avast! Mobile Security - Guía de usuario avast! Mobile Security Manual del usuario Creado por Trevor Robinson Avast Software Octubre, 2012 1
avast! Mobile Security - Guía de usuario Contenido Bienvenido a avast! Mobile Security... 3 Requisitos del Sistema... 4 Cómo instalar avast! Mobile Security... 4 Características principales de avast! Mobile Security... 6 Virus Scanner... 6 Asesor de Privacidad... 7 Administrador de Aplicaciones... 7 Control de Escudos... 7 Filtro de llamadas y SMS... 9 Cortafuegos - sólo para teléfonos rooteados... 9 Contador del Flujo de Datos... 10 Configuración de avast! Mobile Security... 10 Avast! Anti-Theft... 12 Principales características de avast! Anti-Theft... 12 Nombre Personalizado... 13 Configuraciones básicas... 14 Configuración avanzada... 15 Modo oculto... 18 Control Remoto... 19 Notificación de cambio de tarjeta SIM... 20 Reenvío de llamadas/sms... 20 Recuperar registros de Llamadas, Contactos, SMS... 21 Sirena remota... 21 Seguimiento de localización GPS... 21 Autoprotección... 22 Limpieza profunda... 22 Configuración avanzada... 23 Desinstalación de avast! Anti-Theft... 23 Comandos de Avast! Anti-Theft... 24 Lista de Comandos SMS... 25 Portal de la Cuenta avast!... 28 2
avast! Mobile Security - Guía de usuario Bienvenido a avast! Mobile Security avast! Mobile Security es una solución de seguridad diseñada específicamente para dispositivos Android. Consta de un escáner Antivirus que protegerá a su smartphone de virus y otro malware y de una solución antirrobo que le ayudará a recuperar su teléfono en caso de pérdida o robo, además de otras características de mejora de su seguridad, tales como el Asesor de Privacidad que le permite conocer los datos personales a los que tendrá acceso cada aplicación instalada. También puede gestionar sus aplicaciones y conocer la información a la que tienen acceso, además de filtrar llamadas y SMS. El escáner antivirus se apoya en una base de datos con definiciones de virus conocidos que es actualizada de forma regular para asegurar que esté protegido contra las amenazas más recientes. En teléfonos rooteados, es posible instalar un cortafuegos para restringir el acceso de las aplicaciones a Internet. El módulo Anti-Theft le permite controlar su teléfono de forma remota, enviando comandos SMS simples, por ejemplo, para bloquear el teléfono o activar una sirena. Su teléfono puede enviar de forma periódica e inadvertida su ubicación o reenviar a otro teléfono detalles sobre llamadas y mensajes entrantes o salientes. Una característica importante de Anti-Theft es que puede funcionar en modo oculto, de forma que, una vez activado, es completamente invisible a un posible ladrón, lo que facilitará que su actividad pase inadvertida. Además los comandos enviados de forma remota, ya sea llamadas o SMS, no serán visibles y no dejarán rastro alguno en el teléfono robado. Incluso si el ladrón advierte su presencia, Anti-Theft no puede ser desinstalado fácilmente. Y, si cambia la tarjeta SIM, recibirá una notificación con el nuevo número, lo que le permitirá seguir enviando comandos de control remoto. avast! Anti-Theft es actualmente una de las mejores aplicaciones antirrobo ocultas del mercado 3
Requisitos del Sistema Para ejecutar avast! Seguridad móvil libre su dispositivo debe cumplir los siguientes criterios. Sistemas Operativos Compatibles Android 2.1.x, 2.2.x, 2.3.x, 3.x, 4.0.x y 4.x Requisitos Mínimos de Hardware Cualquier teléfono capaz de ejecutar un sistema compatible Cómo instalar avast! Mobile Security Para instalar avast! Mobile Security, simplemente descargue el archivo de instalación de Google Play y ejecútelo. Un sencillo asistente le guiará a través del proceso de instalación. En primer lugar se le pedirá que confirme si desea formar parte de la Comunidad avast! Esta opción está marcada por defecto, pero puede deshabilitarla si no desea participar. Si desea participar, se enviará cierta información relacionada con la seguridad a Avast Software que puede ayudarnos a mejorar la protección a nuestros usuarios. Está opción está disponible en el apartado de Opciones, por lo que puede habilitarla o deshabilitarla siempre que lo desee. En el siguiente paso tiene la opción de incluir avast! Anti-Theft. Pulse "Instalar" para instalar ahora o "Luego" si desea continuar sin instalar Anti-Theft. Si no instala Anti-Theft en este momento, existe la opción de instalarlo más tarde desde avast! Mobile Security escogiendo la opción Anti-Theft en el menú de opciones. Si elige instalar Anti-Theft ahora, puede elegir entre la Instalación Sencilla y la Avanzada 4
Si su teléfono está rooteado*, la instalación avanzada le permite instalar Anti-Theft con privilegios de usuario root, lo que lo hará inmune a un restablecimiento completo (hard reset). Durante la instalación avanzada, también puede escoger un nombre personalizado (o volver atrás para obtener un nombre al azar) para enmascarar la aplicación. Esto puede resultar útil en caso de que su teléfono sea robado, ya que no será obvio para el ladrón que hay instalada una aplicación antirrobo. Por favor, tenga en cuenta que Android no permite la desinstalación de los administradores de dispositivos. Si no es posible desinstalar Anti-Theft, por favor, haga En el último paso, puede conectar su dispositivo a su Cuenta avast! o crear una si aún no lo ha hecho. Esto es especialmente útil si está instalando Anti-Theft ya que podrá controlar su dispositivo de forma remota desde el portal de la Cuenta avast! Esta opción se describe en otra sección de esta guía: "Cuenta avast! portal web" Para finalizar, pulse "Instalar". Avast! Mobile Security procederá entonces a analizar las aplicaciones instaladas para comprobar que no existen amenazas conocidas. * Teléfono rooteado: Un teléfono Android que ha sido conmutado (por el vendedor, mediante una liberación, etc) a un modo en el que una aplicación puede acceder a los privilegios de control. Puede encontrar más información sobre cómo rootear un teléfono con una simple búsqueda en Internet. 5
