Aplicateca. Guía Rápida GESTION ABOGADOS de SUDESPACHO.NET

Aplicateca Guía Rápida GESTION ABOGADOS de SUDESPACHO.NET

Índice 1.1 Qué ventajas ofrece GESTION ABOGADOS?... 3 1.2 Cuáles son las principales funcionalidades de GESTION ABOGADOS?... 4 Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales... 4 Servicio de control de clientes... 4 Seguimiento de expedientes... 4 Gestión documental... 4 Agenda de trabajo... 4 Control económico... 5 Facturación... 5 Compatible LOPD... 5 1.3 A quién va dirigido GESTION ABOGADOS?... 5 2 Requisitos Técnicos... 6 3 Contratación y gestión de GESTION ABOGADOS... 7 3.1 Precios y Elementos contratables... 7 3.2 Proceso de contratación... 8 3.3 Gestión de GESTION ABOGADOS... 12 3.4 Baja del Servicio... 15 4 Acceso a la aplicación GESTION ABOGADOS... 16 4.1 Acceso como Administrador a GESTION ABOGADOS... 16 4.2 Acceso como Usuario a GESTION ABOGADOS... 16 5 Primeros pasos con GESTION ABOGADOS... 17 6 Preguntas más frecuentes (FAQs)... 18 7 Casos de éxito... 19 Caso A : Despacho de Abogados Unipersonal... 19 7.1.1 Perfil de cliente... 19 7.1.2 Problemática general... 19 7.1.3 Caso de uso de la aplicación... 19 7.1.4 Beneficios conseguidos... 19 7.2 Caso B : Despacho de Abogados Colectivo.... 20 7.2.1 Perfil de cliente... 20 7.2.2 Problemática general... 20 7.2.3 Caso de uso de la herramienta... 20 7.2.4 Beneficios conseguidos... 20 7.2.5 Coste en tiempo y organización... 21 w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 1 / 22

7.2.6 Beneficios conseguidos... 21 w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 2 / 22

Qué es GESTION ABOGADOS? GESTION ABOGADOS es una aplicación que permite gestionar íntegramente un despacho de abogados. GESTION ABOGADOS permite trabajar entre delegaciones y acceder desde cualquier lugar con cualquier dispositivo como Iphone o Ipad. GESTION ABOGADOS es la solución perfecta para medianos y pequeños despachos que necesitan una aplicación potente y sencilla de implantar que les permita tener un perfecto control de expedientes, igualas, facturación, gestión documental y en general de todos los procesos del despacho. 1.1 Qué ventajas ofrece GESTION ABOGADOS? GESTION ABOGADOS le proporciona todo lo necesario para la gestión de despachos. El software de abogados como servicio SAAS de Sudespacho.net cubre todas las necesidades de su despacho y le permite crecer fácilmente. GESTION ABOGADOS como servicio, máxima competitividad para la gestión de su despacho, el precio más bajo, y puesta en marcha instantánea Muy sencillo. Un software jurídico para abogados muy intuitivo, fácil de usar y aprovecha la experiencia web del usuario. Actualización permanente. Sudespacho.net como proveedor de software para abogados como servicio SAAS se encarga de actualizar e incluir nuevas funcionalidades en la herramienta de gestión de despachos. Sin ninguna molestias al usuario, su programa para abogados nunca se quedará obsoleto. Rápida instalación e implementación. En un mercado tan cambiante y exigente como el actual, pocas despachos se pueden permitir empelar de 3 a 6 meses en implementar sistemas de software jurídico tradicionales, esto le implicaría una compra inicial elevada, compra de licencias que no sabe si va a utilizar, un retorno de la inversión dudoso, y muy probablemente problemas técnicos que le van a hacer perder la ilusión. Acceso desde cualquier punto. Acceda a la información de su despacho desde cualquier lugar, y con cualquier dispositivo. Su despacho estará siempre a su alcance, la gestión de su despacho de abogados sólo requiere una conexión a Internet. Máxima seguridad. El software de gestión para abogados desarrollado en entorno web ha demostrado que es mucho más confiable y efectivo, puesto que la gestión de copias de seguridad se externaliza con una empresa que dispone de todos los medios materiales y tecnológicos. Además su programa para abogados y sus documentos siempre estarán libres de virus. Fiabilidad y redundancia de la plataforma de software para despachos. Sudespacho.net invierte constantemente en reforzar su plataforma de servicio, todos nuestros servicios están redundados y trabajamos con dos datacenter, lo cual proporciona máximas garantías para nuestros clientes de software de gestión de despachos. Independencia total. Tanto del sistema operativo, como del lugar desde donde nos conectemos e incluso del dispositivo de hardware que utilicemos. Un programa para abogados funcional, fiable y con actualizaciones constantes, le proporcionará máximas prestaciones. Inmediatez: En el momento que el cliente contrata el software de gestión para abogados como servicio SAAS, simplemente accede con su login y password y ya puede empezar a trabajar, sin necesidad de soportar malas experiencias en la instalación, ni tener que descargarse archivos muy pesados. Máxima seguridad de los datos. Los datos de su programa para abogados residen en la plataforma de servidores de su despacho.net, están absolutamente protegidos por los procedimientos que hemos w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 3 / 22

