ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO COMPRENDIENDO EL VÍNCULO DE LAS PERSONAS CON EL TRABAJO VISIÓN HUMANA-2010

ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO COMPRENDIENDO EL VÍNCULO DE LAS PERSONAS CON EL TRABAJO VISIÓN HUMANA-2010

FICHA METODOLÓGICA OBJETIVO DEL ESTUDIO Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el mundo del trabajo. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO Se realizaron encuestas presenciales en hogares en base a un cuestionario de preguntas estructuradas entre los meses mayo y julio del 2010. GRUPO OBJETIVO ESTUDIO Personas entre 18 y 80 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que desempeñen un trabajo remunerado. Los resultados del estudio son agrupados por sexo, edad y nivel ocupacional. En una anexo del informe se presentan los resultados zoom 712 trabajadores 2

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR SEXO Mujer 39% Hombre 61% 4

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR EDAD 65 a 80 años, 4% 55 a 64 años 14% 18 a 24 años 1 45 a 54 años 23% 25 a 34 años 35 a 44 años 24% 5

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR ESTADO CIVIL Viudo(a) 3% Convive 8% Separado, Anulado, Divorciado 13% No sabe o no contesta Soltero sin pareja estable 19% Soltero con pareja estable 17% Casado 4 6

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR EDUCACIÓN Básica incompleta 1% Básica completa 6% Media incompleta 13% Media completa / superior técnica incompleta (instituto) 35% Universitaria incompleta / Superior técnica completa 26% Universitaria completa 17% Post grado 2% 7

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR ZONA DE RESIDENCIA Santiago Regiones 8

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR TIPO DE OCUPACIÓN Trabajos menores, obrero calificado (Trabajos menores ocasionales e informales, Oficio menor, obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato, Obrero calificado, capataz, microempresario) 21% Empleado administrativo (Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe de sección) 33% Ejecutivo medio y alto (gerente general de empresa media o pequeña, profesional de carreras tradicionales, directores de grandes empresas, empresarios propietarios de empresas medianas y grandes, profesionales de gran prestigio) 38% 9

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR FORMA DE TRABAJO Con contrato 63% Sin Contrato 9% Independiente No sabe o no contesta 4% 10

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR RUBRO DE EMPRESA EN QUE TRABAJA (Total entrevistados de18 a 80 años que trabajan, 611 casos*) Comercio, hoteles o restaurantes Construcción, inmobiliarias Otro no mencionado Educación Estatal, administración pública, empresas del Estado Servicios profesionales Minería Manufacturero, producción, industrial Salud Transporte, de personas, logística, de materiales, etc Particular o a personas Financiero, bancos, seguros, AFP, Isapres, etc Comunicaciones o telecomunicaciones Pesca Energético Agrícola o frutícola No sabe o no contesta 2% 1% 1% 1% 6% 6% 6% 5% 4% 4% 5% 7% 1 9% 9% 9% 14% 11 *considera sólo a personas que trabajan en una empresa

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR SECTOR DE EMPRESA EN QUE TRABAJA (Total entrevistados de18 a 80 años que trabajan, 611 casos*) Otros 14% Sector Primario 9% Sector Secundario 15% Sector Terciario 61% 12 *considera sólo a personas que trabajan en una empresa

DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA POR CANTIDAD DE TRABAJADORES DE LA EMPRESA EN QUE TRABAJA (Total entrevistados de18 a 80 años que trabajan, 611 casos*) Entre 1 y 99 empleados 61% Entre 100 y 499 empleados 17% Entre 500 y 999 empleados 4% Entre 1000 o más empleados 8% No sabe o no contesta 1 13 *considera sólo a personas que trabajan en una empresa

DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

PERCEPCIÓN DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE EN PERSONAS QUE TRABAJAN Y NO TRABAJAN % que declara disponer de tiempo libre a menudo o muy a menudo de lunes a viernes después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias (Total entrevistados de15 a 80 años, 1500 casos) 10 Trabajadores No trabajadores 5 52 29 A menudo o muy a menudo 15

PERCEPCIÓN DISPONIBILIDAD DE TIEMPO LIBRE % que declara disponer de tiempo libre a menudo o muy a menudo de lunes a viernes después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias 10 5 29 33 36 22 26 30 30 28 36 29 31 16

