Universidad de Puerto Rico en Utuado Departamento de Administración de Empresas y Sistemas de Oficina

Transcripción

1 Universidad de Puerto Rico en Utuado Departamento de Administración de Empresas y Sistemas de Oficina PRONTUARIO Visión: Ser la mejor opción de la región central en la preparación de estudiantes en el campo de la contabilidad. Misión: Ofrecer una educación de excelencia en el área de Contabilidad que contribuya al desarrollo de destrezas y actitudes profesionales y a la formación de ciudadanos justos y competentes. TITULO DEL CURSO: Principios de Mercadeo CODIFICACIÓN: MERC 3115 CREDITOS: Tres (3) HORAS CONTACTO: Tres (3) Semanales PRE-REQUISITO: ECON 3121 DESCRIPCIÓN DEL CURSO: Introducción al estudio del proceso de mercadeo como función gerencial. Énfasis en el análisis, planificación, implantación, organización y control de programas de mercadeo. OBJETIVOS DEL CURSO: Al finalizar el curso el estudiante deberá estar capacitado para: 1. Aplicar principios de mercadeo al comercio en Puerto Rico y conocer su impacto sobre la economía del país. 2. Utilizar métodos modernos sobre mercadeo y su aplicación en el campo del comercio. 3. Explicar tendencias modernas y sus filosofías en el mercadeo. 4. Identificar funciones de mercadeo; su interacción e impacto sobre los negocios. 5. Utilizar técnicas propias de la gerencia para resolver problemas comerciales. 6. Identificar principios fundamentales que emplean en el mercadeo de 1

2 productos y servicios. 7. Conocer sobre nuevas fuentes de información sobre conceptos modernos de mercadeo. BOSQUEJO DE CONTENIDO Y DISTRIBUCIÓN DE TIEMPO: CAPÍTULOS TEMAS HORAS I Marketing: Administración de relaciones redituables con 3 los clientes. II La compañía y su estrella de marketing: Asociaciones 3 para crear relaciones con los clientes. III En entorno del marketing 3 Primer Examen Parcial IV Comportamiento de compra del consumidor y de los 3 compradores industriales. V Segmentación, mercadeo, meta y posicionamiento para 3 construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos. VI Estrategia de desarrollo de marcas, productos y servicios. 3 Segundo Examen Parcial VII Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de 3 vida de los productos VII Canales de Marketing y administración de la cadena de 3 suministro. IX Venta al detalle y al por mayor. 3 Tercer Examen Parcial X Comunicar valor al cliente: Publicidad, promoción de 3 ventas y relaciones públicas XI El marketing en la era digital 3 XII El mercado global 3 XIII Ética de marketing y responsabilidad social 3 Examen Final El profesor(a) realizará los ajustes necesarios de acuerdo a la necesidades del grupo. 2

3 ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES: 1. Conferencias 2. Lectura de Capítulos 3. Periódicos 4. Revistas 5. Casos 6. Transparencias 7. Pizarra 8. Educación a distancia RECURSOS MÍNIMOS DISPONIBLES O REQUERIDOS: 1. Salón de Conferencias 2. Equipo de Proyección 3. Libro de texto 4. Transparencias 5. Libretas 6. Recursos Audiovisuales ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN: Instrumento de evaluación Puntuación Exámenes parciales y pruebas 60% cortas Dos trabajos (escrito y oral) 25% Asistencia y participación 5% Análisis de casos 10% Total 100% Nota: Evaluación diferenciada para los estudiantes con necesidades especiales. SISTEMA DE CALIFICACION Sistema de Calificación A B C D 59-0 F 3