implementado de acuerdo a la LOPD, sudespacho.net está certificado en ISO 9001 por AENOR. El acceso al software jurídico es encriptado y el cliente no tiene que realizar las copias de seguridad, siendo el proveedor de software como de gestión de abogados quien las realiza. Movilidad para los profesionales. Ahora ya no tiene que depender para la gestión de su despacho de disponer de sus datos en soportes arcaicos como USB, no tener que regresar a última hora a su despacho para acceder a su software de gestión de expedientes, desde su casa, desde la oficina de su cliente, su software para abogados estará siempre disponible. 1.2 Cuáles son las principales funcionalidades de GESTION ABOGADOS? Gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales Con GESTION ABOGADOS, usted podrá tener un perfecto control de los expedientes judiciales, y extrajudiciales, tanto en curso como históricos. En cada expediente nuestro software jurídico le permite identificar el expediente por varios campos, crear actuaciones, adjuntar documentos, controlar actuaciones y facturar. Servicio de control de clientes Efectúe mailing a clientes, procuradores, abogados colaboradores, cree etiquetas para envío de cartas, realice sus e-mailing masivos de manera práctica y rápidamente, infórmeles de la etapa de su expediente o de cualquier circunstancia, GESTION ABOGADOS contempla todo lo necesario para una completa gestión de abogados. Seguimiento de expedientes GESTION ABOGADOS permite anotar en cada expediente los trabajos y actuaciones que se van realizando, adjunte los documentos a cada actuación, con nuestro software jurídico podrá llevar el control de tiempos de expedientes y tiene la posibilidad de minutar por tiempo, o por trabajo. Gestión documental La gestión para abogados de GESTION ABOGADOS dispone de un sistema de gestión documental que permite adjuntar a cada expediente toda la documentación y archivos relacionados con el mismo ( escritos, providencias, sentencias, cualquier documento digitalizado, etc...) en cualquier formato ( Word, PDF, Excel ) El software abogados de Sudespacho.net utiliza un procesador de textos propio, o bien directamente se puede trabajar con documentos con extensión.rtf compatibles con cualquier procesador de textos. Agenda de trabajo GESTION ABOGADOS dispone de una agenda relacionada a los expedientes ideal para la gestión de abogados y que permite un total control sobre fechas, plazos, avisos y citas. Totalmente integrada en el servicio ofrece visualmente una visión diaria, semanal y mensual, al mismo tiempo la agenda de gestión de despacho, en la versión profesional, permite poder tener una visión del despacho global, o por grupos de trabajo. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 4 / 22

Control económico El servicio GESTION ABOGADOS incorpora un sistema de proporciona un sistema de control económico, que permite apuntar las provisiones, gastos, suplidos y honorarios, poder saber el saldo existente, para que a la hora de facturar no se quede nada en el tintero. Facturación En el sistema de software jurídico GESTION ABOGADOS se pueden facturar los servicios de cada expediente de manera fácil y sencilla, nuestro programa de abogados ha contemplado toda la problemática de un despacho de abogados y ha dispuesto la posibilidad de crear facturas pro-forma y oficiales y a su vez distinguir entre facturas cobradas, pendientes de cobro e impagadas. Los modelos de minutas para la gestión de abogados son totalmente personalizables. Compatible LOPD Sudespacho.net cumple escrupulosamente la normativa de protección de datos personales, todo el software para abogados y asesores que ofrecemos a nuestros clientes ha superado un proceso de certificación en norma ISO 9001, estando certificado por AENOR. Sudespacho.net proporciona un acceso encriptado a los programas de abogados, y realiza dos copias de seguridad diaria. Sudespacho.net es responsable de los datos que almacena, hemos dispuesto todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales. 1.3 A quién va dirigido GESTION ABOGADOS? La solución GESTION ABOGADOS va dirigida a los siguientes tipos de Profesionales: Despachos de Abogados Unipersonales Despachos de Abogados Colectivos Gabinetes Jurídicos de Empresas Departamentos Jurídicos de consultoras Laboral y Fiscal Gabinetes jurídicos de Administración En general cualquier tipo de profesional jurídico que realice trabajos de administración de expedientes judiciales, extrajudiciales o cualquier tipo de expediente contencioso. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 5 / 22

