PLAN OPERATIVO ANUAL CONTENIDO 1
CONTENIDO. I. OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS, LÍNEAS DE ACCIÓN Y RESPONSABLES. 3 II. ESQUEMAS DE COORDINACIÓN Y VINCULACIÓN 3 III. CALENDARIO DE ACTIVIDADES 4 IV. PRESUPUESTO ASIGNADO PARA LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA 4 V. INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y CUMPLIMIENTO 5 VI. MECANISMOS PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS USUARIOS 5 2
I. OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS, LÍNEAS DE ACCIÓN Y RESPONSABLES. OBJETIVO ESTRATÉGICOS 1. MODERNIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DEL REGISTRO CIVIL METAS Eficientar los servicios del registro civil ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS 1.1 Capacitar al personal adscrito a la 1.2 Contar con equipamiento moderno LÍNEA DE ACCIÓN Y/O PROYECTO Programa de capacitación Gestión de equipamiento y mantenimiento del existente ÁREA RESPONSABLE Presidencia 2. MEJORAMIENTO DE LAS INSTALACIONES DE LA OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL Remodelación de las instalaciones de la Oficialía del Registro 2.1 Reubicación y/o remodelación de las instalación del Registro Proyecto y presupuesto II. ESQUEMAS DE COORDINACIÓN Y VINCULACIÓN DEPENDENCIAS Oficialías del Registro del Municipio Dirección General del Registro del Estado de Jalisco. Instituto Nacional Electoral Registro Nacional de Población INEGI ESQUEMA DE COORDINACIÓN Y VINCULACIÓN Acuerdos de coordinación Entrega de documentos del Municipio para diferentes tramites, así como de la estadística de los actos que se llevan en las Oficialías del Registro OBJETIVO Que todas las oficialías del Registro del Municipio brinden servicios de calidad y cumplan con lo establecido en la Ley de Registro del Estado de Jalisco. Recibir apoyo jurídico y mantener actualizadas las estadísticas de los actos que se levantan. 3
Además, existe una vinculación con las diferentes Oficialías del Registro ejecución del Programa. para la N 1 OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL N 2 (San Patricio) OFICIALÍA DEL REGISTRO CIVIL N 2 (Barra de Navidad) III. CALENDARIO DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD MES Entrega de estadísticas y recepción de Entrega de Registro de notificaciones formatos informes diferentes actos ENERO x x x x FEBRERO x x x x MARZO x x x x ABRIL x x x x MAYO x x x x JUNIO x x x x JULIO x x x x AGOSTO x x x x SEPTIEMBRE x x x x OCTUBRE x x x x NOVIEMBRE x x x x DICIEMBRE x x x x IV. PRESUPUESTO ASIGNADO PARA LA OPERACIÓN DEL PROGRAMA El Municipio de Cihuatlán, Jalisco, cuenta con su Presupuesto de Egresos y de ahí se designa una partida para el Registro. Cada mes el Registro tiene un gasto operativo de aproximadamente $25,300.0o, sin contar con los sueldos. 4
V. INDICADORES DE SEGUIMIENTO Y CUMPLIMIENTO OBJETIVO ESTRATEGIA INDICADOR 1 1.1 1.2 Todo personal de las Oficialías del Registro tome cursos de capacitación Equipamiento moderno y que se le de mantenimiento al ya existente VALOR ACTUAL 1 SEMESTRE 2016 2 SEMESTRE 2016 Rojo Amarillo verde Amarillo Amarillo verde 2 2.1 Remodelación y/o reubicación de las Oficinas Rojo Amarillo verde VI. MECANISMOS PARA MEDIR LA CALIDAD DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS USUARIOS Se cuenta con un buzón de quejas y sugerencias. Mensualmente se aplica una encuesta de satisfacción del servicio. A T E N T A M E N T E. CIHUATLÁN, JALISCO. ELABORÓ C. LUZ MARÍA HAYDEE DÉNIZ GONZÁLEZ OFICIAL DEL REGISTRO CIVIL REVISÓ APROBÓ C. FERNANDO MEDINA FLORES LIC. FERNANDO MARTÍNEZ GUERRERO SECRETARIO GENERAL PRESIDENTE MUNICIPAL 5