MOTIVACIONES PERSONALES ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

RANKING DE MOTIVACIONES PERSONALES % que considera cada aspecto como muy importante o extremadamente importante Tener una familia unida Lograr que sus hijos completen su educación Tener un trabajo estable Tener buena salud Tener una buena relación de pareja 91 88 86 84 82 Tener una buena situación económica Tener buenos amigos Alcanzar el éxito profesional 66 66 69 Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo 60 Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente 41 Tener una posición social con influencia 30 18

MOTIVACIÓN TENER UN TRABAJO ESTABLE % que considera cada aspecto como muy importante o extremadamente importante 10 86 89 88 91 84 76 88 83 84 81 90 5 19

MOTIVACIÓN TENER UN TRABAJO ESTABLE SEGÚN SEXO PARA CADA TRAMO ETARIO % que considera cada aspecto como muy importante o extremadamente importante Total Hombre Mujer 10 94 89 88 83 87 90 91 96 83 84 84 85 76 77 71 5 18a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 20

MOTIVACIÓN ALCANZAR EL ÉXITO PROFESIONAL % que considera cada aspecto como muy importante o extremadamente importante 10 87 83 5 66 56 63 49 65 69 58 61 74 21

MOTIVACIÓN ALCANZAR EL ÉXITO PROFESIONAL SEGÚN SEXO PARA CADA TRAMO ETARIO % que considera cada aspecto como muy importante o extremadamente importante Total Hombre Mujer 10 87 83 93 83 88 78 5 56 56 55 63 59 68 49 48 52 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 22

SALUD ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

ESTILO DE VIDA % que responde a cada alternativa Muy poco saludable Regularmente saludable Muy saludable No sabe o no contesta 5 10 Total 8 68 23 1 18 a 26 años 8 68 21 3 27 a 34 años 11 68 21 0 35 a 44 años 11 64 25 0 45 a 54 años 6 65 28 1 55 a 80 años 5 77 17 0 Hombre 6 71 22 1 Mujer 12 63 25 0 Trabajos menores, obrero calificado 12 72 15 0 Empleado administrativo 8 69 23 0 Ejecutivo medio y alto 6 66 27 1 24

SALUD SEGÚN PERSONAS QUE TRABAJAN Y QUE NO TRABAJAN % que responde me describe mucho o me describe totalmente (Total entrevistados de15 a 80 años, 1500 casos) Trabajadores No trabajadores Me preocupo de mantener mi peso 25 33 Siempre me preocupo de lo que como para mantenerme sano 23 29 Me siento relajado y tranquilo durante todo el día 21 38 Cada cierto tiempo me realizo chequeos médicos 16 28 Hago ejercicio físico con regularidad 14 20 Tengo problemas de salud o dolores permanentes 13 18 25

CONSUMO DE CIGARRILLO SEGÚN PERSONAS QUE TRABAJAN Y QUE NO TRABAJAN % que declara fumar (Total entrevistados de15 a 80 años, 1500 casos) Trabajadores Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Hombre Mujer Trabajos menores, obrero calificado Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto No trabajadores 26 25 30 34 44 35 37 45 42 47 36 45 34 43 41 38 44 38 44 52 52 55 26

CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS SEGÚN PERSONAS QUE TRABAJAN Y QUE NO TRABAJAN % que declara consumir bebidas alcohólicas en alguna ocasión (Total entrevistados de15 a 80 años, 1500 casos) Trabajadores No trabajadores Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Hombre Mujer Trabajos menores, obrero calificado Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto 77 61 80 57 83 69 74 65 85 63 60 63 80 71 71 55 67 58 75 56 84 71 27

FUNCIONES O ROLES ASOCIADAS AL TRABAJO ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

RANKING DE FUNCIONES O ROLES ASOCIADOS AL TRABAJO % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación El trabajo es para ganar dinero 87 El trabajo es para contribuir en algo importante El trabajo es para ser reconocido por el buen desempeño El trabajo es para poner en juego la inteligencia y creatividad El trabajo es para acceder a posiciones de mayor responsabilidad 76 75 72 70 El trabajo es para aprender y saber más 69 El trabajo es para hacer algo que a uno le guste 69 El trabajo es para ayudar a otros 54 El trabajo es para crear y tener amistades 34 29

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA GANAR DINERO % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 87 89 93 86 89 81 87 88 82 87 88 5 30

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA CONTRIBUIR EN ALGO IMPORTANTE % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 90 76 67 77 72 75 78 73 69 76 79 5 31

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA SER RECONOCIDO POR EL BUEN DESEMPEÑO % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 75 66 83 69 76 81 75 75 72 74 76 5 32

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA PONER EN JUEGO LA INTELIGENCIA Y CREATIVIDAD % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 72 65 81 64 71 81 74 70 62 74 77 5 33

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA ACCEDER A POSICIONES DE MAYOR RESPONSABILIDAD % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 70 69 79 68 66 71 72 67 65 67 72 5 34

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA APRENDER Y SABER MÁS % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 69 63 76 67 67 73 69 69 65 71 71 5 35

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA HACER ALGO QUE A UNO LE GUSTE % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 69 67 71 63 67 79 69 69 63 67 73 5 36

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA AYUDAR A OTROS % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 5 54 44 56 52 56 63 53 56 59 50 55 37

FUNCIÓN O ROL EL TRABAJO ES PARA CREAR Y TENER AMISTADES % que declara estar de acuerdo o muy de acuerdo con cada afirmación 10 5 45 34 34 35 31 37 37 35 33 30 33 38

ASPECTOS PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPORMETIDO ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

RANKING DE ASPECTOS PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO CON EL LUGAR DE TRABAJO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar 81 81 77 73 Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que exista cooperación entre las distintas áreas Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Tener un trabajo que sea entretenido Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado 63 61 60 59 56 54 52 40

RANKING EVOLUTIVO DE POSICIONAMIENTO DE ASPECTOS PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO CON EL LUGAR DE TRABAJO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 1 2 2009 2010 Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable 3 4 5 6 7 8 9 10 41 Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo Tener posibilidades para crear e innovar Tener un trabajo que sea entretenido Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que exista cooperación entre las distintas áreas Tener una buena relación con los compañeros de trabajo Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado

RANKING DE POSICIONAMIENTO DE ASPECTOS PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO CON EL LUGAR DE TRABAJO SEGÚN EDAD % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 1 Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años Tener un buen sueldo y beneficios económicos 2 Tener un trabajo que sea estable 3 Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional 4 Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar 5 Tener posibilidades para crear e innovar 6 Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes 7 Que exista cooperación entre las distintas áreas 8 Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo 9 Tener un trabajo que sea entretenido 10 Tener una buena relación con los compañeros de trabajo 11 Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado 42

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TENER UN BUEN SUELDO Y BENEFICIOS ECONÓMICOS % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 81 87 87 79 76 76 82 79 75 79 83 5 43

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TENER UN TRABAJO QUE SEA ESTABLE % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 81 76 86 80 81 78 78 85 79 76 84 5 44

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TENER POSIBILIDADES DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 77 80 82 75 71 79 76 78 68 74 84 5 45

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO QUE EL TRABAJO SEA COMPATIBLE CON LA VIDA PERSONAL Y FAMILIAR % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 73 73 76 70 71 75 71 76 70 82 58 5 46

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TERNER POSIBILIDADES DE CREAR E INNOVAR % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 63 70 70 60 58 61 63 64 54 59 71 5 47

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO QUE EXISTA UN BUEN ESTILO DE LIDERAZGO DE LOS JEFES % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 61 57 71 58 58 60 59 64 55 56 66 5 48

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO QUE EXISTA COOPERACIÓN ENTRE LAS DISTINTAS ÁREAS % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 5 60 59 64 60 60 57 60 61 50 55 70 49

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO DISPONER DE AUTONOMÍA Y LIBERTAD PARA DECIDIR EN EL TRABAJO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 5 59 54 68 56 61 56 59 60 49 54 69 50

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TENER UN TRABAJO QUE SEA ENTRETENIDO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 56 59 57 56 55 53 56 56 55 64 5 43 51

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO TENER UNA BUENA RELACIÓNCON LOS COPAÑEROS DE TRABAJO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 67 5 54 58 53 48 49 52 58 50 52 57 52

ASPECTO PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO QUE SEA UNA EMPRESA DE RECONOCIDO PRESTIGIO EN EL MERCADO % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 10 5 52 48 50 54 53 53 53 50 38 50 60 53

ASPECTOS PARA SENTIRSE FELIZ Y COMPROMETIDO CON EL LUGAR DE TRABAJO SEGÚN TRABAJADORES EJECUTIVOS ALTOS Y MEDIOS % que declara muy importante, esencial con cada afirmación 1 Total Trabajos menores, obrero calificado Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto Tener un buen sueldo y beneficios económicos Tener un trabajo que sea estable 2 3 4 5 6 7 Tener posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Que el trabajo sea compatible con la vida personal y familiar Tener posibilidades para crear e innovar Que exista un buen estilo de liderazgo de los jefes Que exista cooperación entre las distintas áreas 8 Disponer de autonomía y libertad para decidir en el trabajo 9 Tener un trabajo que sea entretenido 10 Tener una buena relación con los compañeros de trabajo 11 Que sea una empresa de reconocido prestigio en el mercado 54

SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

SATISFACCIÓN CON LA EMPRESA O LUGAR DE TRABAJO % de personas que se evalúa en una escala de 1 a 7 % que se evalúa con nota 6 o 7 % que se evalúa con nota 5 % que se evalúa con nota 4 o menos Total 51 28 21 18 a 26 años 54 26 21 27 a 34 años 51 30 19 35 a 44 años 53 27 21 45 a 54 años 56 25 19 55 a 80 años 39 33 27 Hombre 51 27 22 Mujer 52 29 19 Trabajos menores, obrero calificado 42 22 35 Empleado administrativo 53 27 20 Ejecutivo medio y alto 53 31 15 56

SATISFACCIÓN CON EL TIPO DE TRABAJO O CARGO QUE DESEMPEÑA % de personas que se evalúa en una escala de 1 a 7 % que se evalúa con nota 6 o 7 % que se evalúa con nota 5 % que se evalúa con nota 4 o menos Total 56 26 18 18 a 26 años 47 36 17 27 a 34 años 50 33 17 35 a 44 años 56 25 19 45 a 54 años 66 19 16 55 a 80 años 58 18 24 Hombre 56 25 19 Mujer 55 27 18 Trabajos menores, obrero calificado 34 34 33 Empleado administrativo 57 25 18 Ejecutivo medio y alto 64 25 11 57

RANKING DE SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión La relación con sus compañeros de trabajo La estabilidad de su trabajo 52 55 La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar El prestigio que la empresa tiene en el mercado 48 47 El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas El nivel de entretención que le produce su trabajo Su sueldo y beneficios económicos El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir Las posibilidades de capacitación y desarrollo profesional Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan 40 39 38 37 37 36 33 58

SATISFACCIÓN EN LA RELACIÓN CON SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 55 61 55 54 53 52 52 60 56 58 5 43 59

SATISFACCIÓN EN LA ESTABILIDAD DE SU TRABAJO % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 52 59 49 56 47 50 54 50 41 53 56 60

SATISFACCIÓN EN LA COMPATIBILIDAD DE TRABAJO CON SU VIDA FAMILIAR Y PERSONAL % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 48 45 43 45 50 58 50 44 40 43 54 61

SATISFACCIÓN EN EL PRESTIGIO QUE LA EMPRESA TIENEN EN EL MERCADO % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 47 52 44 47 52 41 48 47 33 47 51 62

SATISFACCIÓN EN EL LIDERAZGO DE SU JEFE O SUPERIOR % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 40 37 41 44 37 38 40 39 39 39 41 63

SATISFACCIÓN EN EL GRADO DE COOPERACIÓN QUE EXISTE ENTRE LAS DISTINTAS ÁREAS % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 39 51 35 38 35 42 39 40 29 39 43 64

SATISFACCIÓN EN EL NIVEL DE ENTRETENCIÓN QUE LE PRODUCE SU TRABAJO % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 38 41 40 34 35 43 40 35 26 35 46 65

SATISFACCIÓN EN SU SUELDO Y BENEFICIOS ECONÓMICOS % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 37 47 36 38 35 32 38 36 31 35 41 66

SATISFACCIÓN EN EL NIVEL DE AUTONOMÍA Y LIBERTAD CON EL QUE CUENTA PARA DECIDIR % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 37 38 43 32 36 40 39 35 27 35 45 67

SATISFACCIÓN EN LAS POSIBILIDADES DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO PROFESIONAL % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 36 31 37 33 39 41 37 34 30 33 43 68

SATISFACCIÓN EN LAS POSIBILIDADES PARA CREAR E INNOVAR QUE SE LE OTORGAN % que responde estar satisfecho o muy satisfecho con cada dimensión 10 5 33 32 33 27 40 34 33 34 27 29 40 69

RASGOS VALORADOS EN UN LIDER ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

RANKING DE VALORACIÓN DE CUALIDADES PERSONALES DE UN JEFE % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo Respetuoso, trata dignamente Responsable, cumple sus promesas Honesto, transparente 64 63 66 Con conocimiento, con experiencia 57 Conciliador, resuelve conflictos 49 Con iniciativa, proactivo Con energía, optimista 46 45 Con autoridad, se hace respetar Cooperador, apoyador Cercano, accesible Persistente, perseverante Exigente, impone desafíos Visionario, anticipador 42 42 40 38 37 36 Divertido, entretenido Creativo, innovador 27 26 71