2 Requisitos Técnicos Si desea utilizar la aplicación GESTION ABOGADOS, debe tener en cuenta los siguientes requisitos técnicos: PC o portátil Pentium IV 1,5 GHz y 1 GB de RAM Cualquier Sistema operativo Microsoft Guindos, Macintosh o Linux. Conexión de red de un ancho de banda mínimo de 256 Kbps. Navegadores web admitidos para conectarse al servicio: 1. Internet Explorer 6.01 o superior, 2. Firefox 2 o superior, 3. Netscape 7, 4. Mozilla 1.6, 5. Safari 1.0.1.2, 6. Google Chrome. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 6 / 22

3 Contratación y gestión de GESTION ABOGADOS A continuación se describe la operativa de contratación de GESTION ABOGADOS, si bien puede encontrar una descripción de la operativa de contratación general en el documento Guía Rápida Aplicateca.. TENGA EN CUENTA QUE Para ciertas aplicaciones, es conveniente crear usuarios adicionales de Aplicateca, a los que poder asignar las licencias de esta aplicación, o simplemente para permitirles el acceso a la misma. Más información sobre creación de usuarios adicionales, en la Guía Rápida de Aplicateca. 3.1 Precios y Elementos contratables La oferta de GESTION ABOGADOS está formada por tan sólo dos conceptos contratables: GESTION ABOGADOS Básico, que incluye 1 licencias de uso para un solo profesional GESTION ABOGADOS Plus, incluye 5 licencias de uso Ampliación de licencias, se podrán ampliar licencias en paquetes de 5, a partir del GESTION ABOGADOS Plus. Respecto al Paquete GESTION ABOGADOS, todas las unidades incluidas en el primer pedido que se realice tendrán el PRIMER MES GRATIS, y se distinguen del resto porque su denominación exacta es Aplicateca: GESTION ABOGADOS Paquete Base, mientras que el resto de paquetes se denominan: Aplicateca: GESTION ABOGADOS Paquete de Ampliación El paquete base, que incluye primer mes gratis, sólo es contratable la primera vez por cada cliente, por lo que todas las unidades que se incluyan en el primer pedido disfrutarán de la promoción de primer mes gratuito. Todos los conceptos contratables tienen cuota de alta a 0 (cero) euros. El siguiente cuadro recoge un resumen de la estructura de la oferta de GESTION ABOGADOS: (poner cuando el valor sea 0) Concepto contratable PVP PVP Características w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 7 / 22

GESTION ABOGADOS Básico. 1 usuario GESTION ABOGADOS Plus, 5 usuarios GESTION ABOGADOS. Ampliación de 5 Licencias ( A partir de Abogados Plus) Alta (euros) Cuota abono ( /mes) 0,00 14,95 0,00 29,95 0,00 29,95 Tabla 1: Precios y conceptos adicionales de GESTION ABOGADOS (1) Estas opciones sólo podrán ser contratadas a través de un comercial o 900 10 10 10 50% descuento dos primeros meses 50% descuento dos primeros meses 3.2 Proceso de contratación Para la compra de cualquier aplicación de Aplicateca, deberá acceder al Marketplace (www.movistar.es/aplicateca), según lo indicado en la Guía Rápida Aplicateca. Ilustración 1: Botón de IDENTIFICACION en la tienda de Aplicateca Una vez seguidos los pasos indicados, accederá a la vista de administrador de Aplicateca. Seleccione la categoría gestión y ahí encontrará GESTION ABOGADOS. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 8 / 22

Ilustración 2: Búsqueda de la aplicación para su contratación Consultar el enlace más info > para conocer en detalle las características de la aplicación, como el objetivo de uso de dicha aplicación, qué conceptos puede contratar, junto con sus diferentes precios y descuentos (si los hay), los requisitos técnicos para poder utilizarla, pantallas de ejemplo de la aplicación, etcétera. Ilustración 3: Enlace a más info para conocer detalles de la aplicación Gestión Abogados Una vez decidida la adquisición de la aplicación, basta pulsar sobre el enlace más info ó probar y luego clic en contrato asociado a dicha aplicación, y esta aparecerá en el carro de la compra: w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 9 / 22