Características principales de avast! Mobile Security avast! Mobile Security le proporciona una serie de características que le ayudarán a mantener con seguridad y privacidad los datos personales almacenados en su teléfono: Virus Scanner Asesor de Privacidad Administrador de Aplicaciones Control de escudos Filtro de llamadas y SMS Cortafuegos Información de flujo de datos Integración con avast! Anti-Theft Opciones Virus Scanner avast! Mobile Security proporciona un análisis de virus "bajo demanda" que es capaz de analizar todas las aplicaciones instaladas y/o el contenido de la tarjeta de memoria. También hay un escáner que analiza automáticamente las aplicaciones de forma inmediata después de instalarlas. Además puede programar un análisis automático una vez al día (uno o más días a la semana) a la hora especificada. Para poder programar un análisis, al menos una de las opciones "Analizar aplicaciones" o "Analizar tarjeta SD" debe estar seleccionada. Si se encuentra algo sospechoso, tendrá las opciones de desinstalar la aplicación o borrar el archivo. Si se detecta algo sospechoso, verá un botón rojo en la parte superior de la pantalla informándole del problema. Pulse el botón rojo para ver qué fue detectado. Entonces puede "Resolver todo", lo que borrará automáticamente o desinstalará los archivos/aplicaciones sospechosas, o pulse sobre una sóla aplicación o nombre de archivo lo que le dará la opción de eleiminar el archivo o aplicación (p.ej. "Desinstalar") o enviar detalles la lboratorio de virus de avast en caso de que sea una falsa alarma. Esto nos permitirá actualizar la base de datos de virus para evitar que se vuelva a producir un falso positivo. Las definiciones de virus se actualizan automáticamente varias veces al día, pero también es posible actualizarlas manualmente si desea asegurarse de tener instaladas las definiciones más actuales en cualquier momento. 6
Asesor de Privacidad avast! Mobile Security también proporciona un escáner que comprueba los derechos e intentos de acceso de las aplicaciones instaladas. Le mostrará una lista con las aplicaciones que pueden: Rastrear su Localización, Leer su Información de Identidad o Acceder a sus Mensajes, sus Contactos, sus Cuentas o a Páginas Web. Seleccionando cualquiera de estas, puede ver una lista de aplicaciones específicas. De esta forma, el Asesor de Privacidad identifica posibles riesgos causados por una combinación de derechos e intentos permitidos a una aplicación. También las nuevas aplicaciones son comprobadas durante la instalación para determinar sus derechos de acceso y tendrá la opción de continuar o no. Administrador de Aplicaciones Aquí puede ver una lista de aplicaciones en ejecución. Puede ver el tamaño (en MB), carga actual de CPU, memoria usada y el número de hilos y servicios de cada aplicación. Para cambiar el orden de las aplicaciones, presione "Ordenar por título" y seleccione el nuevo criterio de listado. En "Información del sistema" podrá ver cuánto espacio está utilizando la aplicación. También puede terminar la aplicación pulsando "Forzar cierre" o puede desinstalarlo completamente. Deslizando hacia abajo puede ver los derechos de acceso que tiene a sus otros archivos, configuración y datos personales. Control de Escudos Aquí puede ajustar la configuración de los escudos. En las opciones del Escudo de Aplicaciones, puede habilitar o deshbilitar el escudo y también especificar si las aplicaciones deben ser analizadas o no al ser instaladas y cada vez que se ejecutan. 7
El Escudo de Mensajes incluye las siguientes opciones: Analizar Mensajes Entrantes Asegúrese de que está marcado si desea que los mensajes entrantes sean analizados. Ofrecer bloqueo de mensajes Si esta opción está seleccionada, aparecerá un aviso en su teléfono cada vez que reciba un mensaje de un número desconocido. Si selecciona la opción de "Bloquear" los mensajes de este número, se le redirigirá a la pantalla de "Filtro de llamadas y SMS" donde puede crear una nueva regla para bloquear el número. También puede activar o desactivar el escudo, lo que habilitará o deshabilitará las opciones anteriores. El Escudo Web puede analizar cada URL que visite desde un navegador web. Puede elegir que, cuando una URL se considere maliciosa, o si es un sitio de phishing conocido, se muestre una página de advertencia. Entonces podrá escoger si desea continuar o permanecer en la página actual. SiteCorrect Si esta opción está habilitada y se equivoca al teclear cierta URL conocida, se le preguntará si desea continuar a la URL corregida, p.ej. si teclea www.goolge.com será corregida a www.google.com. Redirigir automáticamente Si esta opción está seleccionada, su navegador se dirigirá automáticamente a la URL corregida, de lo contrario, se le preguntará qué desea hacer. 8
Filtro de llamadas y SMS En avast! Mobile Security,es posible bloquear los SMS y/o llamadas de gente en su lista de contactos. El filtrado se basa en una serie de reglas (grupos de contactos) que definen cuándo está activa: determinados días de la semana, una hora de inicio y otra de fin. La regla estará activa (los contactos seleccionados serán filtrados) durante los días y horas especificados. Puede bloquear llamadas y/o SMS entrantes y también salientes. Puede usar el comodín "*" para bloquear todos los números que empiecen con cierta cifra, p.ej. +4366* bloqueará todos las llamadas y SMS que provengan de Austria y cuyo número comience por 66. Si se bloquea una llamada entrante, ésta terminará y será incorporada al registro del Filtro de llamadas y SMS. Tenga en cuenta que para bloquear un número concreto o un grupo de ellos, es necesario crear un grupo y añadir el/los número(s) pulsando "Crear un nuevo grupo". Una vez que haya creado el grupo, puede aplicar el filtro deseado. Los números que contengan menos de 4 dígitos no serán bloqueados para asegurar el acceso a los servicios de emergencia, Cortafuegos - sólo para teléfonos rooteados Con el cortafuegos de avast! Mobile Security, si su teléfono está rooteado, es posible impedir a una aplicación instalada el acceso a Internet. El acceso puede restringirse dependiendo del tipo de conexión: puede habilitar o deshabilitar el acceso mediante WiFi, 3G o a redes móviles en roaming. Seleccione este icono para habilitar las conexiones WiFi. Seleccione este icono para habilitar las conexiones 3G. y seleccione esta opción para permitir el roaming en otras redes de telefonía móvil. También se puede especificar el tipo de conexiones a internet permitidas para grupos de aplicaciones, según sus derechos de acceso. 9
