Adecco apuesta por la especialización en los principales sectores de la economía española

Adecco apuesta por la especialización en los principales sectores de la economía española Adecco se segmenta en doce divisiones especializadas con 102 oficinas ya en marcha y un plan de apertura de 30 delegaciones para el próximo 2008. Las oficinas cubrirán las necesidades específicas de 12 sectores como Banca, Automoción, Call Centers, Aeropuertos, Química y Logística La facturación de esta red especializada ha supuesto en 2007 el 40% de la facturación total de Adecco en España. Madrid, 21 de enero de 2008. - Adecco, en su afán por seguir siendo el referente en el sector de los Recursos Humanos así como por evolucionar aprovechando las nuevas oportunidades que ofrecen los cambios en el mercado laboral, ha decidido apostar por la especialización en los principales sectores del tejido empresarial mediante el lanzamiento de 12 divisiones especializadas: Adecco Aeropuertos, Adecco Automotive, Adecco División Agraria, Adecco Hostelería, Adecco Logística y Transporte, Adecco Oficios, Adecco Química, Adecco Puertos, Adecco Secretary, Adecco Distribución, Adecco Banca y Adecco Call Center Solutions. El desarrollo de un modelo de Servicio Especializado es la clave estratégica para responder a las nuevas demandas de servicio realizadas por los clientes de Adecco, tanto empresas como candidatos y para hacer frente a la mayor complejidad y exigencia en el servicio a través de una mayor aportación de valor en el mismo, lo que se plasma en un modelo de negocio sencillo y operativo. Para Carlos Alberto García, director del proyecto, es necesario ir cambiando el concepto generalista de las empresas de trabajo temporal para adaptarlo cada vez más a los clientes y poder competir con ventaja en el mercado: Entendemos que es la única manera de abordar cada mercado en relación a las necesidades de nuestros clientes y candidatos, a la situación cada vez más global y competitiva en el entorno empresarial y a la continua estrategia de Adecco en lo referente a la aportación de valor y mejora continua en nuestro servicio. Se trata en definitiva de buscar una aproximación más cualificada. El valor añadido que aporta un servicio especializado es muy elevado. Los equipos que integran las delegaciones de Adecco tienen una formación especializada en el sector y una experiencia y dedicación exclusiva en la selección del candidato, lo que hace posible la solución más adecuada, rápida y eficaz para el cliente. Aseguramos el conocimiento, hablar el mismo lenguaje, entender perfectamente e interiorizar las necesidades de empresas y trabajadores y aportar en cada caso la mejor solución de una manera rápida y adaptada, asegura el Director de Especializaciones de Adecco. En la actualidad, ya están operando un total de 102 delegaciones especializadas en toda España que han supuesto, a través de un crecimiento muy sólido, el 40% de la facturación total de la compañía el pasado 2007, acompañada de una sustancial mejora de los márgenes operativos directamente relacionada con la aportación de valor generada a través de la inversión en desarrollar esta aproximación más cualificada. A lo largo del próximo 2008 se prevé la apertura de 30 nuevas oficinas especializadas. La apertura de las delegaciones especializadas ha seguido una estrategia muy definida basada en el análisis sectorial de cada territorio español: el establecimiento de las oficinas se ha llevado a cabo en las zonas donde se ha detectado la existencia de un sector predominante