Ilustración 4: Inicio de la compra de la aplicación Gestión Abogados Observará que en su carrito de la compra aparece la aplicación seleccionada, así como su cuota de alta y su cuota mensual regular. Estos precios no contemplan posibles promociones o descuentos que puedan ser aplicables (como la promoción de bienvenida, por ejemplo) Pulsando sobre el botón Iniciar compra se transita al formulario de compra de la aplicación seleccionada: Ilustración 5: Botón para el inicio de la compra w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 10/ 22

Nombreaplicación Ilustración 6: Formulario de compra A continuación, y para finalizar, se debe aceptar expresamente la Declaración de Términos Legales y Condiciones de uso del Servicio, como paso necesario para la finalización de la compra. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 11/ 22

Ilustración 7: Aceptar Declaración Pulse a continuación el botón Finalizar, tras lo cual, si el procesamiento de la compra ha sido correcto, el sistema muestra una ventana de confirmación. Ilustración 8: Confirmación de compra NOTA: En las contrataciones asociadas a línea telefónica móvil el cliente sobre cuya línea se contrata recibe inmediatamente un sms informativo de la operación realizada través de Pagos Movistar y su importe. Este mensaje no se repite mensualmente con los cobros periódicos. 3.3 Gestión de GESTION ABOGADOS Para realizar cualquier gestión, tanto de la aplicación contratada como de la propia Aplicateca, deberá seguir las indicaciones al respecto en Guía Rápida de Aplicateca. Desde Mi Aplicateca podrá ampliar licencias/usuarios para GESTION ABOGADOS y contratar licencias u opciones adicionales al mismo. Pulse sobre Más Detalles para editar su aplicación: w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 12/ 22

Ilustración 9: Mi Aplicateca Pulsando sobre el botón Editar Aplicación se accede a una pantalla que permite realizar ciertas acciones sobre las licencias o servicios contratados para la aplicación: dar de alta o de baja licencias adicionales, modificar el administrador de la aplicación, ampliar paquetes, etc. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 13/ 22

Ilustración 10: Editar la aplicación Para finalizar el proceso basta continuar las pantallas de igual forma que en el proceso de compra normal. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 14/ 22

3.4 Baja del Servicio La baja total consiste en la descontratación de la TOTALIDAD de licencias de usuario y servicios asociados a la aplicación GESTION ABOGADOS. La baja total implica la denegación del acceso al servicio o aplicación que se tenía contratada, por lo que no es posible recuperar la información que en ella se encuentre almacenada. Por ello, le recomendamos que antes de solicitar la baja total ponga a salvo sus datos por los medios que la aplicación ponga a su disposición o por sus propios medios. TENGA EN CUENTA QUE La baja TOTAL de GESTION ABOGADOS puede provocar, en algunos casos, la pérdida de la información que haya almacenado. Para cancelar definitivamente la suscripción a una aplicación, lo que supone la baja total de todos sus usuarios/licencias/servicios asociados, en la página de Administración de la aplicación debe seleccionarse el botón Borrar aplicación : Ilustración 11: baja de la aplicación w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 15/ 22

4 Acceso a la aplicación GESTION ABOGADOS 4.1 Acceso como Administrador a GESTION ABOGADOS Describir el proceso con pantallazos. Ejemplo: El usuario administrador es aquél que ha sido asignado por el administrador de Aplicateca (pudiendo coincidir ambos), bien durante el proceso de contratación, bien al editar posteriormente la aplicación. El acceso del usuario gestor de GESTION ABOGADOS se hará a través de Aplicateca (acceso a Aplicateca descrito Guía Rápida de Aplicateca). Una vez en Aplicateca, la vista que aparece depende de si el usuario es administrador o no. En cualquiera de los dos casos, el acceso a GESTION ABOGADOS como administrador se realiza a través del menú superior Mis aplicaciones. Ilustración 12: Botón de acceso a la aplicación Gestión Abogados 4.2 Acceso como Usuario a GESTION ABOGADOS Para este tipo de usuario la Aplicateca tan sólo permite el acceso a las aplicaciones para las cuales tenga autorizado el acceso. En el cuadro Mis Aplicaciones de la solapa Inicio aparecerán los iconos de las aplicaciones a las que el usuario puede acceder. Ilustración 13: Acceso a Gestión Abogados w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 16/ 22