Contador del Flujo de Datos Muestra la cantidad de datos transferidos desde y hacia su teléfono por medio de 3G y/o conexión WiFi. Seleccionando cualquier aplicación de la lista, podrá ver la información del día, del mes o del año, con acceso directo al Gestor de Aplicaciones si desea hacer cambios. Configuración de avast! Mobile Security Actualizaciones En el menú de Opciones, puede ver la versión instalada. Si selecciona "Actualizaciones", podrá cambiar la configuración de las actualizaciones. Actualizaciones automáticas Si la opción está marcada, su teléfono descargará e instalará automáticamente cualquier actualización disponible, siempre que esté conectado a Internet. Tipo de conexión Le permite especificar el tipo de conexión a internet que se requiere para obtener las actualizaciones automáticas. Comprobar si hay actualizaciones Presionando este botón, puede comprobar de forma manual si hay alguna actualización, para asegurarse de que tiene instalada la última versión del programa y de las definiciones de virus. Cuenta avast! Si ha registrado una cuenta avast! puede especificar aquí si desea enviar -y con qué frecuencia- la información del estado de su dispositivo a su Cuenta avast! Si experimenta algún problema al conectarse con su cuenta, puede seleccionar "Arreglar problemas de conexión" para ejecutar la herramienta de diagnóstico. Si su dispositivo se encuentra tras un cortafuegos o hay algún problema con el punto de acceso WiFi, la herramienta de diagnóstico tratará de encontrar el origen del problema. Protección por clave numérica Le permite establecer un Número de Identificación Personal para proteger las aplicaciones de avast! Cambiar clave numérica de avast! Si sus aplicaciones están protegidas por una clave, ésta puede ser cambiada aquí. Número de teléfono de recuperación Esta opción es útil si olvida su clave numérica En ese caso, su dispositivo enviará un SMS al número especificado con una nueva clave válida durante 30 minutos. Si no 10
utiliza la nueva clave durante ese tiempo, la clave se restaurará a la original. Detección PUP Si la opción está habilitada, cualquier programa potencialmente no deseado (PUP) que sea detectado, será tratado como malware. Información de flujo de datos Aquí puede deshabilitar el medidor de flujo de datos, por ejemplo, si necesita ahorrar batería. Forzar CPU activa Seleccionando esta opción, la CPU seguirá trabajando (permanecerá activa) si el dispositivo entra en el modo de suspensión mientras está analizando virus Comunidad IQ Aquí puede confirmar si desea o no participar en la Comunidad avast! Icono de notificación Puede cambiar la apariencia del icono de avast! Es posible seleccionar un icono en color o en escala de grises, o puede desactivarlo por completo. Tenga en cuenta que, en ese caso, desactivará todos los escudos de avast! Cambiar idioma Puede seleccionar el idioma de su instalación de avast! Mobile Security. asistente de eliminación de Avast! Anti-Theft Al seleccionar esta opción se iniciará el asistente de desinstalación de avast! Anti-Theft si ha decido que ya no lo necesita. 11
Avast! Anti-Theft avast! Anti-Theft puede ayudarle a recuperar su teléfono controlándolo de forma remota en caso de perdida o robo. Es un componente independiente, pero integrado en avast! Mobile Security y puede ser instalado al mismo tiempo que el producto o más tarde de forma separada. Si no fue instalado inicialmente junto con avast! Mobile Security, puede ser instalado posteriormente eligiendo Anti-Theft en el menú principal. La naturaleza autónoma del componente Anti-Theft significa que puede operar en "modo oculto", lo que le hace invisible al potencial ladrón. Una vez lanzada la aplicación, se oculta automáticamente, por lo que el ladrón no advertirá la presencia del mismo en su teléfono. Esto lo diferencia de otros productos en el mercado que son una parte visible del producto principal. Lo que los hace casi superfluos, ya que el ladrón advertirá su presencia y podrá desactivarlo, lo que reduce significativamente las posibilidades de recuperarlo. Principales características de avast! Anti-Theft Nombre personalizado le permite cambiar el nombre de la aplicación para camuflar su función real Modo Oculto Lo oculta automáticamente en su teléfono siempre que la función esté activada para que el posible ladrón no advierta su presencia Control Remoto en caso de que su teléfono sea robado, puede controlarlo de forma remota, desde otro teléfono mediante comandos SMS, o bien a través de Internet, iniciando sesión en su Cuenta avast. Notificación de cambio de tarjeta SIM le notifica automaticamente el nuevo número, si la tarjeta SIM es cambiada, de forma que pueda seguir en contacto con su teléfono Reenvío de llamadas/sms proporciona detalles de llamadas enviadas y recibidas, copias de SMS o permite que su teléfono le llame para poder escuchar de forma inadvertida. Ver informes de llamadas, SMS recupera los datos personales de su teléfono antes de borrarlos Sirena Remota puede activarse una sirena de forma remota mediante un comando SMS Personalización de la pantalla de bloqueo puede especificar el mensaje que se mostrará en la pantalla cuando el teléfono esté bloqueado Actualizaciones de la ubicación por GPS El GPS puede ser hanblitado automaticamente para que pueda recibir el seguimiento continuo de su localización Autoprotección dificulta al ladrón modificarlo o desinstalarlo, puede incluso resistir a un restablecimiento completo Borrado completo Puede borrar su teléfono de forma remota, para proteger su información personal. 12
Nombre Personalizado Cuanto más tiempo tarde en advertir el ladrón que Anti-Theft está instalado, mayor tiempo podrá mantener el control y las opciones de recuperarlo se incrementarán. Si selecciona el modo de instalación avanzada, puede elegir un nombre falso para enmascar su verdadera identidad. La razón de esto es evitar llamar la atención sobre la aplicación, despertando la sospecha de que hay instalada una aplicación antirrobo. Por ejemplo, puede ser renombrada como "Dodo Gadget". El archivo de instalación cambiará su nombre y la aplicación podrá ser instalada. En el futuro, cuando busque la instalación de Anti-Theft, debe hacerlo bajo el nombre con el que la camufló. Si su teléfono está rooteado*, la instalación avanzada le permite instalar Anti-Theft con privilegios de usuario root, lo que lo hará inmune a un restablecimiento completo (hard reset). 13
