MATRIZ DE INDICADORES INDICADORES Número de Consultas Externas Número de Consultas de Emergencias Número Consultas de Prevención Número Exámenes Laboratorio Número Exámenes de Imagen Número de Cirugías Número de Consultas de Odontología Número de Atenciones de Rehabilitación FORMULA Suma del total de Consultas Externas Suma del total de Consultas de Emergencias Suma del total de consultas de Prevención Suma del total de Exámenes de Laboratorio Suma del total de Exámenes de Imagen Suma del total de Cirugías Suma del total de consultas de Odontología Suma del total de Atenciones en Rehabilitación UNIDADES AMBULATORIAS 1997 1197 1361 3352 16971 Número de Visitas Domiciliarias Suma del total de Visitas Domiciliarias Total de consultas / Total primeras Concentración de consulta consultas No. Consultas / Total horas laboradas Rendimiento hora médico mes No. Consultas / Horas contratadas para Productividad en consulta externa consulta No. consultas odontològicas / Horas Productividad en consulta contratadas para consultas odontològica por hora odontològicas Total pacientes atendidos / Total horas Rendimiento hora odontòlogo laboradas 2.9 5.49 19.22 19.35 2.2 Tiempo de espera en Observación para ingreso a Hospitalización Fecha de ingreso a Observación - Fecha de Ingreso a Hospitalización No se tiene Tiempo de espera hasta cirugia Tiempo de espera para atención del médico en Emergencia Fecha de orden cirugía - Fecha de realización de cirugía Hora atención del médico - Hora de llegada del paciente No se tiene cirugía % Efectivización de exámenes Laboratorio % Efectivización de exámenes Imàgen Promedio estada por egreso % ocupación de cama Razón cesareas- partos normales (No. determinaciones realizadas / No. determinaciones solicitadas)*1 (No exámenes realizados / No. exámenes solicitados)*1 Días estada/total egresos No. días cama ocupada / No. días cama disponibles*1 No. Cesareas / Total de partos normales 1% 1%
Rendimiento de cada sala de Operaciones Porcentaje de reingresos en emergencia en menos de 24 horas Porcentaje de reingresos en Porcentaje de infecciones intrahospitalarias Porcentaje de cirugías suspendidas Intervalo de giro de cama Costo dia cama ocupada Costo egreso hospitalarios Costo egreso en Terapia Intensiva No. intervenciones quirùrgicas ejecutadas / No. de salas de operaciones No. reingresos menores 24 horas / No. egresos de emergencia X1 No. reingresos menores a 7 días / No. egresos No. de infecciones hospitalarias / No. de egresos hospitalarios* 1 No. de cirugías suspendidas / No. de cirugías programadas * 1 ( Días cama disponible-días estada)/egresos Costos en Hospitalizacion / No. días cama ocupada Costos Hospitalizacion / No. egresos Gastos Terapia /No egresos en Terapia Gastos en Neonatotologìa/No pacientes Costo egreso en Neonatologìa atendidos en Neonatologìa Costo Consulta Externa Costos en Consulta / No consultas 24.79 Costo por atenciòn en emergencia Costos en Consulta en emergencia / No consultas de emergencias Costo Intervención Quirúrgica Costos en Quirófano / No cirugías Costo promedio por Costos Laboratorio/No. De determinaciòn de laboratorio determinaciones 2.6 Costos en Imagenologia/ No de placas Costo placa radiogràfica radiográficas Costo por paciente en Fisioterapia Costos en Fisioterapia / No. pacientes 3.21 Porcentaje de Satisfacción de los Total pacientes satisfechos/total usuarios pacientes encuestado*1 97% PROMEDIO DE DIAS PARA AGENDAMIENTO DE CITAS. PROMEDIO DE DIAS DE ESPERA PARA REALIZACION DE EXAMENES DE LABORATORIO PROMEDIO DE DIAS DE ESPERA PARA REALIZACION DE EXAMENES DE IMAGEN PROMEDIO DE DIAS DE ESPERA PARA CIRUGIAS Suma del número de días de demora en la asignación de citas/total de citas Suma del número de días de demora en la asignación de citas para exámenes/total de exámenes Suma del número de días de demora en la asignación de citas para exámenes/total de exámenes de imagen Suma del número de días de demora en la asignación de día quirúrgico/total de cirugías.3 día.2 día No se tiene cirugía