5 Primeros pasos con GESTION ABOGADOS Recopilar brevemente el proceso de contratación y puesta en marcha. Ejemplo: 1. Una vez contratado el servicio, recibirá en el buzón de contacto especificado en el formulario de contratación un email de bienvenida con las instrucciones básicas para la puesta en marcha del servicio y las credenciales de acceso iniciales para entrar en la aplicación GESTION ABOGADOS como administrador. 2. Para configurar el servicio, vaya a la web de administración de GESTION ABOGADOS. Para ello, acceda a Aplicateca con el usuario administrador de GESTION ABOGADOS (el especificado durante la contratación) y en Mi Aplicaciones, pulse sobre el icono de GESTION ABOGADOS. 3. Podrá modificar el usuario y contraseña del usuario administrador en el apartado Contraseña Administrador o bien utilizar los proporcionados en el email de bienvenida. 4. En la web de administración, desde Versión > Descarga Versión, instale la GESTION ABOGADOS. 5. Acceda a la GESTION ABOGADOS con las credenciales de administrador. 6. Puede parametrizar su servicio y crear usuarios (en caso de que haya contratado varias licencias) desde el módulo de Mantenimientos. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 17/ 22

6 Preguntas más frecuentes (FAQs) 1. Donde se guardan mis datos? Sus datos están alojados en una plataforma de servidores de alta seguridad, dicha plataforma reside en territorio español, cumple todos los requisitos de la Normativa Iso 27001, así como esta acorde con la normativa de protección de datos personales. El acceso a todos los datos es encriptado, solo es posible acceder a los datos por cada cliente mediante sus claves de usuario. 2. Puedo acceder desde cualquier lugar? Si, por supuesto, usted podrá acceder desde cualquier ordenador en cualquier parte de mundo, para ello solo necesitará un ordenador con cualquier sistema operativo, un navegador y una conexión a Internet. 3. Cumplo la LOPD con este programa? Si, por supuesto, la plataforma de alta seguridad de sudespacho.net esta diseñada para almacenar datos de nivel alto, para ello se cumplen escrupulosamente los preceptos de la Ley Orgánica de protección de Datos personales, así como las leyes y decretos que la desarrollan, en concreto, se realizan dos copias de seguridad diarias, el acceso a los datos es mediante un protocolo de encriptación https, y cada usuario dispone de un login y password personal e intransferible. 4. Que pasa si me doy de baja? No hay ningún problema, si usted desea darse de baja del servicio dispone de una opción de descargarse sus propios datos, esta opción le permite obtener sus datos en un formato abierto, que se puede abrir con cualquier gestor de base de datos, y se puede realizar una migración de sus datos a otra aplicación de manera muy sencilla. 5. Cuantas copias de seguridad se realizan? Sudespacho.net realiza de manera automática todos los días dos copias de seguridad, una de los documentos y demás ficheros que se almacenan en la aplicación y otra copia de seguridad de la Base de Datos, esta política es acorde con la Ley Orgánica de Protección de Datos person ales. 6. Puedo acceder desde mi móvil? Si, por supuesto, pero para ello su móvil deber tener una resolución mínima que permita ver la pantalla. Las pruebas realizadas con Iphone de Apple, han sido satisfactorias, y se puede acceder sin ningún problema. 7. Tengo un Macintosh, puedo trabajar? Si, sin ningún problema, nuestra aplicación es 100 % en formato Web, solo deberá abrir su navegador Safari, y acceder sin ningún problema a la aplicación. Lo mismo es aplicable si usted tiene un sistema operativo Linux. 8. Puedo trabajar desde casa? Si, por supuesto, usted podrá trabajar desde cualquier lugar, solo necesita un ordenador y una conexión a Internet 9. Tengo una vista global de la agenda?, es decir, puedo ver las tareas globales del despacho? Si, por supuesto, en la versión GESTION ABOGADOS Abogados Plus, usted podrá visualizar su agenda personal y la agenda global del despacho. Esta opción se puede restringir a determinados usuarios desde la pestaña de administración, pudiéndose establecer permisos a usuarios. 10. Que tipo de documentos puedo adjuntar a los expedientes? Todo tipo de archivos, GESTION ABOGADOS abogados permite que usted pueda adjuntar cualquier archivo de datos, pdf, doc, xls, avi, etc, no distinguimos tipos de archivos. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 18/ 22