Configuraciones básicas Una vez instalado, deberá personalizar la configuración de su avast! Anti-Theft Sólo tiene que especificar algunas opciones básicas, las opciones avanzadas ya están preconfiguradas pero pueden ser cambiadas de acuerdo con sus preferencias. Primero introduzca SU NOMBRE para configurar el propietario del dispositivo. Después debe crear su contraseña de AVAST! que debe ser un número de 4 a 6 dígitos. Es importante que recuerde la contraseña ya que, una vez que la protección Anti-Theft se active, como medida de protección adicional, avast! Anti-Theft se ocultará desde el lanzador de aplicaciones y no podrá iniciar el programa desde allí. Siempre que LLAME a esta clave de la misma forma que llamaría a un número de teléfono, la llamada se interrumpirá y se abrirá la interfaz de Anti-Theft inmediatamente. Puede especificar un número de teléfono de recuperación al cual se enviará un mensaje SMS con un nuevo código en caso de que olvide el original. El nuevo código será válido durante 30 minutos, si no lo utiliza, se revertirá al número original. Además el código se utilizará para autorizar comandos SMS enviados a su teléfono. Cada comando SMS comienza con ese código y asegura que el SMS no será visible. Si el código es correcto, el comando SMS será tratado como un mensaje normal y será visible en su bandeja de entrada de SMS. Para poder utilizar las características de CONTROL REMOTO de avast! Anti-Thef, deberá especificar uno o dos números de amigos o miembros de su familia que recibirán notificaciones de Anti-Theft desde su teléfono. Marque la opción "Permitir sólo comandos SMS de amigos" para admitir comandos enviados únicamente desde esos teléfonos o, si deja la opción sin marcar, los comandos SMS serán aceptados desde cualquier número. Ahora Anti-Theft está listo para funcionar. Habilite Anti-Theft marcando la opción en el menú de configuraciones básicas. Anti-Theft comenzará a proteger de forma activa su teléfono y puede ayudarle a recuperarlo en caso de pérdida o robo. 14
Configuración avanzada En el apartado de configuración avanzada puede precisar más opciones del comportamiento de avast! Anti-Theft: 1. Comportamiento de protección Puede utilizar estas opciones para especificar el comportamiento de avast! Anti-Theft si se reemplaza la tarjeta SIM por una nueva y desconocida o si el teléfono se marca como "Perdido" enviando el comando SMS "LOST". Bloquear el teléfono Si la opción está habilitada, el teléfono se bloqueará completamente, haciendo imposible al ladrón o al usuario no autorizado acceder a su teléfono o desinstalar avast! Anti-Theft usando el administrador de aplicaciones. Esto aumentará el uso de la batería, pero también incrementará de forma significativa la protección de su teléfono. El teléfono puede ser bloqueado también de forma remota enviando el comando SMS "LOCK". Sonido de sirena Si la opción está habilitada, sonará una sirena siempre que el teléfono esté bloqueado y sólo parará cuando el teléfono sea desbloqueado de nuevo. La sirena puede ser activada también mediante un comando SMS. Denegar acceso al administrador de programas Si esta opción está marcada, no será posible acceder al Administrador de Programas. Si la opción de Bloqueo del teléfono está activada, también se bloqueará automáticamente el acceso al administrador de programas. Denegar acceso a la configuración del teléfono Si esta opción está marcada, se bloqueará el acceso a todas las opciones de configuración del teléfono, incluido el Administrador de Programas. Si la opción de Bloqueo del teléfono está habilitada, esto bloqueará automáticamente el acceso a todo, incluyendo la configuración del teléfono. Evitar depuración USB Si esta opción está seleccionada, la depuración USB se bloqueará para evitar que un ladrón u otra persona no autorizada pueda acceder al uso de herramientas especiales del teléfono. 15
Forzar la conexión de datos Habilitando esta opción puede forzar que la conexión de datos permanezca activa, asegurando que su teléfono sea accesible a través de Internet tanto como sea posible. Notificación de batería baja Si la opción está habilitada y el nivel de batería es bajo, se le notificará automáticamente mediante el envío de un SMS a los números que especificó como amigos en la configuración básica. Lo que le proporcionará un aviso de que va a perder el contacto con su teléfono. 2. Bloquear texto, GPS, Limpiar Texto de bloqueo personalizado Aquí puede especificar el texto personalizado que se mostrará en la pantalla de bloqueo (p.ej. ofreciendo una recompensa por su devolución). También puede cambiar el texto de forma remota utilizando un comando SMS. Activar GPS automáticamente Si esta opción está seleccionada y el GPS del teléfono no está activado, avast! Anti-Theft intentará activarlo automáticamente cuando necesite obtener su ubicación mediante GPS. Esta opción puede ser activada mediante el cambio a una SIM no autorizada o el envío de un comando SMS solicitando los datos de ubicación. Encontrará información más detallada en la página 17. Limpieza profunda Si selecciona esta opción, avast! Anti-Theft borrará el contenido de la tarjeta SD de forma permanente e irreversible si borra los datos del teléfono. Encontrará información más detallada en la página 18. Adminstrador de dispositivos Esta opción permite configurar avast! Anti-Theft como Administrador de Dispositivos, lo que permitirá realizar un restablecimiento a valores de fábrica borrando permanentemente todos sus datos. 3. Sonido de sirena La opción "Seleccionar archivo de sonido" le permite elegir un archivo en su teléfono que sonará cuando se active la sirena. También puede grabar un sonido utilizando la opción "Grabar sonido de sirena". Esta opción no está disponible en algunos dispositivos. Utilice la opción "Hacer sonar sirena" para escuchar el sonido seleccionado actualmente o "Restablecer a los valores predeterminados" para volver al sonido original de la sirena. 16
