Community 4 Noviembre Management 2014
ü GONZALO GARRE RODAS o o ggarre@gmail.com Social Media Manager en Escuela de Negocios Afundación Community Manager en o CIEM2014 o Foro Vigo Innovación, o Vigneron 2.0 o Ranking Vinos < 10 - mileurismogourmet.com http://es.linkedin.com/in/gonzalogarre
ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTE ENTORNO?!?!
CONTENIDOS 1. What s next? De la web 1.0 a la web 2.0, a la web 3.0, a la 4.0 2. Social Media Marketing para PYMES Principios de actuación en redes sociales Social Media Plan Uso de Facebook (perfil personal y página de empresa) Publicidad en Facebook Introducción al uso de Twitter 3. Herramientas para el día a día del CM
What s Next? De la web 1.0 a la web 2.0, a la web 3.0, a la web 4.0
Social Media Marketing para PYMES
TIENE QUE ESTAR MI PYME EN FACEBOOK?
HAY SITIO PARA TODOS!
Cómo evitamos el síndrome de el banco vacío? Nicolas Raymond
EFECTO DISCOTECA Nicolas Raymond
Por qué seguimos a las marcas? Descuentos - Promociones - Free Rebajas - Saber cuándo y qué productos Afinidad - Le gusta la marca-evangelizador Noticias y Novedades - Quiere estar al día Co-creación - nos quieren ayudar 8 de cada 10 usuarios consultados estarían dispuestos a co-crear con marcas que les gustan PREGUNTALES!!!
Los 3 pilares básicos de las redes sociales
http://bit.ly/lacomunidad
EL CONTENIDO ES EL REY
AUDIENCIAS ANIDADAS - Comunidad RELACIÓN - Personas CONVERSACIÓN - Contenido
AUDIENCIAS ANIDADAS Media seguidores/amigos/fans TUS CONSUMIDORES SON EL MEJOR CANAL PARA LLEGAR A NUEVOS CLIENTES
SOCIAL MEDIA PLAN
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POSIBLES OBJETIVOS Hablar - Conversar - Conocer opinión Escuchar - Monitorizar que se dice de mi Implicar - Cocrear Vender - Conseguir Leads y convertir dp Soporte - Att. Cliente
SOCIAL MEDIA PLAN
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CASOS Y EJEMPLOS
http://www.slideshare.net/epadesign/brandoffon-de-andy-stalman-estrategia-online! 42"
DIFERENCIAS ENTRE: PERFIL PERSONAL FANPAGE GRUPO DE INTERÉS
Diferencias Perfil Fanpage Grupo Para: Personas Empresas/Instituciones/ organizaciones Usuarios/perfiles Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros Temática: Personal Profesional Personal/profesional Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada Diseño: Perfil antiguo/timeline TIMELINE Página de grupo
PERFIL PERSONAL:
FANPAGE:
GRUPO DE INTERÉS
TUTORIAL ALTA EN FACEBOOK
ALTA EN FACEBOOK: www.facebook.com
ALTA EN FACEBOOK: IMPORTAR CONTACTOS DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS Siempre podemos omitir cualquiera de estos pasos y después volver a hacerlo
ALTA EN FACEBOOK:
SUGERENCIAS EN BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK
Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta
CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA
EMPEZAMOS A BUSCAR A GENTE CONOCIDA Y SOLICITAMOS AMISTAD BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOK SUGERENCIAS DE GENTE QUE PUEDES CONOCER
ELEMENTOS DE FACEBOOK
ü ELEMENTOS DE FACEBOOK: Inicio Timeline (biograaa) Publicaciones Amigos Privacidad
INICIO: 8 1 7 4 9 5 6 2 3
1. Actualidad/noJcias/todo lo relajvo a tus amigos 2. Eventos 3. Recomendaciones y anuncios 4. Acceso directo a estadísjcas página Q 5. Chat 6. Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.) 7. Solicitud de amistad, mensajes, nojficaciones y buscador 8. Perfil/TL/BiograAa 9. Configuración rápida + ajustes avanzados
Timeline/Biografía/antiguo muro FOTO PORTADA FOTO PERFIL PESTAÑAS
PUBLICACIONES: + Link + Video Vista previa automática Después borrar link Etiquetar: Personas Lugares Fecha anterior CON QUIÉN COMPARTO
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