explica Carlos Alberto García. La ubicación de éstas cerca de los grandes centros de producción y trabajo, asegura un servicio ágil y cercano, próximo al cliente, un conocimiento exhaustivo de la zona y una relación de candidatos con experiencia y conocimientos en cada uno de estos sectores, así como unas expectativas de desarrollo profesional dentro de los mismos. Se ha establecido, por ejemplo, una delegación de Adecco Química cerca de una de los más importantes polos petroquímicos españoles, Tarragona. Otros claros ejemplos lo suponen Adecco Automotive estando presente en los grandes centros productores de automóviles: Abrera, Almussafes, Zaragoza, Pamplona, Valladolid y Vigo o Adecco Logística y Transporte que asegura su homogeneidad y llegada con este enfoque especializado a través de su red de 23 delegaciones en toda España. Lo mismo ocurre con el resto de enfoques especializados, situándonos allá donde la presencia del sector lo exija. Adecco ha desarrollado las especializaciones para atender a las realidades específicas del mercado laboral en distintos sectores, por ejemplo la banca, donde los nuevos servicios de banca telefónica y electrónica hacen necesaria la contratación de personal especializado, o el sector aeroportuario, donde algunos servicios como el handling, ya liberalizados, abren un nicho de mercado para nuevas empresa. Adecco proveerá de las mejores soluciones en RRHH tanto en trabajo temporal, como en selección, formación y prevención en riesgos laborales. Adecco basa su aportación de valor a través de un avance continuo en la especialización del servicio en estos sectores, adaptando procesos a las necesidades de sus Clientes y Trabajadores, asegurando: Un profundo conocimiento sectorial: necesidades del sector, evolución, lenguaje, perfiles profesionales, competencias y prioridades. Una respuesta rápida y adaptada sobre la base de este conocimiento. Experiencia sectorial nacional e internacional. Metodología adaptada: reclutamiento, selección y evaluación de competencias, sumándole herramientas de medición de la satisfacción a medida. Formación específica e inversión en itinerarios formativos para el desarrollo de competencias críticas en cada sector. Formación en prevención de riesgos adaptada. Reducción de los tiempos de adaptación y aumento de los niveles de productividad. Mejora continua de la cualificación. Aumento del atractivo y profesionalización de los sectores especializados. Sinergias y homogeneidad a nivel nacional: red especializada Adecco España que añade al conocimiento sectorial el conocimiento de los mercados locales. DELEGACIONES ESPECIALIZADAS Adecco Aeropuertos.- España es la segunda potencia turística mundial con más de 210 millones de pasajeros durante el año 2007, con un incremento medio anual superior al 7%. El sector Aeropuertos es un sector altamente competitivo con un importante aumento del protagonismo de compañías low cost, que acaparan más del 60% de las ventas en España. Por otra parte, los servicios derivados de la actividad aeroportuaria están experimentando cambios importantes, como la liberalización del sector handling. Estas circunstancias hacen que, por un lado, nos encontremos con un sector con un alto grado de profesionalización y una importante inversión en la cualificación del personal, donde prima el empleo fijo en el personal de vuelo, mientras que cuenta con un alto grado de temporalidad en los servicios relacionados con Terminal, Rampa y Carga, debido a la estacionalidad de las contrataciones. Éste es el ámbito en el que Adecco Aeropuertos ha llevado a cabo una importante actividad como principal proveedor de RR.HH. del sector: la división contrata una media de 800 trabajadores al día y recluta cerca de 10.000 personas al año para sus más de 50 clientes. Adecco Aeropuertos cuenta con 6 oficinas ubicadas en algunos de los principales aeropuertos españoles como Madrid, Barcelona, Alicante y Tenerife, y cuya facturación representa el 5,5 % del total de las oficinas especializadas del Grupo.