Porcentaje de reclamos (solicitud de pago)de los prestadores externos con orden de pago Porcentaje de recursos humanos adminsitrativos Porcentaje de Primeras Consultas Porcentaje de partos atendidos con partograma Porcentaje de partos atendidos con complicaciones obstetricas Número de reclamos de los prestadores externos con orden de pago/reclamos presentados Total de recursos humanos administrativos/ total de recursos humanos *1 Nº total de primeras consultas en un año x 1 Nº total de consultas en un año Nº de partos con datos correctamente registrados con partograma en 1 mes x 1 Nº total de partos atendidos en un mes Nº de partos con complicaciones atendidios según la norma x 1 Nº total de partos atendidios No existen reclamos. 25% 34.47 No se tienen partos No se tienen partos Cobertura Menoresde 1 año Cobertura Niños de 1 año a 4 años Cobertura Niños de 5 años a 9 años Cobertura Adolecentes 1 años a 19 años Cobertura de adultos de 2 a 64 años Cobertura de adultos mayores de 65 años Utilización de Consultorios Porcentaje de Pacientes de Emergencias con estancias iguales o mayores a 24 horas Nº primeras consultas en menores de un año en un periodo x 1 Población de menores de un año en el área de influencia Nº primeras consultas en niños de uno a 4 años en un periodo x 1 Población deuno a 4 años en un periodo en el área de influencia Nº primeras consultas en niños de 5 a 14 años en un periodo x 1 Población de5 a1 4 años en un periodo en el área de influencia Nº primeras consultas en Adolecentes 1 a 19 años en un periodo x 1 Población de 1 a 19 años en un periodo en el área de influencia Nº primeras consultas en Adultos 2 a 64 años en un periodo x 1 Población de 2 a 64 años en un periodo en el área de influencia Nº primeras consultas en Adultos mayores de 65 en un periodo x 1 Población de mayores de 65 años en un periodo en el área de influencia Nº de consultorios médicos Funcionales/Nº de consultorios disponibles 1% Nº de pacientes con estancias = o > a 24 horas en Observación x 1 Nº de pacientes día en Observación No se tiene
Porcentaje de Operaciones Suspendidas Promedio de Exámenes de Imagen por Consulta Médica Promedio de Exámenes de Laboratorio por Consulta Médica Porcentaje ejecución presupuestaria - Gasto Corriente Porcentaje ejecución presupuestaria - Inversión Costo promedio del Hospital Costo promedio por servicio Nº de Intervenciones Quirurgicas Suspendidas x 1 Nº Total de Intervenciones Quirúrgiacas Programadas Nº de Exámenes de Imagen realizados por C. Externa No se tiene Nº Total de Consultas Médicas.7 Nº de Exámenes de Laboratorio realizados en C. Externa Nº Total de Consultas Médicas 5.6 Gasto efectivo corriente / Codificado corriente 96.72% Gasto efectivo inversión / Codificado corriente NOTA: Partidas de inversión 75, 84 No existe inversión Promedio del costo de total del Hospital No se tiene (USD promedio Unidad x). Promedio del costo de cada servicio, USD promedio para: Consulta externa, 24.79 Costo promedio fijo Odontologia Promedio del costo fijo de la Unidad, (USD promedio del costo fijo Unidad x). 12.7 36,876.35 Costo promedio variables Cálculo del Punto de Equilibrio financiero Promedio del costo fijo de la Unidad, (USD promedio del costo variable Unidad 8,788. x). (Costos fijos /Ingresos totales - Costos vriable) * 1.7 Facturación por periodo Porcentaje de Facturación/ejecución presupuestaria Porcentaje de Facturación/costos Porcentaje de avance en la ejecución de pertinencia a prestadores internos Porcentaje de avance en la ejecución de pertinencia a prestadores externos Sumatoria de la facturación del período Total facturado /total presupuesto asignado *1 Total de costos de la unidad/total facturado*1 Tota trámites auditados / total trámites recibidos Tota trámites auditados / total trámites recibidos 52587.66 975.5 12.51 Red interna SUBDIRECCIONES
Número de derivaciones por consulta Externa Número de derivaciones de emergencias Número de derivaciones de laboratorio Número de derivaciones de imagen Número de derivaciones de cirugías Número de derivaciones de UCI GASTO PRESTACIONAL PRESTACIONES DE SALUD SUBDIRECCIONES
P.CONSULTAS P. ODONTOLOGIA horas laborad 1217 78 185 3637.2 925 64 139 97 41 114 657 34 25 82 514 3 84 447 41 81 414 23 84 43 28 7 318 27 7 311 3 56 292 3 56 6432 451 121
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