4. Protección frente a restablecimiento completo Configuración de almacenamiento Esta opción se aplica sólo a los teléfonos rooteados y permite almacenar en la raiz la configuración de Anti-Theft, lo que le permitirá sobrevivir a un restablecimiento completo. Comprobar configuración almacenada Le permite comprobar si la configuración se guardó correctamente. 5. Actualizaciones de Software Seleccionando "Versión" puede comprobar si tiene instalada la versión más reciente de avast! Anti-Theft. Su teléfono puede llevar a cabo una comprobación automática semanal de actualizaciones para asegurarse de que siempre tenga instalada la última versión. Esto será posible siempre que la SIM esté autorizada y su teléfono no haya sido marcado como "Perdido". Pulsando Ayuda, Estado del sistema, Acerca de en la parte inferior de la pantalla podrá acceder a los archivos de ayuda del teléfono, incluyendo una lista de comandos SMS disponiibles......si selecciona Estado del Sistema, verá una lista de las opciones de configuración del sistema, como el rastreo continuo de la ubicación por GPS, reenvío de SMS o llamadas, si la autoactivación del GPS está habilitada, etc. Tal y como se describe a continuación. 17
Modo oculto Una característica especial de Anti-Theft es la llamada "modo oculto". Anti-Theft es la única solución del mercado que se oculta en su teléfono automáticamente, lo que le proporciona una mayor posibilidad de atrapar al ladrón o, al menos, recuperar su teléfono. Los ladrones suelen comprobar si hay instaladas aplicaciones que puedan revelar su identidad. Buscarán en los iconos y el gestor de aplicaciones. Si el ladrón encuentra cualquier indicio de tal aplicación, es muy probable que apague el teléfono y se deshaga de él. Con lo que, probablemente, perderá su teléfono para siempre. Anti-Theft primero se oculta bajo un nombre personalizable y después oculta también el icono de la aplicación cuando se activa la protección, lo que lo hace completamente invisible. En modo oculto no podrá iniciar la interfaz de Anti-Theft de forma normal ya que la aplicación estará oculta. Deberá enviar una LLAMADA al código de avast! de la misma forma que llamaría a un número de teléfono normal. Por ejemplo, si su código de avast! es el 1212, simplemente llame al 1212. La llamada se cancelará inmediatamente sin ningún coste y avast! se iniciará en unos segundos. Para volver a hacer Anti-Theft completamente visible sólo tiene que deshabilitar la protección en Configuraciones básicas. Esto restaurará automáticamente el icono de la aplicación. En tablets que no posean la aplicación de teléfono, puede hacer una llamada mediante el portal web de la Cuenta avast! 18
Control Remoto Para hacer posible la comunicación con su teléfono puede registrar hasta dos números de notificaciones en avast! Anti-Theft, p. ej: su segundo teléfono y el de un amigo o familiar. En caso de que su teléfono se pierda o sea robado, esos teléfonos recibirán mensajes enviados desde avast! Anti-Theft. También puede enviar comandos a su teléfono mediante SMS desde cualquier teléfono con capacidades SMS aunque, si ha seleccionado "Permitir sólo comandos SMS de amigos" en la Configuración básica, sólo se aceptarán comandos desde esos números. Para eliminar esta restricción, debería deseleccionar esa opción. Usando los comandos SMS puede obtener detalles de forma inadvertida de llamadas realizadas y recibidas, copias de SMS entrantes o salientes, puede bloquear su teléfono de forma remota, hacer sonar una sirena o incluso borrar toda la información de su teléfono si no espera recuperarlo. También puede recibir actualizaciones sobre la posición por GPS para controlar la ubicación de su teléfono. Todos los comandos SMS se describirán en esta guía más adelante. 19
Notificación de cambio de tarjeta SIM Normalmente, cuando un teléfono es robado, el ladrón puede cambiar la tarjeta SIM. Ya que usted no conoce el nuevo número, podría perder el contacto con su teléfono y la capacidad para controlarlo usando los comandos SMS. avast! Anti-Theft reconocerá el cambio de tarjeta SIM y le enviará un mensaje con el nuevo número además de los datos de ubicación al teléfono del amigo o familiar que especificó. El número de teléfono desde el que se envió el SMS es el número de la nueva SIM. Además Anti-Theft tratará de ubicar el teléfono y añadirá un enlace a un mapa en el mensaje SMS para que el receptor pueda ver dónde está el teléfono en ese momento. Puede comprobar si los números de notificación han sido introducidos correctamente presionando el botón del menú principal y seleccionando "Enviar SMS de prueba" Si todo está configurado correctamente se enviará un mensaje de prueba al número o números que haya especificado. También existe una opción en la configuración avanzada que bloquea automáticamente el dispositivo (y opcionalmente hace sonar una sirena) siempre que se detecte un cambio de tarjeta SIM, aunque esto alertará al ladrón sobre la presencia de una aplicación antirrobo. Esta opción también puede ser comprobada seleccionando "Simular bloqueo" en el menú principal. Puede configurar avast! Anti-Theft para que admita más de una SIM de confianza. La tarjeta insertada actualmente se añadirá a la lista de tarjetas SIM de confianza cuando acceda al interfaz de Anti-Theft. Para aceptar otra tarjeta SIM, compruebe que la opción está desactivada en la configuración avanzada, después apague el teléfono y cambie la SIM de forma normal. Una vez que haya encendido de nuevo el teléfono, inicie la interfaz de Anti-Theft y la nueva tarjeta SIM será aceptada automáticamente. Puede borrar la lista de tarjetas SIM de confianza en cualquier momento yendo al menú principal y seleccionando "Borrar lista de SIM". Esto dejará a la SIM insertada actualmente como la única de confianza. Reenvío de llamadas/sms Avast! Anti-Theft permite reenviar llamadas/sms o copiarlas en otro dispositivo enviando un comando SMS. Llamadas: siempre que se reciba una llamada, se enviará información sobre la misma a un teléfono de control remoto - las llamadas NO se desviarán! SMS: cuando se reciba un SMS, puede ser reenviado y borrado (no llegará al teléfono original) o, si está activado "CC", el mensaje se reenviará y también será recibido en el teléfono original También puede hacer una llamada silenciosa a su teléfono, lo que le permitirá escuchar lo que sucede al otro lado de la línea sin que la otra persona lo advierta. 20