Adecco Automotive.- España es el tercer fabricante europeo de automóviles, y el séptimo mundial, por detrás de Estados Unidos, Japón, Alemania, Francia, China y Corea. Esta importancia se refleja también en su peso en la economía de nuestro país: representa el 6,3% del PIB español, un cuarto de las exportaciones totales del país, y emplea a casi un 8% de la población activa de manera directa o indirecta a través de las empresas constructoras y de la industria auxiliar. Sin embargo, la evolución de este sector altamente competitivo se ve amenazada porque han aparecido nuevos países, como los Países del Este, China e India, que disputan la producción y que han acelerado un fenómeno de deslocalización. En este contexto, la flexibilidad es un factor clave para el buen funcionamiento del sector, sobre todo por las exigencias del mercado y la producción, y cada vez más, las empresas de esta industria, sobre todo las auxiliares, recurren a Adecco Automotive, que contrata a una media de 3.500 trabajadores al día y recluta cerca de 20.000 personas al año para sus más de 600 clientes, contando con oficinas en los grandes centros de productores de automóviles. Adecco Automotive, a través de sus 12 oficinas, representa el 16,5 % del total de la facturación del negocio especializado del Grupo. Adecco División Agraria.- Aunque el sector representa sólo un 3% del PIB español y tiende a una reducción paulatina, la producción hortofrutícola, vinícola y aceite está creciendo a un ritmo óptimo, superando hasta el 50% de las exportaciones totales del sector. La flexibilidad de RRHH es crítica en este sector por su alta competitividad en función de los ciclos de producción y el clima, además de la necesidad de adaptarse a las nuevas demandas de consumo final (presentación, calidad, ecológicas), que requieren cada vez más perfiles con mayor cualificación. Por ello, Adecco no sólo contrata y pone a disposición los mejores profesionales, sino que les proporciona formación y prevención en riesgos laborales. Adecco División Agraria presta estos servicios a una media de 250 clientes al año y representa el 4 % del total del negocio especializado del Grupo. Adecco División Agraria ha establecido cuatro oficinas en los principales centros productores, como Lorca y Torre Pacheco. Adecco Hostelería.- España es la tercera potencia turística mundial lo que supone que el sector de hostelería es estratégico en el desarrollo económico nacional: representa el 7% del PIB nacional y tiene tasas de crecimiento anual superiores al 1,7%. Entre las actividades más importantes que comprende este sector destaca la restauración, que representa el 18,7% de los ingresos, la actividad hotelera, un 13%, y las colectividades cerca del 7%. Sin embargo, este sector se ve amenazado por algunos problemas como la pérdida progresiva de la profesionalización de los candidatos y, por tanto, de uno de sus puntos críticos: la excelencia en el servicio unido a un aumento de la rotación del personal. La flexibilidad es un factor clave para el buen funcionamiento del sector, por lo que la presencia de las ETT es muy alta (es el primer sector en contratación temporal a través de ETT), y Adecco Hostelería tiene un gran peso, gracias a la contratación de más de 2.000 trabajadores al día y al reclutamiento de cerca de 10.000 personas para sus más de 800 clientes. Adecco Hostelería está presente en las principales regiones turísticas españolas, a través de sus 14 oficinas, que alcanzan el 12 % de la facturación del total de Especializaciones del grupo Adecco Logística y Transporte.- El transporte por carretera acapara en España cerca del 85% del total de transportes de mercancías a nivel nacional. Su importancia en el conjunto de la economía de nuestro país representa el 4% del PIB, lo que se traduce en un crecimiento en torno al 7% y en una creación de empleo de unos 400.000 empleos cada año. De los ingresos totales del sector, la logística, el almacenaje y las operaciones dentro del almacén suponen cerca del 55%, lo que ha provocado un aumento de la externalización y subcontratación de la actividad de almacenaje y logística, con la consiguiente profesionalización del sector en operadores logísticos.

