CRÉDITOS: 4 CRÉDITOS TEORÍA: 4 CRÉDITOS PRÁCTICA: SEMESTRE / AÑO ACADÉMICO: NO APLICA SEMESTRE II DESCRIPCIÓN DEL CURSO Una cátedra que aborda las Tecnologías de Información desde una perspectiva empresarial, centrándose más en la aplicación antes que en la tecnología en sí misma. Aborda el entorno tecnológico que responde a los problemas de comunicación a través de la Intranet, integración de información y procesos con ERP, gestión de las relaciones con los clientes con CRM, automatización y mejoramiento de procesos con BPM, gestión de información para la toma de decisiones con MIS. 3. PRERREQUISITOS PRERREQUISITOS ASIGNATURAS Administración de Operaciones II CÓDIGOS CORREQUISITOS CORREQUISITOS ASIGNATURAS CÓDIGOS Diseño y evaluación de Proyectos Finanzas III Valoración de inversiones Dirección Comercial 16271

2 Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Seminario de trabajo de titulación OBJETIVO GENERAL Contribuir a presentar opciones de mejora en las empresas, analizando las principales aplicaciones informáticas que permiten gestionar la información y el conocimiento empresarial. 6. MATRIZ DE RELACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA CARRERA RESULTADOS DE APRENDIZAJE 6. Diseñar e implementar sistemas de gestión y de información gerencial, con el fin de tomar las decisiones administrativas o financieras, fundamentadas en los principios de la dirección estratégica. 17. Diseñar sistemas de gestión e información, bajo criterios de normas técnicas nacionales e internacionales, para alcanzar la mejora continua e incrementar la satisfacción del cliente. 18. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA Identificar los sistemas y tecnologías de información de gestión gerencial que se pueden aplicar en una organización. Desarrollar la capacidad de comunicar en forma oral y escrita las alternativas de mejora para la gestión apalancados en tecnologías de información y comunicaciones. Realizar análisis crítico de la información y discriminar los aspectos relevantes para la toma de decisiones. Trabajar en equipo para la construcción de proyectos de aplicación orientados a la implementación de tecnologías de información y comunicaciones para mejorar la productividad o apalancar la toma de decisiones. Crear soluciones para resolver problemas de gestión de empresarial a través de las tecnologías de información y comunicaciones.

3 19. RELACIÓN CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 1.1 Los Sistemas y las Tecnologías de Información en la empresa 1.2 Las Tecnologías de la información y la comunicación, conceptos técnicos UNIDAD 2: LA INTRANET 2.1 Conceptos básicos 2.2 Configuración de una intranet 2.3 Estructura de un Proyecto de implementación de una intranet 2.4 Herramientas office para la construcción de una intranet 2.5 Aplicación práctica de una intranet documental con herramientas de ofimática. UNIDAD 3: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ERP 3.1 Conceptos básicos para entender un ERP 3.2 Principales Procesos de la empresa incluidos en un ERP 3.3 Características de los sistemas integrados de gestión ERP 3.4 Sistema básico de un ERP 3.5 Módulos y funcionalidad de un ERP 3.6 Implantación de un ERP UNIDAD 4: APLICACIONES CRM 4.1. Marketing y la Nueva Economía 4.2. La empresa como procesador de información 4.3. La explotación de las relaciones con el cliente UNIDAD 5: BPM, WORKFLOW 5.1 Eficiencia Operacional e Innovación 5.2 Modelo de gestión BPM 5.3 Tecnología BPM 5.4 Ciclo BPM 5.5 Modelamiento con BPMN (Conceptos básicos) 5.6 Automatización con BPM (Conocimiento de herramienta de automatización AURAPORTAL) 5.7 Monitorización de procesos 5.8 Simulación de procesos y construcción de indicadores de gestión. UNIDAD 6: SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES 6.1 Análisis de información 6.2 El proceso de análisis de información 6.3 El analista 6.4 Tipos de investigaciones 6.5 Data ware house

4 6.6 Minería de Datos 6.7 Aplicación práctica de un SIG Definición de Indicadores 6.8 Aplicación práctica de un SIG Estructura del Reporteador UNIDAD 7: ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO 7.1 Gestión del Cambio en proyectos de mejora 7.2 Estrategias de administración de cambio 7.3 Aplicación práctica de estrategias de administración del cambio UNIDAD 8: ECONOMÍA Y LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 8.1 Aplicación de buenas prácticas de gestión 20. METODOLOGÍA Y RECURSOS (Debe enunciarse de manera general: se refiere a las estrategias de enseñanza - aprendizaje y a los recursos didácticos que se utilizarán para alcanzar los objetivos planteados). a. METOLOGÍA Las estrategias de enseñanza a utilizarse se fundamentan en los siguientes aspectos: Exposición como mecanismo para transmitir los elementos teóricos Método de proyectos, estrategia que permite consolidar la aplicación de las TIC s en ejemplos reales que permitirán al estudiante adquirir herramientas de gestión para su vida profesional. Panel de discusión, esto permitirá co-construir el conocimiento a través de la exposición de ideas, generación de consenso para establecer conclusiones en equipo. Lluvia de ideas, será un mecanismo que permita identificar elementos de discusión, proponer alternativas a problemas organizacionales. b. RECURSOS Los elementos utilizados para la ejecución de esta cátedra serán: Laboratorio informático Herramientas Office BPM Auraportal BPMN Auraportal Modeler Bases de datos para prácticas Aulas Virtuales (Manhatan, Moodle) Correo Electrónico

5 21. BIBLIOGRAFÍA a. BÁSICA Bibliografía (basarse en normas APA) Sistemas de Información. Alvaro Gómez. Carlos Suárez. Disponible en Biblioteca a la fecha? No No. Ejemplares (si está disponible) b. COMPLEMENTARIA Bibliografía (basarse en normas APA) Administración de Sistemas de Información. Kenneth Laudon. Addison - Wesley Sistemas y Servicios de Información Digital. E. Abadal Falgueras. Universidad de Barcelona. Disponibl e en Biblioteca a la fecha? No No No. Ejemplares (si está disponible) c. RECOMENDADA Bibliografía (basarse en normas APA) Disponible en Biblioteca a la fecha? No. Ejemplares (si está disponible) d. BIBLIOTECAS VIRTUALES Y SITIOS WEB RECOMENDADOS

6 Revisado: f) Coordinación de Docencia Fecha: Aprobado: f) Decano Por el Consejo de Facultad Fecha: Fecha: