Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información (4333/2013) Participantes Coordinador: Antonio García Gómez. Servicio de Informática y Comunicaciones (SEF). Resto de participantes: Nombre Servicio Almagro Meroño, Juan Servicio de Gestión Informática Francisco (Educación) Bernal Forte, Manuel Andrés Servicio de Gestión Informática (Industria) García González, Jesús Servicio de Gestión Informática (Obras Públicas) García Sánchez, Sergio Antonio Dirección General de Patrimonio, Informática y Telecomunicaciones Gil Martínez, Juan José Servicio de Gestión Informática (IMAS) López Díaz, Jorge Servicio de Sistemas de Información del HCU Virgen de la Arrixaca López Pérez, Carmelo Servicio de Integración de Aplicaciones Corporativas Parrilla Iniesta, Mercedes Unidad de Gestión Técnica (Agencia Tributaria) Rodes Belmonte. Vicente Unidad Organizativa de Gestión de Proyectos Zapata Martínez, Fco. Javier Servicio de Sistemas Informáticos Todos los participantes pertenecen actualmente a la Dirección General de Patrimonio, Informática y Telecomunicaciones, Salvo Jorge López Díaz, del SMS. Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información 1/5
Resumen Los trabajos realizados en este seminario han ido encaminados a la elaboración e implantación de una metodología de dirección de proyectos informáticos adecuada a las necesidades y características del Centro Regional de Informática de la CARM. Para ello se han tomado como base conjuntos de buenas prácticas ampliamente aceptados, metodologías y técnicas, como PMBOK, Métrica versión 3, UML o SCRUM. Asimismo, los participantes han puesto en común experiencias y conocimientos que han enriquecido el trabajo del grupo. Palabras clave Dirección de proyectos TI, PMBOK, ingeniería del software, Métrica versión 3, Centro Regional de Informática. 1. Introducción Durante los últimos años se ha venido desarrollando el CRI 2.0, un macroproyecto liderado por la Dirección General de Patrimonio, Informática y Telecomunicaciones. El principal objetivo del CRI 2.0 es la unificación de los departamentos de informática de consejerías y OO.AA. en un solo órgano denominado "Centro Regional de Informática". Dentro del CRI 2.0 se enmarcan diversos proyectos de ámbito técnico, organizativo y de gestión, conducentes a la homogeneización de procedimientos internos y al aprovechamiento óptimo de recursos técnicos y humanos. Uno de estos proyectos, denominado "Gestión de proyectos TI", tiene entre sus objetivos la elaboración e implantación de una metodología de dirección de proyectos de TI adaptada a las necesidades y particularidades del CRI. Esta metodología debería conducir a una mejor gestión de proyectos informáticos, que redundaría en un mayor control de aspectos clave como costes, plazo y calidad. Para ello se ha tomado como referencia PMBOK, un conjunto de buenas prácticas en dirección de proyectos elaborado por el Project Management Institute de los Estados Unidos. PMBOK goza de gran prestigio internacional y es aplicado en proyectos de muy diversa índole. También se han tomado como referencia metodologías y técnicas de gestión y desarrollo de proyectos de TI ampliamente aceptadas en la comunidad de ingeniería del software (Métrica versión 3, UML, métodos ágiles como SCRUM). Este punto todavía no está plenamente desarrollado dentro del proyecto. Este seminario surge para generar el conocimiento necesario para acometer el proyecto "Gestión de Proyectos TI" y para avanzar en su desarrollo. Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información 2/5
2. Objetivos 1. Desarrollar una metodología para la gestión de proyectos TI en la CARM. 2. Incorporar y adaptar herramientas para la gestión de proyectos TI. 3. Dar soporte a los gestores de proyectos en servicios de TI. 4. Proponer acciones formativas. 3. Método de trabajo El seminario se ha desarrollado según el siguiente orden de contenidos: 1. Descripción de la propuesta metodológica. 2. Selección de herramientas de soporte. 3. Guía para su implantación con herramienta software. 4. Índice de proyectos gestionados dentro del grupo de trabajo. 5. Propuestas de acciones formativas. Se realizaron seis reuniones entre abril y diciembre de 2013, en las que se debatieron diversas propuestas relacionadas con los contenidos. Los debates, altamente participativos, fueron apoyados con material teórico en diversas presentaciones y con la experiencia personal de los integrantes del grupo. La asistencia de los participantes al curso "GESTIÓN DE PROYECTOS CON PMBOK" fue muy positiva para el desarrollo del seminario, ya que enriqueció las aportaciones a los debates y supuso una motivación adicional para ahondar en la materia objeto del seminario. Como resultado de las sesiones se generaron los documentos de apoyo a la dirección de proyectos informáticos que se detallan en el siguiente apartado y se realizaron modificaciones en GLPI (herramienta de gestión de servicios y proyectos de TI del Centro Regional de Informática) para adaptarla a los criterios adoptados. Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información 3/5
4. Conclusiones Se elaboraron los siguientes documentos: Documento 0000-ACP-Titulo proyecto v2 0000-PGP-Titulo proyecto v2 DG-plan-Casos de uso (1.0) LV-Reunion seguimiento equipo proyecto LV-Riesgos de proyecto 0000-IAP-Titulo proyecto f130101 LV-Cambios en proyecto Prueba Validacion Usuario - Plantilla Gestion de proyectos con GLPI v3.1 0000-ICP-Titulo proyecto v1 Descripción Acta de constitución de proyecto Plan de gestión de proyecto Plantilla para casos de uso Lista de verificación para las reuniones de seguimiento de un proyecto Lista de verificación con posibles riesgos de un proyecto Informe de avance de proyecto Lista de verificación sobre el proceso de cambios Plantilla de pruebas de usuario Descripción de las prácticas de gestión de proyectos con GLPI Informe de cierre de proyecto Asimismo, se coordinó la acción formativa "GESTIÓN DE PROYECTOS CON PMBOK" (2013/PCU/4285), de 35 horas, al amparo de Plan de Formación 2013 de la EFIRM. Se propusieron las siguientes acciones formativas para 2014, que han sido aprobadas y se realizarán presumiblemente entre marzo y junio de 2014: 2014/PCU/3109: GESTIÓN DE CARTERA DE PROYECTOS Y CREACIÓN DE UNA OFICINA DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO) (25 horas) 2014/PCU/4285: GESTIÓN DE PROYECTOS CON PMBOK: (35 horas) Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información 4/5
2014/PCU/3049: GESTIÓN DE PROYECTOS CON SCRUM, KANBAN (33 horas). El siguiente diagrama de flujo ilustra la metodología desarrollada: 5. Referencias/Fuentes Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK). 4ª ed. Project Management Institute, 2008. Métrica versión 3. Ministerio de Administraciones Públicas (http://administracionelectronica.gob.es/pae_home/pae_documentacion/pae_m etodolog/pae_metrica_v3.html#.uud-htk0ppg) Desarrollo y Gestión de Proyectos Informáticos. Steve McConnell. Microsoft Press, 1996. Ingeniería del Software: un Enfoque Práctico, 7ª ed. Roger Pressman. McGraw- Hill, 2009. Seminario de Gestión de Proyectos de Tecnologías de la Información 5/5