Adecco Logística y Transporte es el principal proveedor de Recursos Humanos del sector y su principal objetivo es ayudar a las empresas a planificar sus puntas de trabajo, que suelen estar muy localizadas en el tiempo (Semana Santa, verano, Navidades). Aporta una flexibilidad que resulta clave para el buen funcionamiento del sector. La División contrata a una media de más de 2.000 trabajadores al día y recluta cerca de 20.000 personas al año para sus más de 300 clientes a través de sus 23 oficinas especializadas, que están ubicadas en las principales zonas comerciales del país, y que representan el 21% del total de la facturación de las divisiones especializadas del grupo. Adecco Oficios.- Actualmente existe una importante falta de profesionales de oficios en nuestro país. Concretamente, la patronal y los sindicatos han cifrado en 140 los oficios que registran déficit de mano de obra especializada, que los ciclos de Formación Profesional no están siendo capaces de cubrir con sus alumnos (tendrían que doblar su número). Estos factores han configurado un panorama en el cual los buenos profesionales son muy demandados y tienen un gran poder de negociación y capacidad de cambiar fácilmente de empleo, mientras que las empresas encuentran dificultades para retener el talento. Y por otro lado, hay también algunas consecuencias negativas como las situaciones de abuso e irregularidad debido a la entrada de profesionales extranjeros en el mercado laboral y la aparición de un colectivo de profesionales autónomos, en ocasiones de dudosa legalidad. En este complicado contexto, Adecco Oficios es capaz de proporcionar flexibilidad y el personal que demandan sus clientes: la División contrata a una media de más de 500 trabajadores al día y recluta cerca de 3.000 personas al año, estando presente en el 80% de las multinacionales del sector industrial. Adecco Oficios cuenta con 4 oficinas que representan el 4,5 % del total de la facturación de las divisiones especializadas del grupo. Adecco Química.- El sector químico es clave para la economía española: es el cuarto en ingresos y representa el 9,4% del PIB nacional. Además presenta una evolución positiva, con un crecimiento anual superior al 4%, una creación de empleo de 500.000 puestos de trabajo, de los cuales el 27% son directos, y la mayor inversión en I+D+i. Su actividad se concentra en ciertas Comunidades Autónomas (entre Madrid, Valencia, Andalucía y Cataluña se reparten el 75% de la producción nacional) y, concretamente, en polígonos especializados (Tarragona, Huelva, Barcelona, Vizcaya, Puertollano, Asturias). Sin embargo, el buen funcionamiento del sector se ve amenazado por algunas circunstancias como su alta competitividad, sobre todo en un momento en el que la tendencia a la deslocalización de plantas es alta. Además, es muy dependiente del mercado exterior y de los costes energéticos. Desde la apertura de Adecco Química en Tarragona en 1995, la División se ha posicionado como el principal proveedor de Recursos Humanos del sector, contratando a una media de 300 trabajadores al día y representando el 4 % del total de la facturación de la especializaciones del grupo, a través de sus 4 oficinas especializadas. Adecco Puertos.- A pesar de que el transporte por carretera sigue siendo mayoritario en España, la actividad portuaria representa un 20% del PIB del sector transportes, equivalente a un 1,1% del PIB nacional. El sistema portuario, de titularidad estatal, está compuesto por 44 puertos. Nuestro país se está posicionando de manera progresiva como país estratégico en las operaciones portuarias, tanto a nivel nacional, ya que canaliza el 15% del transporte interior, como a nivel internacional, ya que es responsable del 70% del comercio exterior español. Por este motivo, se están introduciendo nuevas técnicas de manipulación de la carga y organización del trabajo en turnos. Así se garantiza un servicio continuo las 24 horas del día para asegurar que el tiempo de permanencia de los buques en el puerto sea el mínimo posible. Adecco Puertos, principal proveedor de Recursos Humanos del sector, gestiona una media de 40.000 jornadas a través de sus 6 oficinas especializadas en los principales puertos

comerciales del país y representa el 6,5 % del total de la facturación total del negocio especializado del Grupo. Adecco Secretary.- Las nuevas estructuras empresariales, altamente orientadas a la competitividad, han provocado una redefinición de tareas de apoyo como clave fundamental en sus objetivos estratégicos, la actividad administrativa y de secretariado ha evolucionado mucho en poco tiempo. No sólo por la creciente importancia de las nuevas tecnologías en estos puestos, sino también por el incremento cualitativo y cuantitativo de sus funciones. Todo ello ha desembocado en una mayor profesionalización de esta actividad, valorándose principalmente la capacidad de organización y gestión de las personas que ocupan estos puestos. A esto hay que unir la dificultad de reclutamiento especializado, la falta de profesionales formados y con las características adecuadas y una alta rotación. Adecco Secretary, que ha ubicado sus cuatro oficinas en los principales centros de negocio, entre ellos, Madrid y Barcelona, es uno de los principales proveedores de Recursos Humanos del área mediante la contratación de más de 300 trabajadores al día en todos los sectores. La división representa el 3,5 % del total del negocio especializado del Grupo. Adecco Distribución.- Actualmente existen en España 469 grandes superficies, con más de 28.000 locales comerciales. El sector ha experimentado un espectacular crecimiento en los últimos años (el sector comercial representa un 14% del PIB español), y tiene unas características muy concretas, como la concentración de ventas en fechas muy concretas y la necesidad de gestionar aperturas en horarios amplios que incluyen festivos. Por este motivo, la flexibilidad es un factor clave para el buen funcionamiento del sector, por lo que la presencia de las ETT es muy alta (es el segundo sector en contratación temporal a través de ETT, después de la hostelería). Adecco Distribución es un partner esencial en este sector. Contrata a más de 1.000 trabajadores al día y recluta a cerca de 5.000 personas al año para sus clientes (el 80% de las grandes cadenas en más de 100 centros comerciales). La división está presente en las principales zonas comerciales del país a través de nueve oficinas especializadas y representa el 7% del total de la facturación del negocio especializado del Grupo. Adecco Banca.- El sector financiero representa un 5,68% del PIB español y es una actividad en expansión tanto a nivel nacional como internacional. Actualmente existen en España 46 cajas de ahorro con 124.000 empleados y cerca de 23.500 sucursales bancarias, aunque paralelamente al negocio convencional del sector, está produciéndose una diversificación de la oferta y la aparición de nuevos productos y servicios. Por ello, la flexibilidad comienza a ser un factor clave para el buen funcionamiento del sector, dada su evolución, por lo que la presencia de las ETT está sufriendo un importante crecimiento. Adecco Banca es el principal proveedores de Recursos Humanos del sector financiero mediante la contratación de más de 1.000 trabajadores al día para sus más de 200 clientes. La división cuenta con seis delegaciones especializadas, entre ellas Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Alicante y Palma de Mallorca y representa el 7% del total de la facturación de especializaciones del Grupo. Adecco Call Center Solutions.- Los servicios de telemarketing, Call Center y Contactcenter se han convertido en herramientas imprescindibles para cualquier empresa, empleando actualmente a más de 4 millones de personas. El sector experimenta desde hace unos años un crecimiento constante: su volumen de negocio se estima en más de 1.255 millones de euros y una creación de empleo neta de unos 60.000 puestos de trabajo. Aunque estas buenas perspectivas del sector se ven parcialmente amenazadas por el descenso de la calidad del servicio, de la satisfacción de los clientes y la tendencia deslocalizadota de las compañías. Adecco Call Center Solutions ayuda a las empresas, por un lado, a incrementar su flexibilidad para reaccionar a los picos estacionales, pero, por otro, reduce la rotación de los trabajadores para aprovechar su experiencia, todo con el objetivo de mantener la competitividad en un

sector tan dinámico. La División es el principal proveedor de Recursos Humanos del sector mediante la contratación de más de 3.300 trabajadores al día y el reclutamiento de cerca de 10.000 personas al año para sus más de 100 clientes. Adecco Call Center Solutions representa el 8,5 % del total de la facturación del negocio especializado del Grupo, a través de sus 10 oficinas situadas en los principales núcleos de negocio del sector. Adecco es la empresa líder en gestión de Recursos Humanos, sector en el que ofrece soluciones globales a través de sus siete líneas de negocio especializadas en empleo temporal, consultoría, formación, externalización y recolocación. Estas líneas son: Adecco Finance & Legal, Adecco IT, Adecco Engineering & Technical; Adecco Medical & Science; Adecco Sales, Marketing & Events; Adecco Office, Adecco Industrial y Adecco Human Capital Solutions (Creade). En España, Adecco cuenta con más de 370 delegaciones y una plantilla interna de más de 1.600 empleados. Además, desde su compromiso por la Responsabilidad Social Corporativa, Adecco, a través de la Fundación Adecco para la Integración Laboral, trabaja desde 1999 por los colectivos más desfavorecidos de la sociedad (discapacitados, mayores de 45 años, mujeres víctimas de violencia de género o con cargas familiares no compartidas y ex deportistas). Para cualquier aclaración no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Un cordial saludo: Marina Gómez/Luis Perdigu ero Laura García Dpto. de Comunicación Adecco R Comunicación Tlf: 91 432 56 30 Tlf: 670 61 92 50 mar ina.gomez@adecco.com laura.garcia@grupor.es luis.perdiguero@adecco.com