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER RESPETUOSO, TRATA DIGNAMENTE % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 66 59 70 69 63 66 64 67 64 60 71 5 72

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER RESPONSABLE, CUMPLE SUS PROMESAS % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 64 57 71 67 61 59 64 63 53 62 71 73

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER HONESTO, TRANSPARENTE % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 63 53 68 67 64 59 62 64 53 57 70 74

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CON CONOCIMIENTO, CON EXPERIENCIA % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 57 51 68 61 54 47 54 61 42 51 68 75

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CONCILIADOR, RESUELVE CONFLICTOS % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 49 47 56 49 49 44 48 51 49 59 31 76

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CON INICIATIVA, PROACTIVO % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 46 47 50 48 37 47 49 41 44 54 27 77

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CON ENERGIA OPTIMISTA % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 45 50 47 44 43 41 45 45 36 41 52 78

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CON AUTORIDAD, SE HACE RESPETAR % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 42 43 40 40 40 49 44 40 32 43 47 79

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER COOPERADOR, APOYADOR % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 42 45 42 40 39 47 42 41 39 36 47 80

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CERCANO, ACCESIBLE % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 40 42 48 40 36 35 39 41 28 37 47 81

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER PERSISTENTE, PERSEVERANTE % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 38 32 40 43 30 44 38 38 21 37 46 82

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER EXIGENTE, IMPONE DESAFÍOS % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 37 41 39 35 34 40 39 35 38 35 42 83

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER VISIONARIO, ANTICIPADOR % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 36 34 42 34 30 42 39 32 27 30 46 84

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER DIVERTIDO, ENTRETENIDO % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 27 27 24 21 28 35 28 25 18 28 28 85

CUALIDAD PERSONAL DE LIDER CREATIVO, INNOVADOR % que considera cada cualidad de un jefe como extremadamente importante, esencial para sentirse satisfecho en su trabajo 10 5 26 26 30 24 24 27 25 27 25 22 31 86

TEMOR AL DESEMPLEO ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

TEMOR AL DESPIDO O QUEDARSE SIN EMPLEO % de personas que responde tener bastante o mucho, poco o nada o muy poco temor al despido o desempleo 10 70 5 20 10 Bastante o mucho Poco Nada o muy poco 88

TEMOR AL DESPIDO O QUEDARSE SIN EMPLEO % de personas que responde tener bastante o mucho temor al despido o desempleo 10 70 60 71 74 69 76 69 72 80 72 68 5 89

ESTRÉS EN EL TRABAJO ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2010

ESTRÉS EN EL TRABAJO Cuál de las siguientes frases representa mejor su actual grado de estrés en el trabajo? % de personas que responde a cada alternativa 10 5 43 38 9 10 No me siento estresado en el trabajo Me siento un poco estresado en el trabajo Me siento muy estresado en el trabajo No sabe o no contesta 91

ESTRÉS EN EL TRABAJO Cuál de las siguientes frases representa mejor su actual grado de estrés en el trabajo? % de personas que responde estar estresado 10 5 47 45 44 58 42 41 44 51 42 47 92

RANKING DE CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA PRESIÓN E INCOMODIDADES EN EL TRABAJO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo 68 Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos 60 No recibir reconocimiento de su trabajo 50 No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo 46 Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo 44 Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas 41 Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si 35 93

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA PRESIÓN DEL TRABAJO SEGÚN SEXO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Hombre Mujer 5 68 69 67 60 59 62 50 55 46 46 47 44 44 40 49 41 44 37 35 36 34 Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos No recibir reconocimiento de su trabajo No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si 94

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA PRESIÓN DEL TRABAJO SEGÚN EDAD Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 5 82 74 68 7072 68 68 60 59 59 58 59 54 52 50 51 51 46 45 47 42 44 44 38 39 41 4143 39 37 45 41 41 38 3940 39 35 35 3637 21 Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos No recibir reconocimiento de su trabajo No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si 95

