Más allá de la salud

Más allá de la salud

Desde 1907 Nuestra misión es velar por la salud de los trabajadores, gestionando los servicios con rigurosidad y excelencia.

Nuestra visión Equipo Personas Gestión del talento Ser excelentes basándonos en: Las personas La innovación Clínica Online La orientación al cliente Pacientes Orientación al cliente Innovación Atención directa al paciente Ergonomía Profesionales Empresas Digitalización radiológica

Nuestros valores Integridad Transparencia, ética y responsabilidad están presentes en nuestra filosofía y modelo de gestión Calidad Prestación de servicios que supere las expectativas de clientes y empleados Eficiencia Obtener los mejores resultados, optimizando los recursos Profesionalidad Gestionamos el conocimiento de forma diferencial y lo ponemos a disposición de nuestros clientes

Gestión y sostenibilidad Servicio Empresas asociadas Trabajadores protegidos y adheridos 158.842 1.310.705 Contingencias profesionales 1.128.937 Contingencias comunes 1.151.405 1.079.904 Trabajadores por cuenta ajena 49.033 Trabajadores por cuenta propia 921.192 Trabajadores por cuenta ajena 230.213 Trabajadores por cuenta propia Fuente: Memoria 2015

Una entidad solvente Cuentas financieras 324,61 Millones de euros Patrimonio neto 433,99 Millones de euros RENTABILIDAD* 10,37% Ingresos totales 878,50 Millones de euros Resultado positivo 88,09 Millones de euros Según cuentas rendidas en 2015 * Resultado sobre ingresos totales por cuotas

Los mejores recursos Todos nuestros centros disponen de los medios más avanzados en asistencia sanitaria y fisioterapia.

Los mejores recursos Áreas de control hospitalario 2 (Madrid, Barcelona) Nuevas Inversiones (2015) 3,1 Millones de euros Mejoras y mantenimientos de centros (2015) 1,7 Millones de euros CENTROS DE ATENCIÓN 135 MEJOR RED ASISTENCIAL E INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 2 (Bilbao, Valencia) Centros hospitalarios intermutuales Inmuebles en uso 85.150 m 2

Una entidad innovadora Clínica Online Laboratorios de Biomecánica Tapiz rodante anti gravedad Laboratorio de Ergonomía 116 Centros interconectados* Evaluación objetiva de la evolución incapacidad laboral en procesos de dolor musculoesquéleticos La última tecnología en rehabilitación neurológica, de lesiones y patologías Prevención de lesiones mediante la búsqueda de soluciones a problemas de origen ergonómico * 114 Centros asistenciales 2 Áreas de Control Hospitalario (ACH)

La salud de los trabajadores: Atención sanitaria Mutua Universal invierte en mejoras de la red asistencial y desarrolla nuevos servicios y terapias para garantizar una atención universal por parte de los mejores especialistas, asegurando una recuperación rápida y efectiva de los trabajadores. Visitas pacientes Sesiones de rehabilitación Casos hospitalizados 1.069.012 481.461 3.506 Índice de satisfacción de las empresas asociadas 8,2 en una escala de 10 Índice de satisfacción del paciente 7,9 en una escala de 10

Seguimiento personalizado En Mutua Universal disponemos de la figura del Médico Tutor, persona que tutela todo el proceso de la baja médica y centraliza la gestión de todos los trámites, lo que asegura la máxima tranquilidad al paciente y permite que la empresa cuente con información actualizada para minimizar el impacto de la baja.

Liderando en innovación Clínica Online Acceso inmediato a los especialistas Sistema de Telemedicina Tecnología en asistencia médica Historia Clínica Online Inversión superior a 15 millones 116 centros interconectados Altos estándares de seguridad Red propia de fibra óptica

Liderando en innovación Laboratorio de Biomecánica Análisis del movimiento, fuerza, potencia, resistencia, Valoración funcionalidad aparato locomotor Detección y evaluación disfunciones músculo esqueléticas

Liderando en innovación Tapiz rodante anti gravedad Reduce el peso soportado por el cuerpo hasta en un 80% Sistema de rehabilitación de última generación Minimiza el impacto sobre articulaciones, tendones y músculos

Liderando en innovación Laboratorio de Ergonomía Taller de simulaciones Área técnica y de formación Laboratorio de ensayos e instrumentación

La salud de las empresas: Prevención y competitividad Prestamos los servicios atribuidos a las mutuas mediante la aplicación de un modelo propio de gestión que asegura la mayor calidad asistencial y contribuye a la mejora de la competitividad de las empresas. Alta satisfacción GESTIÓN POR PROCESOS TECNOLOGÍAS INNOVADORAS GARANTIZAN Incremento de la productividad y reducción la carga administrativa Eficacia

Nuestro modelo Acciones Prestaciones sociales Asistencia sanitaria Prestaciones económicas Acciones Gestión Innovación en empresa Investigación Prevención PACIENTE/ TRABAJADOR PROTEGIDO 2 INTERLOCUTORES EMPRESA Más allá de la salud Medicina de alta calidad y personalizada GESTIÓN Gestión de la siniestralidad y absentismo PERSONALIZADA INNOVADORA TECNOLÓGICA Simplificación de trámites administrativos Medicina online Gestión de bajas que optimicen los tiempos CONFIANZA PROFESIONALIDAD CAPACIDAD

Seguimiento personalizado En Mutua Universal ofrecemos la figura del Interlocutor Único, persona de referencia que te acompañará en todo momento en tu relación diaria con nosotros, atendiendo tus solicitudes y consultas para darte la respuesta más rápida y adecuada ante cada situación.

Gestión de la prevención Mutua Universal contribuye a la prevención de la siniestralidad laboral mediante el desarrollo de programas de asesoramiento, campañas de sensibilización o herramientas y servicios de gestión de las bajas temporales. Lo que nos ha permitido alcanzar una disminución del 26% del índice de siniestralidad y 1.147 accidentes menos que el año anterior. 181 Campañas de sensibilización 7.359 Informes de siniestralidad PROGRAMAS DE PREVENCIÓN Y SINIESTRALIDAD 122 Programas de reducción de la siniestralidad 1.962 Asesoramientos técnicos en PRL* * Prevención de Riesgos Laborales

Servicios online a un solo clic Zona privada Volante de asistencia Perfil de Avisos Estadísticas de contingencia laboral y común Relación de casos Base de datos de legislación Petición de botiquines Avispre Universal Gestión de usuarios Campus virtual Empresas y autónomos tramitados Información en Prevención Partes de accidentes

Nuestro compromiso con la ayuda social Distribución de ayudas concedidas Concesión de ayudas por un importe de 1,99 millones de euros destinadas a atender las solicitudes de ayuda de 1.956 familias. Aumentando un 19,68% las ayudas otorgadas por la Comisión de Prestaciones Especiales respecto el año anterior. Fuente: Memoria 2015 2% Reinserción Socio laboral 2% Gastos sepelio 24% Gastos extraordinarios 11% Atención especializada temporal 6% Beca de estudios 28% Auxilios socioeconómicos 2% Tratamiento especial 9% Adecuación del medio 14% Adquisición Material especial 2% Atención psicológica especializada para familiares

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