Recuperar registros de Llamadas, Contactos, SMS Enviando un comando SMS, puede recuperar el registro de llamadas, los contactos y los SMS guardados en el teléfono. Cada contacto, SMS y el registro de llamadas se guardarñan como un SMS separado en el otro teléfono. Es posible filtrar la petición para números de teléfono específicos, mensajes enviados/recibidos o limitar el número de SMS que serán enviados. Lo que le asegura no perder su información personal si decide borrar los datos de su teléfono. Sirena remota Anti-Theft le ofrece la opción de hacer sonar una sirena de forma remota en el dispositivo mediante el envío de un comando SMS Mientras el dispositivo esté encendido, la sirena sonará. Si se reduce el volumen del altavoz externo, automáticamente volverá al máximo en poco tiempo. La sirena puede ser personalizada, grabando su propio sonido o seleccionando uno de algún archivo. Seguimiento de localización GPS Como indicamos anteriormente, Anti-Theft reconocerá el cambio de tarjeta SIM y enviará automáticamente el nuevo número al teléfono de su amigo o familiar. Si el GPS está activado, también incluirá información sobre la ubicación. También puede utilizar el comando SMS "LOCATE" para activar el envío de esa información. Puede solicitar la posición sólo una vez o especificar la frecuencia de actualización del envío de dicha información. en la Configuración avanzada, puede seleccionar la opción de "Activar GPS automáticamente" si el GPS no está activado en las opciones del teléfono. Tenga en cuenta que las actualizaciones de GPS funcionarán siempre que el teléfono esté rooteado. En caso negativo, existirán restricciones. En teléfonos no rooteados, la activación automática del GPS sólo funcionará en teléfonos con versiones de Android 1.6 hasta Android 2.2 Para Android 2.3 y superior no existe la posibilidad de activación automática, por lo que no es posible utilizar el comando SMS para obtener actualizaciones de la ubicación por GPS. Tenga en cuenta además que, en teléfonos no rooteados, la activación automática del GPS puede provocar la aparición de mensajes emergentes en el teléfono. Por esa razón en los teléfono no rooteados puede escoger si desea utilizar o no la activación automática del GPS. Para comprobar si aparecen mensajes emergentes, cambie las opciones para permitir la activación automática. Asegúrese de que el GPS está deshabilitado en la configuración principal del dispositivo. después acceda a la pantalla principal de Anti- Theft, presione el botón del menú y seleccione "Simular Evento de Robo". Si aparecen mensajes, se recomienda dejar la opción deshabilitada, de lo contrario, podría evidenciarse que la aplicación Anti-Theft está instalada. La opción de activación automática de GPS no consume energía. Esta opción sólo permite que el posicionamiento GPS sea activado, no lo activa. Sólo se consumirá batería en el caso de que el posicionamiento GPS se active. 21
Autoprotección Especialmente en teléfonos rooteados, Anti-Theft puede hacerlo todo para autoprotegerse. Además de camuflarse, si Anti-Theft es instalado en la raiz no podrá ser desinstalado fácilmente e incluso podrá sobrevivir a un restablecimiento completo (hard reset). Sin embargo, para que esto funcione, no es suficiente instalar Anti-Theft en la raíz ya que, aunque la aplicación sobreviva al restablecimiento a valores de fábrica, la configuración puede ser suprimida. La solución es guardar la configuración de Anti-Theft también en la raíz. Así, una vez que haya configurado Anti-Theft, el último paso será guardar la configuración a prueba de restablecimiento completo (hard reset). Para ello, vaya a la Configuración avanzada, seleccione "Protección frente a restablecimiento completo" y después "Configuración de almacenamiento" Existe un asistente que le guiará, por lo que el proceso debería ser muy sencillo. No olvide hacer una copia resistente al restablecimiento completo siempre que modifique las opciones de Anti-Theft, de lo contrario los cambios se perderán al efectuar dicho restablecimiento. En el menú de configuración avanzada existe una serie de opciones adicionales que le ayudarán a definir el comportamiento de avast! Anti-Theft en caso de que la SIM sea reemplazada por una desconocida o si el teléfono es marcado como "Perdido". Por ejemplo, puede bloquear el teléfono, impedir el acceso al administrador de aplicaciones y a la configuración del teléfono, la conexión USB e incluso forzar que la conexión de datos permanezca activa. Desde la versión de Android 2.2 también es posible configurar avast! Anti-Theft como Administrador de Dispositivos. Si esta opción está habilitada en la configuración avanzada, la aplicación no podrá ser DESINSTALADA. Limpieza profunda Puede borrar el teléfono también mediante un comando SMS si no espera recuperarlo y desea evitar que el ladrón pueda tener acceso a sus datos personales. Hasta Android 2.1 el borrado está restringido ya que no es posible un restablecimiento a valores de fábrica. Aún así, Anti-Theft tratará de borrar todo lo que sea posible, por ejemplo contactos, registros de llamadas y SMS/MMS, historial de navegación y contenido de la tarjeta SD, pero no los emails o las aplicaciones. Desde Android 2.2 es posible una restablecimiento a valores de fábrica, por lo que existe la posibilidad de borrado completo. Tenga en cuenta que esto también borrará avast! Anti-Theft a menos que haya instalado la aplicación en la raíz. Para llevar a cabo el borrado completo, Anti-Theft necesita estar configurado como Administrador de Aplicaciones, de otra forma, las aplicaciones, emails, etc, no se borrarán. Siempre que Anti-Theft borre el teléfono, también borrará la tarjeta SD. Cuando realice un borrado estándar, sólo se borrará el directorio de archivos. Éste es el modo más rápido, pero los ladrones con mayores conocimientos podrán recuperar los datos usando herramientas especiales. 22
