UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO EN CAROLINA DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE OFICINA PRONTUARIO Título : Producción Avanzada de Documentos Codificación : SOFI 4037 Créditos Horas Contacto : Tres (3) créditos : 45 horas por cuatrimestre Pre-Requisitos : SOFI 3218 Descripción : Énfasis en el dominio de las técnicas de producción en la oficina moderna. Dominio de la técnica de transcribir de borradores preparados a mano; desarrollo de la habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; producción de material especializado y dominio de la técnica de cotejo. (electiva dirigida) Objetivos : Al finalizar el estudio de las unidades del curso SOFI 4037, el/la estudiante: 1. Desarrollará al máximo las destrezas necesarias para desempeñarse como asistente administrativo, tales como: toma de decisiones, representar al jefe en diferentes situaciones y llevar el manejo y control de la correspondencia. 2. Dominará la técnica de transcribir de borradores. 3. Desarrollará la habilidad para seguir instrucciones orales, escritas y para poder trabajar con un mínimo de supervisión. 4. Realizará trabajos especializados, tales como: itinerarios de viaje, informes de gastos de viaje, trabajos sencillos de investigación, gráficas, tablas, comunicados de prensa, agendas, minutas, informes y correos electrónicos. 5. Dominará la técnica de cotejo y la de corrección de errores.
2 6. Llevará a cabo las tareas relacionadas con la planificación de reuniones. 7. Mantendrá al día el calendario de citas del ejecutivo. 8. Aplicará las reglas de gramática y ortografía al redactar cartas y memorandos. 9. Controlará el calendario de citas al anotar y cancelar compromisos del ejecutivo. 10. Planificará, organizará y coordinará reuniones. 11. Preparará diferentes tipos de trabajos utilizando programas de procesamiento de información variados de acuerdo a las exigencias de la tarea: procesamiento de palabras, hoja de cálculo, presentaciones, calendario (outlook) y el Internet. 12. Trabajará en forma organizada, cuidará del equipo y evitará el desperdicio de los materiales. 13. Propiciará un ambiente cordial, de cooperación y de buenas relaciones humanas. 14. Creará conciencia sobre la conservación del ambiente echando en el recipiente de reciclaje el papel que no sirva. 15. Demostrará comprensión del concepto de inclusión aceptando y respetando las diferencias individuales entre sus compañeros de clase. Textos: AMBROSE. (1998). Simulación: Hampton Roads University: An administrative assistant simulation.. South Western Educational Publishing. Manual de división de palabras Diccionario inglés y español
3 Bosquejo de contenido y distribución de tiempo: Temas Tiempo I. Introducción al Curso y Pruebas Diagnósticas de Destreza Básica (2 hrs) II. Pruebas Diagnósticas de Destreza Básica III. Pruebas Diagnósticas de Destreza Básica IV. Organización de la Simulación e Instrucciones Generales (10 hrs) V. Comenzar Semana 1 A. Semana 1 B. Semana 1 C. Entregar Semana 1 VI. Comenzar Semana 2 A. Semana 2 VII. Evaluación de Destreza Básica (día 1) VIII. Evaluación de Destreza Básica (día 2) IX. Semana 2 X. Entregar Semana 2 (15 hrs) XI. Repaso de formatos de documentos XII. Comenzar Semana 3 A. Semana 3 B. Semana 3 C. Entregar Semana 3 XIII. Comenzar Semana 4 A. Semana 4 B. Semana 4 XIV. Evaluación de Destreza Básica (día 1) XV. Entregar Semana 4 XVI. Evaluación de Destreza Básica (día 2) (15 hrs) Ultimo día de clases ( 2 hrs)
4 Estrategias Instruccionales: Para lograr los objetivos del curso se utilizará una simulación de oficina, según se sugiere en la sección de textos. La simulación consta de 4 semanas de trabajo que el estudiante realizará de acuerdo a su propio ritmo. La profesora podrá distribuir las semanas de trabajo durante el cuatrimestre según la distribución de tiempo que se incluye. (Ver distribución de tiempo). Recursos para el Aprendizaje: Por ser de naturaleza práctica, en este curso se utiliza un laboratorio equipado con computadoras, pizarra inteligente, proyector electrónico, etc. El/la estudiante archiva diariamente sus trabajos en un directorio asignado a cada uno/una en el servidor provisto al Departamento. Estrategias de Evaluación: A. DESTREZA BÁSICA 1- Se administrará una prueba de rapidez y exactitud diagnóstica basada en la siguiente curva: Unidad I (Diagnóstica) Rapidez Exactitud 50 ó más A 0 1 A 49 46 B 2 B 45 42 C 3 4 C 41 38 D 5 D 37 F 36 Nula 2- En la décima semana se administrará una evaluación de rapidez y exactitud formal. El estudiante tomará seis pruebas y de las seis seleccionará la mejor. Obtendrá una nota por la rapidez, una por la exactitud y una nota de cotejo. La nota de cotejo será A o F. Ésta se sumará al resto de las notas de cotejo para obtener un promedio. Unidad II Rapidez Exactitud 52 ó más A 0 1 A 51 48 B 2 B 47 43 C 3 4 C 42 40 D 5 D 39 F 38 Nula
5 B. EXÁMENES DE PRODUCCIÓN Se administrarán dos exámenes de producción. El profesor seleccionará varios tipos de ejercicios de los que se hayan hecho en la simulación. Al evaluar el examen, se tomará en consideración el formato utilizado y la exactitud. Se administrará una nota por exactitud basada en: Exactitud 0 1 A 2 B 3 4 C 5 D También el o la estudiante recibirá una nota por cotejo. (A o F) que se sumará a las restantes notas de cotejo para obtener un promedio de cotejo. C. TRABAJO DIARIO El o la estudiante trabajará una simulación que consta de cuatro semanas de trabajo. El profesor podrá seleccionar al azar de cada semana uno o dos trabajos, los cuales evaluará con la misma rigurosidad de un examen de producción. El o la estudiante recibirá dos notas: una por la exactitud de sus trabajos y otra por cotejo. D. ACTITUDES Y HÁBITOS DE TRABAJO La profesora observará el comportamiento diario del estudiante, hará anotaciones de ser necesario y luego evaluará objetivamente al estudiante utilizando el formulario de actitudes y hábitos de trabajo preparado por el Departamento. El o la estudiante deberá tener la oportunidad de hacerse una autoevaluación previa a la evaluación por parte de la profesora. E. COTEJO Se evaluará el cotejo en las pruebas de destreza básica, en los exámenes de producción y en el trabajo diario. Luego se obtendrá un promedio de todas las notas acumuladas.
6 F. CALIFICACIÓN FINAL Criterio Peso 1. Destreza básica 20% 2. Exámenes de producción 20% 3. Trabajo diario (Simulación) 40% 4. Cotejo 10% 5. Actitudes, asistencia y hábitos de trabajo 10% Se realizará evaluación diferenciada a estudiantes con necesidades especiales. Sistema de calificación: El promedio será obtenido dividiendo el total de los puntos acumulados. La distribución final de las calificaciones será de la siguiente forma: Bibliografía: 100-90% = A 89-80% = B 79-70% = C 69-60% = D 59% = F Avilés, C., & Martínez, P. (2006). Desorden déficit de atención (DDAH). Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas, Inc. Duncan, V. & Warner. (2002). College keyboarding. Microsoft Office 2000, South Western Publishing Co. Fossati, G. A. (1998) Discapacidad y sociedad. Madrid: Ediciones Morata Fulton, P.J.& Hanks, J.D. (2005). Procedures for the office professional (4 th. Ed.) Thomson Learning College. Nieves, R. (2006). Inclusión desde varias perspectivas. Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas, Inc. Odgers, P. (2005). Administrative office management, Short Course, (13 ed). Thomson Learning. Quiñones de Pérez, J. y María E. Acosta de Escudero. (1988). Manual de consulta para el personal de oficina. Harper Collins Publishers, Scriven, Kozol, Myers, Hapke. (2003). Professional office procedures., Glencoe
7 McGraw-Hill. Thompson Publishing Group. (2007). ADA compliance guide. Washington, D. C.: Thompson Pub. Group. Torres Serrano. L. M. (2000) Estrategias de intervención para la inclusión. San Juan: Isla Negra. VanHuss, S., Forde, C., Woo, D. (2006). College keyboarding. Lessons 1-120, (16 ed) South Western Publishing Co. Nota: La Bibliografía sugerida con anterioridad al 2003 se considera necesaria debido a la naturaleza del curso. En este curso de Producción de Documentos se harán los ajustes necesarios para aquellos estudiantes que tengan alguna discapacidad a tenor con la Ley 51, ADA y cualquier otra ley o reglamento que aplique según sea el caso. Preparado por: Prof. Alma N. Santana, enero 1997 Revisado por: Dra. Ana E. Falcón Emmanuelli, enero 2004, sept. y dic. 2005 Julio 2008 Revisado para el CES 26 agosto 2008