4 BIBLIOGRAFIA: A. Texto Philip Kotler & Armstrong. (2008). Fundamentos de Marketing. (Octava Edición). Prentice Hall. B. Referencias Burnet. John J. (2003). Promoción. Conceptos y Estrategias. McGraw Hill. Howkins/Best/Coney. (2004). Comportamiento del Consumidor. (Novena Edición). McGraw Hill Kevin, Berkowitz, Hartley. (2003). Marketing. (Séptima Edición). McGraw Hill. Lamb, Hair McDaniel. (2002). Marketing. (Sexta Edición). International Thompson. Stanton, William J. (2004). Fundamentos de Mercadotecnia. C. Referencias Electrónicas Revista Digital Mercadeo.com. Tendenciaspr.com (estadísticas de Puerto Rico). United States Census Bureau (incluye censo de Puerto Rico). POLÍTICAS DEL DEPARTAMENTO: I. Quejas del estudiante hacia el(la) profesor(la): De usted no estar conforme con alguna actitud, estrategia de enseñanza o trato en el salón de clases del profesor o profesora del curso, debe dialogarlo con el profesor o profesora. De usted no tener una respuesta satisfactoria para su desarrollo académico debe pasar al Departamento a exponer la situación con el(la) director(a) del Departamento para completar un documento de Servicio de Orientación el cual será discutido con el profesor sin su nombre. Los resultados serán discutidos posteriormente con usted. 4

5 II. Responsabilidad del estudiante: Para que el curso se pueda desarrollar adecuadamente, todo estudiante deberá tener el libro de texto asignado y una calculadora bajo ningún concepto se utilizarán los celulares como calculadoras. Las asignaciones serán entregadas en la fecha y hora indicada. Los exámenes se tomarán o se entregarán en la fecha y hora indicada. No se ofrecerán exámenes de reposición a menos que el estudiante le someta por escrito al profesor una solicitud de reposición de examen indicando las razones por las cuales no pudo tomar el examen y dicha solicitud estará acompañada con evidencia que sustente el argumento presentado. De ser favorable la decisión, el estudiante y el profesor se pondrán de acuerdo en la fecha, hora y lugar del examen. El examen final no tiene reposición. Sólo se podrá reponer una nota, siguiendo el proceso antes indicado. Se requiere asistencia al curso en las fechas indicadas. Cualquier ausencia debe ser debidamente justificada con el(la) profesor(a). No se permiten fotocopias del libro de texto ya que esto constituye una violación a los derechos de autor de Puerto Rico y de los Estados Unidos. Los celulares deberán permanecer apagados o en modo silencioso durante la clase. Si algún estudiante padece de alguna condición de salud que requiera alguna atención especial, impedimento o recibe rehabilitación vocacional, se lo deberá notificar al profesor para hacer los arreglos necesarios. Bajo ningún concepto se aceptará personas ajenas al curso, solamente estarán en el salón los estudiantes matriculados y el profesor III. Decisión de baja del estudiante: Es importante que el estudiante obtenga a tiempo la nota de los exámenes y verifique su progreso en el curso, de entender que debe darse de baja, estará pendiente de las fechas para que complete los trámites correspondientes. Antes de tomar esa decisión, es necesario que el profesor(a) del curso haya hecho un referido al Departamento de Consejería y Orientación para evidenciar los esfuerzos realizados en la retención estudiantil. IV. Ética: Los estudiantes deberán discutir con el(a) profesor(a) las responsabilidades y deberes respecto a este renglón según el Reglamento de Estudiantes. De igual manera, los estudiantes firmarán un documento en las primeras dos semanas de clases al discutirle el profesor o profesora Código de Ética de los profesores. 5

6 V. PROVISION DE LEY ADA, 51 Y ACOMODO RAZONABLE: Cada ser humano en su rol de estudiante posee distintas formas de aprendizaje, por tal razón, de usted entender que tiene alguna situación particular que le impida desarrollarse adecuadamente, debe informarlo al profesor o profesora a cargo del curso. Los/Las estudiantes que reciben servicios de Rehabilitación Vocacional deben comunicarse con el/la profesor/a al inicio del semestre para planificar el acomodo razonable y equipo necesario conforme a las recomendaciones de la Oficina de Asuntos para Personas con Impedimento (OAPI) del Decanato de Estudiantes. También aquellos/as estudiantes con necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo deben comunicarse con el/la profesor/a. Los profesores se comprometen a elaborar documentos que cumplan con la evaluación diferenciada para los estudiantes con necesidades especiales. REVISADO por: Profa. Enid Rivera, Dra. Gloria E. Marín Cruz y Dr. Frank Rivas, enero