El borrado completo tardará hasta 10 minutos, pero borrará físicamente y de forma irrecuperable los contenidos de su tarjeta SD. Puede usted elegir si desea seleccionar el máximo nivel de seguridad usando la opción de borrado completo. Configuración avanzada La configuración avanzada de Anti-Theft le permite llevar a cabo varias pruebas para verificar que su teléfono ha sido configurado correctamente y se comportará de la forma prevista. Para acceder a la configuración avanzada, simplemente presione el botón de menú principal. Enviar SMS de prueba Enviará un SMS de forma inadvertida a los números amigos que especificó en la configuración basica. Simular bloqueo esta opción simula el comando de bloqueo SMS y, si funciona correctamente, bloqueará el teléfono durante 10 segundos. Simular evento de robo desencadenará las acciones que deberían llevarse a cabo al cambiar su tarjeta SIM o si el teléfono se marca como "PERDIDO". Enviará un SMS a los números amigos, aunque puede tardar más tiempo ya que tratará de obtener los datos de ubicación por GPS. El botón Borrar lista de SIM le permite borrar la lista de tarjetas SIM de confianza, dejando sólo la tarjeta actual como única SIM de confianza. Desinstalación de avast! Anti-Theft Normalmente avast! Anti-Theft puede ser desinstalado de forma sencilla mediante el Administrador de Aplicaciones. Símplemente seleccione avast! Anti-Theft, después presione "Información del Sistema" y luego "Desinstalar". Tenga en cuenta que Android no permite la desinstalación del administrador del dispositivo. Si no es posible desinstalar Anti-Theft, por favor, compruebe en Configuración avanzada que esta opción está deshabilitada, después debería poder desinstalarlo normalmente. 23
Comandos de Avast! Anti-Theft Avast! Anti-Theft le permite controlar su teléfono de forma remota mediante unos sencillos comandos SMS. Para ello, es necesario activar la protección Anti-Theft con la configuración básica de Anti-Theft. Los comandos de Anti-Theft pueden ser enviados desde otro teléfono móvil con capacidades SMS. Si en la configuración de control remoto restringió los comandos SMS a los teléfonos de amigos, estos solo se aceptarán si se envían desde números de teléfono que coincidan con los de los amigos que especificó. Los comandos SMS enviados desde otros números serán ignorados. Para ver la lista completa de comandos SMS de su teléfono, presione Ayuda y elija "Comandos SMS" COMANDOS SMS Todos los comandos SMS deben comenzar con su contraseña avast! Por ejemplo, si su contraseña avast! es 2222, un comando de bloqueo será del siguiente modo: 2222 LOCK Si la opción "Permitir sólo comandos SMS de amigos" está seleccionada, los comandos SMS sólo serán aceptados si se envían desde los números especificados. Cualquier comando SMS enviado desde otro número será ignorado. Si desea permitir comandos SMS enviados desde otros números, debe dejar esta opción sin seleccionar. Si se envían correctamente, los comandos SMS no desencadenarán ninguna señal, sonido, activación luminosa o cualquier otra indicación de mensaje entrante en su teléfono. El SMS no será visible en la carpeta de mensajes entrantes y los SMS redirigidos tampoco aparecerán en la carpeta de mensajes enviados. Tenga en cuenta, sin embargo, que si el código no es correcto, el comando será ignorado y el mensaje se enviará a la carpeta de entrada como un SMS normal con la consiguiente notificación. 24
Lista de Comandos SMS LOST Ejemplo: 2222 LOST FOUND Ejemplo: 2222 FOUND LOCK Ejemplo: 2222 LOCK UNLOCK Ejemplo: 2222 UNLOCK MESSAGE <texto del mensaje> Ejemplo: 2222 MESSAGE Devuelveme mi teléfono! SIREN ON Ejemplo: 2222 SIREN ON SIREN OFF Ejemplo: 2222 SIREN OFF LOCATE Ejemplo: 2222 LOCATE LOCATE <duración de los intervalos en minutos> Ejemplo: 2222 LOCATE 5 LOCATE STOP Ejemplo: 2222 LOCATE STOP CALL [número de teléfono] Ejemplo: 2222 CALL Ejemplo: 2222 CALL +43660333555 FORWARD SMS [número de teléfono] Ejemplo: 2222 FORWARD SMS Ejemplo: 2222 FORWARD SMS +43660333555 CC SMS [número de teléfono] Ejemplo: 2222 CC SMS Ejemplo: 2222 CC SMS +43660333555 Marca el teléfono como PERDIDO. Este comando inicia las mismas acciones que un cambio de tarjeta SIM, en función de la configuración sobre el comportamiento de protección. Marca el teléfono como ENCONTRADO. Este comando desactiva el bloqueo del teléfono y la sirena de alarma. Bloquea el teléfono móvil Desbloquea el teléfono móvil Mostrará un mensaje en el teléfono Sin embargo, este mensaje puede ser eliminado. Utilice SET LOCKTEXT para crear un mensaje "adhesivo" que se mostrará cuando el teléfono esté bloqueado, después use "LOCK" para bloquear el teléfono y activar el mensaje Enciende la sirena Apaga la sirena Muestra la localización del dispositivo Realiza un seguimiento continuado del dispositivo Detiene el seguimiento continuo Si no se especifica ningún número de teléfono, el teléfono le devolverá la llamada. Si especifica un número, el teléfono llamará al número especificado. Si no se especifica ningún número de teléfono, el SMS entrante se reenviará silenciosamente al teléfono que envió el comando y se borrará (no será entregado) en el teléfono de destino. Si se especifica un número de teléfono, el SMS entrante se reenviará al teléfono especificado. Este comando sustituye todos los parámetros de reenvío de SMS establecidos anteriormente. El reenvío puede cancelarse mediante el comando FORWARD SMS STOP o iniciando avast! Anti- Theft. Igual que FORWARD SMS, pero no eliminará el SMS después de reenviarlo, lo que significa que el SMS reenviado se enviará también al teléfono de destino (CC significa con copia). Este comando sustituye todos los parámetros de reenvío de SMS establecidos anteriormente. 25