11. Cuanto espacio dispongo para almacenamiento de datos? Ilimitado. No hay límite para el almacenamiento. La plataforma de servidores de sudespacho.net esta sobre dimensionada, para máxima comodidad y seguridad de sus usuarios, no se preocupe por el espacio, solo preocúpese por sacar el máximo partido a la herramienta de gestión 12. Si tengo alguna duda de manejo, dispongo de un teléfono de atención al cliente? Por supuesto, usted puede llamarnos las veces que lo desee a nuestro numero de atención al cliente, nuestro personal estará encantado de atenderle y ayudarle. 7 Casos de éxito 7.1.1 Perfil de cliente Caso A : Despacho de Abogados Unipersonal Pequeño despacho de Abogados formado por un profesional que dispone de dos centros de trabajo en dos localidades distintas. 7.1.2 Problemática general Necesidad de movilidad permanente. Necesidad de atender de manera rápida a a los clientes. Necesidad de poder acceder a la documentación del despacho desde cualquier lugar. 7.1.3 Caso de uso de la aplicación La aplicación GESTION ABOGADOS, permite a este pequeño despacho tener siempre la información y documentación de sus procesos perfectamente disponible. Este pequeño despacho ofrece un servicio de máxima atención a sus clientes, puesto que cada vez que lo contactan puede dar a sus clientes información precisa sobre el estado de sus expedientes. Una vertiente muy importante, es el control económico de expedientes y facturación sin margen de error, esto da mucha seguridad a sus clientes y permite que el despacho no pierda dinero por conceptos no facturados. 7.1.4 Beneficios conseguidos Ahorro en costes por desplazamientos Ahorros en tiempo de gestión del despacho Mejora de la imagen ante clientes Facturación de conceptos sin perdida de suplidos Reducción de horas de trabajo dedicadas a clientes. w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 19/ 22

7.2 Caso B : Despacho de Abogados Colectivo. 7.2.1 Perfil de cliente Despacho de abogados, formado por 5 Profesionales, que trabajan en dos ubicaciones diferentes. 7.2.2 Problemática general Necesidad de coordinar las agendas Necesidad de poder trabajar desde cualquier despacho con total acceso a la información de expedientes. Necesidad por parte de la administración del despacho de poder facturar los conceptos de los servicios y expedientes sin margen de error. Necesidad de poder consultar cualquier expediente por cualquier profesional desde cualquier lugar. 7.2.3 Caso de uso de la herramienta A través de la agenda compartida de la aplicación GESTION ABOGADOS, la secretaria del despacho puede poder citas y ver la disposición de la agenda de los profesionales, todo ello en tiempo real. Con GESTION ABOGADOS es posible acceder a los expedientes del despacho desde cualquier ubicación, además con el sistema de permisos se podrá delimitar las áreas que el administrador desea que vea cada usuario, además cada expediente podrá ser consultado por los profesionales que tengan permiso ese expediente. La administración del despacho puede facturar los conceptos de los servicios y expedientes sin tener que consultar con los profesionales, son los propios profesionales quienes anotan los trabajos realizados y administración directamente factura. 7.2.4 Beneficios conseguidos Mayor rentabilidad de los servicios prestados Mayor comunicación entre los profesionales Mayor seguridad en la prestación de los servicios jurídicos Coordinación entre los profesionales y asignación de tareas según la disponibilidad de cada profesional Mayor atención a los clientes. Rápido acceso a los expedientes por cualquier profesional, ganando tiempo y mejora en el servicio. Realizar la certificación final de los sistemas desde la oficina central con una conexión con el cliente y con el grupo de ingenieros certificadores, mediante el uso de las herramientas de compartición de documentos y control remoto. Atención y soporte post-venta con sus clientes w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 20/ 22

7.2.5 Coste en tiempo y organización ½ jornada para activación del entorno en Aplicateca y ½ jornada para la formación a los principales usuarios de la empresa 1 jornada para comprobación del potencial de Spontania en un entorno de los sistemas del cliente que sirviera de prueba Periódicamente alguna jornada de formación online dirigida a los ingenieros certificadores para explicar el manejo de los sistemas de certificación propios de la empresa, y de los procesos internos. 7.2.6 Beneficios conseguidos Ahorro en costes por viajes, estancias en hoteles y taxis de unos 6.000 mensuales Reducción en tiempos muertos del empleado o en tiempos fuera de casa Satisfacción de los clientes por los resultados de la ejecución del proyecto Posibilidad de ampliar las oportunidades de negocio en Latinoamérica w w w. m o v i s t a r. e s / a p l i c a t e c a P á g i n a 21/ 22