CAUSAS AL ESTRÉS SEGÚN OCUPACIÓN SEGÚN OCUPACIÓN Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Empleado administrativo Ejecutivo alto y medio Ejecutivo medio y alto 5 71 68 70 64 64 60 54 54 50 52 46 46 51 51 46 44 44 41 43 43 48 41 35 32 32 34 32 32 Recibir mucha presión de tiempo para realizar su trabajo Ganar un sueldo que no le alcanza para cubrir sus gastos No recibir reconocimiento de su trabajo No disponer de adecuados recursos o equipamiento para su trabajo Verse expuesto a frecuentes interrupciones o distracciones en su trabajo Realizar su trabajo en condiciones físicas desagradables o peligrosas Enfrentarse continuamente a solicitudes en el trabajo muy incompatibles entre si 96

RANKING DE CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON EL DESARROLLO PROFESIONAL Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) Existencia de temor a la pérdida del trabajo 48 Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente 48 No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo 42 Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe 39 Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente 35 97

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON EL DESARROLLO PROFESIONAL SEGÚN SEXO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Hombre Mujer 5 48 51 53 46 48 44 42 45 39 39 37 41 35 36 34 Existencia de temor a la pérdida del trabajo Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente 98

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON EL DESARROLLO PROFESIONAL SEGÚN EDAD Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 5 61 53 53 55 51 48 48 49 50 48 45 43 40 42 38 36 33 26 45 44 39 37 33 39 38 35 35 30 26 27 Existencia de temor a la pérdida del trabajo Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente 99

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON EL DESARROLLO PROFESIONAL SEGÚN OCUPACIÓN Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Trabajos menores, obrero calificado Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto 5 48 50 51 48 48 50 45 42 42 41 38 42 39 35 44 36 35 33 33 38 Existencia de temor a la pérdida del trabajo Existencia de pocas oportunidades para desarrollarse profesionalmente No ser consultado en decisiones importantes para su trabajo Falta de apoyo o conflictos con compañeros de trabajo o con su jefe Realizar un trabajo muy monótono o poco exigente 100

RANKING DE CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA JORNADA DE TRABAJO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) Tener jornadas de trabajo muy extensas 67 Problemas que produce su trabajo en su vida privada 42 Tener horarios muy cambiantes de trabajo 37 101

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA JORNADA DE TRABAJO SEGÚN SEXO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Hombre Mujer 67 63 72 5 42 41 43 41 37 33 Tener jornadas de trabajo muy extensas Problemas que produce su trabajo en su vida privada Tener horarios muy cambiantes de trabajo 102

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA JORNADA DE TRABAJO SEGÚN EDAD Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 67 74 65 71 64 56 5 42 45 43 47 36 30 37 33 46 42 27 35 Tener jornadas de trabajo muy extensas Problemas que produce su trabajo en su vida privada Tener horarios muy cambiantes de trabajo 103

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA JORNADA DE TRABAJO SEGÚN OCUPACIÓN Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Empleado administrativo Ejecutivo alto y medio Ejecutivo medio y alto 82 67 63 63 5 42 49 32 32 37 45 34 34 Tener jornadas de trabajo muy extensas Problemas que produce su trabajo en su vida privada Tener horarios muy cambiantes de trabajo 104

RANKING DE CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN QUE MANEJA Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad 48 No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo 40 No tener instrucciones claras para hacer el trabajo 37 105

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN QUE MANEJA SEGÚN SEXO Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Hombre Mujer 54 5 48 40 40 41 40 40 37 35 Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo No tener instrucciones claras para hacer el trabajo 106

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN QUE MANEJA SEGÚN EDAD Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total 18 a 26 años 27 a 34 años 35 a 44 años 45 a 54 años 55 a 80 años 5 48 41 50 52 47 46 40 34 55 39 44 37 43 46 33 40 25 24 Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo No tener instrucciones claras para hacer el trabajo 107

CAUSAS AL ESTRÉS RELACIONADAS CON LA INFORMACIÓN QUE MANEJA SEGÚN OCUPACIÓN Cuáles de los siguientes factores considera Ud. son en alguna medida causa del nivel de estrés que hoy experimenta en su trabajo? % que responde a cada alternativa (Total entrevistados que responden tener estrés de18 a 80 años que trabajan, 319 casos) 10 Total Trabajos menores, obrero calificado Empleado administrativo Ejecutivo medio y alto 54 5 48 37 48 40 42 47 37 38 37 36 26 Desempeñar un cargo con un alto nivel de responsabilidad No disponer de información suficiente para desempeñar su trabajo No tener instrucciones claras para hacer el trabajo 108

PARA MAYOR INFORMACIÓN: Patricio Polizzi R. Gerente General Visión Humana ppolizzi@visionhumana.cl (56)02 6648806 www.visionhumana.cl www.chilescopio.cl 109