CC CALLS [número de teléfono] Ejemplo: 2222 CC CALLS Ejemplo: 2222 CC CALLS +43660222333 El reenvío puede cancelarse mediante el comando CC SMS STOP o iniciando avast! Anti-Theft. Al enviar este comando puede solicitar notificaciones SMS sobre las llamadas entrantes. Las notificaciones se enviarán al teléfono que envió el comando, si no se especifica otro número. Este comando sustituye todos los parámetros de reenvío de llamadas establecidos anteriormente. las llamadas no se redirigirán ya que el funcionamiento es diferente en distintos lugares del mundo. Tampoco es posible ocultar la configuración de desvío de forma fiable. Las notificaciones pueden cancelarse mediante el comando CC CALLS STOP o iniciando avast! Anti- Theft. CC ALL [número de teléfono] Ejemplo: 2222 CC ALL Ejemplo: 2222 CC ALL +43660222333 WIPE Ejemplo: 2222 WIPE GET <límite de consultas> SMS Ejemplo: 2222 GET 10 SMS GET <límite de consultas> INBOX SMS Ejemplo: 2222 GET 10 INBOX SMS GET <límite de consultas> SENT SMS Ejemplo: 2222 GET 10 SENT SMS GET <ver arriba> SMS FOR <número de teléfono> Ejemplo: 2222 GET 10 SMS FOR +43660333555 GET CONTACTS Ejemplo: 2222 GET CONTACTS GET LOG <límite de consultas> Ejemplo: 2222 GET LOG 10 LAUNCH Ejemplo: 2222 LAUNCH CLOSE Ejemplo: 2222 CLOSE Combina los comandos CC SMS y CC CALLS. Este comando sustituye todos los parámetros de reenvío de llamadas y SMS establecidos anteriormente. El reenvío puede cancelarse mediante el comando CC ALL STOP o iniciando avast! Anti-Theft. Borra todos los datos del teléfono Consulta los últimos 10 mensajes SMS Consulta los últimos 10 mensajes SMS recibidos Consulta los últimos 10 mensajes SMS enviados Consulta los 10 últimos mensajes SMS que coincidan con el número de teléfono indicado. Consulta los contactos en la libreta de direcciones. Consulta el registro de llamadas y SMS. Inicia la interfaz de usuario de avast! Anti-Thef Cierrra la interfaz de usuario de avast! Anti-Theft 26
REBOOT (solo para dispositivos rooteados) Ejemplo: 2222 REBOOT SET OWNER <nombre del propietario> Ejemplo: 2222 SET OWNER Charles Chaplin SET PIN <código de acceso> Ejemplo: 2222 SET PIN 3333 SET FRIEND 1 <número de teléfono> Ejemplo: 2222 SET FRIEND 1 +43660122220192 SET FRIEND 2 <número de teléfono> Ejemplo: 2222 SET FRIEND 2 +43660122220192 SET ONLYFRIENDS <modo de amigos> Ejemplo: 2222 SET ONLYFRIENDS 1 SET LOCKMODE <modo de bloqueo> Ejemplo: 2222 SET LOCKMODE 1 SET SIRENMODE <modo de sirena> Ejemplo: 2222 SET SIRENMODE 1 SET APPLOCKMODE <modo de bloqueo de aplicaciones> Ejemplo: 2222 SET APPLOCKMODE 1 SET USBLOCKMODE <modo de bloqueo del USB> (sólo para dispositivos rooteados) Ejemplo: 2222 SET USBLOCKMODE 1 SET FORCEDATAMODE <modo de forzado de datos> (sólo para dispositivos rooteados) Ejemplo: 2222 SET FORCEDATAMODE 1 SET BATTERYSMSMODE <modo de batería> Reinicia el dispositivo Cambiará el nombre del propietario del dispositivo Cambiará la contraseña de avast! Debe proporcionar una contraseña de 4 a 6 dígitos Cambiará el número de teléfono del primer amigo. Proporcione un número de móvil válido Cambiará el número de teléfono del segundo amigo. Proporcione un número de móvil válido. Cambiará el modo de autorización de comandos SMS (0 = permite todos los números, 1 = permite solo a amigos) Cambiará el funcionamiento de protección mediante bloqueo del teléfono (0 = no bloquear, 1 = bloqueo automático) Cambiará el funcionamiento de protección con sirena (0 = sin sirena durante el bloqueo, 1 = con sirena durante el bloqueo) Cambiará el funcionamiento de protección del gestor de programas o configuración del teléfono (0 = ninguna configuración activa, 1 = rechazar gestor de programas, 2 = rechazar configuración del teléfono) Cambiará el funcionamiento de protección de acceso a la depuración del USB (0 = no bloquear el acceso de depuración del USB, 1 = bloquear el acceso de depuración del USB) Cambiará el funcionamiento de protección para forzar la conexión de datos (0 = no forzar la conexión de datos, 1 = forzar la conexión de datos) Cambiará el funcionamiento de protección para la notificación de batería baja (0 = no notificar si 27
Ejemplo: 2222 SET BATTERYSMSMODE 1 SET LOCKTEXT <texto de bloqueo> Ejemplo: 2222 SET LOCKTEXT Por favor, llame al +4313283483 SET AUTOGPS <modo de gps> Ejemplo: 2222 SET AUTOGPS 1 SET WIPEMODE <modo de borrado> Ejemplo: 2222 SET WIPEMODE 1 SET PROTECTION <modo de protección> Ejemplo: 2222 SET PROTECTION 1 batería baja, 1 = notificar si batería baja) Cambiará el texto de bloqueo personalizado. Activará o desactivará la habilitación automática del GPS (0 = desactivar, 1 = activar) Activará o desactivará el borrado completo (0 = desactivar, 1 = activar) Activará o desactivará la protección de la opción Anti-Theft (0 = desactivar, 1 = activar) Atención: el uso de este comando desactivará totalmente el sistema Avast! Anti-Theft dejando sin utilidad la protección Anti-Theft. Portal de la Cuenta avast! Si ha registrado una Cuenta avast! puede usar la interfaz web para cambiar su configuración de forma remota y, si ha instalado avast! Anti-Theft en su dispositivo, también puede usarla para enviar comandos SMS en caso de que se pierda o sea robado. Esto puede ser utilizado no sólo en teléfonos móviles, sino también en tablets y otros dispositivos que no dispongan de SIM pero sí de conexión a internet. Puede crear su Cuenta avast! durante el proceso de instalación. Si aún no dispone de una Cuenta avast! crearla es muy sencillo. vaya a la página web de avast! y haga clic en "Cuenta" en la esquina superior derecha. En la siguiente pantalla, debe introducir su dirección de email y una contraseña y se creará una cuenta para usted. Recibirá un email con un enlace, haga clic en él para activar su cuenta. 28
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Ahora, cada vez que inicie sesión, podrá ver el estado de sus dispositivos protegidos por avast! Para asegurarse de que el estado de su dispositivo Android se actualice, asegúrese de que está activada la opción de "Informe de estado" en las Opciones del dispositivo. Para acceder a las opciones y características de control remoto, seleccione el dispositivo de la lista "Todos los dispositivos" o haga clic en "Ver Detalles". En la pestaña "Información de Seguridad" verá la información relativa a su dispositivo y del estado de diversas características de seguridad. Y en la pestaña "Registro de Actividad" podrá ver un resumen de los análisis realizados por avast! Mobile Security en la última semana, mes y año. 30
Para utilizar las características de control remoto de Anti-Theft, necesita tenerlo activado en su dispositivo. Si aún no está activado, haga clic en el botón "Activar Anti-Theft". Tenga en cuenta que Anti-Theft sólo puede ser habilitado si ha sido instalado previamente en su dispositivo - no puede instalarlo de forma remota. Para habilitar Anti-Theft en su dispositivo, haga clic en el botón azul: Con Anti-Theft habilitado, verá varias pestañas adicionales que puede usar para configurar su dispositivo, enviar comandos SMS y ver información recibidad desde su dispositivo, tal como ubicación GPS y otras notificaciones. 31